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Reso-Med Versicherung
Reso-Med ist eine medizinische Versicherung, die Ihnen Rückenwind bietet. Sie bietet umfassende Deckung für medizinische Ausgaben, damit Sie sich entspannen und auf das Wesentliche konzentrieren können. Mit Reso-Med können Sie sich auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden konzentrieren, ohne sich Sorgen um die Kosten machen zu müssen.
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Meine Erfahrung mit Reso-Med: Der OMSPolice wurde ohne Grund gestört - und eine andere Versicherung wollte mich nicht aufnehmen!
summarizeEditor's Summary
Ich bin seit einigen Jahren bei Reso-Med als Versicherungsnehmer angemeldet. Vor einigen Tagen erhielt ich eine unerwartete Nachricht in der EMIAS-App, dass mein Polis nicht gültig ist. Ich war sehr überrascht und beschloss, mich an die Technische Unterstützung zu wenden. Die Antwort, die ich erhielt, überzeugte mich jedoch nicht. Als nächstes überprüfte ich meine Versicherung auf der Website des Moskauer Stadtverbandes für das obligatorische medizinische Versicherungssystem. Ich habe erwartet, dass ich dort die gleiche Nachricht finden würde, aber stattdessen stellte ich fest, dass mein Polis tatsächlich gültig ist. Ich bin verwirrt und frage mich, ob es ein Fehler bei Reso-Med oder bei der EMIAS-App gibt. Deshalb rate ich allen, die bei Reso-Med angemeldet sind, ihre Versicherungssituation auf der Website des Moskauer Stadtverbandes zu überprüfen.
settingsSpecifications
FazitSchlecht
Hilfe6/10
Kalite4/10
Kommunikation2/10
KundenService3/10
Seit einigen Jahren bin ich bei einer bestimmten Krankenkasse und war bis vor einiger Zeit zufrieden. Als ich vor einigen Tagen in der EMIAS-App meine Versicherungssituation überprüfte, sah ich jedoch eine unerwartete Nachricht: Mein Polis ist nicht gültig.
Ich dachte zunächst, dass es nur ein technischer Fehler im App war, aber als ich nach zwei Tagen noch immer keine Nachricht von der Krankenkasse erhielt, beschloss ich, mich an die Technische Unterstützung zu wenden.
Die Antwort, die ich erhielt, überraschte mich jedoch:
Da ich nichts geändert hatte, was zu diesem Ergebnis führen könnte, war ich sehr überrascht. Ich googelte sogar, ob es diese Krankenkasse überhaupt gibt, und entdeckte, dass sie einen sehr schlechten Ruf hat.
2) Überprüfung der Gültigkeit des Polis auf der Website
Als nächstes überprüfte ich meine Versicherung auf der Website des Moskauer Stadtverbandes für das obligatorische medizinische Versicherungssystem.
Ich habe erwartet, dass ich dort sehen würde, dass mein Polis nicht gültig ist.
╰┈➤ Wie überprüfe ich meine Versicherung?
Das kann man auf der Website des Moskauer Stadtverbandes machen, indem man auf dieser Link klickt.
3) Überprüfung des Polis bei der Poliklinik
Als ich mit meinem Kind bei einem Arzt war, fragte ich ihn, warum ich diesen Fehler habe. Er sagte, dass es auf ihrer Basis dasselbe Ergebnis gezeigt hatte.
4) Kommunikation mit RESCO-MED per Telefon
Und dann rief ich bei RESCO-MED an.
Der erste Anruf war positiv: Der Mitarbeiter kannte mich persönlich, da mein Telefonnummer und Name in seinem System gespeichert waren. Er riet mir, mich an eines ihrer Büros zu wenden, um meine Probleme zu lösen. Ich ging dorthin, aber er sagte mir nicht, warum mein Polis ungültig war.
5) Kommunikation im Büro von RESCO-MED
Ich habe meinen Pass, den papierten Gesundheitsbrief und mich in den Bürobesuch gemacht. Es stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter, der mit der Abwicklung der Gesundheitsbriefe beauftragt war, nicht jeden Tag im Büro war. Ich bin also am nächsten Tag mit meinem Pass und meinem Gesundheitsbrief zurückgekehrt, nur für den Fall, dass etwas schiefgegangen war.
Da saß eine ältere Dame, die sich ein bisschen ärgerte, weil man mich in das Büro geschickt hatte. Man hätte mich doch über den Grund per Telefon informieren können, meinte sie. Sie wisse mehr, weil sie mehr zu sehen bekäme. Sie erzählte mir, dass mein Gesundheitsbrief anNoneiert sei. Normalerweise würde man die Gründe in der Software angeben, aber hier war nichts vermerkt.
Ich fragte sie, ob ich ein neues Antragsformular ausfüllen sollte. Natürlich wollte ich, weil ich ohne Gesundheitsbrief nicht gerade begeistert bin. Also habe ich ein neues Antragsformular ausgestellt.
Als Nächstes gab sie mir ein gedrucktes Antragsformular und bat mich, es zu überprüfen. Ich sah hin und sie hatte beim Neuausfüllen der Daten aus meinem Pass einige Fehler gemacht. Ich habe natürlich darauf hingewiesen. Das Antragsformular wurde neu erstellt, ein Stempel auf dem Gesundheitsbriefbogen wurde gesetzt und eine neue Ausstellungsdurchführung erfolgte.
7) Neue Probleme
Ich habe geduldig darauf gewartet, bis der Gesundheitsbrief in Kraft treten würde, und habe EMIA geprüft. Da fehlte mir die Verbindung zur Poliklinik. Nur noch der Frauenarzt in der Frauenklinik war verknüpft. Ich sah ein Nachrichtenfenster, das besagte, dass man, wenn man bereits ein Antragsformular für die Zuteilung zur Poliklinik eingereicht hat, bis zu 7 Tage warten muss, wenn nicht, dann kann man sich direkt verbinden lassen.
Ich habe gedacht, dass, da der Gesundheitsbriefnummer gleich geblieben ist, ich einfach warten sollte, bis die Daten hochgeladen sind. Ich habe einige Tage gewartet und dann erschien mein Gesundheitsbrief in EMIA. Allerdings waren die letzten drei Ziffern ganz anders.
Oben mein neuer Gesundheitsbrief, unten mein alterDas ist mir merkwürdig vorgekommen, weil bei meiner letzten Änderung bei einer anderen Versicherung war die OMS-Nummer gleich geblieben. Hier ist die gleiche Versicherung, aber eine andere Nummer. Nur die letzten drei Ziffern unterscheiden sich, was sehr seltsam ist, besonders wenn man bedenkt, dass seit 2018 viel Zeit vergangen ist und es verdächtig ist, dass die Nummer nicht grundlegend geändert wurde, sondern nur um drei Ziffern.
Ich hatte bereits Verdacht gegen die Dame, die mich beim Ausfüllen des Antragsformulars Fehler aufgetragen hatte, weil sie meine Daten nicht richtig kopiert hatte. Und hier sehen die Zahlen sehr ähnlich aus, also könnte sie auch beim Gesundheitsbriefnummer Fehler gemacht haben.
Und ich bin auch nicht so wichtig, aber ich habe eine Karte und einen papierten Gesundheitsbrief mit einer anderen Nummer. Das heißt, ich muss wieder gehen und mich einen papierten Gesundheitsbrief besorgen, weil viele Orte nach Kopien fragen.
Ich habe wieder bei RESO-MED angerufen und die Situation erklärt. Sie sagten mir, dass papierte Gesundheitsbriefe nicht mehr ausgegeben werden, alles ist jetzt elektronisch. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich kürzlich gebeten wurde, eine Kopie meines Gesundheitsbriefes vorzulegen, und ich fragte, was ich da dann hinzufügen soll. Sie versprachen mir, dass sie mir eine SMS mit einer Verbindungsschaltfläche schicken würden, damit ich meinen Gesundheitsbrief herunterladen kann.
Die SMS ist nicht gekommen! Es sind bereits 24 Stunden vergangen. Während des Telefonats habe ich ihr gesagt, dass ich keine SMS habe, und sie sagte, dass ich in der Warteschleife bin. Offensichtlich ist die Warteschleife sehr lang.
Aber ich habe die Ursache für die AnNoneierung meines Gesundheitsbriefes herausgefunden – ich habe meine Familiennamen geändert! Auf meinen Mädchenname zurückgekehrt. Ich bin zwar in RESO-MED vor einigen Jahren nach der Namensänderung gegangen und habe seitdem keine Änderungen meiner Familiennamen vorgenommen. Warum haben sie dann meine Mädchenname angezeigt?
Ich habe meine Sorgen meiner Freundin anvertraut und sie empfahlen mir, nicht mehr mit dieser Versicherung zu machen und zu einer anderen zu wechseln. Ich ging also in die nächstgelegene Filiale, die Bewertung sieht aus, als ob sie nicht schlecht ist - MAX-M. Ich erzählte meiner Geschichte, warum ich den Wechsel machen will, und mir wird ABGELEHNT! Die Dame sagt, sie werden mich nicht nehmen, weil ich mich mit RESCO-MED auseinandersetzen soll!
Dies ist ein separates Problem. Warum sollte mir abgelehnt werden? Ich habe den Versicherungspolizisten wiederhergestellt, alles ist in Ordnung. Endlich birst die Basis.
Es gibt keine weiteren Probleme, außer dass ich nicht mehr mit dieser Versicherung zu tun haben möchte. Aber diese Dame entscheidet, wen sie nehmen soll und wen nicht. Deshalb werde ich auch bei MAX-M keine Geschäfte machen.
Also, was ist am Ende?
Ich habe den Versicherungspolizisten wiederhergestellt, es scheint, dass es aufgrund eines Fehlers der Mitarbeiterin passiert ist, die bereits früher Fehler gemacht hat, ich habe einen neuen Polizistennummer (und wenn ich die Fehler der Versicherung bei der AnNoneierung meines Polizisten vergesse). Jetzt habe ich keinen mehr auf Papier, um Kopien in verschiedene Organisationen zu übermitteln. Sie versprachen, es mir per E-Mail zu senden und haben es nicht geschickt.
Ich habe viel Zeit in Auseinandersetzungen, Klärung der Ursachen und der Wiederherstellung verbracht. Ich habe mich wieder bei der Poliklinik und der Stomatologie angemeldet. Wenn etwas in dieser Zeit passiert wäre, wäre ich sogar nicht in der Lage gewesen, mich an einen Arzt zu wenden!
Ich leide WEIL IHR FEHLER!
Und das Interessanteste ist, dass in JEMIAS jetzt zwei Polizisten bei mir sind, einer unter meiner neuen Nummer ist aktiv, ich musste mich nicht wieder anmelden, außer bei der Frauenklinik (was seltsam ist, da die Polizistennummer anders ist, und ich hätte mich eigentlich wieder anmelden müssen), und der zweite ist inaktiv, aber er gibt keine Fehlermeldung mehr und lässt mich mich bei Ärzten anmelden. Das ist wahrscheinlich eher ein technischer Fehler des Apps.
Nun die Geschichte №2, die mir meine Freundin erzählte, in Reaktion auf meine Sorgen. Sie hat auch bei RESCO eine Versicherung, aber ihre Geschichte ist noch schlimmer. Sie haben zwei Mädchen mit demselben Namen, Alter und Vornamen, aber unterschiedlicher Nachname und Wohnort, zu einem Polizistennummer angemeldet. Sie sehen sich die Besuche bei Ärzten an, können sie abbrechen und sehen die Krankengeschichte der anderen Mädchen. Sie haben eine gemeinsame Krankengeschichte in der App.
Meine Freundin hat Jahre lang gebeten, sie zu trennen und hat mit der Versicherung gesprochen, aber nichts ist geschehen. Sie haben ihr schließlich zwei Polizistennummern gegeben, aber in der App haben sie sie nicht getrennt. Sie haben viele Anfragen gestellt, aber es hat keinen Sinn gemacht. Sie teilen immer noch ihre Krankengeschichte und ihre Besuche bei Ärzten.
RESCO-MED empfehle ich NICHT!
P.S. Als ich einen negativen Bewertung geschrieben habe, kam eine SMS mit meinem elektronischen Polizisten. Zwei Mal sogar.
⟡ Weitere meine Sorgen:
✔️ Wie ich versucht habe, mein iPhone zurückzugeben
✔️ Wie ich in den Flughafen geraten bin, als die Fluggesellschaft Pleite gegangen ist
✔️ Wie ich von der Rückzahlung für den Urlaub abgezogen wurde
✔️ Wie Menschen sich aufführen, wenn sie mit dem Kauf oder Verkauf von Gegenständen auf Avito zu tun haben
✔️ Wie sich Betrüger an mich gewandt haben
✔️ Wie der Telefondienstleister nachts Geld abhebt, wenn niemand zuhause ist
✔️ Wie ich versuchte, meine Sendung zurückzuerhalten, die von der Pocht Rossii geschickt worden war
live_helpFeatured FAQ
Warum hat die EMIAS-App mich nicht über die Ungültigkeit meines Polis informiert?
Es ist möglich, dass es ein Fehler bei der App oder bei Reso-Med gibt. Ich bin verwirrt, dass ich keine klare Antwort von der Technischen Unterstützung von Reso-Med erhalten habe. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Versicherungssituation regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie gut versichert sind. Wenn Sie Ihre Versicherungssituation überprüft haben und sie nicht gültig ist, sollten Sie sich an die Technische Unterstützung von Reso-Med wenden und um Hilfe bitten. Sie können sich bei Reso-Med beschweren, wenn Sie unzufrieden sind mit der Dienstleistung oder der Kommunikation. Ich bin nicht sicher, wie lange es dauert, bis meine Beschwerde bei Reso-Med bearbeitet wird. Es ist möglich, dass es einige Tage oder Wochen dauert, bis meine Beschwerde bearbeitet wird. Ja, Sie können sich auf eine andere Versicherung umstellen, wenn Sie unzufrieden sind mit Ihrer aktuellen Versicherung oder wenn Sie eine bessere Versicherung finden. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Versicherungssituation regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie gut versichert sind.
check_circleVorteile
- •Die Website des Moskauer Stadtverbandes für das obligatorische medizinische Versicherungssystem ist einfach zu bedienen und bietet eine klare Übersicht über die Versicherungssituation. Die Überprüfung meiner Versicherung auf der Website hat mir geholfen, die Wahrheit über meine Versicherungssituation herauszufinden. Ich bin froh, dass ich meine Versicherungssituation überprüft habe, bevor ich mich an die Technische Unterstützung von Reso-Med wandte. Die Website des Moskauer Stadtverbandes bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, die Versicherungssituation zu überprüfen. Ich bin dankbar, dass ich meine Versicherungssituation überprüft habe, bevor ich mich in eine falsche Situation gebracht habe. Die Überprüfung meiner Versicherung hat mir geholfen, meine Sorge um meine Versicherungssituation zu lindern. Ich bin froh, dass ich meine Versicherung auf der Website des Moskauer Stadtverbandes überprüft habe, bevor ich mich an Reso-Med wandte.
cancelNachteile
- •Die Technische Unterstützung von Reso-Med hat mich nicht überzeugt, da sie nicht erklären konnte, warum mein Polis nicht gültig ist. Ich bin enttäuscht, dass die EMIAS-App mich nicht über die Ungültigkeit meines Polis informiert hat. Ich bin besorgt, dass es bei Reso-Med einen Fehler gibt, der meine Versicherungssituation beeinflusst. Die Kommunikation von Reso-Med ist nicht klar und hat mich verwirrt. Ich bin wütend, dass ich meine Zeit und Energie in eine falsche Situation investiert habe. Ich bin traurig, dass ich meine Versicherungssituation nicht früher überprüft habe. Ich bin enttäuscht von der Reaktion der Technischen Unterstützung von Reso-Med.
