Mein Weg zur besten medizinischen Versorgung in Deutschland - Erfahrungen mit der AOK

Als ich mich entschied, nach Deutschland zu emigrieren, war mir die medizinische Versorgung ein großes Anliegen. Mein Mann und ich hatten beide gesundheitliche Probleme, die wir in unserer Heimat nicht ordnungsgemäß behandeln lassen konnten. Ich hatte eine Akuubart-Verletzung und eine Rückenverletzung, die ich in einem Krankenhaus in Kiew behandeln lassen musste. Mein Mann hat eine Behinderung, die regelmäßige Therapie erfordert, um Komplikationen zu vermeiden.

Als wir in Deutschland ankamen, war die Registrierung für eine medizinische Versicherung bei der AOK eine meiner ersten Prioritäten. Ich hatte mir überlegt, ob ich einen Überblick über die AOK erstellen soll, da es die größte deutsche öffentliche Krankenkasse ist. Als ich meinen Überblick über meine Emigration nach Deutschland geschrieben habe, wollte ich noch mehr erfahren.

Ich möchte mich insbesondere auf die Aspekte konzentrieren:

Die Nuancen der Krankenkassenwahl Die Registrierung und Kosten Einige Unterstützungsprogramme und Boni, mit denen ich bereits vertraut bin

Ich beginne wie immer mit einer kurzen Geschichte, um den Hintergrund meiner Erfahrungen zu vermitteln. Ich habe bereits in meinem vorherigen Bericht über meine Emigration erzählt, aber ich habe damals nicht alle Nuancen beschrieben. In diesem Bericht möchte ich mich auf meine medizinische Versicherung konzentrieren.

Bevor ich nach Deutschland zog, im März 2022, erlitt ich eine Akuubart-Verletzung und eine Rückenverletzung. Die erste Hilfe bekam ich zu Hause, und dann wurde ich in ein Krankenhaus in Kiew gebracht. Die Behandlung dauerte bis Mitte Juni. Als ich entlassen wurde, war ich noch nicht sehr zufrieden mit meinem Zustand, aber ich hatte einen positiven Prognose. Die Ärzte sagten mir, dass ich noch einige Monate für die Rehabilitation benötigen würde. Nur eine Woche vor meiner Entlassung wusste ich bereits, dass meine Familie nach Europa ausreisen würde. Mein Hauptanliegen war die medizinische Versorgung, da ich eine umfassende und qualifizierte Rehabilitation benötigte.

Mein Mann, der eine Behinderung hat, benötigte ebenfalls eine regelmäßige Therapie, um Komplikationen seines Zustands zu vermeiden. Als Kind wurde ihm eine Hydrozecephalie diagnostiziert, und nach der Operation im Alter von zwei Jahren ist es wichtig, dass er jedes Jahr, wenn möglich sogar zweimal, eine Therapie durchführt.

Als wir in Deutschland ankamen, war die Registrierung für eine medizinische Versicherung bei der AOK eine meiner ersten Prioritäten. Es gab auch die Möglichkeit, sich bei Barmer anzumelden, aber nachdem ich mich über die Unterschiede informiert hatte, entschied ich mich für die AOK.

Warum ich mich für die AOK entschieden habe, basierend auf der Informationen, die ich selbst recherchiert habe.

Ich muss sagen, dass ich bei meiner Arbeit mit der AOK einige positive Erfahrungen gemacht habe. Als größte Krankenkasse in Deutschland bietet sie eine umfassende Palette an Vorbeugungsprogrammen, einschließlich kostenlosen Sportangeboten, Stressmanagement-Programmen und Krankheitspräventionsprogrammen. Ich habe mich besonders für die Sportangebote interessiert, die mir helfen, mein Wohlbefinden zu verbessern.

Welche Vorbehalte habe ich bei meiner Zusammenarbeit mit AOK gehabt?

Das lokale AOK-Büro hat mich enttäuscht, da es nicht so effektiv war wie das Barmer-Büro bei der Unterstützung bei der Übertragung von Dokumenten an den Jobcenter. Sie haben die Dokumente nur langsam bearbeitet und haben sich nicht für meine Probleme verantwortlich gefühlt. Ich musste etwa zwei Monate warten, bis ich meine Chip-Karte erhalten habe, während meine Familie Mitglieder bereits früher ihre Karten erhalten hatten.Bei der Abmeldung von Jobcenter und der Aufnahme von Arbeit hat mich auch ein Problem getroffen. Um zu überprüfen, ob das AOK-Büro die Dokumente von meinem Arbeitgeber erhalten hat und ob mein Versicherungsstatus geändert wurde, musste ich eine Terminvereinbarung machen, Zeit darauf verwenden und persönlich ins Büro gehen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Dies kann sehr zeitaufwändig sein. Ich musste auch feststellen, dass die E-Mail-Bearbeitung der AOK nicht sehr effektiv ist. Sie bietet entweder einen Termin an oder die Möglichkeit, die Versicherung selbst über das Mobiltelefon zu verwalten. Das Problem ist jedoch das Mobiltelefon-App, das ich später erkläre.Die Digitalisierung bei AOK ist noch nicht sehr gut umgesetzt. Ich musste etwa drei Wochen warten, bis ich einen Extra-Code für den Zugang zu meinem Account über meine normale E-Mail erhalten habe. Dies war für mich ungewöhnlich und hat mich verunsichert. Als ich endlich den Code erhalten hatte und ihn eingegeben habe, gab das App eine Fehlermeldung aus. Ich musste eine Anfrage für eine erneute Versendung des Codes stellen. Bei der zweiten Versendung erhielt ich einen anderen Code, der funktioniert hat. Ich empfehle allen, die noch nicht arbeiten und glauben, dass das App nicht nötig ist, es sich rechtzeitig zu installieren. In Zukunft kann dies Ihnen helfen, Zeit zu sparen, indem Sie keine Besuche im Büro oder Gespräche führen müssen.Kann ich den Familienarzt besuchen, bevor ich die Chip-Karte in der Hand habe?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie die Dokumente für die Registrierung bei der Krankenkasse einreichen, erhalten Sie sofort einen Dokument, der Ihnen ermöglicht, sich beim Arzt anzumelden und eine Beratung oder Behandlung zu erhalten.

Registrierung und Beitragssätze

Bei der Registrierung bei der AOK wie auch bei anderen Anbietern benötigte ich einen Termin. Dieser wurde mir ohne großen Aufschub etwa zwei Wochen nach dem Antrag zugewiesen. Es wäre möglich gewesen, vorher bereits Zugriff auf die Dienstleistung zu erhalten, aber dies hätte bedeuten müssen, dass ich zuvor den Termin für die Meldebehörde abgewartet hätte. Bei der Registrierung bei der Krankenkasse ist jedoch unbedingt ein Dokument erforderlich, das die Registrierung an einem bestimmten Wohnsitz bestätigt.

Welche Dokumente sind bei der Registrierung erforderlich?

- Ausweis

- Aufenthaltstitel (dies wird von der Ausländerbehörde direkt bei der Registrierung ausgegeben, bevor die ID-Karte erhalten wird)

- deutsche Meldebescheinigung

- Dokument aus dem Jobcenter, da das Jobcenter die Kosten für die Krankenversicherung übernimmt

- 2 Fotos

Wenn Sie ein anderer Status haben, müssen Sie sich an das Jobcenter wenden, um die erforderlichen Dokumente zu klären.

Beitragssätze

AOK verlangt den gesetzlichen Beitragssatz von 2024 - 14,6%

Arbeitnehmer zahlen die Hälfte davon.

Zusätzlich verlangen fast alle Krankenkassen, einschließlich der AOK, einen Zusatzbeitrag (Zusatzbeitrag), der in etwa 1,6% im Jahr 2024 beträgt. Auch dieser Zusatzbeitrag wird zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber gleichmäßig aufgeteilt.

Weitere Informationen zu allen Beitragssätzen finden Sie auf der Website der AOK.

Ich habe die Kosten für zwei Jahre über das Jobcenter abgedeckt und mein Mann hat kürzlich eine Familienversicherung abgeschlossen. Sobald Sie einen Arbeitsvertrag erhalten, sollten Sie sich so schnell wie möglich bei der AOK melden und überprüfen, ob die neue Art der Krankenversicherung ordnungsgemäß eingetragen ist. Oder versuchen Sie, dies über das App zu überprüfen.

Ein kleiner Hinweis für Migranten, die am Jobturbo-Projekt teilnehmen, an Lila und ähnlichen Programmen. Sie sollten wissen, dass Ihnen ein sozialer Berater zugewiesen wird, der Sie während der ersten sechs Monate unterstützen soll und Ihnen bei der Lösung von Problemen helfen wird, wie z.B. der Terminvereinbarung, der Übermittlung von Informationen an verschiedene Behörden und so weiter.

Was die AOK abdeckt

Die Krankenversicherung der AOK deckt fast 100% aller Leistungen ab.

Ich werde diejenigen aufzählen, die ich sicher weiß.

Medizinische Leistungen und Behandlungen. Dazu gehören Konsultationen bei Allgemeinärzten und Fachärzten. Darüber hinaus werden auch Krankenhausaufenthalte, Diagnosen, Operationen und Rehabilitationen abgedeckt. Natürlich werden auch Notfallleistungen vollständig abgedecktMedikamente. AOK übernimmt die Kosten für verschreibungspflichtige Medikamente. Manchmal ist ein eigener Aufwand erforderlich, der etwa 5–10€ pro Rezept beträgt, je nach Preis des Medikaments.Einige Zeit lang haben wir auch Medikamente von Freunden, Bekannten und Verwandten erhalten, die zu Besuch kamen. Doch inzwischen ist diese Notwendigkeit langsam abebbend. Einige Medikamente werden nur auf Wunsch des Arztes verschrieben, andere haben wir hier gute Alternativen gefunden.

Früherkennung und Vorsorge. Das sind regelmäßige ärztliche Untersuchungen, Vorsorgeprogramme (z.B. Impfungen, Früherkennung von Krebs). Auch Programme zur Früherkennung von Krankheiten wie Diabetes oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen.Zahnärztliche Leistungen. Nur die Grundlagen: Untersuchungen, Entfernung von Zahnplacken, Füllungen. Kosten für Zahnprothesen und orthodontische Behandlungen werden nur teilweise ersetzt. Wichtig! Wenn man regelmäßig Voruntersuchungen besucht, kann die Krankenversicherung mehr vom Mindestbetrag übernehmen. Auge und Sehkraft. Zum Beispiel regelmäßige Augenuntersuchungen. Außerdem werden die Grundlagen wie Brille oder Kontaktlinsen für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre abgedeckt.Rehabilitation und Physiotherapie. Das sind viele Wiederherstellungsverfahren nach Verletzungen oder Operationen.Psychologie. Ein bestimmtes Anzahl an Sitzungen zur Behandlung von Depression oder Angstzuständen.Schwangerschaft und Geburt. Dazu gehören die Begleitung während der Schwangerschaft, Ultraschalluntersuchungen und Labortests. Die Geburtskosten sowie die Nachsorge und Unterstützung der Stillen werden ebenfalls abgedeckt.Programme für Gesundheit. AOK unterstützt Programme zur Verbesserung der Gesundheit. Ich war interessiert, was hier alles drin ist: Kurse zur Gewichtsreduzierung, Rauchentwöhnung und Stressmanagement.Verkehrskosten. Ärztlicher Transport, wenn er notwendig ist, um zum Arzt zu kommen oder in die Klinik zu fahren (Rettungsdienst), werden teilweise erstattet.Eigene Kosten des Patienten

Wie ich bereits erwähnt habe - das sind 5-10€ pro Rezepturmittel sowie die Kosten für die Tageskosten für eine Station und Nahrung. Für 2 Tage in der Klinik und Nahrung gab es 10€.

Ich denke, wir können daraus schließen, dass eine Krankenversicherung das Leben erheblich erleichtert.

Und wenn sich die Konsultationen und Behandlungen durch einen Haus- oder Facharzt oft auch bei den Deutschen selbst kritisieren lassen, dann ist die Notfallversorgung ein ganz anderer Level. Etwas besser.

Im Großen und Ganzen, wenn man einen guten Hausarzt gefunden hat, wird man nicht viel zu kritisieren haben.

Vielleicht bleibt noch das Vorwurf über lange Wartezeiten bis zum Arzt.

Etwas über unsere Suche nach dem Arzt

Unserem Familienhausarzt haben wir nach langem Suchen leider nicht sofort gefunden. Als wir uns bei AOK angemeldet und auf die Suche nach einem Hausarzt gingen, wurden wir überall wegen der enormen Nachfrage abgelehnt.

Wir waren von Ende August bis Anfang November ohne Arzt. Und haben ihn ganz unerwartet gefunden. In unserem Viertel wurde ein kleiner Wohnkomplex gebaut und eines Tages erschien auf einem der Gebäude eine große Aufschrift "Praxis". Auf der Tür des Gebäudes war bereits ein Zettel, in dem neue Patienten herzlich eingeladen wurden.

Ein Termin bei dem Arzt erfordert eine Chip-Karte, wenn man keine hat, dann muss man den ersten Dokumenten aus der AO-K mitbringen.

Unser Arzt war sehr gut! Keines von denen, die nur Ibuprofen verschreiben und auf Spaziergänge in der Natur drängen. Als erste Behandlung wurden wir als Familie eingeordnet. Dort konnten wir uns mit dem Arzt bekanntmachen und über unsere Gesundheitsprobleme sprechen. Anschließend wurde ich für eine Reha geschickt.

Ich habe in der Reha-Prozess folgende Untersuchungen und Behandlungen durchlaufen:

MRT des Kopfes und des Rückens erneut. Obwohl ich bereits mit einem Disk und der Übersetzungsbescheinigung aus der Klinik in Kiew gekommen war, wurde das nicht ignoriert.

Ich habe einige Blutuntersuchungen gemacht, da ich eine ausgeprägte Temperaturregulierungsschwäche hatte

EEG

Nach den Untersuchungen wurden mir Rezepte für alle notwendigen Medikamente ausgegeben.

Die Kasse der AO-K deckte meine Reha fast vollständig ab.

Erst für einige Medikamente, die ich länger eingenommen hatte und die ich erneut verschrieben bekam, musste ich 5€ pro Rezept bezahlen.

Die Symptome, die am längsten mit mir blieben, waren die kognitiven Funktionseinschränkungen, die Temperaturregulierungsschwäche, Übelkeit und Erbrechen, die Störung des Gleichgewichtsapparates und die erhöhte Angst.

Ich habe mich nicht an die lokalen Psychologen gewandt, da die Kommunikation zu komplex war. Ich hätte versucht, durch einen Übersetzer zu kommunizieren, aber das war zu teuer. Die Kosten für die Übersetzer betrugten 15€ pro Stunde. Außerdem ist die Kommunikation in diesem Bereich nicht jedem gegeben. Alle Übersetzer, mit denen ich mich bis dahin kennenlernte, waren junge Leute, die in Deutschland seit 5-10 Jahren leben; viele von ihnen hatten nicht die nötige Kommunikationsfähigkeit. Wenn sie die spezifische Fachsprache hörten, wussten sie sofort, dass sie nicht mithalten konnten. Daher wurde ich von einem Spezialisten aus Charkiw ferngeleitet. Und der von uns bestellte Medikamentenverschreibungsbehandler war unser Hausarzt. In seinem letzten Schritt ging ich auch zur körperlichen Reha in den Fitness-Studio (Clever fit). Dort wurde mir eine Trainings-Programm erstellt und ich wurde aufgefordert, ein geeignetes Trainings-Ort zu finden. Die AO-K deckte einen zweimonatigen Trainings-Abo in einem Fitness-Studio und dann im Schwimmbad ab.

Das Fitness-Studio kostete mich 49€.

Einmal wöchentlich im Schwimmbad 1,5 Stunden für 9€.

Einige Boni:

Innerhalb der AO-K-System können Sie zusätzliche Punkte sammeln, wenn Sie sich für einen gesunden Lebensstil begeistern. Was muss ich tun? Bei regelmäßigen Vorbeugungskontrollen angemeldet sein, sich für Online-Seminare anmelden, geimpft werden und so weiter. Kurz gesagt, alles tun, was zeigt, dass Sie aktiv einen gesunden Lebensstil pflegen.

Die Kasse der AO-K schenkt auch Boni, wenn Sie regelmäßig in einem Fitness-Studio trainieren.

Um auf diese Leistungen zu zugreifen, muss man bei jedem Besuch der Klinik den speziellen QR-Code scannen.

So sammeln sich mit der Zeit Punkte an, mit denen man Kosten für einige Trainingsstunden abdecken kann. Diese Aktion gilt jedoch nicht in allen Bundesländern.

AOK bietet ihren Versicherten verschiedene Kompensationsleistungen für zusätzliche Dienstleistungen an. Dazu gehören auch beispielsweise das aktive Mitglied in einer Fitness-Studios oder einem städtischen Sportverein. Je nach Region haben die Angebote unterschiedliche Namen.

"Medizinischer Scheck" AOK Baden-Württemberg

"Gesundheitsvorteil" von AOK Bayern

"Programm 750€ PLUS" von AOK Bremen/Bremerhaven

"Medizinischer Scheck" von AOK Hessen

"Gesundheitskonto" von AOK Nordost

"Gesundheitsbudget 500€" von AOK NordWest

"Medizinischer Scheck" AOK Sachsen-Anhalt

Weitere kostenlose Dienstleistungen

On AOKs Website werden viele kostenlose, gesundheitliche Online-Kurse und Video-Trainings angeboten.

In diesem Fall gefiel mir ein Online-Unterricht zum Thema Gesundheit der Wirbelsäule.

Die Anmeldung ist einfach. Alle Altersgruppen können teilnehmen.

Die zusätzliche Information kommt per E-Mail.

Manchmal werden solche Kurse auf eine andere Datum verschoben. Die Informationen sind jedoch immer nützlich.

Ab 50 Jahren

AOK sendet ihren Versicherten zusätzliche Termine für eine kostenlose Kolonoskopie. Frauen erhalten auch einen Termin für eine Mammografie. Meine Mutter gehört zu dieser Altersgruppe und hat von der Mammografie Gebrauch gemacht.

Mein Fazit

Ich möchte darauf hinweisen, dass es bei der deutschen Krankenversicherung wichtig ist, sich genau zu informieren. Bereits am Anfang sollte man sehr genau auf die Details achten und jeden Schritt sorgfältig überprüfen.

P.S. Im Jahr 2024 war ich von der Gesundheit her viel besser als in den Jahren 2022 und 2023. Die AOK hat mich nur 166,80€ gekostet.

Ich erinnere mich daran, dass ich zwei Konsultationen bei meinem Hausarzt, eine Ultraschalluntersuchung der Verdauungsorgane, einen Holter-EKG-Test und einen Bluttest auf Kreatinin hatte. Außerdem wurde mir das Medikament Enalapril für 100 Tabletten verschrieben. Für die Medikamente habe ich nichts bezahlt.

Die Bewertung der medizinischen Kasse ist natürlich 5 Sterne, jedoch mit einem kleinen Minuspunkt in Bezug auf die Digitalisierung.

Ich empfehle es herzlich!

Wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!