Name: Panasonic eplaza Website
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Question 1

Was ist Panasonic eplaza Website?

Accepted Answer

Panasonic eplaza ist eine digitale Plattform, auf der Kunden verschiedene Dienstleistungen und Informationen wie z.B. Produktinformationen, Support und Downloads abrufen können.

Question 2

Warum war die Lieferung falsch?

Accepted Answer

Ich habe bei Panasonic online bestellt, aber die Lieferung war falsch. Ich habe eine Kamera bestellt, aber stattdessen bekam ich eine andere. Ich bin nicht sicher, warum das passiert ist, aber ich bin frustriert darüber.

Question 3

Warum war der Kundenservice unzureichend?

Accepted Answer

Der Kundenservice war unzureichend, da die Beamtin nicht in der Lage war, meine Probleme zu lösen. Ich musste mehr als eine Stunde mit ihr sprechen, um zu erklären, dass ich besser weiß, was ich brauche. Ich fand es sehr frustrierend, dass sie nicht helfen konnte.

Question 4

Warum war die Rücksendung ein Albtraum?

Accepted Answer

Die Rücksendung war ein Albtraum, da der Kurier nicht kam. Ich habe mehrmals nachgefragt, aber es blieb bei der Stille. Ich wurde einfach nicht ernst genommen.

Question 5

Warum werde ich nicht wieder bei Panasonic kaufen?

Accepted Answer

Ich werde nicht wieder bei Panasonic kaufen, weil die Erfahrung ein Desaster war. Der Service war unzureichend, die Kundenservice-Beamtin war unprofessionell und die Rücksendung war ein Albtraum. Ich bin nicht bereit, mich noch einmal mit diesen Problemen auseinanderzusetzen.

Question 6

Haben Sie eine Empfehlung für andere Online-Shops?

Accepted Answer

Ja, ich empfehle anderen Online-Shops, die einen guten Service und eine professionelle Kundenservice-Beamtin haben. Ein guter Service ist wichtig, um die Kunden zufriedenzustellen.

Question 7

Was war das positive an der Erfahrung?

Accepted Answer

Das einzige Positive war der Preis, der im Vergleich zu anderen Online-Shoppings sehr attraktiv war. Aber das ist auch nicht genug, um mich zu überzeugen, bei Panasonic wieder zu kaufen.

Question 8

Warum ist es wichtig, einen guten Service zu haben?

Accepted Answer

Ein guter Service ist wichtig, weil er zeigt, dass das Unternehmen Wert auf seine Kunden legt. Ein schlechter Service kann die Kunden verlieren. Ich denke, Panasonic sollte sich auf die Verbesserung des Services konzentrieren.

Question 9

Was kann Panasonic tun, um seine Kunden besser zu bedienen?

Accepted Answer

Panasonic kann seine Kunden besser bedienen, indem es einen besseren Service anbietet und professionellere Kundenservice-Beamtinnen einstellt. Ich denke, das ist der erste Schritt, um die Kunden zufriedenzustellen.

Panasonic eplaza Website

Community-Bewertungen

Meine Enttäuschung mit dem Service von Panasonic

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