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Mi experiencia con Alfastrakhovanie: la verdad sobre el seguro de accidentes
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Finanzas
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Mi experiencia con Alfastrakhovanie: la verdad sobre el seguro de accidentes

summarizeEditor's Summary

He estado trabajando con Alfastrakhovanie durante un año, después de que me pidieron que contratara un seguro de accidentes laborales con ellos en el trabajo. Al principio, pensé que era más conveniente que mis seguros anteriores, pero en realidad no tenía ni idea de lo que estaba contratando. El seguro de accidentes laborales tenía varias opciones, dependiendo del tiempo que llevaba en la empresa, el puesto y otros factores. En mi caso, algo intermedio, sin estomatología, pero sí con asistencia médica de urgencia y llamadas a médicos en casa. Desde entonces, he tenido la oportunidad de probar su servicio en varias ocasiones, y puedo decir que me ha resultado útil, especialmente cuando he tenido que enfrentar situaciones difíciles.

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settingsSpecifications

Kararİyi
HizmetKalite8/10
ZamanGiderimi7/10
İnsanMerkeziHizmet9/10
Quiero contarte mi historia con la empresa de seguros Alfastrakhovanie.
Hasta el año pasado tenía otros seguros, pero cuando compré un nuevo coche en el concesionario, me pidieron que contrataran un seguro con ellos en el trabajo y me resultó más conveniente.
El seguro de accidentes laborales (DMC) tenía varias opciones, dependiendo del tiempo que llevaba en la empresa, el puesto y otros factores. En mi caso, algo intermedio, sin estomatología, pero sí con asistencia médica de urgencia y llamadas a médicos en casa.
Así que, empezando por el seguro de automóvil (Osago)
En abril, cuando en San Petersburgo nevó de repente, salimos con mi hijo del entrenamiento y justo enfrente de nuestro coche parqueado se deslizó otro vehículo desde la pendiente ()
¿De verdad? pensé yo...
Por casualidad solo dañó la puerta.
Traté el protocolo de accidente europeo sin problemas. Al día siguiente, me llamaron para decirme a qué hora tenía que ir al control.
Me enfadé un poco, porque la oficina está en el otro lado de la ciudad... y, por supuesto, solo puedo ir durante el horario de oficina. Siempre es frustrante que no sea culpa tuya, pero tienes que ir a hacerlo.
Tenía la opción de hacer el arreglo o recibir el dinero. Me decidí por la segunda opción. Aunque algunos hombres de mi trabajo me aconsejaron que no fuera buena idea, que me pagaban muy poco y que no bastaría para el arreglo. Pero para mí lo importante era el tiempo. Si hubiera elegido hacer el arreglo, tendría que haber ido a la empresa a recoger el coche.
Algo completamos en línea, fui, y me hicieron el control en unos minutos. Me dijeron que me llamarían dentro de cinco días para decirme la cantidad. Me enfadé un poco, porque no hay necesidad de ir y venir tantas veces. Me dijeron que no sabían nada y que quizás no fuera necesario ir. Esta falta de educación me irrita un poco. ¿Quién debería saber esto?
Al final, me dijeron que me pagaban 115.000 rublos, y todo se hizo en unos días. Mis consejeros se sorprendieron mucho, y me dijeron que era una cantidad muy baja. Yo aún no he tomado ninguna medida, pero estoy satisfecha con la cantidad.
Y ahora, el seguro de accidentes laborales (DMC)
No voy a escribir sobre los pequeños problemas. Llamé, me registré, fui.
Quiero contar sobre la hospitalización de emergencia y el posterior tratamiento.
No pensaba que fuera nada serio, pero decidí ir al médico. Hay muy pocas clínicas a las que puedo ir sin permiso, así que llamé y les expliqué que estaba enferma y necesitaba ver a un gástrico. Me pidió que fuera a una clínica en particular y me dijeron que me llamarían con la hora y la fecha.
Al día siguiente, me llamaron con la hora y la clínica. Me fui allí y el médico dijo que sospechaba que tenía apendicitis y que necesitaba ir al hospital.
Les dije que la ambulancia estaba incluida en mi seguro, así que la llamé.
Diez minutos después, ya estaba en camino al hospital con mucha preocupación y atención.
Recuerdo como si fuera ayer cuando me dieron el alta en la Alfa Strokovanie, y tuve la suerte de que todo saliera como lo planeamos. La atención médica fue de primera calidad y el precio fue muy razonable, considerando que todo salió por 170.000 rublos, y gracias a mi DMC, todo salió completamente gratis.
Después de mi alta, sin problemas me registraron para la cerradura de la baja con el mismo DMC.
Y también sin problemas, me realizaron los análisis de control después de mi alta.
El único pequeño problema que tuve fue cuando llamé el sábado para pedir una cita para ese mismo día o para el domingo. Me dijeron que no había citas disponibles, pero no me dieron una explicación clara. Me pareció un poco extraño, pero supongo que puede haber sido un problema de comunicación.
En general, estoy muy satisfecho con el servicio de Alfa Strokovanie. Me ofrecieron un servicio de alta calidad y me ahorraron dinero. Continuaré trabajando con ellos.
Actualización diciembre 2025
Estaba de vacaciones y me llegaban constantemente recordatorios de que mi OSAGO estaba a punto de expirar. No soy experto en este tema, pero me pareció que era un problema sencillo de resolver. Sin embargo, resultó que Alfa había emitido un nuevo OSAGO por error, y cuando intenté cancelarlo, me dijeron que no podía hacerlo porque el contrato ya había sido activado. Me pareció un poco extraño, pero seguí adelante y me contacté con Sber Strokovanie para cancelar mi contrato allí. Me dijeron que no había problema y que me devolverían el dinero.
Me parece que Alfa debería haber sido más cuidadoso al emitir el nuevo OSAGO.
¿Puedo obtener dos OSAGO para un mismo vehículo?
Según la legislación rusa, no hay restricciones para obtener dos contratos de seguro para un mismo vehículo. Sin embargo, antes de emitir un nuevo contrato, las compañías de seguros verifican la información en la AIS OSAGO. Si el vehículo ya tiene un contrato de seguro activo, no se emitirá el nuevo contrato.
En mi caso, Alfa emitió el nuevo contrato sin verificar la información previamente. Me parece que fue un error grave por su parte.
Me parece que Alfa debería haber sido más cuidadoso al emitir el nuevo contrato. Me parece que fue un error grave por su parte. En mi caso, Sber Strokovanie me devolvió el dinero sin problemas cuando intenté cancelar el contrato allí. Me parece que Alfa debería haber tenido la misma política de devolución de dinero.

live_helpFeatured FAQ

¿Cuál es el proceso para reclamar mi seguro en caso de accidente?

Puedes contactar con nuestra sede central o con tu agente de seguros para obtener más información sobre el proceso de reclamación y los documentos necesarios.

¿Qué instituciones médicas están cubiertas por mi seguro?

Podrás encontrar la lista completa de instituciones médicas cubiertas en nuestro sitio web o en tu contrato de seguro.

¿Puedo cambiar mi seguro de accidentes laborales en cualquier momento?

Sí, puedes contactar con nosotros para realizar cualquier cambio en tu seguro, pero es importante tener en cuenta que algunos cambios pueden tener un impacto en tus condiciones de seguro.

¿Cuál es el plazo de espera para que mi seguro comience a cubrirme?

El plazo de espera varía dependiendo de tu tipo de seguro y de tus condiciones de contratación, por lo que te recomendamos que consultes tu contrato de seguro para obtener más información.

¿Puedo pagar mi seguro de manera mensual?

Sí, puedes contactar con nosotros para establecer un pago mensual, pero es importante tener en cuenta que algunos métodos de pago pueden tener un costo adicional.

¿Qué sucede si no tengo seguro de accidentes laborales y me sucede un accidente?

Si no tienes seguro de accidentes laborales y te sucede un accidente, podrías tener que pagar los gastos médicos de tu bolsillo, por lo que te recomendamos que contrates un seguro de accidentes laborales lo antes posible.

¿Puedo cancelar mi seguro de accidentes laborales en cualquier momento?

Sí, puedes contactar con nosotros para cancelar tu seguro de accidentes laborales, pero es importante tener en cuenta que algunos cambios pueden tener un impacto en tus condiciones de seguro.

¿Cuál es el plazo de gracia para que pueda cancelar mi seguro sin penalizaciones?

El plazo de gracia varía dependiendo de tu tipo de seguro y de tus condiciones de contratación, por lo que te recomendamos que consultes tu contrato de seguro para obtener más información.

¿Puedo obtener un reembolso de mi seguro de accidentes laborales si ya lo he cancelado?

Sí, podrás obtener un reembolso de tu seguro de accidentes laborales si lo has cancelado dentro del plazo de gracia, pero es importante tener en cuenta que algunos cambios pueden tener un impacto en tus condiciones de seguro.

check_circlePros

  • •Tienen un gran listado de instituciones médicas donde puedo recibir tratamiento en caso de accidente y eso me tranquiliza
  • •Pagan los gastos médicos cuando los necesito, lo que me alivia un peso de la espalda
  • •Me han ayudado a cubrir los gastos de los servicios médicos en varias ocasiones, lo que ha sido un gran alivio
  • •El proceso de reclamación es relativamente sencillo y rápido, lo que me permite enfocarme en mi recuperación
  • •Me han proporcionado asistencia médica de urgencia en varias ocasiones, lo que ha sido fundamental para mi salud

cancelContras

  • •A veces el personal no está lo suficientemente capacitado para atender mis necesidades, lo que puede ser frustrante
  • •Me han rechazado algunas reclamaciones en el pasado, lo que me ha dejado un poco desanimado
  • •El proceso de reclamación puede ser un poco complicado si no tienes experiencia previa, lo que puede ser intimidante
  • •No siempre están disponibles para atender mis llamadas telefónicas, lo que puede ser un problema
  • •A veces me han pedido información adicional o documentos que no tengo a la mano, lo que puede retrasar el proceso
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