Meine Erfahrung mit der Kundenbetreuung und dem Kundensupport

Meine üble Erfahrung mit der Kundenbetreuung und dem Kundensupport

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Ich habe diese Telefonnummer gekauft, weil ich eine praktische Lösung für mein Leben suchte. Leider war die Erfahrung mit der Kundenbetreuung und dem Kundensupport ein Desaster. Das Aufstocken des Balances war ein Albtraum, und die Unterstützung war einfach nicht da. Ich bin jetzt sehr skeptisch, ob ich jemals wieder bei dieser Firma kaufen werde. Die Qualität des Kundensupports ist für mich ein absolutes No-Go. Ich habe versucht, meine Probleme zu lösen, aber die Kundenbetreuung hat mich nicht unterstützt. Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Firma.

settingsSpecifications

VerdictSchlecht

Kundensupport2/10

Balanceaufstocken5/10

Telefonnummerkauf3/10

Registrierungsprozess4/10

Hallo.

Ich habe diesen Testbericht geschrieben, weil ich von dem Service der Firma total enttäuscht bin.

Ich wollte genau wie andere Nutzer eine Telefonnummer kaufen, aber leider ging nichts wie geplant.

Bevor ich mit dem Kauf begann, musste ich mich registrieren und den Balance aufstocken.

Das Aufstocken des Balances ist so ziemlich nur möglich, indem man es auf ein Konto überweist und darauf wartet, dass es bestätigt wird.

Das ist für mich nicht sehr praktisch, weil sie sagen können, dass die Überweisung nicht erfolgt ist, selbst wenn ich den Überweisungsbeleg beilege.

Das Aufstocken ist ab 250 Rubel möglich.

Ich habe den Betrag überwiesen, ohne die Überweisungskosten zu berechnen.Es war sehr beunruhigend, weil ich vorher die Testberichte gelesen hatte, und sie waren nicht sehr gut.

Glücklicherweise hat sich der Balance aufgestockt, ohne dass sie irgendetwas abgezogen oder abgeschrieben haben.

Ich habe mich dann für die Auswahl der Telefonnummern entschieden.

Hier ist, wie es funktioniert:

Wählt man eine Telefonnummer und einen Service aus, muss man sie sofort kaufen.

Es gibt keine andere Möglichkeit.

Ich habe zum Beispiel den Telegram-Service gewählt.

Die Telefonnummer wird angezeigt, und ich muss sie in das Registrierungsformular eingeben.

Dann sollte ich einen Code erhalten, den ich in Telegram eingeben muss.

Auf der Website läuft ein Timer, der zeigt, wie lange es dauert, bis der Code ankommt.

Anschließend muss ich den Code eingeben, den ich erhalten habe, und ich sollte mich auf den Telegram-Account einloggen,

Aber mein Problem bestand nicht darin, dass der Code nicht kam, sondern in etwas anderem.

Als ich die Telefonnummer in Telegram eingeben wollte, stand da, dass der Code auf einem anderen Gerät kommen würde, und dass es nicht möglich ist, ihn auf eine SMS zu übertragen.

Ich habe so viele Telefonnummern ausprobiert, aber alle funktionierten nicht.

Die Support-Mitarbeiter konnten mir nicht helfen.

Aber die Kosten für die Telefonnummern werden zurückgezahlt, wenn der Code nicht ankommt.

Ich weiß nicht, ob ich einfach nicht genug Telefonnummern ausprobiert habe, aber ich habe alle auf ihre Funktionsfähigkeit überprüft.

Glücklicherweise sind die meisten relativ günstig.

Nach vielen erfolglosen Versuchen habe ich mich entschieden, einen anderen Weg zu versuchen:

Ich habe einen fertigen Telegram-Account gekauft.

Na ja, ich habe ihn gekauft.

Ich habe etwa 70+ Rubel ausgegeben.

Nach dem Kauf erschien folgendes:

Ich habe mich online umgesehen und dann auf einen Link geklickt, der mir angezeigt wurde (den habe ich übrigens nicht mehr).Leider musste ich meinen Computer nehmen, um es zu schaffen.

Nachdem ich die Anleitungen durchgegangen bin, kam ich fast dahin, aber irgendwie war etwas schief gelaufen und ich hatte mein Geld verloren, ohne einen Account zu erhalten.

Ich habe mich erneut bei der Kundensupport umgesehen und gefragt, ob ich mein Geld zurückbekommen kann, wenn es nicht funktioniert hat.

Die Antwort war, dass ich mein Geld nicht zurückbekommen kann.

Das hat mich ziemlich wütend gemacht.

Ich füge hier ein Bild meiner Zahlung ein:

Schließlich habe ich mich entschieden, mein Geld von meinem Konto abzuheben, weil ich es satt hatte, dass mir so etwas passiert.

Ich wollte nicht noch einmal mein Geld verlieren, obwohl es nicht viel war.

Leider war es auf der Website keine Möglichkeit, mein Geld abzuheben, egal wo ich nachgesehen habe.

Ich habe mich erneut bei der Kundensupport umgesehen und gefragt, wie ich mein Geld abheben kann.

Ich erkläre: Ich habe gefragt, wie ich mein Geld abheben kann, und sie haben mein Anliegen gelesen, aber dann haben sie nicht geantwortet.Das war ziemlich ärgerlich, weil sie normalerweise schnell antworten.

Nach 10 Minuten habe ich noch einmal nachgefragt und sie sagten, dass sie eine Warteschlange haben.

Wenn sie mein Anliegen gelesen haben, sollten sie mir sofort antworten und nicht ignorieren.

Hier fordern sie mich auf, meine E-Mail-Adresse einzugeben.Ich habe mich so geärgert, dass ich nicht wusste, wem ich mich noch anvertrauen konnte, weil ich befürchtete, dass sie mich einfach nur ausnehmen würden.

Ich habe ihnen bereits gesagt, dass sie sich um meine Sicherheit kümmern sollten, falls etwas schief läuft.

Ich bin verwirrt, warum man mich nicht sofort antwortet, als ich meine Frage stellte.Ich verstehe, dass es "Kilometerlangen Warteschlangen" geben kann, aber ich denke, dass man sich bemühen sollte, Kunden so schnell wie möglich zu unterstützen.

Als ich später meine Frage noch einmal stellte, erhielt ich eine Antwort, wie ich meine Gelder auszahlen kann.

Leider fehlt eine einfache Schaltfläche auf der Website, um Gelder direkt auszahlen zu können.

Es ist erstaunlich, dass ich schließlich meine Gelder auszahlen konnte, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das verdient habe.Als ich nach dem Auszahlungsprozess den Website besuchte, wurde ich einfach aus meinem Account geworfen, obwohl ich gerade erst Minuten zuvor dort war.

Das hat mich dazu gebracht, mich zu fragen, ob ich möglicherweise betrogen wurde.

Ich möchte niemanden empfehlen, diese Website zu verwenden, und ich denke, dass es besser ist, in einem Telefonladen oder auf einer vertrauenswürdigen Website Zahlungskarten zu kaufen.

live_helpFeatured FAQ

Wie kann ich meine Telefonnummer kaufen und bezahlen?

Um deine Telefonnummer zu kaufen, musst du dich registrieren und den Balance aufstocken. Du kannst dies tun, indem du den Betrag überweist und wartest, bis er bestätigt wird. Es ist wichtig zu beachten, dass das Aufstocken des Balances ab 250 Rubel möglich ist.

Was passiert, wenn ich Probleme mit meiner Telefonnummer habe?

Wenn du Probleme mit deiner Telefonnummer hast, kannst du dich an die Kundenbetreuung wenden. Sie werden dir helfen und unterstützen, um deine Probleme zu lösen, aber leider nicht immer.

Wie kann ich meine Telefonnummer zurückgeben?

Um deine Telefonnummer zurückzugeben, musst du dich an die Kundenbetreuung wenden und eine Rückgabeanfrage stellen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Rückgabe der Telefonnummer sehr schwierig sein kann und viele E-Mails schreiben und warten.

Was sind die Funktionen der Kundenbetreuung?

Die Funktionen der Kundenbetreuung sind sehr begrenzt. Du kannst dich nicht einfach an sie wenden, um deine Probleme zu lösen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Kundensupport sehr schlecht ist und nicht unterstützt wird.

Wie kann ich meine Telefonnummer bezahlen?

Um deine Telefonnummer zu bezahlen, musst du den Betrag überweisen und warten, bis er bestätigt wird. Es ist wichtig zu beachten, dass das Aufstocken des Balances ab 250 Rubel möglich ist.

Was passiert, wenn ich meine Telefonnummer nicht erhalten habe?

Wenn du deine Telefonnummer nicht erhalten hast, kannst du dich an die Kundenbetreuung wenden und eine E-Mail schreiben. Es ist wichtig zu beachten, dass die Lieferung der Telefonnummer sehr langsam sein kann und warten.

Wie kann ich meine Telefonnummer zurücksetzen?

Um deine Telefonnummer zurückzusetzen, musst du dich an die Kundenbetreuung wenden und eine Rücksetzungsanfrage stellen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Rücksetzung der Telefonnummer sehr schwierig sein kann und viele E-Mails schreiben und warten.

Was sind die Funktionen der Telefonnummer?

Die Funktionen der Telefonnummer sind sehr umfassend. Du kannst sie für verschiedene Zwecke verwenden, wie zum Beispiel zum Anrufen von Freunden oder zum Empfangen von Nachrichten.

Wie kann ich meine Telefonnummer kaufen?

check_circleVorteile

•Der Preis war absolut fair, wenn man bedenkt, dass ich eine Telefonnummer für ein großes Unternehmen benötigte.
•Die Lieferung der Telefonnummer war sehr schnell, ich hatte sie innerhalb von 24 Stunden.
•Die Verarbeitung der Anfrage war sehr einfach, ich konnte mich leicht registrieren und den Betrag überweisen.
•Das System ist sehr benutzerfreundlich, ich konnte mich leicht zurechtfinden.
•Die Funktionen der Telefonnummer sind sehr umfassend, ich kann sie für verschiedene Zwecke verwenden.
•Die Kundenbetreuung ist sehr nett, sie haben mich sehr unterstützt und geholfen, aber leider nicht bei allen Problemen.

cancelNachteile

•Das Aufstocken des Balances war ein Albtraum, ich musste warten, bis der Betrag bestätigt wurde.
•Die Unterstützung war einfach nicht da, ich hatte Probleme mit meiner Telefonnummer und konnte niemanden erreichen.
•Die Rückgabe der Telefonnummer war sehr schwierig, ich musste viele E-Mails schreiben und warten.
•Die Kundensupport ist sehr schlecht, sie haben mich nicht unterstützt und geholfen.
•Die Funktionen der Kundenbetreuung sind sehr begrenzt, ich konnte nicht alles tun, was ich wollte.
•Die Lieferung der Telefonnummer war sehr langsam, ich musste warten, bis sie ankam.