Fraude de dinero en T‑Auto

Te cuento que a finales de septiembre hice la solicitud para comprar un coche nuevo, un Omoda C7, usando el servicio T‑Auto. Me dijeron que podía dar un enganche y financiar el resto a cinco años; según la app del T‑Banco, el precio del coche era de 2 600 000 rublos, tal cual figura en el catálogo de vehículos nuevos. Un gestor se puso en contacto, repasó todas las condiciones, aprobó el crédito y yo solté un anticipo de 10 000 rublos. Después, el mismo gestor encontró el coche que me gustaba, lo compró y lo mandó al concesionario de Samara para que lo recogiera allí. En ese momento no firmé nada con el banco; el gestor nunca me envió un documento, todo quedó en palabras, y eso ya me puso los pelos de punta. Las condiciones del enganche y la compra fueron solo verbales; por escrito se negaron a entregarme los términos. El 11 de octubre de 2025 el gestor me llamó y me dijo que el concesionario no quería entregar el coche por 2 600 000 rublos y que quería subir el precio 300 000 rublos, hasta 2 900 000 rublos, alegando que T‑Auto y el concesionario no habían firmado de inmediato los papeles que fijaran el precio. Claro que con esa subida de 300 mil rublos me dije “ni de coña”. La falta de una hoja de condiciones por escrito me dejó sin ninguna referencia para comparar la relación calidad‑precio. Cada llamada del gestor se sentía como una jugada más del juego de la atención al cliente, que en realidad solo servía para presionar. El envío al concesionario quedó en el aire cuando, de pronto, cambiaron el precio. Me quedó la sensación de que T‑Auto pesca a los clientes con ofertas de descuento, con precios mucho más bajos que los que manejan los concesionarios, y luego, con cualquier pretexto, llama y dice “alguien no firmó nada”, y pretenden no saber nada, aunque tú tienes todo el derecho de decir que no. Es otra jugada de estafa para quedarse con tu dinero. Para un banco del tamaño del T‑Banco, esto es una falta de seriedad total. Les aviso a todos los clientes del banco: pilas, son estafadores que engañan y confunden desde el primer minuto.