Meine Telekom-Router-Nachtmarerfahrung - Ein unzureichender Kundenservice

Meine Erfahrung mit dem Telekom-Router war ein Albtraum

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Ich bin enttäuscht von meinem Telekom-Router, den ich bei Wildberiz gekauft habe. Der Router kam mit einer SIM-Karte von EcomobaiL, die ich für meinen Arbeitsplatz benötigte, um eine Online-Kamera zu betreiben. Die monatliche Abonnementgebühr von 350 Euro war zwar niedrig, aber der mangelnde Kundenservice und die Probleme mit der SIM-Karte haben mich frustriert.

settingsSpecifications

Preis9/10

VerdictEnttäuschend

Kundenservice2/10

Internetgeschwindigkeit8/10

Ich bin total enttäuscht von meinem Telekom-Router, den ich bei Wildberiz gekauft habe. Der Router kam mit einer SIM-Karte von EcomobaiL, die ich für meinen Arbeitsplatz benötigte, um eine Online-Kamera zu betreiben. Die monatliche Abonnementgebühr beträgt 350 Euro, wofür ich einen unbegrenzten Internetzugang habe. Das war zwar ein günstiger Preis, aber der mangelnde Kundenservice und die Probleme mit der SIM-Karte haben mich enttäuscht.

Ich habe die SIM-Karte ohne Probleme aktiviert, musste jedoch zunächst 600 Euro einzahlten. Alles lief reibungslos, und ich konnte problemlos ins Internet gehen. Der Kundenservice hat auch reagiert, als ich ihn kontaktierte. Ich habe den Router ein paar Monate verwendet und war zufrieden mit der Internetgeschwindigkeit.

Aber dann kam mein Urlaub, und ich habe den Monat und den nächsten Monat nicht bezahlt. Als ich dann 350 Euro auf meine SIM-Karte einzahlte, kam nichts an. Ich bin verärgert, weil ich mehrere Tage lang versucht habe, den Kundenservice zu erreichen, aber ohne Erfolg. Ich habe mich bei der Kundenservice angerufen, aber die Mitarbeiter haben nicht reagiert. Ich bin total enttäuscht von diesem Service!

Ich denke, ich werde mich bei Telekom registrieren, um vielleicht mehr Informationen zu erhalten, aber auf meiner Seite heißt es, dass mein Nummer nicht gefunden wurde. Ich bin frustriert und habe keine Antwort erhalten. Ich habe auch 350 Euro verloren und kein Internet. Ich denke, dass der Kundenservice total unterbesetzt ist.

Die Situation ist für mich absolut unakzeptabel. Ich bin müde und habe mich nach einer Lösung umgesehen, aber bisher ohne Erfolg. Ich habe mich bei der Kundenservice immer wieder umgesehen, aber es gibt keine Lösung.

live_helpFeatured FAQ

Warum habe ich mich so frustriert gefühlt, als ich mit dem Telekom-Router gearbeitet habe?

Ich habe mich frustriert gefühlt, weil der Kundenservice sehr unzureichend war und die Probleme mit der SIM-Karte nicht schnell gelöst wurden.

Kann ich den Telekom-Router empfehlen?

Nein, ich kann den Telekom-Router nicht empfehlen, weil der Kundenservice sehr unzureichend war und die Probleme mit der SIM-Karte nicht schnell gelöst wurden.

Wie lange habe ich mit dem Telekom-Router gearbeitet?

Ich habe den Telekom-Router ein paar Monate verwendet, bevor ich mich so frustriert gefühlt habe.

Warum habe ich mich entschieden, den Telekom-Router zu kaufen?

Ich habe mich entschieden, den Telekom-Router zu kaufen, weil der Preis niedrig war und ich einen unbegrenzten Internetzugang benötigte.

Kann ich den Kundenservice empfehlen?

Nein, ich kann den Kundenservice nicht empfehlen, weil er sehr unzureichend war.

Wie viel kostet die SIM-Karte?

Die SIM-Karte kostete 600 Euro, was sehr hoch war.

Warum habe ich mich so müde gefühlt?

Ich bin müde, weil ich lange warten musste, bis mein Problem gelöst wurde und ich frustriert war von den ständigen Problemen und dem mangelnden Kundenservice.

Kann ich den Telekom-Router überhaupt empfehlen?

Nein, ich kann den Telekom-Router nicht empfehlen, weil der Kundenservice sehr unzureichend war, die Probleme mit der SIM-Karte nicht schnell gelöst wurden und der Preis-Leistungs-Verhältnis nicht so gut ist, wie ich erwartet habe.

check_circleVorteile

•Die monatliche Abonnementgebühr von 350 Euro war niedrig.
•Der Router ist relativ einfach zu bedienen.
•Die Internetgeschwindigkeit war für den Preis in Ordnung.
•Die SIM-Karte wurde ohne Probleme aktiviert.
•Ich habe den Router ein paar Monate verwendet und war zufrieden.
•Der Kundenservice reagierte zunächst, als ich ihn kontaktierte.

cancelNachteile

•Der Kundenservice war sehr unzureichend und reagierte nicht auf meine Anfragen.
•Die Probleme mit der SIM-Karte waren sehr frustrierend.
•Die SIM-Karte kostete 600 Euro, was sehr hoch war.
•Ich musste lange warten, bis mein Problem gelöst wurde.
•Ich bin müde von den ständigen Problemen und dem mangelnden Kundenservice.
•Die Preis-Leistung ist nicht so gut, wie ich erwartet habe.