Rosselkhozbank müşteri destek hattı nasıl çalışır?

Rosselkhozbank müşteri destek hattı 7/24 açık ve bazen yardımcı oluyor. Bekletilmeme sebep oluyor, fakat genel olarak iyi bir deneyim sunuyor.

Rosselkhozbank uygulamasında ne gibi sorunlar var?

Rosselkhozbank uygulamasında işlem yaparken sık sık bekletilmeme sebep oluyor, fakat genellikle hızlı gerçekleşiyor. Hata alıyorum, fakat sık sık değil.

Rosselkhozbank müşteri hizmetleri nasıl?

Rosselkhozbank müşteri hizmetleri kötü. Sık sık hata alıyorum ve müşteri destek hattı bazen bekletiyor.

Rosselkhozbank iade süreci nasıl?

Rosselkhozbank iade süreci uzun sürüyor. Sık sık bekletilmeme sebep oluyor, fakat genel olarak iyi bir deneyim sunuyor.

Rosselkhozbank fiyat performansı nasıl?

Rosselkhozbank fiyat performansı iyi değil. Sık sık hata alıyorum ve müşteri destek hattı bazen bekletiyor.

Rosselkhozbank malzeme kalitesi nasıl?

Rosselkhozbank malzeme kalitesi iyi, fakat bazen sorun çıkarıyor. Sık sık hata alıyorum ve müşteri destek hattı bazen bekletiyor.

Rosselkhozbank kargo nasıl?

Rosselkhozbank kargo hızlı ve güvenilirdir. Sık sık bekletilmeme sebep oluyor, fakat genel olarak iyi bir deneyim sunuyor.

Rosselkhozbank paketleme nasıl?

Rosselkhozbank paketleme sağlam ve zarif. Sık sık bekletilmeme sebep oluyor, fakat genel olarak iyi bir deneyim sunuyor.

Rosselkhozbank Müşteri Olmak

Name: Rosselkhozbank müşteri olmayı kendim istememden dolayı yaptım. Dört yıldır uygulamadan ödeme başına ne gibi sorunlarla karşılaşıyorum ve niye bu bankayı hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
Item: Rosselkhozbank
Rating: 3
Author: Write1

Günaydın!

Aslında Rosselkhozbank müşterisi olmak istememiştim. İşim yapılan yerde zamplat projesi olarak Rosselkhozbank ile çalışıyoruz, neredeyse dört yıldır zampalatını aldığım bankadır.

Benim hesabımlar Sberbank’ta, fakat bana çok da sevdikleri değil. Ama ne zaman yapabiliriz ya? Zampalatımı Rosselkhozbank’tan alıyorum.

iPhone kullanıyorum ve bankacılık uygulamaları meselesinden de anlıyorum. İki Sberbank app’ı ve iki Rosselkhozbank app’ı var bana. Üç yıl önce, Rosselkhozbank app’ı App Store’dan silinmişti, Rosselkhozbank app’ı ile kaldım. Sonunda, "RSKH" isimli app’ın yeni bir sürümü çıktı ve şimdi "Ücretli Hasat" olarak çalışıyor.

Banka bana yeni sürümünü indirmek için bir link gönderdi. Yeni sürüme geçişte zorluk yaşadım, fakat şimdilik her şey normale döndü.

Ben ilk olarak neye kızdığımı anlatacağım, bana göre bankanın en büyük problemi app’larıdır.

Birinci problemim giriş işlemleri. Hâlen Covid’den kurtulmaya çalışıyorum, fakat bu arada bankaya gitme fırsatım da olmadı. Lakin, ben kişisel hesapımı oluşturamadım, çünkü kart numarasını bilmiyorum.

Hesabımı oluşturabilmesi için bankaya gitmem gerekiyordu, fakat evde kaldım, çünkü Covid’den kurtulmaya çalışıyordum. O zamanlar, bana bankanın bir şubesinin birkaç sokak ötesinde olduğunu söylediler. Fakat, daha sonra bana çok uzakta olduğunu söylediler. Bankaya gitmem gerekiyordu, fakat bana çok uzakta olduğunu söylediler. Sonunda, bana bankanın bir şubesinin birkaç sokak ötesinde olduğunu söylediler. Fakat, daha sonra bana çok uzakta olduğunu söylediler.

En sonunda, bankada bir terimala buldular. Terimaların bana çok uzakta olduğunu söylediler. Fakat, daha sonra bana bankanın bir şubesinin birkaç sokak ötesinde olduğunu söylediler. Bankaya gitmem gerekiyordu, fakat bana çok uzakta olduğunu söylediler. Sonunda, bana bankanın bir şubesinin birkaç sokak ötesinde olduğunu söylediler. Fakat, daha sonra bana çok uzakta olduğunu söylediler.

Uygulama biraz karmaşık. Para çevirilerini bulmak zor, çünkü onlar «ödemeler» kategorisinde.

❌ Diğer bankalarda telefon hesabınıza para yüklemek için komisyon yok, ama Rosselkhozbank’ta var.

✅ Bank hesaptaki bakiyenizin %5’ine kadar faiz ödüyormuş.

Benim için «Ürüng» bonus programı iyiydi. Bonusları neye göre dağıtıldığını tam olarak bilmiyorum, ama çok hızlı bir şekilde birikiyordu. Genellikle bonusları «Letual» ve «Ozon» mağazalarında satılan sertifikatlara ya da «Ürüng» internet mağazasında bakiyelerimle alışveriş yapardım. ✅ Bonuslar çok kolay bir şekilde birikiyordu.

❌ Bütçeyi tam olarak anlamak zor, çünkü bazı giderler ana menu içerisinde değil, alt kategori içerisinde yer alıyormuş.

Evet, bütçe analizleri var, ama hepsi tam olarak tamamlanmamış. Uygulama içerisinde navigation çok anlaşılır değil.

Varolan yatırım fırsatları var, ama ben bir koltuk açmak için uğraştım, ama ne pini ne de şifresini bilmiyordum, o yüzden açılmadı.

Banka müşteri hizmetleri çok keyifli.

Banka müşteri hizmetlerine aramayı yaptığınızda sizi bekler gibi davrandıklarını hisseder misiniz? Örnek olarak Sberbank gibi. «Merhaba, İvanoviç» diyecektir. Ama bu bankada böyle bir şey yok.

Neredeyse hiç bir anlaşılmaz aramalar yaptım, çünkü bu numaralar bankanın resmi numaraları gibi gözükmüyor. Kredi kartı ve yatırım fırsatları konusunda arayanlar var, ama aramayı yaptığınızda gerçek banka personelleri arıyorsunuz.

SBP ile ödemeler, insanlara transferler ve büyük alışverişler çok keyifli bir deneyimdi. Hadi, bir şans verin.

İçin banka transferleri sık sık donuyor, o nedenle sık sık insanların parasını transfer ediyorum. Diğer bankalarda bu işlem birkaç saniye içinde tamamlanıyor, RSHB ise sık sık düşünüyor ve transferi reddediyor. Bir ara Sberbank’a kartla giderken alışverişte ödemeyi reddediyor, bu sık sık yaşanan bir durum. Kartta para var ama ödeme reddediliyor. Bu bana inanılacak gibi gelmiyor.

Örneğin, bir defa M.Video’da alışveriş yaptım, toplamda 30 000 ruble (beyaz eşya aldım), ödemeyi bankam reddetti. Banka bana ‘susuz operasyon’ gibi bir şey söyledi. Bu da sık sık yaşanan bir durum, bankam ödemeyi reddediyor, sonra ben onlara telefonla anlatabiliyorum ve ödemeyi onaylatıyorum. Bana kalırsa sanki ben bankaya yüksek meblağlı borcu olan biri gibi davranmışım gibi.

Özetle, ödeme reddediliyor, ben bankaya telefonla arıyorum, ödemeyi onaylatıyorum. Bu normal mi?

Kartın bitimine kadar uzatma.

Kartın uzatma süresi belirsiz, belirli bir tarih yok. Uzatma yapılıyor ama ne kadar süre için yapılıyor bilmiyorum. Belki iyi bir şey, belki de kötü bir şey. Bilmiyorum.

Para çıkışı bildirimleri banka kartından silinmek üzere gelmiyor.

Para çıkışı bildirimleri banka kartından silinmek üzere gelmiyor. 5-10 dakika sonra bildirim geliyor. Ayrıca banka uygulaması sık sık hata veriyor ve banka kartı sorunları da sık sık yaşanıyor. Örnek olarak bir defa M.Video’ya gitmiştim, RSHB kartı ile ödemeyi yapmıştım ama terminalde ödeme reddedildi. Ben bankaya telefonla aradım, bana bankanın teknik sıkıntısı olduğu ve para durduğunu söyledi. Para beş gün içinde iade edilecekmiş, bu bana çok saçma geldi.

Genel olarak, bana bankayı güvenilir ve sağlam bir banka gibi görünmüyor. Banka ile iş yaptığım için memnuniyetsizim. Banka kredisinden, kredi kartından, hesaptan uzak durmaya karar verdim. Bankayı kötü buluyorum.

Daha fazla içerik için Barsic kullanıcı profilini ziyaret edebilirsiniz.

İnanılmaz derecede memnun olduğum ürün ve hizmetlere ait görüşlerimi sizlerle paylaşmaya devam edeceğim. Teşekkür ederim.