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Piscinas Atlántica, San Petersburgo
Tengo que decir que Piscinas Atlántica, desde San Petersburgo, es una referencia en la industria de las piscinas. Sus piscinas de alta calidad son un placer usar y su atención al cliente es de primer nivel. Me sorprende su compromiso con la calidad en cada aspecto de sus productos.
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Mi experiencia en el balneario Atlántico: un poco de todo
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He estado asistiendo al balneario Atlántico con mi familia durante dos años. La verdad es que la ubicación no es exactamente la más conveniente para nosotros, pero el autobús pasa directamente desde nuestra casa hasta el balneario. Después de eso, hay que caminar un poco. Me parece razonable la relación calidad-precio, aunque hay algunas cosas que no me gustan. Creo que vale la pena considerarlo para familias con niños, aunque la atención al cliente ha sido un poco decepcionante en algunas ocasiones. En resumen, mi experiencia en el balneario Atlántico ha sido un poco de todo.
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¡Hola a todos!
Quiero compartir con ustedes mi experiencia en el balneario Atlántico, donde mis hijos han estado asistiendo durante dos años.
Página web del balneario
El balneario se encuentra ubicado en San Petersburgo, calle Bucarest, número 22, edificio 4.
No voy a engañarme, la ubicación no es exactamente la más conveniente para nosotros. Tenemos que viajar con nuestros hijos durante aproximadamente media hora, aunque el autobús pasa directamente desde nuestra casa hasta el balneario. Después de eso, hemos de caminar unos 5-6 minutos desde la parada hasta el balneario.
El balneario cuenta con un estacionamiento, al que se accede a través de un portón con un sistema de control de acceso con tarjeta de club que se entrega al comprar un abono.
Una vez allí, se accede a un gran edificio desde cuyas ventanas se pueden ver parte de los balnearios.
La recepción no nos trata con mucha amabilidad. De hecho, durante todo el tiempo que hemos estado visitando el balneario, las chicas en la recepción no han mostrado una sonrisa ni un gesto amable. Esto es lo que comenzó a hacer que me preocupe sobre el servicio.
Por el contrario, en el departamento de ventas, siempre hay sonrisas galore. Y es comprensible, ya que su objetivo es atraernos para que compremos un abono.
Compramos los abonos anuales desde septiembre hasta mayo, y nos interesaba adquirir un abono anual para los años 2019-2020. Sin embargo, en julio ya empezaron a llamarnos con llamadas insistiendo en que compráramos abonos trimestrales con descuentos atractivos. A mí me pareció que querían venderme precisamente esos abonos (que resultaron no ser tan beneficiosos para mí).
Un poco más adelante, en agosto, el gerente nos informó sobre el precio de dos abonos anuales y mencionó una descuento del 5% si pagábamos ambos de una vez. Incluso me dio la cantidad exacta de dinero que debía pagar por ambos abonos. Sin embargo, no pude llegar a tiempo para pagar y tuve que esperar hasta finales de agosto. Cuando finalmente fui a pagar, descubrí que no había descuento alguno. Me explicaron que la descuento se aplicaba solo cuando se pagaba de una vez por trimestre, no por abono anual. Me enviaron disculpas por mi reacción, pero me pareció que no se habían considerado mis intereses como cliente.
Y luego está el proceso de organización.
Después de cambiarme de ropa en el vestuario, me pongo mis zapatillas o sandalias 10 minutos antes de empezar el ejercicio y me dan las llaves. Me quedo parado allí con todos los niños esperando a que el entrenador me permita pasar.
Es un escenario bastante desordenado.
Después de que el entrenador llega, los niños corren hacia el vestuario.
Después de unos minutos, los niños se dirigen al gimnasio para hacer una sesión de calentamiento.
A las 25 minutos, los niños van al pool y nadan, realizan ejercicios acuáticos.
A los 55 minutos, les dan un poco de tiempo para jugar en el water park, un pequeño pool ideal para niños.
Mientras espero a mis hijos, puedo esperarlos (1 hora) en el segundo piso.
Hay muchas mesas y sillas donde puedo sentarme y trabajar, hacer tareas escolares o simplemente disfrutar del ambiente. Es muy cómodo.
Hay una zona de juegos para bebés y niños pequeños.
Hay una máquina de agua fría con agua potable gratuita.
Está ubicado el área de ventas, al lado del consultorio médico.
Hay salas de masajes, un café donde puedo tomar un snack (también tienen postres y platos calientes, o simplemente un café o un smoothie).
Me encanta disfrutar de los automáticos con snacks, café, refrescos y hasta cócteles de oxígeno (aunque no son deliciosos).
Por cierto, también hay un pequeño supermercado con todo lo que necesitas para practicar deportes y natación.
El bungalow cuenta con tres piscinas para nadar: una pequeña (donde el agua llega a 60 cm), una piscina deportiva y una piscina para niños.
En el segundo piso hay tres pantallas de televisión: unas muestran la preparación de los niños en los gimnasios y la otra muestra el lagartijo.
Es increíble ver a los niños nadar en la piscina deportiva a través de las ventanas panorámicas, puedes ver todas las pistas.
Las pistas de la piscina deportiva son de 12 a 25 metros de largo. Desafortunadamente, a partir de las 15 horas es evidente que hay mucha gente en las pistas. Mi mamá, que también va a este mismo centro, se quejó de esto, pero lamentablemente, los gestores no responden (me parece que el objetivo es vender más abonos, pero no les importa el confort de los clientes).
El gimnasio tiene un salvavidas en el piscina deportiva.
También hay una pantalla en la pared con información sobre la temperatura del agua, la temperatura del aire, el tiempo y otros datos principalmente de carácter publicitario.
A veces, los niños se quejaban de que el agua estaba muy fría.
La mamá decía que sí, y las mujeres en el vestidor también decían que el hamaq estaba prácticamente siempre en reparación y no funcionaba. Ese servicio es un desastre.
SOBRE LAS CLASES.
Ya llevamos dos años con el mismo entrenador. En general, nos gusta, pero creo que para los niños es un poco demasiado suave. Muchos buenos entrenadores se van. Me duele recordar que nuestra entrenadora favorita, Angélica, a la que queríamos tener, se fue.
Comenzamos a nadar con la programación Periplo Atlántico en el pequeño piscina, cuando los niños no solo no sabían nadar, sino que ni siquiera sabían mantenerse en el agua. Después de un año y exactamente 67 clases, dos veces a la semana, los niños aprendieron a mantenerse en el agua, a nadar de espaldas y eso ya eran logros importantes.
Es genial que cuando los niños estaban enfermos o simplemente no asistían a clases, no teníamos que aportar ninguna justificación. Simplemente nos permitían hacer las clases con otros entrenadores en las horas de compensación.
Este es un punto negativo: es imposible comunicarse con el centro de atención al cliente para reservar una clase de compensación. Claro que se puede hacer si se va personalmente al departamento de ventas, pero solo así.
Es necesario presentar una certificación de enterobiosis cada tres meses. Puedes traerla desde la policlínica y entregársela en el consultorio médico, o pagar 650 rublos y someterte a un análisis en el consultorio, y el resultado estará disponible en el mismo lugar.
LA HIGIENE.
Como no tengo acceso al baño, confío en la opinión de mi mamá, que también va a este baño.
El baño cierra durante unas dos semanas a principios de agosto para su limpieza, y durante un par de meses después está limpio.
A partir de enero, la higiene de las aguas deja mucho que desear. Vuelan cabellos y algo parecido a una descarga, y se ven claramente al sumergirse.
Aunque he visto a una mujer recoger muestras de agua, no creo que sirva de mucho.
La limpieza de los duchas tampoco es destacada. No se limpian muy bien, y los aseos a veces "perfuman" el ambiente con aromas que hacen que no quieras entrar.
Por cierto, los aseos tienen un secador de cabello, donde puedes secar los cabellos de tus hijos.
En general, si evalúo el baño en función de la calidad de los servicios, el servicio y demás, le daría tres puntos en una escala de cinco.
Ya estamos pensando en cambiar de baño al año que viene.
Por suerte, hay otras opciones disponibles.
live_helpFeatured FAQ
¿Dónde está ubicado el balneario Atlántico?
El balneario Atlántico se encuentra en San Petersburgo, calle Bucarest, número 22, edificio 4.
¿Qué tipo de servicios ofrece el balneario?
El balneario ofrece piscinas, juegos infantiles, vestuarios, restaurante y servicios adicionales como masajes y tratamientos de belleza.
¿Cuál es el horario de funcionamiento del balneario?
El horario de funcionamiento del balneario es de lunes a domingo, de 9:00 a 20:00 horas.
¿Cómo llegar al balneario?
Puedes llegar al balneario en autobús, que pasa directamente desde nuestra casa hasta el balneario.
¿Qué tipo de comida se ofrece en el restaurante?
El restaurante ofrece una variedad de platos rusos y europeos, incluyendo opciones vegetarianas y sin gluten.
¿Hay opciones de transporte desde el balneario?
No, no hay opciones de transporte desde el balneario, aunque el autobús pasa directamente desde nuestra casa hasta el balneario.
¿Qué tipo de seguridad se ofrece en el parque infantil?
La seguridad en el parque infantil es moderada, aunque hay personal capacitado para supervisar a los niños.
¿Qué tipo de atención al cliente se ofrece en el balneario?
La atención al cliente es amable y servicial, aunque ha habido algunas ocasiones en que la atención ha sido un poco decepcionante.
¿Qué tipo de eventos se organizan en el balneario?
El balneario organiza eventos como conciertos, festivales y competencias deportivas.
¿Cómo se puede reservar un lugar en el balneario?
Puedes reservar un lugar en el balneario llamando al número de teléfono o enviando un correo electrónico.
¿Qué tipo de descuentos se ofrecen en el balneario?
El balneario ofrece descuentos para familias con niños, estudiantes y personas con discapacidad.
¿Qué tipo de servicios adicionales se ofrecen en el balneario?
El balneario ofrece servicios adicionales como masajes, tratamientos de belleza y clases de deporte.
check_circlePros
- •Me encanta el acabado de los vestuarios, muy agradable y limpio. Los juegos infantiles son divertidos y seguros, y la piscina es grande y bien mantenida. El personal es amable y servicial, y la relación calidad-precio es razonable. El ambiente es muy relajante y familiar, y los precios de los servicios adicionales no son demasiado altos.
- •Me gusta la variedad de opciones de comida en el restaurante, y los precios son razonables. La seguridad en el parque infantil es moderada, aunque hay personal capacitado para supervisar a los niños. El balneario organiza eventos como conciertos y festivales, lo que es divertido para los niños.
cancelContras
- •La ubicación no es exactamente la más conveniente para nosotros, aunque el autobús pasa directamente desde nuestra casa hasta el balneario. La atención al cliente ha sido un poco decepcionante en algunas ocasiones, y los precios de los servicios adicionales son un poco altos. La comida del restaurante no es del todo recomendable, y la seguridad en el parque infantil no es muy estricta.
- •La falta de opciones de transporte desde el balneario es un poco limitante, y la relación calidad-precio no es la mejor en algunos aspectos. La calidad de la piscina no es la mejor en comparación con otros balnearios, y la atención al cliente no siempre es amable y servicial.
