Dixi: Ein App-Katastrophal

Ein katastrophales Erlebnis bei Dixi - Diksi: Loyalitätsprogramm ohne Loyalität

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Meine Erfahrung mit der Dixi-App war ein vollständiger Fehlschlag. Ich habe mich für die App entschieden, weil ich Kredite von Tinkoff nutzen konnte, aber die Realität sieht leider ganz anders aus. Die App bietet zwar günstige Angebote mit Krediten von Banken, aber die Verarbeitung der Kredite ist sehr langsam und die Rückgabe von Produkten ist sehr schwierig.

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VerdictKatastrophales Erlebnis

Qualität2/10

Kundenservice1/10

Loyalitätsprogramm4/10

Benutzerfreundlichkeit3/10

Sehr geehrter Leser, ich freue mich, dass Sie mein Review lesen.

Ich habe bereits ein Review über das Dixi-App geschrieben, aber damals war ich noch nicht so irritiert.

Jetzt bin ich einfach am Ende meiner Nerven!

Warum bin ich so aufgebracht? Ich mache die meisten meiner Einkäufe online. Aktuell gibt es oft günstige Angebote mit Krediten von Banken.

Der Tinkoff-Bank bietet zum Beispiel einen Kredit in Höhe von 10% bei Dixi an. Ich habe das App Dixi zweimal genutzt, weil ich Kredite von Tinkoff bei Dixi nutzen konnte.

Ich bin dort auf meine Lieblingskategorien gestoßen und habe mich dafür interessiert.

Das ist sehr verlockend. Man kann sogar noch drei weitere Produkte mit einem sehr guten Kredit erhalten.

Man muss jedoch die Karte der Freunde von Dixi nutzen, auf die diese Boni gutgeschrieben werden.

Die Freunde sind noch die besten, wenn ich Ihnen das sagen darf...

Je mehr man kauft, desto besser.

Ich habe mich entschieden, meine 400 Boni zu nutzen, die ich durch regelmäßige Bestellungen bei Dixi gesammelt habe.

Als ich dann noch 100 zusätzliche Boni erhielt, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums gültig sind und nur auf bestimmte Produkte angewendet werden können, habe ich mich entschieden, in den Dixi-Shop zu gehen, um sie auszunutzen.

Leider ist es nicht möglich, die Boni online zu nutzen, wie es bei anderen Händlern der Fall ist.

Man muss persönlich in den Dixi-Shop gehen, um sie einzulösen.

Als ich dann in den Dixi-Shop ging, um meine Boni einzulösen, stellte ich fest, dass die Mitarbeiter nicht in der Lage waren, sie einzulösen.

Es wurde sogar noch schlimmer, als der Kassierer sagte, dass auch sie keine Erfahrungen mit der Loyalitätskarte haben.

Es scheint, als ob die Mitarbeiter von Dixi nicht loyal sind, genauso wie die Loyalitätskarte selbst.

Ich bin eine hartnäckige und leidenschaftliche Person, also habe ich mich entschieden, den Fall nicht aufzugeben.

Ich werde versuchen, die Boni auszunutzen, bis es funktioniert.

Mein Mann hat mehrmals versucht, in verschiedenen Dixi-Shops die Boni einzulösen, aber es war nicht möglich.

Das Problem muss also nicht in einem bestimmten Dixi-Shop liegen.

Ein weiterer interessanter Punkt ist, dass der QR-Code im App sich regelmäßig ändert.

Man muss ihn immer wieder aktualisieren, ansonsten funktioniert er nicht mehr.

Das ist sehr unpraktisch.

Ich habe mich dann an die Hotline gewendet, aber sie sagte mir, dass ich erst eine Bestellung mit meiner Karte tätigen muss, bevor sie mich helfen können.

Aber ich bin gerade hergekommen, um die Boni einzulösen, nicht um eine Bestellung zu tätigen.

Die Hotline sagte mir, dass sie mich nicht unterstützen können.

Ich habe in der App eine Bestellung für Alkohol gefunden.

Zum Glück war das genau der richtige Moment, um einen Geschenkgutschein für meine Kollegen zu kaufen.

Als ich mit meiner Kreditkarte bezahlen wollte, stellte sich heraus, dass die Gutscheine nicht funktionierten.

Ich habe daher alle anderen Artikel entfernt, da ich dachte, dass die Gutscheine nicht funktionieren würden.

Als ich dann versuchte, die Artikel mit einem zweiten Rechnungszettel zu bezahlen, sagte der Kassierer, dass die Gutscheine auch bei dieser Zahlung nicht funktionieren würden.

Ich habe daher entschieden, keine weitere Bestellung zu tätigen.

Dieses Loyalitätsprogramm-Verhalten bringt mich dazu, nicht mehr in Dixi einzukaufen.

Das war sehr ärgerlich.

Am Ende erhielt ich eine SMS mit einer Nachricht, dass mein Problem nicht gelöst wurde und meine 500 Rubel wahrscheinlich verloren sind.

Ich kann Dixi und sein Loyalitätsprogramm nicht empfehlen.

Ich halte Dixi für eines der schlechtesten Geschäfte in unserer Stadt und plane nicht mehr, es zu besuchen.

Das hat nichts mit der Loyalitätsprogramm-Strategie zu tun.

Im Gegenteil, ich habe das Gefühl, dass es immer schmutzig und eng ist und das Sortiment ist sehr beschränkt.

Außerdem finde ich es in den meisten Dixi-Filialen immer wieder.

live_helpFeatured FAQ

Wie kann ich die App Dixi nutzen?

Du kannst die App Dixi nutzen, indem du dich registrierst und dann nach günstigen Angeboten suchst.

Was ist das Loyalitätsprogramm von Dixi?

Das Loyalitätsprogramm von Dixi bietet dir eine Vielzahl an günstigen Angeboten und Krediten von Banken.

Wie lange dauert die Verarbeitung der Kredite?

Die Verarbeitung der Kredite dauert sehr lange, leider gibt es keine genaue Vorhersage.

Wie kann ich Produkte zurückgeben?

Die Rückgabe von Produkten ist sehr schwierig, es lohnt sich daher, sehr genau zu überlegen, bevor du ein Produkt kaufst.

Was ist das Preis-Leistungs-Verhältnis von Dixi?

Das Preis-Leistungs-Verhältnis von Dixi ist sehr gut, du kannst viele Produkte für einen niedrigen Preis kaufen.

Was ist das Kundensupport von Dixi?

Das Kundensupport von Dixi ist sehr gut, du kannst dich jederzeit an sie wenden, wenn du Fragen hast.

Wie lange hält der Akku?

Der Akku hält sehr kurz, leider gibt es keine genaue Vorhersage.

Wie kann ich mich bei Dixi registrieren?

Du kannst dich bei Dixi registrieren, indem du dich auf der Website registrierst oder die App herunterlädst.

Was ist die Akkulaufzeit?

Die Akkulaufzeit ist sehr kurz, leider gibt es keine genaue Vorhersage.

Wie kann ich die App Dixi herunterladen?

Du kannst die App Dixi herunterladen, indem du dich auf der Website registrierst oder die App herunterlädst.

Was ist das Verarbeitungsverfahren?

Das Verarbeitungsverfahren ist sehr langsam, leider gibt es keine genaue Vorhersage.

check_circleVorteile

•Günstige Angebote mit Krediten von Banken
•Möglichkeit, drei weitere Produkte mit einem guten Kredit zu erhalten
•Einfache Bedienung
•Schnelle Lieferung
•Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
•Gutes Kundensupport

cancelNachteile

•App ist nicht so überzeugend wie ich es mir vorgestellt habe
•Verarbeitung der Kredite ist sehr langsam
•Rückgabe von Produkten ist sehr schwierig
•Loyalitätsprogramm ist nicht so attraktiv wie ich dachte
•Akkulaufzeit ist sehr kurz
•Verbindung zu den Banken ist sehr instabil

Ein katastrophales Erlebnis bei Dixi - Diksi: Loyalitätsprogramm ohne Loyalität