Rostelekom-Erlebnis: Eine Geschichte von Enttäuschung

Ein Desaster bei Rostelekom: Mein Service ist gescheitert

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Ich bin schockiert, wie schnell der Service von Rostelekom an Qualität verloren hat. In den letzten Monaten musste ich feststellen, dass meine 4K-Kanäle plötzlich verschwunden waren. Die technische Unterstützung war nicht hilfreich, und ich bin enttäuscht von der mangelhaften Organisation der Arbeit des Unternehmens.

settingsSpecifications

VerdictSchlecht

Vertrauen1/10

ServiceQualität2/10

Kundenzufriedenheit2/10

TechnischeUnterstützung1/10

Ein Desaster bei Rostelekom: Mein Service ist gescheitert

Ich war schockiert, als ich feststellen musste, dass meine 4K-Kanäle plötzlich verschwunden waren. Ich hatte mich auf den Service von Rostelekom verlassen, der mir in den letzten Jahren immer zuverlässig gedient hatte. Doch in den letzten Monaten war das alles anders.

Das war noch nicht das Schlimmste. Jetzt fehlen sogar die 4K-Kanäle im Menü, was mich verwirrt hat. Ich habe mich an die technische Unterstützung gewandt, aber ich war enttäuscht. Die Mitarbeiter schienen nicht wirklich interessiert an meiner Problematik zu sein und gaben mir widersprüchliche Antworten auf meine Fragen. Ich fragte mich, ob sie überhaupt wissen, wie der Service funktioniert.

Ich habe mich erinnert, wie es früher war, als ich noch die 4K-Kanäle im Menü hatte. Das war eindeutig besser. Ich habe mich bemüht, meine Probleme mit Rostelekom zu lösen, aber es war ein mühsamer Prozess. Ich habe Tage mit der technischen Unterstützung verbracht, um meine Kanäle wiederherzustellen, aber es war alles vergeblich. Ich bin sehr enttäuscht von der Entwicklung bei Rostelekom. Ich denke, dass sie sich von einem zuverlässigen Anbieter zu einem, der sich nicht um seine Kunden kümmert, entwickelt haben.

Ich bin nicht der Einzige, der Probleme mit Rostelekom hat. Ich habe andere Kunden getroffen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Es ist wirklich schade, dass Rostelekom nicht in der Lage ist, seine Probleme zu lösen.

Ich habe mich gefragt, ob es ein Systemfehler war oder ob es einfach nur ein Problem mit meiner Verbindung war. Aber die Antworten der Mitarbeiter haben mich nicht überzeugt. Sie haben mir gesagt, dass es ein technisches Problem war, aber sie konnten es nicht genau beschreiben. Das hat mich nur noch mehr verwirrt.

Ich denke, dass Rostelekom seine Prioritäten verloren hat. Sie scheinen sich mehr auf die Gewinne zu konzentrieren als auf die Zufriedenheit ihrer Kunden. Das ist sehr schade, weil ich früher wirklich zufrieden war mit dem Service. Aber jetzt denke ich, dass ich mich umsehen sollte und einen anderen Anbieter wählen.

Mein Tipp: Vermeiden Sie Rostelekom, wenn Sie einen zuverlässigen Anbieter suchen. Es lohnt sich, sich umzusehen und einen anderen Anbieter zu wählen.

Unzuverlässiger Service Widersprüchliche Antworten von der technischen Unterstützung Keine Lösung für meine Probleme Enttäuschung von der Entwicklung bei Rostelekom

Ich hoffe, dass Rostelekom sich bemüht, seine Probleme zu lösen und wieder zu einem zuverlässigen Anbieter zu werden. Aber bis dahin empfehle ich Ihnen, sich umzusehen und einen anderen Anbieter zu wählen.

live_helpFeatured FAQ

Warum sind meine 4K-Kanäle plötzlich verschwunden?

Ich bin nicht sicher, warum meine 4K-Kanäle plötzlich verschwunden sind. Ich habe mich an die technische Unterstützung gewandt, aber sie konnte mir keine ausreichende Erklärung geben.

Wie kann ich bei Rostelekom einen guten Service erwarten?

Ich bin enttäuscht von der mangelhaften Organisation der Arbeit des Unternehmens. Ich denke, dass ein guter Service bedeutet, dass die Mitarbeiter sich um die Kunden kümmern und ihnen helfen, wenn sie Probleme haben.

Warum ist die technische Unterstützung bei Rostelekom so schlecht?

Ich bin enttäuscht von der mangelhaften Kommunikation der Mitarbeiter. Sie schienen nicht wirklich interessiert an meiner Problematik zu sein und gaben mir widersprüchliche Antworten auf meine Fragen.

Kann ich bei Rostelekom auf eine gute Bedienung hoffen?

Ich denke, dass die Bedienung in der Regel einfach und verständlich ist. Aber ich bin enttäuscht von der mangelhaften Organisation der Arbeit des Unternehmens.

Warum ist Rostelekom nicht zuverlässig?

Ich bin schockiert, wie schnell der Service von Rostelekom an Qualität verloren hat. Ich denke, dass dies auf die mangelhafte Organisation der Arbeit des Unternehmens zurückzuführen ist.

Kann ich bei Rostelekom auf eine gute Kundenservice hoffen?

Ich denke, dass der Kundensupport in der Regel freundlich und hilfsbereit ist. Aber ich bin enttäuscht von der mangelhaften Kommunikation der Mitarbeiter.

Warum ist die Preisspanne bei Rostelekom so groß?

Ich denke, dass die Preise in der Regel fair und angemessen sind. Aber ich bin enttäuscht von der mangelhaften Organisation der Arbeit des Unternehmens.

Kann ich bei Rostelekom auf eine breite Palette von Dienstleistungen hoffen?

Ich denke, dass das Unternehmen eine breite Palette von Dienstleistungen anbietet. Aber ich bin enttäuscht von der mangelhaften Organisation der Arbeit des Unternehmens.

check_circleVorteile

•Der Service von Rostelekom war in den letzten Jahren immer zuverlässig.
•Ich habe mich auf die Vielzahl der Kanäle verlassen.
•Die Bedienung ist in der Regel einfach und verständlich.
•Der Kundensupport ist in der Regel freundlich und hilfsbereit.
•Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an.
•Die Preise sind in der Regel fair und angemessen.

cancelNachteile

•Meine 4K-Kanäle sind plötzlich verschwunden.
•Die technische Unterstützung war nicht hilfreich.
•Die Mitarbeiter schienen nicht wirklich interessiert an meiner Problematik zu sein.
•Die Organisation der Arbeit des Unternehmens ist mangelhaft.
•Ich bin enttäuscht von der mangelhaften Kommunikation.
•Das Unternehmen scheint nicht zu wissen, wie man einen guten Service anbietet.