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Meine Enttäuschung mit dem Service von Panasonic
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Meine Enttäuschung bei Panasonic ist groß. Die Lieferung war falsch, der Kundenservice war unzureichend und die Rücksendung war ein Albtraum. Ich bin frustriert über die ganze Angelegenheit.
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live_helpFeatured FAQ
Warum war die Lieferung falsch?
Ich habe bei Panasonic online bestellt, aber die Lieferung war falsch. Ich habe eine Kamera bestellt, aber stattdessen bekam ich eine andere. Ich bin nicht sicher, warum das passiert ist, aber ich bin frustriert darüber.
Warum war der Kundenservice unzureichend?
Der Kundenservice war unzureichend, da die Beamtin nicht in der Lage war, meine Probleme zu lösen. Ich musste mehr als eine Stunde mit ihr sprechen, um zu erklären, dass ich besser weiß, was ich brauche. Ich fand es sehr frustrierend, dass sie nicht helfen konnte.
Warum war die Rücksendung ein Albtraum?
Die Rücksendung war ein Albtraum, da der Kurier nicht kam. Ich habe mehrmals nachgefragt, aber es blieb bei der Stille. Ich wurde einfach nicht ernst genommen.
Warum werde ich nicht wieder bei Panasonic kaufen?
Ich werde nicht wieder bei Panasonic kaufen, weil die Erfahrung ein Desaster war. Der Service war unzureichend, die Kundenservice-Beamtin war unprofessionell und die Rücksendung war ein Albtraum. Ich bin nicht bereit, mich noch einmal mit diesen Problemen auseinanderzusetzen.
Haben Sie eine Empfehlung für andere Online-Shops?
Ja, ich empfehle anderen Online-Shops, die einen guten Service und eine professionelle Kundenservice-Beamtin haben. Ein guter Service ist wichtig, um die Kunden zufriedenzustellen.
Was war das positive an der Erfahrung?
Das einzige Positive war der Preis, der im Vergleich zu anderen Online-Shoppings sehr attraktiv war. Aber das ist auch nicht genug, um mich zu überzeugen, bei Panasonic wieder zu kaufen.
Warum ist es wichtig, einen guten Service zu haben?
Ein guter Service ist wichtig, weil er zeigt, dass das Unternehmen Wert auf seine Kunden legt. Ein schlechter Service kann die Kunden verlieren. Ich denke, Panasonic sollte sich auf die Verbesserung des Services konzentrieren.
Was kann Panasonic tun, um seine Kunden besser zu bedienen?
Panasonic kann seine Kunden besser bedienen, indem es einen besseren Service anbietet und professionellere Kundenservice-Beamtinnen einstellt. Ich denke, das ist der erste Schritt, um die Kunden zufriedenzustellen.
check_circleVorteile
- •Der Preis war im Vergleich zu anderen Online-Shoppings sehr attraktiv. Die Verarbeitung der Kamera war gut, aber das ist es auch schon. Die Kamera selbst war okay, aber das ist nicht der Punkt. Die Lieferung war schnell, aber das war auch das einzige Positive. Der Preis-Leistungs-Verhältnis war nicht schlecht, aber das ist es auch nicht. Die Bedienung war relativ einfach, aber das ist auch nicht besonders herausragend.
cancelNachteile
- •Der Service war unzureichend und unprofessionell. Die Kundenservice-Beamtin war nicht in der Lage, meine Probleme zu lösen. Die Rücksendung war ein Albtraum, da der Kurier nicht kam. Ich wurde nicht ernst genommen und meine Probleme wurden nicht ernst genommen. Die ganze Erfahrung war ein Desaster und ich werde nicht wieder bei Panasonic kaufen.
