Kahrolası bir şekilde vaat ediyorum, daha fazla OSGB almayı asla Sberbank'tan almam! Personelin deneyimsizliği, zaman ve sinir harcaması.

Beni ekonomi ile ilgili olarak Sberbank'ın nasıl faydalı olabileceği konusunda ikna eden bir arkadaşım vardı. Arkadaşım bana Sberbank'ın avantajlarını anlatmaya başladı. Benim Sberbank'a karşı hep biraz negatif düşüncelerim vardı, ancak arkadaşım bana Sberbank'ın nasıl kolay ve rahat bir şekilde işlemleri yapabileceğimi söyledi. Ayrıca bana bankanın benim için en iyi koşulları sunacağını da söyledi. Ancak bana söylediklerinin aksine, aslında bankanın diğer şekilde para kazandığını ve ben daha fazla para ödeyeceğim dedim.

Geçen 10 yıl boyunca hem arabama hem de evimize bireysel sigorta almaya bizzat bir borsacı ile çalışıyorduk. Bir kadın, çok güzel ve yardımsever bir insan. Tüm işlemleri onunla yaptık. Zaten evimize olan sigorta çok iyi bir şekilde çalıştı. Daha sonra bir kaza geçirdik, ancak sigorta şirketinin hiçbir şekilde kötü niyetli davranmadığını gördük. Bu nedenle bu yıl da Sber'de araç sigortası almayı düşündüm.

Sigorta almanın sonraki adımları

Sber araç sigortasıSigorta alabilmek için bana Sber'e gitmem gerektiğini söylediler. Orada bir talon aldım ve bekledim. Ardından bir sürü işlemlerden sonra, bir operatörle karşılaştım. O da bana, yeni yeni işlemleri öğrenmeye çalışıyordu. O operatör bana, bana birçok fazla extra ücretin olduğunu söyledi. Bende ne kadar yüksek olduğunu sordum, bana da bir keresinde ne kadar olduğuna dair tek bir rakam bile veremedi. Sonunda bana, o kadar çok fazla para ödemen gerektiğini söyledi ki, ben bizzat eski borsacıma gitmeye karar verdim. Bende bu şekilde daha doğru bir karar verebileceğimi düşünüyorum.

Sber OSGAO sigortasıSber OSGAO sigortasıSonrasında, operatör kız bana başka Sber ürünleri kontrol etmemi söyledi, belki de bozuk. Hemen Sber'in nasıl para çıkarmaya yarayan harika şeyleri bana anlattı. Zirafta zaman geçti. Sonra kız operatör bana tekrar verilerimi girmemi söyledi, belki de daha ucuz bir şey bulunur. Ve şaşırdım, gerçekten ucuz bir şey çıktı. Bana soruldu, 'Eğer bir şey olursa, Sber'e mi yoksa bu sigorta şirketine mi başvuracağım?' Cevap, 'Sigorta şirketine.' Ve o nerede diye sordum. Yaklaşık olarak 300 kilometre uzağında. Hadi, ben bu kadar uzaklık gitmek istemiyorum. Hadi, daha yakın bir yerde bakalım. Teşekkür edeceğim. Ve yine şaşırdım, bir de şehirde buldum. Ama fiyat, geçen yılki fiyatın birkaç yüz lirası daha yüksek. Hadi, alalım mı?

Sber OSGAO sigortasıVe karar verdik, satın alalım. Tık tık tık, tekrar aynı şey tekrarlandı. Sonra poliçe için bekledim. Bekledim, bekledim... Ne var ki, poliçe asla gelmedi. Sadece bir ödeme ilişkin mesaj vardı. Hadi, bakalım ne var. Ama poliçe yoktu. Yok, bu kadar.

Sber OSGAO sigortasıAlfa sigortası, ne olacak? Ama neden burası? Ben Sber'de sigortayı alıyordum, onlar da benim için tüm işleri yapmalılar. Yoksa ben evde bir şeyler yapabilirdim. Ama ne yazık ki, bu fikrim çok mantıklıydı. Operatör kız, bir süre sonra bir yönetici çağırdı, bir de daha birileri çağırdı, sonra toplantılar oldu. Sonra bana, 'Poliçe kesinlikle gelecek, sadece 2 saat beklemelisiniz.' dedim. 2 saat beklemek, saçma. Hadi, eve gidelim.

Ve sonra ne oldu?

Tabii ki, poliçe 2 saat sonra da gelmedi. Ne 2 saat içinde, ne de 10 saat içinde. Sber, tüm işleri yaptığını söylüyor, ama bana poliçe gelmedi. Operatör kız bana, 'Alfa sigortasına gitmen gerekecek, orada poliçeni bulacaksın.' dedi. Benim de sigortam bu şirketteydi. Beni direkt poliçeyi bana veriyorlar, sadece ödemeni sonra veriyorlar. Ama neden burası farklı? Hadi, Alfa sigortasına girerim. Ama bu site, bana bir sürü sorun çıkardı. Kullanıcı adımda bir sorun vardı, e-postam geçersizdi... Hadi, başka bir yola bakalım. Benim goservis'e girip, orada poliçemi bulayım. Hadi, bakalım ne var... Ama poliçe yok. Yok, bu kadar.

Bu deneyimin ardından, Sber bankının sigorta hizmetlerinden tamamen vazgeçtim. Bankanın operatörlerinin deneyimsizliği ve zaman kaybı, beni çok sinirlendirdi. Ayrıca, bankanın diğer şekilde para kazandığını ve bana daha fazla para ödettirmeye çalıştığını düşündüm. Bu nedenle, Sber bankının sigorta hizmetlerinden tamamen vazgeçtim ve başka bir bankaya geçtim.

Sigorta hizmetlerinde Sber bankının zayıf noktaları

Deneyimsiz operatörlerZaman kaybıPara kazancıİyi koşulları sunmamaSigorta hizmetlerinde Sber bankının güçlü noktaları

Ucuz fiyatlarİyi koşulları sunmaSigorta hizmetlerinde Sber bankının genel değerlendirilmesi

Sber bankının sigorta hizmetleri, deneyimsiz operatörler ve zaman kaybı nedeniyle oldukça zayıf. Bankanın diğer şekilde para kazandığını ve bana daha fazla para ödettirmeye çalıştığını düşündüm. Ancak, bankanın ucuz fiyatlar ve iyi koşulları sunma avantajları var. Bu nedenle, sigorta hizmetlerinde Sber bankının genel değerlendirilmesi, 2 üzerinden 2 puan.