Bankacılık Kabusu: BSPB'nin Zor ve Yalan Söyleyen Hizmeti
add_circle Artılar
- Uygulama şimdi çok basit ve kolay kullanışlı, ama o kadar.
- Banka şubeleri uygun bölgelerde yer alıyor, ama bu da hizmetin kötü olmasına yetmiyor.
- Banka Saint Petersburg kartı sunuyor, decent bir seçenek, ama bu da zorluklara değer değil.
- Banka websitesi kolay navigasyon sunuyor, ama bu da bir oyun değiştirici değil.
- Müşteri desteği yanıtlıyor, ama sadece şubede ve bile orada da problemi çözmeye çalışmıyorlar.
remove_circle Eksiler
- Uygulama tamamen bir facia - çöker, SMS kodları göndermez ve kullanmak çok zor.
- Şubeler bir kaos - uzun kuyruklar, yardımcı olamayan personeller ve genel olarak beceriksizlik.
- Müşteri desteği yok - yardım edeceklerini söylüyorlar, ama asla yapmıyorlar.
- Banka hizmet standartları çok düşük - sanki hiç çabalamıyorlar.
- 3 aydır vaat edilen hizmetleri almak için uğraşıyorum, ama hâlâ bekliyorum.
Galeri
Editör Özeti
Bank Saint Petersburg (BSPB) en zor ve aynı zamanda en yalan söyleyen bankadır. 6 yıl önce Saint Petersburg kartı aldığım zaman bu bankaya müşteri oldum, şimdi pişmanım. Uygulama, şubeler ve müşteri desteği konusunda birçok sorunla karşılaştım.
Teknik Özellikler
Merhaba! Ben birkaç bankaya müşteriyim, ama Bank Saint Petersburg (BSPB) en zor ve aynı zamanda en yalan söyleyen bankadır.
6 yıl önce Saint Petersburg kartı aldığım zaman bu bankaya müşteri oldum. Şimdi pişmanım, daha iyi bir bankayla anlaşabilirdim.
Ben sadece kartım vardı, ama sürekli sorunlarla karşılaştım: uygulaması çöker ve giriş yapmamı reddederdi, ya da SMS kodları gelmezdi (banka bunların gönderildiğini söylüyordu). Bu sorunları çözmek için bankaya gitmem gerekiyordu. 2024'te bankaya gitmek, bekleme ve sonra operatörün bana SMS kodu göndermesini beklemek çok garip.
Şubeler de uzun kuyruklarla dolu - bazen sadece bir tane açık olan altı pencereden birini kullanmak zorunda kalırdım.
Uygulama ise tamamen başka bir hikaye. Bir süre önce bana eski bir sürümüm olduğunu ve yeniden yüklemem gerektiğini söylüyordu, ama hiçbir şey değişmedi, çünkü eşimle aynı gün müşteriyim ve aynı sorunlarla karşılaşıyorum.
Şimdi uygulama çok basit, neredeyse minimalist. Ama hikayeleri var, rakiplerimizinki gibi.
Bank Saint PetersburgAğustos ayına kadar bu bankaya karşı orta bir tutum içindeydim, çünkü önemli sorunlarla karşılaşmadım - sadece basit bir kartım vardı. Ama bir gün uygulamayı açtım ve bir teklifi gördüm: bir tasarruf hesabı aç, 1 ruble koy ve bir ay sonra hesabında 1000 ruble alacaksın.
Tasarruf hesabının koşulları iyi - ücretsiz. Sadece 1 ruble koyabilirdim, ama daha fazla koydum. Sonra faiz ve promosyon 1000 ruble bekledim.
Eşim ve ben aynı gün hesaplarımızı açtık (aile için 2000 ruble koyduk - iki tane olması daha iyidir, anneme söyledim ve o da bu bankanın müşterisidir, bu yüzden teklifi kullanmak istiyordu).
Dikkat et. Eylül sonlarında eşim gerçekten hesabında 1000 ruble aldı, ama annem ve ben alamadık. Hepimiz aynı koşulları takip ettik.
Bu yazımda destek vermek istiyorum.
Bank Saint PetersburgOperatörler sadece sorunun üstüne geçiyorlar - normal.
Bank of St. Petersburg Benimle konuşan biri bana, ödemeyi Ekim sonuna kadar yapacağından bahsetti. Gerçekten bu promosyonu bir screenshot alamadım, çünkü o zaman bile bunun faydalı olabileceğini düşünemiyordum. Tamam, bir ay daha bekleyeceğim.
Bir ay geçiyor, ve hiçbir şey yok!
Bank of St. Petersburg Sonra bana soruyorlar: Nasıl buldun bu promosyonu? ve koşulları nelerdi? Bank of St. Petersburg, kendi promosyonlarınız ve koşullarınızdan bile habersizsiniz! Ben size söylemem gerekiyor mu?
Bank of St. Petersburg yorumları Benim de bu nasıl ve neydi sorularını yanıtlamamı gerekti. Ve daha sonra açıklama yapmaları beni öldürdü! Hangi iletişim kanalları var? Telepatik olanlar mı? Promosyonu uygulamada ilan ediyorsunuz ve sonra bana bu saçmalıkları soruyorsunuz!
Bank of St. Petersburg
Yine profildeki departmana bir istek daha!
Bank of St. Petersburg Promosyon süresi bitince de, ve yeni bir isteğimle birlikte, tamamen sessizlik! Ve yeni bir sözde 3 günlük süre!
Bank of St. Petersburg yorumları Annesi de sohbetten yazdı ve binlerce lira aldı! Ben ise tek başına uğursuz biri gibi kalıyorum.
Bugün bankanın sohbetine tekrar yazdım. Şimdi de tekrar bakacaklarını söylüyorlar, ama süresi 15 iş gününe çıktı.
Ama en komik olanı, bir müşterinin de üzüntüsünü satmaya çalışıyorlar!
Bank of St. Petersburg Annesi de bunu fark etti, ve oh, ne kadar dikkatli oluyorlar!
Tabii ki bu "geçici" binlerce lira, diğer yorumlarda yazılanlarla karşılaştırıldığında bir damla su. Ama hala hoş değil. Niye başka birine aynı koşullarda ödeme yaptılar, ben de müşteri desteğiyle uğraşmak zorunda kalıyorum, "iletişim kanalları" ve "vaat edilen koşullar" hakkında onlara anlatmak zorunda kalıyorum?
Ön Yargım: Her Şeyden Kaçın! Gerçekten de bu bankayla olan deneyimim tamamen felaket oldu. Arayüz kaba, eski ve daha da kötüsü, hizmetlerinden de dürüst değiller. Onlara bir soru sordum, ama hala yanlış yaptılar. Daha ciddi bir şeyden bahsettiğimde, örneğin bir kredi veya bir konut kredisi, ne olacağını bile bile korkuyorum. Gerçekten de bu bankayı kaçının.
Okuduklarınız için teşekkür ederim!
