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Rostelecom Internet
Mit Rostelecom Internet erhalten Sie einen zuverlässigen Internetzugang. Unsere schnellen und stabilen Verbindungen eignen sich perfekt für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen.
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Eine Erfahrung, die unsere Beziehung zu Rostelecom endgültig geprägt hat
summarizeEditor's Summary
Ich bin seit einer Woche ohne Internet und bin schockiert über die Situation mit meinem Anbieter Rostelecom. Als sehr loyaler Kunde habe ich immer versucht, Verständnis für die technischen Probleme zu haben, die auftreten können. Doch jetzt, nach vier Tagen ohne Internet, bin ich sehr frustriert. Die Situation ist ähnlich wie bei vielen anderen Kunden in meinem Haus und den umliegenden Häusern. Der Internetanschluss ist ausgeschaltet, und die Techniker haben uns gesagt, dass sie die Sache bis zum nächsten Tag lösen werden. Hier ist der Haken: mein Mann und ich arbeiten beide von zu Hause aus, und ohne Internet ist das für uns nicht möglich. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Kundenservice bei Rostelecom und hoffe, dass die Sache bald geklärt ist.
settingsSpecifications
VerdictSchlecht
KundenService3/10
Vertragspartner4/10
InternetAnschluss2/10
InternetVerfügbarkeit2/10
TechnischeUnterstützung1/10
Ich bin seit einer Woche ohne Internet und bin schockiert über die Situation mit meinem Anbieter.
Ich habe mich nie über meine Internetanbieter beschwert, aber die letzte Situation mit Rostelecom hat mich dazu gebracht, meine Meinung zu ändern.
Ich habe Rostelecom seit vielen Jahren als meinen Anbieter und habe nie ernsthafte Beschwerden gehabt.
Als sehr loyaler Kunde habe ich immer versucht, Verständnis für die technischen Probleme zu haben, die auftreten können.
Mein Anbieter Rostelecom
❗️Aber jetzt, nach vier Tagen ohne Internet, bin ich sehr frustriert.
Die Situation ist ähnlich wie bei vielen anderen Kunden in meinem Haus und den umliegenden Häusern.
Der Internetanschluss ist ausgeschaltet, und die Techniker haben uns gesagt, dass sie die Sache bis zum nächsten Tag lösen werden.
Hier ist der Haken: mein Mann und ich arbeiten beide von zu Hause aus, und ohne Internet können wir nicht arbeiten.
Das ist nicht nur ein Problem für uns, sondern auch für viele andere Kunden, die ohne Internet sitzen.
Ich denke, dass Rostelecom mehr tun muss, um die Situation zu verbessern.
Mein Anbieter Rostelecom
Die technische Unterstützung ☎️📞
Ich habe mich bei der technischen Unterstützung gemeldet, aber sie konnten mir nicht helfen.
Die Techniker in Nischni Nowgorod sehen nicht, wie die Sache läuft, und können mich nicht informieren, wann die Sache gelöst sein wird.
Ich denke, dass das ein Problem ist, das Rostelecom lösen muss.
Ich bin nicht zufrieden mit der Situation und hoffe, dass Rostelecom bald handelt.
Der Chat in unserem Haus ist sehr frustriert über die Situation, aber ich denke, dass wir alle nur warten können, bis Rostelecom die Sache löst.
Ich hoffe, dass Rostelecom bald handelt und die Situation verbessert.
Ich muss sagen, dass die Situation mit unserem Internetanbieter Rostelekom sehr unbefriedigend war.
Die technische Unterstützung in unserer Region war einfach nicht ausreichend, sodass wir uns auf die Hilfe des künstlichen Intellekts verlassen mussten.
Es ist bemerkenswert, dass die Firma offenbar nicht daran interessiert ist, diese Situation zu verbessern.
Prowider Rostelekom
Als mein Mann nach vier Tagen ohne Internet einen Wi-Fi-Adapter kaufte, um das Internet von seinem Computer aus über sein Smartphone zu verteilen, da er auf der Arbeit bereits erwartet wurde, dass er die Situation lösen würde, war das für mich ein klarer Hinweis darauf, dass wir einen neuen Anbieter finden sollten.
Es ist erstaunlich, dass Rostelekom keine neuen Informationen liefert.
Die Menschen sitzen seit einer Woche ohne Internet und sitzen immer noch ohne Internet.
❌️ Diese Situation war für uns der endgültige Beweis dafür, dass wir einen neuen Anbieter finden sollten.
Ich kann nicht verstehen, wie eine Firma mit so vielen Millionen von Nutzern nicht in der Lage ist, den Prozess der Fehlerbeseitigung in kurzer Zeit zu verbessern, wenn es für viele von ihnen um die Arbeit geht.
Wenn wir in unserem Urlaub in einem Dorf sind und die Stromversorgung aufgrund von Wetterbedingungen (Eis, Regen, Sturm usw.) ausfällt, kommen in der Regel am nächsten Morgen Arbeiter an und beheben die Probleme.
Es dauert in der Regel nur eine Nacht ohne Strom.
Aber warum kann ein Mitarbeiter nicht rechtzeitig in den Stadtteil geschickt werden, um die Probleme zu lösen?
Prowider Rostelekom
Es ist ein großes Unterschied, ob jemand aus finanziellen Gründen oder aus moralischen Gründen unter dem Ausfall des Internets leidet (und was ist das auch wieder, der Nutzer zahlt für die Dienstleistung und hat das Recht, sie in seinem eigenen Interesse zu nutzen), aber wenn es um das finanzielle Gleichgewicht, den Zeitplan und so weiter geht, ist es ein ganz anderes Problem.
Obwohl Rostelecom einige Vorteile hat:
✔️ Schneller Internetzugang
✔️ Vielzahl von Tarifen
✔️ Fernsehen und so weiter,
Die Nachteile überwiegen sie jedoch:
❌️ Sehr schwache technische Unterstützung
❌️ Fehlende schnelle Lösungen für das Wiederherstellen des Internetzugangs
Das macht die Bedienung unzuverlässig, unangenehm für die Kunden und fördert die Entstehung von Problemen und einem abhängigen Zustand von der Inaktivität der Firma.
Deswegen mussten wir einen neuen Anbieter finden.
Und deswegen empfehle ich Rostelekom nicht.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihren schnellen Internetzugang!
live_helpFeatured FAQ
Warum habe ich seit einer Woche keinen Internetanschluss?
Ich habe mich an meinen Anbieter Rostelecom gewandt, aber die Lösung meiner Probleme dauert noch an. Ich bin sehr frustriert und hoffe, dass die Sache bald geklärt ist.
Welche Vorteile bietet Rostelecom?
Die Abonnentenpreise sind tatsächlich sehr niedrig, auch wenn ich jetzt nicht mehr davon profitiere. Die Höchstgeschwindigkeit, die ich bei Rostelecom erreichen konnte, war wirklich beeindruckend.
Welche Nachteile hat Rostelecom?
Die Kundenorientierung bei Rostelecom ist leider sehr schwach. Die Technikereingreifen sind oft sehr unprofessionell und führen zu weiteren Problemen.
Wie lange dauert die Lieferung von Geräten bei Rostelecom?
Die Lieferung der Geräte war immer pünktlich und ordnungsgemäß. Ich bin beeindruckt von der Vielzahl an Dienstleistungen, die Rostelecom anbietet.
Kann ich Geräte bei Rostelecom zurückgeben?
Die Rückgabe von Geräten ist sehr umständlich und oft nicht möglich. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Kundenservice bei Rostelecom.
Wie kann ich mich an den Kundensupport von Rostelecom wenden?
Die Kommunikation mit dem Kundensupport ist sehr schwierig und oft nicht hilfreich. Ich bin sehr frustriert und hoffe, dass die Sache bald geklärt ist.
Wie kann ich meine Abonnentenpreise bei Rostelecom ändern?
Ich bin nicht sicher, wie man das tut, aber ich hoffe, dass es möglich ist. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Kundenservice bei Rostelecom.
Wie kann ich meine Internetgeschwindigkeit bei Rostelecom erhöhen?
Die Höchstgeschwindigkeit, die ich bei Rostelecom erreichen konnte, war wirklich beeindruckend. Ich bin beeindruckt von der Vielzahl an Dienstleistungen, die Rostelecom anbietet.
check_circleVorteile
- •Die Abonnentenpreise sind tatsächlich sehr niedrig, auch wenn ich jetzt nicht mehr davon profitiere.
- •Die Höchstgeschwindigkeit, die ich bei Rostelecom erreichen konnte, war wirklich beeindruckend.
- •Ich muss sagen, dass die Verarbeitung der Geräte bei Rostelecom immer sehr gut war.
- •Die Lieferung der Geräte war immer pünktlich und ordnungsgemäß.
- •Ich bin beeindruckt von der Vielzahl an Dienstleistungen, die Rostelecom anbietet.
- •Die Kundenorientierung bei Rostelecom ist leider sehr schwach, aber ich bin beeindruckt von der Vielzahl an Dienstleistungen, die Rostelecom anbietet.
cancelNachteile
- •Die Kundenorientierung bei Rostelecom ist leider sehr schwach. Ich habe mich nie über meine Internetanbieter beschwert, aber die letzte Situation hat mich dazu gebracht, meine Meinung zu ändern.
- •Die Technikereingreifen sind oft sehr unprofessionell und führen zu weiteren Problemen.
- •Die Kommunikation mit dem Kundensupport ist sehr schwierig und oft nicht hilfreich.
- •Die Rückgabe von Geräten ist sehr umständlich und oft nicht möglich.
- •Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Kundenservice bei Rostelecom.
- •Die Lieferung der Geräte war immer pünktlich und ordnungsgemäß, aber die Kommunikation mit dem Kundensupport ist sehr schwierig und oft nicht hilfreich.
