Moreno Resort و Spa - فشل كبير

يقع Moreno Resort و Spa في منطقة كبيرة على الخط الأول، مباشرة على شاطئ البحر الأحمر. يعتمد على نظام شامل، ويحتوي على مطعم، ومتحفض مائي، وبركة مائية على الأراضي. تظهر الصور الترويجية في الوكالات السياحية وفي مواقع الويب السياحية مكانًا فاخرًا ومتطورًا سيحظى كل ضيف به.

ومع ذلك، في الواقع، فإن kompleks الضيافة، على الرغم من عدم وجود تكتيك عصبي، لا يسمح بالاسترخاء الكامل والاستمتاع بالعطلة.

الموقع والأسعار

شارع Sakala قبالة ميناء السياحة، حورغادة، البحر الأحمر، مصر

يقع الفندق على بعد 10 كيلومترات من المطار، و 10 دقائق سيرًا على الأقدام من مسجد El Mina Masjid والمحلات السمكية. يتوفر تاكسي دائمًا خارج الفندق، ويمكن الوصول إلى أي جزء من المدينة بأسعار معقولة جدًا. كما يقدم الفندق خدمات تاكسي، ولكن بثلاثة إلى أربعة مرات تكلفة تاكسي مرور.

سعر غرفة دوبل قياسية، يتم شراؤها مباشرة قبل الرحلة (مع الطعام يتضمن في النظام الشامل)، سيكون حوالي 6800 روبلًا لكل ليلة. إذا اشتريتها مسبقًا (كانت تذاكرنا قد اشتريتها تقريبًا في السنة السابقة للرحلة)، فإن سعر الغرفة يقدر بحيث يكون حوالي 4500 روبلًا.

عند اختيار الغرفة، يمكنك اختيار الرؤية المفضلة لديك، ولكن سيحذر المسؤول من فوره أن الرؤية التي تريدها لا تكون متاحة.

منطقة

يتكون Moreno horizon Spa & Resort من عدة مباني، ولكن فقط بضعة منها تعمل بالفعل. واحدة من المباني، الموجودة بالقرب من الطريق، تحتوي على عملية تجديد. مع حجمه، لا أSURE كيف سيتم استيعاب الضيوف: الشاطئ مزدحم بالفعل خلال النهار، و إذا كان الفندق ممتلئًا بالكامل، فسيتم وضع الأشخاص فوق بعضهم البعض.

يحتوي الفندق على حديقة، مصممة بزخارف مختلفة وتماثيل. تبدو جيدة في النهار وفي الليل مع الإضاءة المضافة.

هناك برك مائية - واحدة للبالغين، واحدة للأطفال. ومع ذلك، فإن البرك دائمًا باردة، لذلك لم نستخدمها أبدًا. في الواقع، رأينا فقط عدد قليل من الأشخاص يستخدمونها خلال إقامتنا بأكملها.

بجانب المباني، هناك براري - واحدة مع المشروبات، والأخرى مع الطعام.

يتم تقسيم الشاطئ إلى قسمين صغيرين. الجانب الأيمن مناسب للسباحة مع الأطفال - هو رمل، مع قليل من الصخور. يمكنك المشي على الشاطئ و البحث عن الأصداف.

الجانب الأيسر، بالقرب من المرسى، مناسب للبالغين، على الرغم من أننا (و العديد من الآخرين) سبحنا هناك مع طفلتنا. دخول البحر هو بشكل أساسي رمل، ولكن هناك صخور صغيرة. الجانب الأيسر من الشاطئ صخري. من الأفضل ارتداء أحذية خاصة، لأنها سهلة العرقلة ويمكن أن تسبب إصابة في الركبة.

ومع ذلك، تفضلت السباحة هناك بسبب الرف - بمجرد السباحة بالقرب من البوابات، يمكنك الغوص في عالم مائي حقيقي. من الضروري إحضار قناع، لأن السباحة هي نشاط شائع هناك. لا تحتاج إلى السباحة بعيدًا لseeing الأسماك - يسبحون مباشرة تحت قدميك، حتى في الماء الضحل. إذا مشيت إلى الجانب الأيسر من الشاطئ وتراجعت بحرصًا بالقرب من البوابات (حتى إلى ركبتيك)، يمكنك رؤية الأسماك الملونة و حتى الأخطبوط.

هناك مقاعد شمس على الشاطئ، بعضها مصنوع من القماش، والآخر من الخشب (مع سريرات منفصلة). ومع ذلك، لا يوجد مقاعد شمس كافية، و الناس يبدأون في احتجازها منذ الساعة 6-7 صباحًا. لذلك، Either يجب عليك القيام الشيء نفسه أو عدم استخدام المقاعد الشمسية (إذا لم يكن هناك مقاعد شمس متاحة).

هناك العديد من الأشرعة على الشاطئ، و يتم توفير المناشف لكل ضيف. يمكنك تغييرها إلى الأبد خلال النهار.

الخدمة

بالأسف، يختبئ وراء الوجه الجميل العديد من المشاكل التي تدمر بشكل كبير تجربة العطلة. تبدأ بالسؤال، فإن أبواب الغرف جميعها تفتح ببطاقة، و هذه البطاقة تدمج دائمًا. خلال إقامتنا 9 أيام، توقفت البطاقة عن العمل 8 مرات، مع 3 من تلك الحالات حدثت في نفس اليوم. و مع بعد المسافة من الاستقبال إلى الغرف، فهي مسافة طويلة.

ليست هذه مشكلة منفصلة - الناس يتواجدون دائمًا في الاستقبال مع بطاقاتهم، و يمكن أن يحدث ذلك في النهار وفي الليل تقريبًا.

الغرف كبيرة، ولكنها أيضًا قديمة. سريرنا الكبير كان متهدلًا بشكل كبير في الوسط ويتكأ. كانت دافعة المياه في الحمام تتدفق بكميات كبيرة، بحيث كان يتدفق أكثر من الماء من الفأرة. كانت شجرة واحدة في الحمام جافة للغاية، بحيث لم تفتح.

ومع ذلك، كاننا راضين عن الستائر السوداء، التي سمحنا بسرعة النوم حتى الظهر - هي كثيفة جدًا بحيث تمنع الضوء تمامًا.

الأسطح في الأقبية والمجالس هي متهالكة جدًا، لذلك عند إقامة الأطفال، يجب عليك الحذر - محاولة سريعة للركض يمكن أن تنتهي بوقوعك و إصابة في الركبة.

يجب أن يتم تنظيف الغرفة يوميًا، ولكن في الواقع، يعتمد على الصدفة. خلال إقامتنا 9 أيام، تم تنظيف الغرفة 6 مرات - 2 أيام لم يتم تنظيفها، و يوم واحد رفضنا الخدمة. كانت الغرفة تم تنظيفها بشكل صحيح فقط في يومين من إقامتنا، عندما التقينا بالفرد المسؤول عن تنظيف الغرف و قدمنا له تذكرة.

عند تنظيف الغرف، ينسى الفرد المسؤول أحيانًا بعض الأشياء: قد ينسى ترك الماء، يأخذ الماء الثالث، أو لا يضع صابونًا. ينسى أحيانًا ترك المناشف، و في المرة الأولى، حاولت حل هذه المشكلة من خلال الاستقبال، و لكني حصلت على مناشف، ولكن كان متأخرًا جدًا، و قدموها لي في وقت غير مناسب (تقدمت إلى الاستقبال في الساعة 6 مساءً، و قدموها لي في الساعة 1 صباحًا، مما يؤرق الجميع).

هذه هي أيضًا مشكلة أخرى عند إقامة Moreno - المسؤول الذي يتحدث اللغة الروسية بطلاقة في اليوم السابق يبدأ بالتحدث بالإنجليزية عندما تسأله عن شيء أو تطلب منه شيء، و يزعم أنه لا يتحدث اللغة الروسية. الفرد المسؤول عن تنظيف الغرف يتحدث بالإنجليزية فقط (بصعوبة)، و الفريق المسؤول عن البار يمكنه فهمك في أي لغة.

عند الوصول إلى الفندق، كان هناك مشكلة أولية مع المصعد (لذلك كاننا مضطرين للبحث عن السلالم و المشي إلى الطابق الخامس)، ولكن ثم بدأ يعمل بشكل صحيح.

الطعام

يتضمن الطعام في النظام الشامل، ولكن كلما تقدمت في إقامتك، فإنه يصبح واضحًا أن هناك القليل من الخيارات المتاحة. الجودة والطعم متوسطان، مع بعض الأيام التي تكون سيئة جدًا ( حتى الأكل المثير للنظر للبسكويتين أصبح غير صالح للأكل و غير مطبوخ جيدًا). هناك أيام أفضل.

يجب أن يتم تنظيم الأكلات حسب بعض النظام التمثيلي. على سبيل المثال، يجب أن يتم تنظيم الأكلات التمثيلية حسب بعض النظام التمثيلي. على سبيل المثال، هناك أكلات "شرقية"، وأكلات "مediterranean"، أو "أكلات بحرية". في الواقع، لا يعني ذلك أي شيء - الأكل دائمًا متشابه. على سبيل المثال، أكلات البحرية لم يكن هناك أي بحرية في الأكل، باستثناء السردين المقدد، الذي تم تقديمه ثلاث مرات في الأسبوع.

هناك دائمًا الدجاج الجاف واللحم. في بعض الأحيان يكون اللحم صالحًا للأكل، وفي بعض الأحيان يكون أكثر دهنا من اللحم. بعض المنتجات موجودة على الطاولة، بينما يتم تقديمها بكميات محددة. الكميات صغيرة جدًا - اثنين من قطع اللحم للفرد أو جناح دجاج واحد. إذا سألت عن المزيد، يقولون إنها غير مسموح بها.

هناك شاي و بعض مسحوقات العصير متاحة مجانًا، ولكن يجب أن تسأل عن المشروبات الغازية والكحول. يصبها بصعوبة، يمنحك كأسًا بسهولة، ولكن كأسين سوف يرفضها. ثلاث كؤوس لن يتم تقديمها، أو حسب مزاجهم. منذ كان هناك أربعة شخص في الطاولة، و كل شخص يريد كأسًا من الخمر و كأسًا من العصير، كاننا مضطرين للذهاب إلى البار كل مرة. و مرة أخرى. حتى لو كنت أمام البار و أظهرت لهم أن كل شيء لهم - لن يفيد.

مرة واحدة خلال إقامتنا، يمكنك زيارة "مطعم إيطالي". يتم جدولة الزيارة لمدة ساعة، على سبيل المثال، من الساعة 7 إلى الساعة 8 مساءً أو من الساعة 8 إلى الساعة 9 مساءً. يتم اختيار الأكل من القائمة مسبقًا (الخيارات محدودة جدًا)، ولكن لا يهم - وصلنا في الساعة 8 مساءً، و كان الأكل مستعدًا في الساعة 8:40 مساءً.

هذا ليس طعامًا عاديًا - على سبيل المثال، ما يسمى "Caesar" في الصورة أعلاه هو في الواقع طعام باستا مع صلصة بستو.

ومع ذلك، هم أكثر تساهلاً فيما يتعلق بالكحول، حيث يوجد موظفون، ولا تحتاج إلى الذهاب إلى البار بنفسك - يأتي كل شيء بنفسه، ولكن بكميات صغيرة.

ال impressions العامة

من الpositive:

1. موقع مريح.

2. الخط الأول.

3. البحر الجميل.

4. هناك تسلية للأطفال.

من الnegative:

1. يفضل المسؤولون أن يبدوا سخطًا ويزعمون أنه لا يفهم ( حتى إذا تحدثت بهم بالإنجليزية).

2. المشاكل مع تنظيف الغرف: Either لا يتم تنظيفها، أو يتم تنظيفها بشكل سيئ، أو ينسى الفرد المسؤول شيء.

3. الجودة والتنوع في الأكل سيئان. هناك قليل من الفواكه واللحوم والزينة. هناك الكثير من نفس الخبز والبسكويت.

4. المخزون في الغرف قديم.

5. لا يوجد واي فاي في الغرف، فقط في الاستقبال. و حتى في الاستقبال، فهو غير موثوق - قد لا يتم تحميل الصور والفيديوهات، و السرعة غالبًا ما تكون غير كافية للTelegram.

كاننا محظوظين - في الاستقبال، سمعت شكاوى من الناس الذين تم إعطاؤهم غرف بعد تجديدها (في وسط الغبار، الذي لم يتم تنظيفه أبدًا) و حتى مع الحشرات. لم نكن لدينا أي حشرات، باستثناء الحشرة القليلة والذبابة.

ومع ذلك، ترك الفندق impressionًا سلبيًا بسبب الجودة السيئة للأكل والمشاكل في الخدمة، بالإضافة إلى الحاجة الدائمة إلى طلب مشروب، الذي يتضمن في السعر. يدمر ذلك بشكل كبير تجربة العطلة.

نحن سنعود إلى مصر، ولكن Moreno horizon Spa & Resort خارج القائمة. البحر هنا جميل، ولكن من الأفضل أن نجد فندقًا بأقل عيوب.

ملخص المحرر

يقع Moreno Resort و Spa في منطقة كبيرة على الخط الأول، مباشرة على شاطئ البحر الأحمر. على الرغم من أن الوجهة الجميلة، فإن kompleks الضيافة يحتوي على العديد من المشاكل التي تدمر بشكل كبير تجربة العطلة. الجودة والطعم متوسطان للأكل، و الخدمة غالبًا ما تكون سيئة. الغرف كبيرة، ولكنها أيضًا قديمة، و لا يوجد واي فاي في الغرف. موقع الفندق مريح، و البحر جميل، ولكن من الأفضل أن نجد فندقًا بأقل عيوب.

أسئلة شائعة

ما هو موقع Moreno Resort و Spa؟يقع الفندق على بعد 10 كيلومترات من المطار، و 10 دقائق سيرًا على الأقدام من مسجد El Mina Masjid والمحلات السمكية.

ما هو سعر غرفة دوبل قياسية؟سعر غرفة دوبل قياسية، يتم شراؤها مباشرة قبل الرحلة (مع الطعام يتضمن في النظام الشامل)، سيكون حوالي 6800 روبلًا لكل ليلة.

ما هي موضوعات الأكلات التمثيلية؟يجب أن يتم تنظيم الأكلات التمثيلية حسب بعض النظام التمثيلي. على سبيل المثال، هناك أكلات "شرقية"، وأكلات "مediterranean"، أو "أكلات بحرية".

هل يوجد واي فاي في الغرف؟لا، لا يوجد واي فاي في الغرف، فقط في الاستقبال.

هل يمكنني زيارة "مطعم إيطالي"؟نعم، مرة واحدة خلال إقامتك، يمكنك زيارة "مطعم إيطالي"، الذي يتم جدوله لمدة ساعة، على سبيل المثال، من الساعة 7 إلى الساعة 8 مساءً أو من الساعة 8 إلى الساعة 9 مساءً.

ما هو سياسة الكحول؟يصب الكحول بصعوبة، يمنحك كأسًا بسهولة، ولكن كأسين سوف يرفضها. ثلاث كؤوس لن يتم تقديمها، أو حسب مزاجهم.

هل يوجد تسلية للأطفال؟نعم، هناك تسلية للأطفال.

ما هي المشاكل في الخدمة؟يفضل المسؤولون أن يبدوا سخطًا ويزعمون أنه لا يفهم ( حتى إذا تحدثت بهم بالإنجليزية).

ما هي المشاكل مع تنظيف الغرف؟المشاكل مع تنظيف الغرف: Either لا يتم تنظيفها، أو يتم تنظيفها بشكل سيئ، أو ينسى الفرد المسؤول شيء.

ما هي المشاكل في الجودة والتنوع للأكل؟الجودة والتنوع في الأكل سيئان. هناك قليل من الفواكه واللحوم والزينة. هناك الكثير من نفس الخبز والبسكويت.

ما هي المشاكل في المخزون في الغرف؟المخزون في الغرف قديم.

المواصفات

ScreenBattery