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Ein absoluter Service-Missstand bei der Autoreparatur
summarizeEditor's Summary
Ich bin Opfer eines Verkehrsunfalls geworden und musste mein Auto reparieren lassen. Die Erfahrung mit dem Autoreparaturbetrieb in Süd-Butovo war absolut enttäuschend. Die Versicherung schickte mich dorthin, obwohl ich den näheren Reparaturbetrieb gewählt hatte. Beim Übergabeprozedere kam es zum Eklat, als ich um eine ordnungsgemäße Übergabe des Fahrzeugs bat. Die Situation war für mich sehr stressig und ich bin froh, dass ich mein Auto in eine andere Werkstatt bringen konnte.
settingsSpecifications
Kalite2/10
VerdictKötü
Reinigung2/10
Übergabe1/10
HizmetKalite1/10
Kundenservice1/10
ReparaturBetrieb1/10
Ich bin Opfer eines Verkehrsunfalls geworden und musste mein Auto reparieren lassen. Am festgesetzten Termin fuhr ich zum Autoreparaturbetrieb in Süd-Butovo. Die Summe, die ich in bar erhalten könnte, wurde berechnet. Ich sagte, ich würde es mir bis zum nächsten Tag überlegen. Als ich die Marktpreise kannte, teilte ich mit, dass ich den Reparaturbetrieb wähle! Mein Fall ist unter der Nummer 8686744 registriert. Aus dem vorher ausgewählten Liste von Reparaturbetrieben, den mir die Versicherung vorgeschlagen hatte, wählte ich den, der am nächsten bei meinem Wohnort liegt. Doch die Versicherung schickte mich nach Süd-Butovo. Als ich mich über die mangelnde Reaktion der Versicherung durch den Kundenservice beschwerte, erhielt ich keinen Antworten. Der einzige Hinweis war, dass ich einen anderen Reparaturbetrieb wählen müsste, der in der Nähe des Hauptsitzes in Oktjabrski-Rajon liegt. Da ich keine Zeit hatte, übergab ich mein Auto in Süd-Butovo. Bei der Übergabe kam es zum Eklat! Ich bat um eine ordnungsgemäße Übergabe des Fahrzeugs, indem ich einen Übergabeakt erstellen lassen wollte. Mir wurde jedoch eine unbedruckte Quittung ohne Angaben zum Fahrzeug außer dem VIN-Code und der Nummer übergeben. Ich bat um eine Quittung mit Stempel, die Antwort war, dass es keinen Stempel gibt. Als ich um die Kundenservice-Buchung bat, wurde mir gesagt, dass es keine gibt! Ich ging zum Bezirksamt Süd-Butovo und erstellte ein Strafanzeige. Dann kehrte ich zurück, um mein Auto abzuholen, aber sie waren bereits nicht mehr da! Ich rief an, und sie sagten, sie seien bereits gegangen! Auf der Tür steht, dass sie bis 19 Uhr geöffnet haben, aber sie sind früher gegangen... Mein Auto habe ich am Montag in einem sauberen Zustand abgegeben, direkt nach der Reinigung. Die Reinigung ist direkt nebenan. Am Freitag abholte ich mein Auto, und es war nur ein geringes Schadensbild. Die ganze Karosse war jedoch mit Staub und Vogelkot bedeckt, und der Fahrersitz war furchtbar schmutzig. Die Kabel aus dem Navigationssystem waren herausgerissen. Ich fuhr mit meinem Auto zum Waschplatz, um es zu waschen. Nach der Reinigung stellte ich fest, dass mein Auto mit einem dicken Schmutzfilm bedeckt war, als wäre es in einem Opel-Bad gewesen. Alle Scheiben waren so schmutzig, dass man durch die Scheiben nichts sehen konnte, wenn man sie im Sonnenlicht anschaute. Ich rief an und wurde gesagt, ich solle mein Auto wiederbringen und sie würden es reparieren. Wieder einmal musste ich zum Reparaturbetrieb in Süd-Butovo fahren. Ob sie es wirklich reparieren werden, ist noch eine Frage... Insgesamt war es ein absoluter Service-Missstand. Ich werde nie wieder mit dieser Firma zu tun haben, nie! Ich empfehle niemanden, mit dieser Firma zu machen, wenn man nicht solche Abenteuer erleben möchte wie ich. Bald werde ich einen ganzen Film über diese Geschichte erstellen und hier eine Verlinkung setzen.
Dieses Loch!
live_helpFeatured FAQ
Was ist passiert, als ich mein Auto in Süd-Butovo reparieren ließ?
Ich bin Opfer eines Verkehrsunfalls geworden und musste mein Auto reparieren lassen. Die Erfahrung mit dem Autoreparaturbetrieb in Süd-Butovo war absolut enttäuschend.
Warum hat die Versicherung mich nach Süd-Butovo geschickt?
Die Versicherung schickte mich dorthin, obwohl ich den näheren Reparaturbetrieb gewählt hatte.
Was ist passiert, als ich um eine ordnungsgemäße Übergabe des Fahrzeugs bat?
Beim Übergabeprozedere kam es zum Eklat, als ich um eine ordnungsgemäße Übergabe des Fahrzeugs bat.
Was ist der Preis für die Reparaturen?
Die Preise für die Reparaturen sind fair und transparent, aber bei meiner Reparatur waren sie nicht transparent.
Warum war die Reparatur so teuer?
Die Reparatur war sehr teuer und nicht notwendig.
Kann ich mein Auto in eine andere Werkstatt bringen?
Ja, ich musste mein Auto in eine andere Werkstatt bringen, weil die Reparatur in Süd-Butovo nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde.
Wie kann ich mich beschweren?
Sie können sich bei der Versicherung oder bei der Polizei beschweren.
Was ist die beste Vorgehensweise, um mein Auto zu reparieren?
Die beste Vorgehensweise ist, den näheren Reparaturbetrieb zu wählen und sich um eine ordnungsgemäße Übergabe des Fahrzeugs zu kümmern.
Warum hat die Versicherung mich nicht unterstützt?
Die Versicherung hat mich nicht unterstützt, als ich um Hilfe bat.
check_circleVorteile
- •Die Reparaturbetriebe in Süd-Butovo sind sehr schnell bei der Ausführung der Arbeiten.
- •Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, aber bei meiner Erfahrung waren sie nicht hilfsbereit.
- •Die Preise für die Reparaturen sind fair und transparent, aber bei meiner Reparatur waren sie nicht transparent.
- •Die Versicherung hat mir geholfen, den Schaden zu klären, aber sie hat mich nicht unterstützt, als ich um Hilfe bat.
- •Die Polizei hat das Unfallereignis aufgenommen, aber sie hat mich nicht unterstützt, als ich um Hilfe bat.
- •Die Straße war vor dem Unfallereignis sehr schmutzig, aber das ist nicht das Problem.
- •Die Straße war nach dem Unfallereignis nicht sauber, aber das ist auch nicht das Problem.
- •Ich habe mich bei der Versicherung beschwert, aber sie haben mich nicht ernst genommen.
- •Die beste Vorgehensweise ist, den näheren Reparaturbetrieb zu wählen und sich um eine ordnungsgemäße Übergabe des Fahrzeugs zu kümmern.
cancelNachteile
- •Das Personal des Autoreparaturbetriebs in Süd-Butovo hat mich sehr unfreundlich behandelt.
- •Die Reparatur war sehr teuer und nicht notwendig.
- •Die Versicherung hat mich nicht unterstützt, als ich um Hilfe bat.
- •Die Polizei hat das Unfallereignis nicht aufgenommen.
- •Die Straße war nach dem Unfallereignis nicht sauber.
- •Ich musste mein Auto in eine andere Werkstatt bringen, weil die Reparatur in Süd-Butovo nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde.
- •Die Übergabe des Fahrzeugs war nicht ordnungsgemäß, was zu einem Eklat geführt hat.
- •Die Preise für die Reparaturen waren nicht transparent.
- •Die Mitarbeiter waren nicht hilfsbereit, als ich um Hilfe bat.
