Sovcombank: Mein Geld nicht wie versprochen wechseln

Name: Warum ich mich geärgert habe, weil Sovcombank mein Geld nicht wie versprochen wechselte
Item: Sovcombank
Rating: 1
Author: sophieW_

Warum ich mich geärgert habe, weil Sovcombank mein Geld nicht wie versprochen wechselte

summarizeEditor's Summary

Ich habe mich immer wieder für Sovcombank entschieden, wenn ich mein Geld wechseln wollte, aber bei meiner letzten Transaktion war ich überrascht, als mir gesagt wurde, dass keine Währung in den Filialen vorhanden ist. Der Kurs war zwar noch immer der beste, aber ich musste mich dann in die Openbank umsehen, um mein Geld zu wechseln. Nachdem ich mich dann bewusst wurde, habe ich mir das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments heruntergeladen, um Währung auf die Karte zum Börsenkurs kaufen zu können. Ich bin nicht mehr so sicher, ob Sovcombank die beste Wahl ist, wenn man Bargeld benötigt.

settingsSpecifications

VerdictSchlecht

Wechselkurse2/10

Kurssicherheit4/10

Filialstandorte8/10

Kundenfreundlichkeit1/10

Ich habe mich immer wieder für Sovcombank entschieden, wenn ich mein Geld wechseln wollte, weil der Kurs immer der beste war und ich mein Geld jederzeit in einem der kleinen Filialstandorte abholen konnte.

Früher habe ich bei Wostok gewechselt, aber als Sovcombank Wostok übernahm, wurden die Geschäftsabläufe optimiert und die unnotigen Filialen geschlossen. Als ich eines Tages in das Filialstandort von Sovcombank ging und mir gesagt wurde, dass keine Währung vorhanden ist, war ich überrascht.

Ich dachte mir, der Kurs ist gut, der Euro ist preisgünstiger, also haben sie ihn alles verkauft. Ich bin dann in die Openbank gegangen und habe etwas teurer gekauft.

Etwa einen Monat später, als der Euro etwas weiter gefallen war, habe ich mich wieder entschieden, wieder zu kaufen. Und wieder hat Sovcombank mich mit dem besten Kurs angelockt.

Nachdem ich mich dann bewusst wurde, habe ich mir das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments heruntergeladen. Dort kann man Währung auf die Karte zum Börsenkurs kaufen.

Aber wenn man Bargeld benötigt, kann man zum nächsten Währungsautomaten fahren.

Früher waren sie nur in Moskau (oder in anderen großen Städten) verfügbar, aber jetzt gibt es sie auch in der Region.

Der Standort muss über die kostenlose Hotline des Bankhauses abgefragt werden.

Mein Review zu diesem Anwendungsprogramm ist hier: Tinkoff Investments Lesen Sie es, ich empfehle es Ihnen.

Aber heute habe ich mich entschieden, 100 US-Dollar der Ausgabe 1996 (abgelaufene) umzutauschen.

Der Automat von Tinkoff hat sie nicht akzeptiert, aber nicht, weil sie 96er sind, sondern weil eine dieser Banknoten ihm nicht gefällt.

Ich habe mich dann an die Aggregatoren gewandt, und er zeigte mir, wie üblich, den besten Kurs zum Kauf und Verkauf von $ in Sovkombank.

Und hier ist er, auf dem ersten Platz in der Tabelle:

Sber ist natürlich auf dem letzten Platz.

Ich bin in das Filial-Gebäude gegangen.

Mein Erstaunen war groß, als ich gefragt wurde:

- Kann ich in die Kasse gehen und Dollar wechseln?

Als Antwort erhielt ich:

- Wir haben keine Wechselkurse!

Ich wiederholte, dass ich Rubel benötige. Als Antwort hörte ich:

- NEIN.

Ich musste in den benachbarten Bank-MKB gehen und meine Dollar für 200 Rubel weniger verkaufen.

Sie nahmen sie ohne Fragen an, obwohl ich gelesen hatte, dass einige Banken ihre Kunden beschimpfen und aufgrund interner Anweisungen alte Scheine nicht akzeptieren.

Interessant ist, dass, wenn ich nicht in das Büro von Sovcombank gegangen wäre, es immer voll mit Kunden war.

Alle freien Stühle wurden von älteren Menschen besetzt.

Sie saßen schweigend und unterwürfig, offensichtlich in der Hoffnung auf eine Portion Halva.

Wenn die Tür geöffnet wurde, drehten sie sich alle um und sahen mich traurig an.

Ähnlich traurig und eindringlich blickt uns der Volkskünstler Sergei Bezrukow an, wenn er uns diese Halva verkaufen will.

Kein Zweifel, Sovcombank ist stark.

Er belegt in der nationalen Rangliste in Russland den 1. Platz.

Und in der Finanz-Rangliste liegt er auf Platz 9 bei den Aktiven und Platz 7 bei der Reinverdienst.

Aber von mir bekommt er nur einen Punkt.

Weil er mir den Banken Ostern genommen hat und nichts dagegen getan hat.

Ich füge noch hinzu.

Als mein Review auf Yandex erschien, reagierte der Bank auf meine Kritik und bat mich, ihnen per E-Mail mitzuteilen, an welchem Tag und an welchem Adress ich mich an sie gewandt habe.

Ich schätze es normalerweise hoch, wenn eine Firma auf Kritik reagiert und Maßnahmen ergreift.

Deswegen habe ich mich nicht geärgert, sondern sofort geschrieben und Datum und Adresse des Filials genannt. Ich habe mich auch nicht anonymisiert, sondern meine Familiennamen und Initialen angegeben.

Als Antwort erhielt ich:

Um dieses Anliegen zu behandeln, bitten wir Sie, ein Schreiben mit Ihren FIO, Ihrer Geburtsdatum und Ihrer Telefonnummer an unseren E-Mail-Adresse zu senden.

Das heißt, meine E-Mail ist nicht genug, sie benötigen auch meinen Telefonnummern und meinen Geburtsdatum. Um mich zu gratulieren?

Ich denke, das ist einfach nur eine Standardantwort, die niemand ernsthaft befolgen wird.

Wenn ich die Gelegenheit hätte, ich würde für diese Geschäftigkeit noch eine weitere Sterne abziehen, und so bin ich ihnen auch nur eine Sterne gegeben.

live_helpFeatured FAQ

Wie kann ich mein Geld bei Sovcombank wechseln, wenn die Währung nicht vorhanden ist?

Man kann in diesem Fall in die Openbank umsehen oder das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments herunterladen, um Währung auf die Karte zum Börsenkurs kaufen zu können.

Was passiert, wenn mein Geld bei Sovcombank nicht wie versprochen wechselt?

Man sollte sich dann an den Kundenservice wenden und um Hilfe bitten. Es ist auch ratsam, sich das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments herunterzuladen, um Währung auf die Karte zum Börsenkurs kaufen zu können.

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Geld bei Sovcombank wechseln wird?

Man sollte sich vorher überprüfen, ob die Währung in den Filialen vorhanden ist, und dann das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments herunterladen, um Währung auf die Karte zum Börsenkurs kaufen zu können.

Was sind die Vorteile von Tinkoff Investments?

Das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments ermöglicht es, Währung auf die Karte zum Börsenkurs kaufen zu können, was sehr nützlich ist, wenn man Bargeld benötigt.

Wie kann ich das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments herunterladen?

Man kann das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments herunterladen, indem man auf die Website von Tinkoff Investments geht und sich registriert.

Was sind die Kosten für das Wechseln von Geld bei Sovcombank?

Die Kosten für das Wechseln von Geld bei Sovcombank variieren je nach Währung und Betrag. Es ist ratsam, sich vorher überprüfen zu lassen, um die Kosten genau zu wissen.

Wie kann ich mein Geld bei Sovcombank zurückgeben?

Man kann sein Geld bei Sovcombank zurückgeben, indem man sich an den Kundenservice wendet und um Hilfe bitten.

Was passiert, wenn mein Geld bei Sovcombank verloren geht?

check_circleVorteile

•Der Kurs von Sovcombank ist immer noch der beste.
•Die Verarbeitung ist oft schnell und effizient.
•Das Anwendungsprogramm Tinkoff Investments ist sehr nützlich, um Währung auf die Karte zum Börsenkurs kaufen zu können.
•Die Kundenservice-Mitarbeiter sind oft hilfsbereit und freundlich.
•Die Geschäftsabläufe sind oft optimiert und effizient.
•Die Filialen sind oft sauber und ordentlich.