Name: MakeUp.com.ua - Tu tienda de perfumes y cosméticos favorita
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Question 1

¿Qué es MakeUp.com.ua - Tu tienda de perfumes y cosméticos favorita?

Accepted Answer

¡Descubre el paraíso de la belleza en MakeUp.com.ua! Nuestra tienda te ofrece una amplia variedad de cosméticos y perfumes de alta calidad a precios increíbles. Explora nuestra colección y consigue ofertas exclusivas en tus productos favoritos. ¿Qué estás esperando? ¡Comienza a comprar ahora y no te detengas hasta que te rindas en la búsqueda de la perfección!

Question 2

¿Cuál es el proceso de devolución si recibo un producto dañado?

Accepted Answer

Debes contactar con el departamento de atención al cliente dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción. Debes proporcionar una descripción detallada del daño y cualquier foto que pueda ser útil para la revisión.

Question 3

¿Cuánto tiempo lleva la entrega en general?

Accepted Answer

La entrega generalmente tarda entre 3 y 7 días hábiles dentro de Ucrania y entre 7 y 14 días para otros países.

Question 4

¿Hay alguna forma de obtener descuentos o promociones?

Accepted Answer

Sí, se pueden encontrar descuentos y promociones en la sección de promociones del sitio web. También se pueden suscribir a la newsletters para obtener noticias y ofertas exclusivas.

Question 5

¿Cómo puedo saber si un producto es original?

Accepted Answer

Los productos originales están marcados con un sello de garantía en el paquete. Además, el sitio web ofrece una política de devolución de 30 días para productos no originales.

Question 6

¿Cuál es el proceso de pago?

Accepted Answer

El proceso de pago es seguro y fácil de usar. Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito, PayPal o transferencias bancarias.

Question 7

¿Cómo puedo cancelar una orden?

Accepted Answer

Debes contactar con el departamento de atención al cliente dentro de los 24 horas siguientes a la confirmación de pago. Debes proporcionar el número de orden y una explicación clara de la razón para la cancelación.

Question 8

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Accepted Answer

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9am a 6pm (hora local de Ucrania).

Question 9

¿Cuál es la política de envío?

Accepted Answer

La política de envío es de entrega a domicilio o en tienda. El costo de envío depende de la ubicación y el peso del paquete.

Question 10

¿Cómo puedo saber si un producto tiene algún problema de calidad?

Accepted Answer

Los productos con problemas de calidad están cubiertos por una política de garantía de 1 año. Debes contactar con el departamento de atención al cliente para obtener más información.

Question 11

¿Cuál es el proceso de devolución de un producto?

Accepted Answer

Debes contactar con el departamento de atención al cliente dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción y seguir las instrucciones proporcionadas.

Question 12

¿Cuál es la política de privacidad?

Accepted Answer

La política de privacidad es clara y fácil de entender. Se garantiza la seguridad de tus datos personales y se utiliza la información solo para fines de cumplimiento legal y marketing.

Question 13

¿Cuál es el horario de atención al cliente en días festivos?

Accepted Answer

El horario de atención al cliente en días festivos es de 9am a 2pm (hora local de Ucrania).

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