تجربة فاشلة مع خدمة التوصيل من أفيتو

أنا لم أَكتب تقييمًا سلبيًا قط، لكن صبري قد انتهى أخيرًا! بيعت أغطية السيارات من خلال أفيتو، ووجدت العديد من الأشخاص مهتمين، لكنهم جميعًا احتاجوا إلى توصيل. لم أريد التعامل مع ذلك في البداية، لكنني подумت، "لماذا لا؟ نحن نعيش في عالم حديث، والتوصيل سهل."
لذا قررت استخدام خدمة التوصيل من أفيتو. تم تحذيري من التعامل مع هذا، لكنني подумت أن المسافة صغيرة. أنا أعيش في فيلاديمير، أوبلاست موسكو. أبدو كأنه سيكون سريعًا.

دفع المشتري مقابل التوصيل، وذهبت إلى مكتب البريد الروسي لارسالها...

ثم بدأت الأمور تتغير.

أود ملاحظة أن العنصر تم إرساله في 14 سبتمبر.

في البداية، تأخرت توصيلهم مرة واحدة، ثم مرة أخرى، ثم مرة أخرى، وهكذا.

كتبت إلى أفيتو: "ماذا يحدث؟" الإجابة كانت: "لا تقلق، إذا لم يصل العنصر بحلول 20 أكتوبر، سوف نرده المال."

أنا فكرت، "حسناً!"

لكن 20 أكتوبر قد حان، ولم يكن هناك أي رد فعل.

كتبت إلى أفيتو مرة أخرى: "ماذا يحدث؟" سألوني الانتظار لمدة أسبوع على الأكثر. خلال هذا الأسبوع، تلقيت الإجابات القياسية من البوتات أو الموظفين غير الكفؤين.

أنا حذرتهم أنني سأكتب التقييمات في كل مكان يمكنني.

الإجابة من أفيتو كانت: "نحن نتعامل معها، هي معقدة، نحن بحاجة إلى وقت إضافي، إلخ."

أسبوع على الأكثر، قالوااليوم هو 30 أكتوبر. لا يزال لا يوجد أي تعويض، ولا يوجد العنصر.

أنا أدرك أنني لم أستخدم خدمة التوصيل من أفيتو من قبل، وهذا كان تجربتي الأولى. قد يكونوا قد حلوا المشكلة بسرعة وعالية الكفاءة، مما يترك impressions جيدة. لكن غيرت.

أقولها بصراحة: لن أستخدم خدمة التوصيل من أفيتو مرة أخرى، ولا أستطيع أن أوصي بها لأحد.

أنا أدرك أن أفيتو قد لا يكون مسؤولاً، وخدمة التوصيل قد فقدت العنصر. لكن هذا ليست مسألتي! إذا وعدت أفيتو بالتعويض، لماذا لا يحدث ذلك على الفور؟ الناس ينتظرون، وهناك العديد من الحالات مثل هذه. الناس ينتظرون أسبوعًا. ماذا ينتظر أفيتو؟ أنه الناس سيغفروا عنه؟ لا أفهم!

سأكتب عن هذا في كل مكان يمكنني، وسأخبر الناس أنهم يجب أن يكونوا مستعدين لمثل هذه الحالات. ما إذا كانوا سيدفعون مقابل خدمة التوصيل من أفيتو أم لا.

خدمة التوصيل من أفيتو سيئة!

أنا أستخدم أقصى جهد لي أن أكون هادئًا عند التواصل مع فريق الدعم من أفيتو.

ملخص المحرر

أنا لم أكتب تقييمًا سلبيًا قط، لكن تجربتي مع خدمة التوصيل من أفيتو كانت فاشلة. بيعت أغطية السيارات من خلال أفيتو، ووجدت العديد من الأشخاص مهتمين، لكنهم جميعًا احتاجوا إلى توصيل. ومع ذلك، فقدت خدمة التوصيل العنصر، وتم إرسال الإجابات غير المثيرة للاهتمام من فريق الدعم. أنا ما زلت أنتظر التعويض، ولا أستطيع أن أستخدم خدمة التوصيل من أفيتو مرة أخرى.

الايجابيات:
- سهل
- توصيل سريع
- دعم العملاء الجيد

السلبيات:
- فقدت العنصر
- فريق الدعم غير المثيرة للاهتمام
- وقت انتظار طويل للتعويض
- خدمة التوصيل غير موثوقة
- تواصل غير جيد

أسئلة شائعة

ماذا حدث مع توصيلك؟فقدت خدمة التوصيل العنصر، وتم إرسال الإجابات غير المثيرة للاهتمام من فريق الدعم.

كم من الوقت انتظرت التعويض؟أنا انتظر أسبوعًا، ولا يزال لا يوجد أي تعويض.

لماذا لم تتواصل مع فريق الدعم من أفيتو من قبل؟أنا حذرتهم أنني سأكتب التقييمات في كل مكان يمكنني، لكنهم لم يلتزموا بذلك.

ماذا تقترح لك الآخرون؟أنا لا أستطيع أن أوصي بخدمة التوصيل من أفيتو لأحد. أفضل أن يتجنبوا ذلك.

هل ستستخدم خدمة التوصيل من أفيتو مرة أخرى؟لا، لن أستخدمها مرة أخرى.