Name: Hottour Reisen
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Question 1

Was ist Hottour Reisen?

Accepted Answer

Planen und buchen Sie Ihre Traumreise mit Hottour Reisebüro - Ihrem zuverlässigen Partner für unvergessliche Reiseerlebnisse.

Question 2

Warum wurde uns der Rückzahlungsantrag abgelehnt?

Accepted Answer

Der Rückzahlungsantrag wurde abgelehnt, weil Hottut, der Tomsk Tourist Agency, behauptete, dass wir uns nicht auf unsere Rechte verlassen hatten.

Question 3

Warum wurden uns die zusätzlichen Kosten erst einen Monat vor dem geplanten Abflug mitgeteilt?

Accepted Answer

Die zusätzlichen Kosten wurden uns erst mitgeteilt, als wir uns entschieden hatten, die Alternative zu buchen.

Question 4

Warum war der Preis höher als ursprünglich geplant?

Accepted Answer

Der Preis war höher, weil die Alternative, die wir gebucht haben, teurer war als die ursprüngliche Reisepläne.

Question 5

Wie war die Kommunikation mit dem Manager?

Accepted Answer

Die Kommunikation mit dem Manager war nicht immer klar und transparent, aber er war freundlich und erklärte uns die Umstände.

Question 6

Warum war die Alternative, die wir gebucht haben, nicht unsere erste Wahl?

Accepted Answer

Die Alternative war nicht unsere erste Wahl, weil wir uns nicht in einer guten finanziellen Lage befanden und sogar Kredite aufgenommen hatten, um die Reise zu finanzieren.

Question 7

Warum zahlen wir noch einmal 166 Euro mehr?

Accepted Answer

Wir zahlen noch einmal 166 Euro mehr, weil Hottut, der Tomsk Tourist Agency, behauptet, dass wir uns nicht auf unsere Rechte verlassen hatten.

Question 8

Was ist mit dem Vertrag?

Accepted Answer

Der Vertrag wurde uns per E-Mail geschickt und wir wurden abgewiesen, als wir uns auf den Vertrag bezogen.

Question 9

Was ist mit der Reise selbst?

Accepted Answer

Die Reise selbst war nicht schlecht, aber das ist nicht das Problem. Das Problem ist die unfaire Behandlung durch Hottut, der Tomsk Tourist Agency.

Question 10

Warum wurde uns die Alternative angeboten?

Accepted Answer

Die Alternative wurde uns angeboten, weil Hottut, der Tomsk Tourist Agency, behauptete, dass die ursprünglichen Reisepläne nicht mehr möglich waren.

Hottour Reisen

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