Meine Erfahrung mit dem Telekom-Router war ein Albtraum

Ich bin total enttäuscht von meinem Telekom-Router, den ich bei Wildberiz gekauft habe. Der Router kam mit einer SIM-Karte von EcomobaiL, die ich für meinen Arbeitsplatz benötigte, um eine Online-Kamera zu betreiben. Die monatliche Abonnementgebühr beträgt 350 Euro, wofür ich einen unbegrenzten Internetzugang habe. Das war zwar ein günstiger Preis, aber der mangelnde Kundenservice und die Probleme mit der SIM-Karte haben mich enttäuscht.

Ich habe die SIM-Karte ohne Probleme aktiviert, musste jedoch zunächst 600 Euro einzahlten. Alles lief reibungslos, und ich konnte problemlos ins Internet gehen. Der Kundenservice hat auch reagiert, als ich ihn kontaktierte. Ich habe den Router ein paar Monate verwendet und war zufrieden mit der Internetgeschwindigkeit.

Aber dann kam mein Urlaub, und ich habe den Monat und den nächsten Monat nicht bezahlt. Als ich dann 350 Euro auf meine SIM-Karte einzahlte, kam nichts an. Ich bin verärgert, weil ich mehrere Tage lang versucht habe, den Kundenservice zu erreichen, aber ohne Erfolg. Ich habe mich bei der Kundenservice angerufen, aber die Mitarbeiter haben nicht reagiert. Ich bin total enttäuscht von diesem Service!

Ich denke, ich werde mich bei Telekom registrieren, um vielleicht mehr Informationen zu erhalten, aber auf meiner Seite heißt es, dass mein Nummer nicht gefunden wurde. Ich bin frustriert und habe keine Antwort erhalten. Ich habe auch 350 Euro verloren und kein Internet. Ich denke, dass der Kundenservice total unterbesetzt ist.

Die Situation ist für mich absolut unakzeptabel. Ich bin müde und habe mich nach einer Lösung umgesehen, aber bisher ohne Erfolg. Ich habe mich bei der Kundenservice immer wieder umgesehen, aber es gibt keine Lösung.