Hace tiempo que soy cliente del Banco T, siempre confié en ellos y nunca había tenido problemas. Por eso, cuando decidimos comprar un coche, pensé ingenuamente que todo lo que aparecía en su web era 100 % cierto. Me pasé horas convenciendo a mi marido de que podíamos llevarnos el auto con la rebaja anunciada. Hicimos la solicitud de intercambio y de compra del vehículo. Pero al final, el precio que me dieron por teléfono no coincidía con lo que mostraba la aplicación: 2 570 000 rubl en la app y 2 955 000 rubl por el modelo “omodu s7” en la versión lifestyle. ¿Una diferencia pequeña? Para nada, la verdad es que estaba muy lejos de lo que esperábamos.

Lo peor es que, sin decirnos el precio real del coche nuevo, nos redirigieron a unos socios para que entregáramos el auto usado a un valor muy bajo. Ese precio de recompra solo tendría sentido si la supuesta rebaja del coche nuevo se mantuviera, pero al indagar descubrimos que el modelo nuevo costaba 385 000 rubl más de lo que anunciaban. Menos mal que nos dimos cuenta antes de entregar nuestro vehículo, porque de lo contrario habríamos vendido el coche usado por menos y comprado el nuevo por encima del precio justo (en el concesionario de la ciudad la rebaja por intercambio suele rondar los 200 000 rubl).

En fin, una experiencia que me dejó bastante frustrada y que, a mi parecer, debería ser mucho más transparente. Si vas a confiar en el Banco T para una operación así, prepárate para preguntar y verificar cada cifra, porque la información que te dan puede estar muy lejos de la verdad.