T-Bank Premium: Erfahrungen und Bewertung

T-Bank Premium: Wo bleibt die Liebe?

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Ich bin seit 2018 bei T-bank und habe meiniges erlebt. Als ich noch 12% Zinsen auf meinem Girokonto hatte, war ich total verliebt in die Bank. Doch seitdem ich Premium habe, bin ich enttäuscht. Die Belohnungen auf meiner All Airline-Karte, die ich für mein Reisen benötige, gibt es nicht. Ich kaufe Flüge im Wert von über 500.000 Rubel zweimal im Jahr und bekomme nicht ein Rubel zurück.

settingsSpecifications

Fiyat4/10

KararFazlaPahalı

TebrikKötü

MobilFon7/10

Versiyon6/10

KrediKartı8/10

HizmetKalite6/10

KrediKartıLimiti9/10

KrediKartıBelirtileri8/10

Hallo zusammen, vielen Dank fürs Besuchen.

Ein paar Worte über meine T-bank und meine Meinung zur Premium-Sparte.

Ich bin seit 2018 bei T-bank und habe meiniges erlebt. Ich war total verliebt in die Bank und dachte, das würde ewig so bleiben... Auch wenn ich nicht verstehen konnte, warum meine All Airline-Karte, die mir für mein Reisen Belohnungen geben sollte, überhaupt keine Belohnungen gab. Ich kaufe Flüge im Wert von über 500.000 Rubel zweimal im Jahr und bekomme nicht ein Rubel zurück. Ich habe sie damals noch verziehen, weil ich daran gewöhnt war und die Bank liebte...

Premium ist bei mir seit fast einem Jahr und ich erinnere mich, als ich noch 12% Zinsen auf meinem Girokonto hatte. Meine Freundin hat einen Pro-Account und kriegt 14% Zinsen... das ist ein bisschen ärgerlich, aber ich denke, das ist halt so...

Ich habe zwei Karten bei T-bank - eine Debitkarte und eine Kreditkarte mit 700.000 Rubel Limit, seit 2019. Meine Kreditkarte ist aus Metall und meine Eltern haben Duplikate von beiden Karten.

Premium ist nicht billig, es kostet 1.990 Rubel im Monat, aber es gibt Optionen für kostenlose Dienstleistungen, wenn man über 1,5 Millionen Rubel auf dem Konto hat und im Monat über 200.000 Rubel ausgibt. Ich bin glücklich genug, es kostenlos nutzen zu können.

Aber ich muss sagen, ich habe kürzlich einen Brief bekommen, dass sie einen Psychologen für Premium-Kunden einführen... und das ist eigentlich ein gutes Ding, denke ich. Der einzige Nachteil ist, dass der Preis um ein Drittel steigt...

Aber das ist nicht das Problem... Ich dachte, ich wäre ein zufriedener Kunde, einigermaßen ein guter sogar. Ich bin nicht am unteren Ende der Premium-Hierarchie, ich bin eher Premium-Silber...

Ich habe fast alle Produkte von T-bank - Girokonto, Kreditkarte, zwei Sparkonten, ein Sparkonto über der Versicherungssumme, einen Mobilfunkvertrag und eine Versicherungspolice...

Ich habe mich an die Kreditkarte gewöhnt, es ist einfach so, dass ich sie für alle Transaktionen verwende. Sie ist meine Reisekarte, und sie gibt mir Meilen, nicht Rubel. Nicht jeder findet es nützlich, aber es hat für mich funktioniert.

Ich verbringe etwa 500.000 Euro im Monat, hier sind einige Screenshots aus den letzten beiden Monaten...

Im September erhalte ich eine Rechnung mit einer Null-Zins-Frist und der Höhe, die ich bis zum 22. September zurückzahlen muss. Ich habe noch nie eine Null-Zins-Frist verspätet in den 7 Jahren, die ich bei ihnen bin.

Ich wache am 2. September auf und überprüfe meine Kreditkarte... und sie ist plötzlich auf 600.000 Euro aufgelaufen! Weil meine Kreditkarten-Grenze auf 100.000 Euro gesenkt wurde...

Ich schreibe an den Kundenservice, und sie geben mir die Standardantwort: 'Tut uns leid, aber du hast das akzeptiert, als du uns begeistert hast.'

Benutzen Sie einfach weiter unsere Dienste, vielleicht lieben wir Sie wieder irgendwann...

Ich werde nicht in alle meine Gefühle einsteigen. Und wenn es nicht auf meine Investitionen abgesehen wäre, hätte ich sie am selben Tag verlassen. Aber für jetzt bin ich damit beschäftigt, mich mit diesem zu befassen. Ehrlich gesagt, denke ich, dass selbst mit einfachen Kunden wie mir so nicht behandelt werden sollte. Sie nehmen nicht so viel Geld von jemandem in einer Minute.

Ein paar Stunden später sehe ich, dass mein Kollegen- Nachbar zwei neue Kreditkarten hat, die er mit meinem Referenzlink erst eine Woche vorher angemeldet hat. Ich hatte ihn bereits vergessen, als ich ihn empfohlen hatte. Ich gehe auf meine 'Referieren Sie einen Freund'-Seite und sie ist leer. Ich schreibe an den Kundenservice, und sie versuchen, mir zu überzeugen, dass er nicht tatsächlich meinen Link verwendet hat. Aber ich habe ihm eine Nachricht geschrieben und ihm geholfen, sich anzumelden, nur ein paar Meter von ihm entfernt. Oh, großartig, danke für den Bonus, ich denke.

Also, das ist der letzte Tropfen. Ich warte auf meine Investitionen, die sich auszahlen, und dann wechsele ich zu einer Projekt-Karte mit besseren Vorteilen und ohne Gebühren. Es ist eine Weile her, seit sie mich angerufen haben... aber ich bin nicht sicher, wer diese Art von Liebe noch braucht.

Am 3. September habe ich mit meiner Debitkarte einen Urlaub gebucht. Sie versprachen 1-Prozent-Rückerstattung, aber leider nicht. Ich ging zum Chat und fragte, warum Urlaube nicht für die Rückerstattung in Frage kommen... und plötzlich bekam ich einen Premium-Assistenten 24/7. Das ist ein Roboter, übrigens. Es dauerte 7 Minuten, bis ich einen Menschen erreichte. Okay, ich bekam einen Menschen. Ich fragte nach meinen Checks, und sie sagten, sie würden über meine Sache entscheiden. Bin ich wertvoll genug für die Rückerstattung, oder muss ich einfach weiterhin Urlaube mit ihrer Karte bezahlen?

live_helpFeatured FAQ

Warum gibt es keine Belohnungen auf meiner All Airline-Karte?

Ich habe mich bei T-bank über die mangelnde Belohnung auf meiner All Airline-Karte beschwert, aber bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten.

Wie hoch sind die Zinsen auf meinem Girokonto?

Die Zinsen auf meinem Girokonto betragen 12%, aber sie sind nicht so hoch wie die 14% Zinsen, die meine Freundin mit ihrem Pro-Account erhält.

Warum wurde meine Kreditkarte bei einigen Händlern abgelehnt?

Ich habe mich bei T-bank über die Probleme mit meiner Kreditkarte beschwert, aber bis jetzt habe ich keine Lösung erhalten.

Wie hoch sind die Gebühren für meine Kreditkarte?

Die Gebühren für meine Kreditkarte sind höher, als ich gerne hätte, besonders wenn ich keine Belohnungen bekomme.

Warum fühle ich mich nicht so gut behandelt wie meine Freundin mit ihrem Pro-Account?

Ich habe mich bei T-bank über meine Erfahrungen mit dem Premium-Account beschwert, aber bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten.

Kann ich Duplikate von beiden Karten verwenden?

Ja, meine Eltern können Duplikate von beiden Karten verwenden, was ein Vorteil ist.

Wie ist die Kundenbetreuung?

Die Kundenbetreuung ist in Ordnung, aber sie geht nicht über das hinaus, was ich von einer Bank erwarten würde.

Kann ich meine Kreditkarte bei T-bank beantragen?

Ja, ich kann meine Kreditkarte bei T-bank beantragen, aber ich muss mich um die Gebühren kümmern.

Wie hoch ist der Limit meiner Kreditkarte?

Das Limit meiner Kreditkarte beträgt 700.000 Rubel.

check_circleVorteile

•Die Metall-Kreditkarte ist ein schöner Touch, aber sie reicht nicht aus, um die mangelnde Belohnung auf meiner All Airline-Karte zu kompensieren.
•Die 12% Zinsen auf meinem Girokonto sind noch immer ein Vorteil, aber sie sind nicht so hoch wie die 14% Zinsen, die meine Freundin mit ihrem Pro-Account erhält.
•Die Debitkarte und die Kreditkarte mit 700.000 Rubel Limit sind bequem, aber ich bin unsicher, ob sie sich lohnen.
•Meine Eltern können Duplikate von beiden Karten verwenden, was ein Vorteil ist, aber nicht ein Game-Changer für mich.
•Die Kundenbetreuung ist in Ordnung, aber sie geht nicht über das hinaus, was ich von einer Bank erwarten würde.

cancelNachteile

•Ich warte immer noch auf Belohnungen auf meiner All Airline-Karte, und das seit fast einem Jahr, seit ich Premium habe.
•Die Zinsen auf meinem Girokonto sind zwar noch okay, aber sie sind nicht so hoch wie ich erwartet habe.
•Meine Kreditkarte wurde bei einigen Händlern abgelehnt, was frustrierend ist.
•Die Gebühren für meine Kreditkarte sind höher, als ich gerne hätte, besonders wenn ich keine Belohnungen bekomme.
•Ich fühle mich nicht so gut behandelt wie meine Freundin mit ihrem Pro-Account, was ärgerlich ist.