Lamoda'ya Güvenmediğim Bir Deneyim

summarizeEditör Özeti

Lamoda ile olan deneyimimde bir kez daha hayal kırıklığına uğradım. Bir aydır kullanmadığım Guess markalı kediği, neredeyse yeni gibi geldi. Fiyatının makul olabileceği düşüncesiyle satın aldım ancak kediğin kalitesi beni şaşırtmadı. Kediğin tuşları sağlam ancak pil ömrü beklediğimden kısa. Malzeme kalitesi de yeterli değildi. Ayrıca, kediği giymediğim için de bir çeşit dolandırıcılık gibi geldi. Lamoda'nın koşullarına göre, kediğin neden loplandığına dair bir rapor hazırlamalıydım ancak bu mümkün olmadı. Ürünün kalitesi, kargo ve iade süreçleri de dikkatlice kontrol edilmeli.

settingsTeknik Özellikler

Fiyat2/10

KararKötü

Hizmet3/10

Kalite4/10

Çevresel6/10

Bir süredir sizlerle paylaştığım Lamoda deneyimi devam ediyor!

Ancak, bu seferki hikayem biraz farklı olacak.

Önceki yazımda size Guess markalı ayakkabılardan bahsetmiştim.

Bu sefer ise, aynı marka olan Guess kediğinden bahsedeceğim.

Tabii ki, ilk olarak önceki hikayeme biraz ışık tutmak istiyorum.

Lamoda'da aldığım başarısız alışveriş hikayesini sürdürüyorum.

Bu yazımda, aynı marka olan Guess kediğinden bahsedeceğim.

Öğlen vakti, kediği neredeyse bir ay boyunca kullanmadım.

Bu durum, bana bir çeşit dolandırıcılık gibi geldi.

Zira marka sitesine bakıldığında, daha pahalı modeller bile varken bu kediğin fiyatı da oldukça makul bir fiyata sahip.

Şimdi, Lamoda'nın koşullarına göre, ben kendim tarafından kediğin neden loplandığına dair bir rapor hazırlamalıydım.

Ama tabii ki de kediği neredeyse hiç giymemiştim!

Bu durum, benim açımdan tamamen saçma bir durum gibi geldi.

Bir marka ve bir mağazanın kendi itibarlarından ödün vermesi, bana göre kabul edilemez bir durum.

Şimdi, ben de kendimi hatırlatıyorum ki, yanımda bir başka kural da var.

Yani, bu mağazanın koşulları değil, aynı zamanda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun da var.

Yani, bu kanın ne dediğini görelim:

Ve sonuç olarak, kanın ne dediğini görelim: üretici tarafından garantili ürünün garantili süresi, mağazanın belirlediği garanti süresi kadar olamaz.

Yani, üretici tarafından 2 yıllık garantili ürünün, bizim mağazamız tarafından sadece 30 günlük garantili sunulması, tamamen kanın karşıladığı bir durum değildir.

Ben de bu durumdan sonra tekrar destek ekibine başvurup, ne cevap aldığımı görelim:

Benim deneyimime göre, Lamoda'nın destek ekibi, aslında müşterilerine ilgi göstermiyor.

Çünkü farklı sorulara, önceden hazırlanmış aynı cevapları gönderiyorlar!

Destek ekibinin cevaplarından, ben anlıyorum ki, benim problemi çözmeye çalışmak bana kalıyor.

Rospotrebnadzor'a başvurmak zorunda kalacağım.

Ben, Lamoda'yı iyi bir internet mağazası olarak düşünüyordum ama pratikte, kötü bir deneyim yaşadım.

İtibaren

İtiraf ediyorum, bu deneyimden sonra, bana bir daha Lamoda ile iletişime geçmek istemiyorum.

Fiyatlar yüksek ama ben, orijinal ve kaliteli bir ürün almak için buraya geldim.

Ürünlerin çeşitliliği güzel ama, daha fazla pahalı bir hata yapmamak için, buradan uzak duracağım.

Daha fazla düşünmüyorum ama bu deneyimden sonra, buradan çıkacağım.

Nasıl olsa, bana geri bildirim formunu doldurunca, destek ekibi bana geri döndü ve geri iadeyi onayladılar.

Benim geri bildirim formuna, sorunumla ilgili fotoğrafları da ekledim.

Destek ekibinin, ilk seferde aynı şeyi yapması, bana şaşırttı.

Neden mi?

Ben, bunu düşünmek istemiyorum.

Benim kederimi bitirmek için, kederimi bitirdim.

Para bana 3-10 gün içinde iade edilecek.

Hâlâ, buradan çıkamam.

live_helpSıkça Sorulan Sorular

Lamoda ile alışveriş yaparken ne yapmalıyım?

Lamoda'da alışveriş yapmadan önce, ürün hakkında detaylı bilgi edinmeli ve ürünün kalitesini kontrol etmelisiniz. Ayrıca, kargo ve iade süreçlerini de öğrenmeli ve buna göre alışveriş yapmalısınız.

Lamoda'nın kargo süreci nasıl?

Lamoda'nın kargo süreci genellikle hızlı ve güvenilir. Ürünler, genellikle 1-3 gün içinde teslim edilir.

Lamoda'da iade nasıl yapılır?

Lamoda'da iade yapmak, genellikle kolaydır. Ürünün orijinal paketinde olması ve satıcıya iade edilebilmesi gerekir.

Lamoda'nın müşteri hizmetleri nasıl?

Lamoda'nın müşteri hizmetleri genellikle iyi ve yardımcı olur. Sorularınız ve şikayetleriniz varsa, müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Lamoda'da ürünlerin kalitesi nasıl?

Lamoda'da ürünlerin kalitesi bazen düşüktür. Bu nedenle, ürünün kalitesini kontrol etmeniz önemlidir.

Lamoda'nın fiyatları nasıl?

Lamoda'nın fiyatları genellikle makul ve uygun. Ürünlerin fiyatlarını kontrol etmeniz önemlidir.

Lamoda'da ürünlerin paketlemesi nasıl?

Lamoda'da ürünlerin paketlemesi bazen kötü olabilir. Ürünün paketlemesini kontrol etmeniz önemlidir.

Lamoda'nın kediği kalitesi nasıl?

Lamoda'da kediğin kalitesi bazen düşüktür. Kediğin kalitesini kontrol etmeniz önemlidir.

Lamoda'da kediğin fiyatı nasıl?

Lamoda'da kediğin fiyatı genellikle makul ve uygun. Kediğin fiyatını kontrol etmeniz önemlidir.

check_circleArtılar

•Çok geniş ürün yelpazesi
•Satın alma işlemleri kolay
•Fiyatlar makul
•Kargo hızlı
•Müşteri hizmetleri iyi
•Paketleme genellikle iyi

cancelEksiler

•İkincil ürünler çok sık
•Paketleme bazen kötü
•Malzeme kalitesi bazen düşüktür
•Kullanım kolaylığı bazen problemli
•İade süreci bazen uzun
•Kediğin kalitesi bazen düşüktür

İlgili Yorumlar

Farklı kategorisindeki diğer yorumlar.

Tüm yorumları gör

Son bir haftadır Nereala bebek mamasını kullanıyorum ve gerçekten memnunum

Jason_Fields

Son bir haftadır Nereala bebek mamasını kullanıyorum ve gerçekten memnunum

Nereala bebek maması, bebeklerin ciltlerini nemlendirmeye yardımcı olur ve onlara sağlıklı bir gelişimden geçirmelerine yardımcı olur.

Sayfalar

thumb_up0

chat_bubble0

Flor2U'yla karşılaştığım önemli bir tecrübe

Write1

Flor2U'yla karşılaştığım önemli bir tecrübe

Flor2U'yla karşılaştığım deneyimi paylaşıyorum. Üç kez deneyimlediğim bu platformun, bazen iyi bazen de kötü sonuçlar verdiklerini gördüm.

sophieW_

Flip.kz Alışveriş Deneyimimden Özet

Flip.kz'de son satın alımdan büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetlerinden gerçekten üzgünüm.

Lamoda - Giyim ve Ayakkabı Alışveriş Sitesi