Alfa'yı Seçtiğim Nedenler

Alfa'yı bir önceki işimden tanıdım. O zamanlar maaş projesi aldık ve kartı ofise getirdiler. Kartı müdürümden aldım ama o zamanlar karttan pek memnun değildim. Bazı insanlar kartlarını ayarlarken ve yapılandırırken sorunlar yaşadılar. Bazıları müşteri desteğine bile gittiler. Bazıları telefon numaralarını yanlış yazdı, bu yüzden hesabı erişilemez hale getirdiler. Bu bankanın bir büyük minusu. Ben de kartımı ayarlarken sorun yaşamadım ama o deneyim bana kötü bir taste bıraktı. Hatta bankanın personeli bile bize hata attı, dosyayı yanlış gönderdiğimiz için. Ama dosya doğruydı ve emailde saklıydı. Yine de bankanın personeli kendi hatalarını kabul etmediler. Bu deneyimden sonra bana kötü bir izlenim kaldı.

Banka ve karttan şüpheliydim, maaş işlemlerini onlara bırakmak istemiyordum.

Kartı bir süre kullanmadım, sadece Sber kartına para transfer ediyordum. Ama sanciyonun gelmesiyle Google Pay'in Rusya'da kapatılmasıyla her şey değişti. Google Pay'e bağlı tüm kartlarımda vardı, bir alternatif bulmak zorundaydım.

İlk olarak Sber'in mobil uygulamasını kullandım, Sber Pay'e benzeyen bir uygulamaydı. Ama sadece Mir kartını desteklerdi ve komisyon oranı çok yüksek. Ayda ne kadar harcama yaparsam yapayım, komisyonu ödüyordum. İnsaf olmazdı, hesabımı kapattım. Değeri yoktu. Sber Visa kartımı denedim, yıllık bakım ücreti 250 ruble. Ama o da ödemek istemiyordum. Sonra Alfa Pay'i telefonuma bağlayıp komisyon olmadan ödemeler yapabileceğimi keşfettim. İkimiz de iki yıl oldu, çok memnunum. Her iki kartı da aynı hesaba bağlıyorum, istediğim zaman kullanabiliyorum. İşlemler ve bakiyeler birleştirilmiş, Sber'in Mir kartıyla aynı hesaba bağlı olmadığında çok daha kolay.

Alfa'nın uygulaması çok pratik. Depolar açabiliyorum, 4,8'lik faiz oranıyla tasarruf hesapları oluşturabiliyorum ve even cashback alabiliyorum. Alfa Yatırım hesabıma bile açtım, ama sadece 30 bin ruble yatırılmış ve değerini kaybediyorum. Yatırım konusunda deneyimsizim, basitçe kalıyorum. Uygulama kullanıcı dostu, ancak ben bir başlangıç için çok fazla rakam ve grafik var. Alfa bana bir login ve parola oluşturdu, böylece yatırımlarımı erişebiliyorum.

Bence, bu hesapların faiz oranları çok çekici. Hiçbir bankadan daha yüksek faiz oranları gördüğüm yok, özellikle Sber'den daha yüksek. Sber'de de aslında pek bir şey yok, sadece gereksiz abonelikler var. Alfa'dan bile daha düşük faiz oranları var, bile bile aboneliklere girseydin.

Sevdiğim şey, bir tasarruf hesabı seçeneği var. VTB'de (ya da kartta tutuyorum) böyle bir seçeneği yok. Her zaman para transfer edebilir, 4,8 faiz oranıyla 100 bin ruble'den fazla tuttuğumda 20 bin ruble'den fazla harcama yaptığım zaman faiz oranı 11'ye yükseliyor. Daha önce 10 bin ruble harcama yaptığım zaman daha fazla fayda ediyordum, o zamanlar çok daha gerçekçi bir durumdu. Ama 4,8 faiz oranı sadece kalan bakiyeye uygulanıyor, o da çok güzel.

Para bakiyesi 100 bin ruble'den fazla tuttuğumda ve ekleyeceğim zaman, telefon faturasını faizden karşılayabiliyorum - çok güzel bir avantaj. Faiz, ayın minimum bakiyesine göre hesaplanıyor. 100 bin ruble ile başlıyorum, sonra 70 bin ruble çekiyorum, sonra geri koyuyorum, o zaman faiz minimum bakiye olan 30 bin ruble'ye göre hesaplanıyor.

Hesaplar kendileri çok kolay ve konforlu. Tüm koşullar bir sayfada tablo olarak veriliyor, faiz oranı ve vade süresini kolayca görebiliyorsunuz. Hemen açılıyor, ama hesabın açılıp para yatırdıktan sonra güncellemeyi yaparken biraz zaman alabiliyor. Para hemen görünmüyor, bir yükleniyor ekranı var. Ama endişe etmenize gerek yok, 20 dakika kadar beklersiniz, sonra her şey görünür. Para express hesabımdan transfer ediliyor, hesabın vadesi bitince faiz de hesabıma geri transfer ediliyor.

Ama cashback kısmı tamamen farklı bir hikaye. Gerçekten de çok zayıf.

Bence, teoride en çok kullandığınız kategorilerde cashback sunmaları gerekiyordu, ama gerçekte tam tersi. Benim kategorilerim - marketler, benzin istasyonları, eczaneler - hiç görünmüyor. Ama şanslıysam, belki de fast food veya restoranlarda cashback alabilirim. Gerisi tamamen boş, neden olayım eventler veya taksi için cashback alayım? Ya da müzeler, çünkü sadece yarım zamanlı çalışıyorum? Ya da çiçekler ve elektronikler? Bu gibi şeyler programlı olarak cashback veriyorlar, ama bana lazım değil. Benim için 100 bin ruble'den fazla market ve marketler için cashback almak çok daha mantıklı. Ve neden abonelikler ve kitaplar için cashback alayım? Bu hiç mantıklı değil...

Şu an için en pratik ve güvenli bankalardan biri bu. Ücretsiz kart bakımı büyük bir avantaj, belirli bir tutarı kartta tutmak gibi karmaşık koşullar olmadan. Hizmetten şimdiye kadar çok memnunum. Banka güvenlik, müşteri hizmetleri ve sadakat düzeyini bu seviyede sürdürürse, kesinlikle onlarla kalacağım.

Oh, neredeyse unutmuşum - bir yıl önce veya iki yıl önce bir promosyon vardı, 500 ruble ödüllü bir inceleme yazmak için bir sitede bir inceleme yazman gerekiyordu. Bir yazdım ve unutmuşum, ama sonra hesabımda para görünce şaşırdım. Banka sözlerini tutuyorlar - o kadar güzel bir sürprizdi.

Şimdi, beni bir yıldızdan düşürmüş olan eksilerin hakkında:

Şehirde gerçek bank şubeleri yok. Voucher için bir hizmet alamazsınız, bankın para makinesini kullanamazsınız çünkü yok. Alpha'nın ofislerini 'güncellemesi' sırasında ne düşündüğünü bilmiyorum, ama şimdi ofisler hiç de öyle değil. Sadece bir gösteri yeri, bir kafeterya gibi, ama yiyecek yok. Hatta beş dakika içinde bir kart alabilmek için saatlerce beklemek zorunda kalıyorsunuz. Alpha bank, notu alın - böyle bir bankaya kalite hizmetler sunmak yerine sadece gösteriş yapmak zorunda kalıyorsunuz.

Sberbank kartımı Sberbank ödeme sistemi ile bağlantılı yapamadım. Sberbank kartımı bağlantılı yaptım, ama diğer bankalar için nasıl yapacağımı bilmiyorum. Eşim her zaman Ozon üzerinden faizli olarak para transfer edebiliyordu, ama ben faizsiz olarak yapamadım. Sonra, Mayısta 1. 2024'ten itibaren hesaplardan hesaba para transferi komisyon-free oldu. Yine de çok zorlayıcıydı. Ve daha da kötüsü, eşim hala faizli olarak diğer bankalar hesabına para transfer ediyor. Lütfen bana Sberbank kartımı Sberbank ödeme sistemi ile bağlantılı nasıl yapacağımı söyleyin? Eşim ve ben bunu çözmeye çalışıyoruz, ama sadece bir eksene daha ekliyor.

Ekran sürekli olarak 'kredi/loanınız X tutarda onaylandı.' mesajıyla parıldıyor. Tabi ki, sayfayı kapatırsanız, mesaj daha sonra tekrar ortaya çıkıyor. Ve bannerler de aynı şekilde sinir bozucu - ekranı tamamen kaplıyor ve kapatmak zorunda kalıyorsunuz. Sadece bu kredi tekliflerinden kurtulmak istiyoruz. Yüksek faiz oranlarıyla kredi çekmek zorunda kalmıyoruz. Eğer isteseydim, sadece ihtiyaçlarımın üzerinde yaşamaya razıyım. Ve kira da dahil.

On the plus side:

Mobile banking çok pratik. Herhangi bir yere gittim mi, hesabımı kontrol edebiliyorum. Cardımı ücretsiz olarak güncellenebiliyorum. Bakiyemde yüksek faiz oranları var. Yatırım yapabiliyorum. Promosyonlarını tutuyorlar. Cashback sistemleri var ve kolayca kullanabiliyorum. Hiçbir gizli ücret yok, küçük yazılarda da bir sorun yok. Hiçbir zorunlu hizmet yok.

On the downside:

İki farklı şehirden bankanın ofislerine gittim. Açıkçası, normal ofislerden çok farklılar. Bir büyük oda var, herkesin gözü önünde oturuyorlar. Özel odalar yok, partitionlar yok. En azından iki kişi için de bir oda ve camlı bir kapı bekliyordum ama yok. Personel de müşterilerle aynı masalarda oturuyorlar, hiçbir ayırım yok. Sadece bir büyük oda var. Bekleme kuyruğu için de bir sistem yok. Bir saat bekleyip de basit bir soruyu soruyorsunuz, sonra da kartınızı bekliyorsunuz. Bu saçma. Ofislerde iki kızın da arada sırada masaüstüne bakıp duruyorlar gibi. Sadece işlerini yapıyorlar gibi.

Ekranın sürekli kredi/loan promosyonları çıkması da beni rahatsız ediyor. İlgilendiğim zamanlar da yok, sadece bir kenara atıyorum. Hatta bu promosyonları görmemeye bile çalışıyorum.

Cashback kategorileri de çok yardımcı olmuyor. Sadece kullanmadığım yerlerden daha fazla para geri istiyorum gibi. Neden marketlerden daha fazla para geri istiyorum ki? Kitapçıklar veya takılar için değil. Kitapları evde var, ücretsiz olarak da alabiliyorum. Kitapçıklar için de kütüphane var. Takılar için de yeterince takı var. Sadece daha fazla paraya ihtiyacım yok.

Hesap bilgilerim ana sayfanın üstünde görünüyor, bu biraz endişe veriyor. Kredi kartı ve yatırımlarımı gizlemek istiyorum. Bazı bankalar gibi altta bir sekme oluşturabilirlerdi.

Banka kendisi iyi, kullanımı da kolay. Annesine de tavsiye edebilirim, ama ofisler çok uzak. İnsanlar bana bankayı tavsiye ediyor, çünkü diğer bankanın yalanları var, ama ofisler çok uzun süre bekletiyor. Eğer ofisleri normal hale getirebilirlerse, çok memnun kalırım.

Şu an için bankayı tavsiye edebilirim, ama daha fazla kişisel hizmet ve destek almak istiyorum. Şu an için bu yok.