Alfa Sigorta ile Sigortalı Olduktan Sonra Neler Yaşadım?

Hadi arkadaşlar, iyi günler.

Geçen yılın sonuna kadar başka bir sigorta şirketinden kullanıyordum ama yeni arabamı alırken şoförlük sigortası için Alfa Sigorta'yı seçtim ve işyerimdeki DMS sigortası da aynı şirketin oldu.

DMS sigortası için birkaç farklı paket seçeneği vardı, işyerimde ne kadar çalıştığım, ne tür bir pozisyonda çalıştığım gibi faktörlere bağlı olarak. Benim için orta seviye bir paket seçtim, stoma gibi şeyler hariç, ama acil tıbbi yardım ve evde doktor çağırmak gibi şeyler dahil.

Ve şimdi OSAGO'ya geçelim.

April ayında Petersburg'da ani bir kar yağdı. Çıkış yaptığımız zaman, oğlumla birlikte, aracımıza yakın bir araba kaydı ve sadece kapıyı çarptı.

Gerçekten mi? dedim ben...

Kaçırıldığına şaşırdım.

Avantajlı bir şekilde eurprotokolü oluşturdum. Bir gün sonra bana aradılar ve bana bir taraftan osbakımda ne zaman gitmeliyim diye söylediler. Ben de, "malum, o ofis diğer tarafta, ben de çalışıyordum" dedim. Tabii ki, bana bir gün daha verdiler.

Reparasyonu yaptırmak veya para almayı seçtim. Arkadaşlarım bana "para çok az, para almana değmez" dedi ama ben zamanımı daha önemli buluyorum. Eğer reperationı yaptırsaydım, sonra da aracımı bir daha götürmem gerekiyor.

Onları da ekranda doldurduk, gitmek zorunda kaldım. Onlar da hızlıca baktı ve "5 gün sonra, para miktarını öğrenebilirsiniz" dediler. "Ama neden gitmem gerekiyor?" dedim, "Siz ekranda doldurduk, neden tekrar gitmem gerekiyor?" dedim. "Bildiğiniz gibi" dediler. "Bilmiyorum, bilmiyoruz" dedim. Bu şekilde bir şeyler konuşuyoruz.

Önümüzdeki 5 gün içinde para miktarı 115 bin ruble olarak belirlendi ve birkaç gün sonra da para transfer edildi. Arkadaşlarım çok şaşırdılar, "Bu çok az, çok az" dediler. Benim için yeterliydi.

Şimdi DMS'ye geçelim.

Malum, küçük şeyler için yazmak istemiyorum. Peki, telefonla aradım, randevu kurdum, gidip de baktı.

Acil tıbbi yardım ve sonrasında da iyileşme hikayesini anlatacağım.

İçimde bir şeyler doğru dürüst gitmiyordu, ciddi bir şey olmadığını düşünmüyordum ama bir doktor görmek istedim. Umarım normal bir şeydi, dedim kendime. DMS'ler çok az kliniğe gidebiliyorsunuz, çoğu kliniğe gitmek için önce onay almanız gerekiyor. O yüzden de telefonla aradım, ne olduğunu söyledim, acil bir şekilde bir gastroenteroloji uzmanı görmek istedim. "Sizin yakınınızda hangi kliniğe gidebilirsiniz?" diye sordu. "Bana bir saat içinde ne zaman gidebilirim?" dedim. "5 dakika içinde sana zaman ve kliniği göndereceğiz" dediler.

5 dakika sonra bana ne zaman gitmem gerektiğini ve nereye gitmem gerektiğini söyledi.

Oraya gittim ve doktor beni gördü. "Apendiks olabilir, hastaneye gitmen gerekiyor" dedi. "Sizin acil tıbbi yardımı DMS'lerde var, onları çağırın" dedim. 10 dakika sonra, acil tıbbi yardımı çağırdılar ve ben de hastaneye gittim. Zor bir zaman geçirdim ama acil tıbbi yardımı DMS'ler sayesinde çok kolay oldu.

Benim için bir tür kutsal yer olan hastane, nereden nereye gitsem, her zaman zor bir yer. Peki, bu sefer ben yalnız değilim, çünkü bir arkadaşım ile paylaştığım oda, tek başına kalmışım.

Operasyon yapıldı ve bana çok memnuniyet verici. Biraz önce burada bir arkadaşımın apandisit ameliyatını yaptırmıştım ve o da 170 bin lira ödemişti. Ben ise DMS ile ücretsiz olarak yaptırdım.

Hastaneden çıktıktan sonra, aynı DMS ile bana çok kolayca cerrah ile randevu alabildim ve hastanemden boşta kaldığım günleri kapattılar.

Ancak, kontrol analizleri çok sorun olmadı.

Şişemeye başladıktan sonra, birkaç kez cerraha gitmek zorunda kaldım. Ultrason ve analizlerin hepsi onaylandı.

Yalnızca bir sorun yaşadım. Cuma günü aradım ve randevu alabilmem için bu gün veya hafta sonuna randevu alabileceğimi söylediler. Ama Cuma günü aradım ve hafta sonuna randevu alabileceğimi söylediler. 11.00'de bana bir mesaj geldikten sonra, 13'e randevu aldığımı söylediler. Ben ise şehir dışında olduğum için, randevumu iptal etmek zorunda kaldım.

Ama, bundan başka bir problem yaşamadım. Alfaya bağlı olarak aldığım hizmet ve kurtarılan paranın çok memnuniyet verici olduğunu düşünüyorum. İleride de işbirliği yapmaya devam edeceğim.

Ek bilgi Aralık 2025

Sezon dışı bir tatil planladım ve bana sürekli olarak OSGO'nun bitiş tarihi yaklaştığını hatırlatıyorlar. Ama ben bu işlemleri yaptırmıyorum, ama muhtemelen unutmuşum. Alfaya bağlı olarak OSGO'yu uzattım, çünkü her şey iyi görünüyordu. Sonunda, OSGO'nun bana zaten SberStrahovaniye tarafından yaptırıldığını öğrendim. Alfaya yazdım ve polisi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ama, polisi iptal ettikleri halde, paranın iadesini reddettiler. Onlar bana şöyle bir mantık kurdular: Eğer iki OSGO polisi alırsanız, biri iptal edilebilir ama iade olmaz. Ama, ben zaten DMS ile ilk polisi aldım ve ikinci polisi iptal ettim. SberStrahovaniye bana iade yaptı. Alfaya bağlı olarak çalışan kız, bana hukuksal gerekçeler yerine, kendi mantığını kurmaya çalıştı. Ben ona dedim ki: Eğer bana ikinci polisi nasıl aldınız? Kız bana dedi ki: Varsayalım ki, önceki sahibini satın alan kişiye ikinci polisi almazsa, o kişi nasıl olur? Ama, ben önceki sahibini satın almadım. Onlar bana hukuksal gerekçeler yerine, kendi mantığını kurmaya çalıştılar. Benim için çok kötü bir deneyim oldu.

İki OSGO polisi alabilir miyim?

Rusya yasaları, iki polisi aynı araç için almanızı yasaklamaz. Yani teori olarak, iki OSGO polisi alabilirsiniz.

Ancak, polisi almadan önce, şirketler polisi almadan önce, AİSO polisi (Avtomobil OSGO polisi) sistemine bakarlar. Eğer sizin zaten bir polisi var ise, ikinci polisi alamazsınız.

Ama, Alfaya bağlı olarak çalışanlar, bana ikinci polisi aldılar ve polisi iptal ettikleri halde, paranın iadesini reddettiler. Benim için çok kötü bir deneyim oldu.