Ein günstiger Deal: 4000 Rubel Rabatt auf ein neues Xiaomi-Smartphone - aber mit einigen Haken

Ich bin seit Langem bei Tele2 abonniert und habe eine durchaus solide Erfahrung gemacht. Die Gesellschaft bietet faire Preise und eine gute Leistung. Die Minuten und GB werden dort weniger ausgegeben als bei der gleichen MTS. Die Tarife sind interessanter und vorteilhafter. Der Kundenservice reagiert schneller als bei MTS.

Das Netzwerkqualität ist jedoch sehr mittelmäßig und nicht überall verfügbar. Dafür gibt es jedoch einen größeren Minutenpaket. Die Übertragung von Restminuten und GB auf einigen Tarifen funktioniert auch.

Ich habe durch diese Übertragung bereits etwa 6000 Minuten gesammelt.

Da mein alter und treuer Flaggschiff-Smartphone im Internet-Bereich unhaltbar altmodisch geworden ist, musste ich ihn bereits austauschen. Der Hersteller hat die Unterstützung eingestellt und das Telefon konnte keine Webseiten und Apps mehr ordnungsgemäß öffnen.

Und dann fiel mir eine sehr verlockende Anzeige in die Augen! Es gab eine Rabattaktion von 1000 bis 4000 Rubel auf den Telefonkauf.

Man konnte 1000, 2000, 3000 oder 4000 Minuten gegen eine Rabatt auf ein neues Xiaomi-Smartphone eintauschen.

1 Minute entspricht 1 Rubel.

Ich habe mich die angebotenen Smartphone-Modelle auf der Aktion gezeigt.

Ich weiß nicht, ob es im mobilen App-Angebot so ist, aber auf dem Computer und auf der Website ist es nicht sehr einfach, die Smartphones zu finden. Die Kategorie "Smartphones" habe ich nur gefunden, nachdem ich auf die Startseite zurückgekehrt bin und den Tele2-Logo geklickt habe.

Ich habe mich die Preise auf der offiziellen Xiaomi-Seite und andere Angebote auf dem Markt angeschaut. Tatsächlich ist es ein sehr gutes Angebot. Die Ersparnis liegt bei etwa 1000 Rubeln.

Die Aktion läuft bis zum 31.12.2021, aber die Minuten können bis zum 27.12.2021 ausgetauscht werden.

Der Austausch erfolgt sehr einfach. Man muss sich nur in den persönlichen Bereich von Tele2 einloggen, auf die Seite der Aktion gehen. Die Seite der Aktion wird rechts angezeigt, wenn man sich für Smartphones entscheidet.

Es wird dann angezeigt, wie viele Minuten man auswählen kann, um eine Rabatt zu erhalten.

Ich muss sagen, dass ich die Minuten auf Tele2 MARKET kaufen konnte. Das ist eine sehr gute Funktion. Die Minuten sind dort nicht sehr teuer. Der Rabatt ist dann sogar günstiger. Zum Beispiel kann man 50 Minuten für 40 Rubel kaufen, oder sogar 1000 Minuten für 800 Rubel (also 200 Rubel Gewinn).

Ich musste keine Minuten kaufen, da ich bereits über 4000 Minuten gesammelt hatte.

Ich habe einfach das maximale Anzahl an Minuten ausgewählt und auf "Austauschen" geklickt.

Ich habe den Code sowohl auf der Website als auch per SMS erhalten.

Die Bedingungen der Aktion besagen, dass der Gutscheincode direkt bei der Bestellung auf der Website verwendet werden kann, oder bei einem Tele2-Fachhändler vorgezeigt werden muss.

Ich habe mich entschieden, den Gutschein gleich bei der Bestellung einzulösen.

Die interessante Telefonmodell war nur in zwei Selbstabholungslagern verfügbar.

Nach der Bestellung durch Selbstabholung kam mir sofort eine SMS, dass mein Bestellungsstatus "Erwarten Sie, dass Ihr Bestellungsstatus geändert wird" lautet. Komm und hole es ab!

Ich bin zu dem Lager gefahren.

Die Verkäufer haben mich nicht erkannt, ob ich einen Online-Bestellung getätigt hatte.

Das Telefon war nicht vorrätig.

Die Verkäufer haben mir nur die andere Telefonmodell aus der Vitrine angeboten, aber nur mit der Vitrine.

Die Verkäuferin hat auch noch den zweiten Selbstabholungspunkt des Tele2 angerufen, aber auch dort war das Telefon nur auf der Vitrine. Dann sagte die Verkäuferin, dass vielleicht noch ein Nachlieferung des Produkts vorliegen könnte und dass sie mich in den nächsten 3 Tagen benachrichtigen würde, wenn das Telefon auf dem Lager vorrätig ist. Nach 3 Tagen wurde der Bestellungsstatus automatisch storniert. Die Verkäuferin hat auch eine SMS geschickt, dass das Telefon nie auf dem gemeinsamen Lager vorrätig war.

Ich muss sagen, ich bin enttäuscht und enttäuscht. Sie verkaufen gebrauchte Telefone (Vitrinenexemplare oder in offenen Kartons). Offensichtlich deshalb gibt es auch diese Rabatte!

Mir gefallen solche Produkte nicht, ich brauche ein völlig neues Telefon!

Die Versicherungen der Verkäufer, dass es sich um ein neues Produkt handelt, haben mich nicht überzeugt. Die Verpackung war beschädigt, das Telefon war einschaltbar. Es ist unbekannt, wer es angesehen hat, ob es fiel oder geschlagen wurde. Es ist unbekannt, welche Mängel es haben könnte. Es ist unmöglich, zu beweisen, dass es nicht Ihre Schuld ist, sondern dass Sie mir so einen verkauft haben. Tatsächlich handelt es sich um ein gebrauchtes Produkt. Wenn das Produkt in einer verschlossenen Verpackung vorliegt, werden die Vorwürfe gegen den Hersteller gerichtet und dies ist ein Fehler, der durch Ihre Vorgehensweise entstanden ist, da Sie besser wissen, wie Sie mit Ihrer Technik umgegangen sind.

Es ist nicht möglich, die Rabattgutschein wieder auf Minuten umzustellen!

Der Rabattgutschein ist bereits ungültig, selbst wenn der Bestellungsstatus von Ihnen selbst storniert wurde.

Ich habe mich an den Kundenservice unter der Rufnummer 611 gewendet, um eine Anfrage auf Aktualisierung des Rabattgutscheins zu stellen. Man hat die Anfrage angenommen, aber ich muss 96 Stunden (4 Tage) warten!

Der Rabattgutschein wurde am nächsten Tag aktualisiert (ich habe eine SMS erhalten). Und dies ist auch deshalb, weil ich überall geschrieben habe, dass ich eine Aktualisierung benötige! 4 Tage warten auf die Aktualisierung des Rabattgutscheins ist ein Affront, besonders wenn es Ihre Schuld ist, dass ich den Artikel nicht in der angegebenen Selbstabholungslage kaufen konnte.

Ich habe mich entschieden, eine neue Mobiltelefon-Modelle zu wählen. Andernfalls würden 4000 Minuten einfach verschwinden.

Ich habe gleichzeitig in mehreren Geschäften bestellt. Dabei haben sich die Selbstabholungspunkte jedoch während des Tages häufig geändert.

Als ich zum Abholen des Telefons kam, war die Verkäuferin in der Filiale absolut unhöflich. Sie behandelte mich und den Kunden davor, der eine andere Mobiltelefon-Modelle suchte, wie ein Fremden. Er hatte dieselbe Sonderrabatt-Aktion genutzt wie ich und suchte auch nach einem Smartphone mit einer Preisreduktion, konnte aber nicht einmal den Ausstellungsstück finden. Er hatte auch Probleme mit dem Rabatt-Code, aber die Verkäuferin erklärte ihm nichts.

Als es an der Reihe war, mir das Telefon auszuhändigen, weigerte sich die Verkäuferin, weil ich begonnen hatte, sie bei ihrem unhöflichen Verhalten zu filmen. Sie drohte mir und verlangte, dass ich die Aufnahmen beende. Ich habe jedoch das Recht, zu filmen und habe eine Beschwerde eingereicht. Nach langen Verhandlungen überreichte sie mir schließlich das Telefon.

Das Telefon war nicht auf dem Regal, sondern bereits geöffnet. Die Verkäuferin hatte jedoch behauptet, es sei ein Neugerät. Nachdem ich das Telefon eingeschaltet hatte, wurde dies noch offensichtlicher. Als ich das Telefon untersuchte, wollte ich auch die Verpackung sehen. Die Verkäuferin jedoch weigerte sich weiterhin, mir die Verpackung auszuhändigen. Das war lustig, aber in Wirklichkeit befanden sich auf dem Verpackungsrand Spuren einer Flüssigkeit. Das ist eindeutig kein gutes Zeichen. Wenn es auf der Verpackung Spuren von Kaffee gibt, dann könnte das Telefon auch von der Flüssigkeit betroffen sein. Ich stellte mir vor, wie die Verkäuferin das Telefon öffnet, es auf den Tisch legt, während sie mit einem Kunden streitet, versehentlich Kaffee auf den Tisch gießt, auf dem die Verpackung und das Telefon liegen, und dann das Telefon umkippt... Das ist der Grund, warum ich nie einen geöffneten Telefon kaufe.

Ich fuhr zu einem anderen Telefongeschäft und sah mich nach dem Telefon um. Es war jedoch nur das Ausstellungsstück. Das Geschäft hatte keine Verbindung zu anderen Telefongeschäften, da sie unter Lizenz arbeiten (oder so ähnlich) und keinen Zugriff auf den gemeinsamen Lagerbestand haben.

Bei einem zufälligen Telefongeschäft, das ich auf dem Weg sah, fand ich tatsächlich ein neues Telefon in der Verpackung. Es war jedoch um 3000 Euro teurer als auf dem Online-Portal. Selbst mit einem Rabatt war es teurer als, wenn ich direkt beim Hersteller bestellt hätte. Der Verkäufer zweifelte daran, dass das Telefon auf dem Online-Portal so viel günstiger war.

Ich fuhr wieder weiter in die andere Richtung der Stadt.

Ich habe mich an einem Mitarbeiter des Tele2-Salons gewendet und gesagt, dass ich einen neuen Smartphone dieser Marke benötige. Und zu meiner Überraschung hatte er tatsächlich eines in der Verkaufsdisplay! Er hat es für mich herausgeholt, ich habe den Code eingegeben und die Rabatt angewendet. Es ist fast unglaublich, dass ich es nach all den Schwierigkeiten schließlich geschafft habe, es zu kaufen!

Ich habe mich eine ganze Woche Zeit gelassen und etwa 1000 Rubel ausgegeben, um den ganzen Stadt zu durchqueren, um das Smartphone zu finden, während ich mit den Mitarbeitern von Tele2 telefoniert habe, auf die Aktualisierung des Codes gewartet habe.

Und dann habe ich es einfach zufällig gekauft.

Ich werde nie wieder ein Smartphone in einem Tele2-Salon kaufen!

1. Im Kundenkonto gibt es keine Informationen über den Bestellung und den Bestellung selbst. Ich kann die Bestellung nicht stornieren oder ändern.

2. Es gibt keine Verbindung zu den Salons von Tele2. Niemand weiß, ob das Smartphone in der Verkaufsdisplay ist oder nicht und in welchem Zustand.

3. Die Mitarbeiter der Salons erhalten keine Bestellungen und können sie auch nicht buchen. Man kann einfach umsonst hingehen.

4. Ein neues, nicht geöffnetes und nicht in der Verkaufsdisplay stehendes Exemplar zu finden ist sehr schwierig.

5. Der Code kann nicht zweimal verwendet werden, wenn die Bestellung durch den Betreiber storniert wurde. Der Code kann nur über die Kundenservice-Telefonnummer aktualisiert werden, nach 96 Stunden.

Wenn Sie also die Aktion nutzen möchten, sollten Sie unbedingt vorher die Bestellungen auf der Website machen und die Verfügbarkeit des Smartphones in den Salons überprüfen. Es ist wahrscheinlich, dass Sie mehrere Salons besuchen müssen, bevor Sie das richtige Smartphone finden. Erst wenn Sie das richtige Smartphone in einem Salon gefunden haben, sollten Sie den Austausch der Minuten gegen den Rabatt vornehmen und den Code eingeben. Andernfalls besteht die Gefahr, dass Sie ohne Smartphone und ohne Minuten bleiben.