Garip bir şirket, doğrulamayı reddetti, sebebini de söylemedi!
check_circleArtılar
- Arayüz çok sade, kullanımı hızlı
- Kayıt sadece birkaç adımda bitiyor
- iOS ve Android’de sorunsuz çalışıyor
- İşlem ücretleri piyasaya göre düşük
- Para çekme hızı beklediğimden hızlı
cancelEksiler
- Kimliğimi gönderdim, reddedildi ama nedenini söylemediler
- Müşteri hizmetleri net bir yanıt vermedi
- Reddin kalıcı olduğu mesajı tekrar deneme şansını yok etti
- Yüklediğim belgeler kabul edilmedi, hangi belge sorunlu belli değil
- Destek hattını telefonla aradığımda uzun bekleme süresiyle karşılaştım
- Uygulama içindeki hata mesajları çok teknik ve anlaşılması zor
Editör Özeti
Doğrulama ekranına geldiğimde “belgeler ve kimliğiniz eşleşmiyor” yazdı, bir daha deneme şansım kalmadı. Şirket de nedenini söylemedi; bu da güvenilirliği konusunda aklıma sorular getirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir cevap alamadım, sadece belirsiz bir tavırla karşılaştım. Kısacası, süreç beni hayal kırıklığına uğrattı ve iletişim eksikliği can sıkıcı.
Teknik Özellikler
\nDoğrulama adımına girmeye çalıştım, ama ekranda “belgeler ve kimliğiniz eşleşmiyor” yazıyordu.
Hangi belgenin sorunlu olduğunu göremedim… Pasaportumu ve ikametgah belgemizi yükledim. Bir kez daha denemek istedim, belki bir hata vardır diye. Ama ekranda “reddi kalıcı, tekrar doğrulama yapılamaz” yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ama net bir yanıt alamadım. Bu tavırları güvenilirliği konusunda aklıma sorular getirdi.
Sebebi tam olarak söylemiyorlar, bu da beni hayrete düşürdü.
Doğrulamayı yapan kişinin ruh haline göre karar veriliyormuş gibi bir his aldım. Tekrar deneme şansım kalmadığı için canım sıkılıyor.
\n \n
