Ich bin nie wieder zurückkehren, nachdem ich zu Tinkoff Fuel gewechselt bin

Meine Erfahrung mit Tankstellen

Ich wohne in einer Moskauer Vorstadt und fülle seit Jahren mein Auto an der nächsten Tankstelle, die von Gazpromneft betrieben wird.

Gazpromneft-Tankstelle

Gerade hat sie sich auf Selbstbedienung umgestellt, was ich super praktisch finde. Außerdem ist der Benzinpreis ein bisschen günstiger.

Ich habe eine Gazpromneft-Karte, mit der ich Punkte sammle, wenn ich mit meiner Bankkarte bezahle. Ich kann diese Punkte dann für Benzin einlösen.

Als Tinkoff Bank mit ihrem neuen Service "Tinkoff Fuel" angefangen hat, war ich nicht wirklich interessiert. Ich meine, ich hatte schon eine Karte, die funktionierte einfach gut.

Aber die Angebote wurden immer besser. Sie erhöhten den Bonus von 2% auf 10%, und während der "Cashback-Day"-Aktion erreichte er sogar 13%.

Also habe ich vor einem Jahr entschieden, es auszuprobieren. Und jetzt bin ich süchtig. Ich habe meine Bonuskarte geleert und benutze sie nicht mehr. Jetzt fülle ich nur noch durch die Tinkoff-App.

Welche Tankstellen kann ich mit der App tanken?

Leider sind nicht alle Tankstellen Partner von Tinkoff. Also musst du die Liste überprüfen. Lately ist Lukoil der Liste beigetreten:

Tinkoff-Fuel-Service

Und diese auch:

Tinkoff-Fuel-Service

Die Liste kann sich ändern, aber in der App kannst du eine Karte sehen, die die verfügbaren Tankstellen in deiner Nähe anzeigt.

Aber ich erkläre dir, wie es funktioniert.

Wie der Tinkoff-Fuel-Service funktioniert

Zuerst öffne ich einfach die App und schaue nach:

Ich öffne die Tinkoff-Bank-App auf meinem Handy.Das blaue Icon für den Service ist in der STADT-Sektion.Du kannst dorthin gelangen, indem du auf "Stadt" unten auf dem Bildschirm tippst:

Tinkoff-Bank-App

Wenn du auf der Hauptseite bist, kannst du einfach "top" in die Suchleiste eingeben:

Tinkoff-Bank-App

Und der Service wird erscheinen.

Normalerweise bekommst du einen Cashback von 2% auf Benzin, was schon besser ist als 1%.

Tinkoff bietet oft die Möglichkeit, bei Kategorien mit erhöhtem Cashback den Treibstoff auszuwählen und setzt sogar 7% Royal:

Tinkoff-Bank-App

Es gibt auch regelmäßig Aktionen, und der Cashback kann bis zu 10 oder sogar 13% betragen.

Wir kommen zum nächsten Punkt.

Als wir auf das Icon getippt haben, ist die Karte geöffnet worden.Auf ihr - die nächste Tankstelle zu Ihnen:

Tinkoff-Treibstoffservice

Wenn Sie sich ausblenden, sehen Sie mehrere Tankstellen in Ihrer Nähe:

Tinkoff-Treibstoffservice

Wir haben überprüft, dass alles funktioniert, jetzt können wir losfahren, um zu tanken.

TANKEN AN EINER TANKSTELLE

Wir fahren zur Tankstelle, parken neben einem leeren Zapfsäule, öffnen die App und dann den Service.Wir sehen uns selbst auf der Karte als blauen Standortkreis. Wir tippen darauf. Ein Hinweis erscheint:

Tinkoff-Treibstoffservice

Wir folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm, wählen, bestätigen.Wir schauen uns die Zapfsäulennummer an. Die meine ist 4:

Gazpromneft-Tankstelle

Wir wählen sie aus der Liste aus:

Tinkoff-Treibstoffservice

Wir entscheiden, wie viele Liter tanken möchten.Die ursprüngliche Menge wird abgezogen, aber stellen Sie sich nicht auf die falsche Füße.

Jeder Überschuss wird sofort auf Ihr Konto zurückgezahlt.

Ich fülle normalerweise den Tank auf, aber diesmal habe ich mich entschieden, 40 Liter zu tanken:

Tinkoff-Treibstoffservice

Wir zahlen. Wenn Sie mehrere Karten haben, werden Sie gebeten, welche zu verwenden:

Tinkoff Fuel Service

Gerade nachdem ich bezahlt habe, erscheint das nächste Kommando:

Tinkoff Fuel Service

Mein Mann macht das normalerweise, ich sitze einfach im Auto und drücke die gelben Bildschirmtasten.

Wenn der Zapfhahn in den Tank eingeführt wird und der Auslöser gedrückt wird, kann man "Zapfhahn im Tank" anklickenEin gelber Kreis erscheint, der sich dreht, bis das Tanken abgeschlossen ist:

Tinkoff Fuel Service

Letztes Menüitem: "Los geht's"

Tinkoff Fuel Service

Den Zapfhahn ablegen:

Gazpromneft Tankstelle

Das Tanken ist abgeschlossen. Ein Kaufvorgang erscheint in der Ereignisliste:

Tinkoff Bank App

Was ich an der Dienstleistung mag:

Ein gutes CashbackKeine Notwendigkeit, den Automaten oder den Kassierer zu benutzen.

PROBLEME BEIM ZAHLEN

Ich habe bei keinem Tankvorgang innerhalb der Stadtgrenzen Probleme gehabt.

Mein Mann, der nicht gerade ein Fan von all diesen neuen Dingen ist, hat sich auch schnell daran gewöhnt und ist ohne mich zum Tanken gefahren. Kein Problem.

ABER!!!

Das Internet ist das Internet, und ein Fehler kann passieren. Sei darauf vorbereitet.

Ich wurde von meiner Freundin gewarnt.

Sie und ihr Mann fahren jeden Wochenende in ihre Datsche in die Region Jaroslawl. Natürlich verbrauchen sie viel Benzin und nutzen den Tinkoff-Service, um Geld zu sparen.

Eines Tages ist ein schreckliches Ereignis passiert.

DER POLIZEI-VERFOLG (die Geschichte meiner Freundin)

Das war im Juni 2023 auf dem Weg zur Datsche.

Als wir bereits weit über die Region Moskau hinausgefahren waren, beschloss mein Mann, das Auto aufzutanken. Wir fuhren an der nächsten Tankstelle an der Autobahn ein. Ich verwendete wie gewohnt die Tinkoff-Service. Die Zahlung ging durch, und wir waren gut vorbereitet. Ich steckte mein Handy in meine Tasche und sah nicht das SMS über die abgebrochene Operation. Der Geldbetrag für das Benzin war wieder auf mein Konto zurückgegangen.

Als wir bei der Datscha ankamen, waren wir dabei, unsere Sachen auszupacken. UND DANN ERHIELT MEIN MANN EIN ANRUF AUF SEINEM HANDBY:

- Hallo. Ich bin Lieutenant Petrov vom russischen Innenministerium in der Oblast Jaroslawl. Sind Sie der Besitzer des Fahrzeugs mit dieser Kennzeichennummer und Nachnamen?

- Ja, was ist los?

- Sie haben das Tanken ohne Bezahlung verlassen. Dies wurde von den Sicherheitskameras aufgenommen.

Ich würde sagen, mein Mann war schockiert – er ist ein gesetzestreuer Bürger, der nie ohne Führerschein gefahren ist, und plötzlich wird er beschuldigt, Benzin gestohlen zu haben. Er war sprachlos!

Ich musste mich in die Unterhaltung einmischen.

Ich denke, der Leutnant war nicht gerade begeistert darüber, dass er allein in unser ländliches Dorf kommen musste, um einen Bericht aufzunehmen.

Er gab mir nur die Telefonnummer des Operators von der Tankstelle und ließ es uns selbst regeln.

Die junge Frau am Telefon verstand, was los war, auch wenn es für sie ein Novum war. Sie bat mich, den Betrag auf ihre Karte zu überweisen, da sonst er von ihrem Gehalt abgebucht worden wäre.

Also tat ich genau das. Die Angelegenheit war geklärt, aber das unangenehme Gefühl blieb.

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Ich bin froh, dass mir mein Freund von diesem Vorfall erzählt hat.

Ein Monat später, NICHT LÄNGER ALS VORHER, TRAT DAS SELBE WIEDER EIN.

FEHLSCHE BEZAHLUNG. TINKOFFS LÖSUNG ZUM VORTEIL DES KUNDEN (MICH)

Wir fuhren zu Besuch bei Freunden. Als wir durch Twer fuhren, beschlossen wir, das Tank zu füllen.

Alles lief reibungslos.

Ich wählte 'Volltank':

Tinkoff-Benzin-ServiceBei dieser Zahlungsmethode reserviert das Programm den Betrag in Höhe von 45 Litern Benzin von meiner Karte.

Bei uns handelt es sich um 2441,25.

Als Regelung hält der Tank weniger.

Nach dem Tanken wird der Unterschied sofort auf mein Konto zurückgezahlt.

Die Dienstleistung funktionierte, und die SMS-Benachrichtigung ging durch. Aber dann wiederholte sie sich:

Tinkoff-Bank-AppDer Betrag wurde vollständig abgebucht und vollständig zurückgezahlt 2 Mal.

Ich habe sofort erkannt – das ist es, das ist dasselbe.

Ich habe nicht auf die Einmischung der Polizei gewartet und bin zum Kassenbereich gegangen, um den Kauf mit meiner Tinkoff-Karte zu bezahlen.

Ich wurde mit einem Cashback von 1% belohnt:

Aber dann gibt es auch mal wieder überraschende Boni. Sie geben dir 12-30% Cashback für Gazprom Neft für ein paar Tage.

Dafür bekommst du eine Benachrichtigung auf deinem Handy.

Ich habe es schon ein paar Mal ausprobiert.

Also, die Regeln der Spiel ändern sich ständig – halt Ausschau nach den Angeboten.