Mein Wechsel von NetByNet zu Megafon - eine unvergleichliche Erfahrung!
add_circle Vorteile
- Die Geschwindigkeit bei Megafon ist unvergleichlich - ich kann mich jetzt schnell im Internet bewegen, ohne dass die Seiten lange laden.
- Der Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut - ich zahle weniger als bei NetByNet und bekomme eine viel schnellere Verbindung.
- Die Bedienung und die Lieferung waren sehr einfach und problemlos - ich habe mich nicht um die Installation kümmern müssen.
- Die Kundensupport-Abteilung ist sehr hilfsbereit und hat mir schnell geholfen, wenn ich Fragen hatte.
- Die Akkulaufzeit ist sehr gut - ich kann mich über Stunden im Internet bewegen, ohne dass ich den Akku aufladen muss.
- Die App ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen - ich kann mich leicht im Internet bewegen.
remove_circle Nachteile
- Ich habe mich an das neue Interface erstmalig gewöhnen müssen - es ist ein bisschen anders als das von NetByNet.
- Die App kann manchmal ein bisschen langsam reagieren, aber das ist wahrscheinlich nur ein kleiner Glitch.
- Ich habe mich ein bisschen Sorgen gemacht, dass ich den Vertrag kündigen muss, aber der NetByNet-Operator hat mich sehr freundlich behandelt.
- Die Rückgabeoptionen sind nicht ganz klar - ich habe mich ein bisschen umgeschaut, bevor ich mich entschieden habe.
- Ich habe mich ein bisschen über die 10-Prozent-Rabatt-Kondition geärgert, aber es war letztendlich ein gutes Angebot.
Galerie
Editor's Summary
Ich bin schon länger Kunde von NetByNet und bin insgesamt zufrieden mit dem Anbieter. Allerdings fehlte mir in letzter Zeit die Geschwindigkeit. Die Verbindung war zwar stabil, aber die Ladezeiten von Websites waren unzumutbar lang. Daraufhin habe ich mich entschieden, alternative Angebote zu prüfen. Nach einer gründlichen Recherche habe ich mich für Megafon entschieden, nachdem ich von Freunden und Online-Bewertungen gehört habe, dass sie eine sehr gute Internetverbindung bieten.
Specifications
Ich bin schon lange Kunde von NetByNet - insgesamt ein zufriedenstellender Anbieter, aber in letzter Zeit fehlte mir die Geschwindigkeit. In den letzten Monaten haben sich sogar einige Websites nur teilweise geladen. Ich habe mich entschieden, alternative Internet-Angebote zu prüfen.
Als erstes habe ich mich für eine Geschwindigkeitssteigerung bei NetByNet interessiert. Allerdings stellte sich heraus, dass bei mir die Höchstgeschwindigkeit von 100 MBit/s erreicht ist. Ich habe mich bei NetByNet beschwert, dass ich den Vertrag kündigen möchte. Daraufhin bot der NetByNet-Operator mich an, auf einen Megaspeed-Tarif von Megaspeed umzusteigen, mit einer 10-Prozent-Rabatt auf sechs Monate. Ohne Rabatt kostet der 200-MBit-Tarif 450 Rubel.
Bei der 10-Prozent-Rabatt-Kondition beträgt der Preis gleich wie bei meinem aktuellen Tarif, aber die Geschwindigkeit ist doppelt so hoch.
Ich habe nachgefragt, ob der Kabelausbau erforderlich ist:
- Nein, es handelt sich um denselben Anbieter, es ist kein Kabeltausch erforderlich.
Ich habe zugegeben, dass ich es nochmal ausprobieren kann. Allerdings muss ich nicht die Wohnung umräumen, um den Kabelausbau durchzuführen. Die Gelder werden automatisch übertragen.
Ich habe die Anfrage abgeschickt.
Das war das letzte Mal, dass ich mich mit NetByNet unterhalten habe,
und dann begann die Tanzei mit Megaspeed.
🌐🌐 BEFORE THE INSTALLATION 🌐🌐
Am nächsten Tag rief der Megaspeed-Operator an, um die Terminierung für den Montagetermin zu bestätigen.
Er wiederholte die Tarifbedingungen, aber vergaß die 10-Prozent-Rabatt-Kondition. Ich habe ihn darauf hingewiesen.
- Warum sagt man mir das nicht, wenn man anruft? Es ist merkwürdig, dass man normalerweise 10% Rabatt auf sechs Monate erhält... Na, egal, ich habe es hinzugefügt. Auf Wiedersehen.
Ein paar Tage später rief der Megaspeed-Operator erneut an, um den Montagetermin zu bestätigen. Er wiederholte die Tarifbedingungen, aber vergaß erneut die 10-Prozent-Rabatt-Kondition. Ich habe ihn erneut darauf hingewiesen:
- Stimmt das, was Sie mir versprochen haben? Ich frage nach, um sicherzustellen. Würden Sie mir 20% Rabatt auf sechs Monate anbieten?
- Ja, das würde mir mehr als genügen.
- Perfekt, ich habe es hinzugefügt.
🌐🌐 DAY OF THE INSTALLATION 🌐🌐
Der Montage-Techniker rief mich vorher um 10-15 Minuten an, um zu bestätigen, dass er pünktlich kommen würde. Er kam pünktlich und überprüfte zunächst unseren Router, um sicherzustellen, dass er geeignet ist. Als er den Kabelanschluss sah, sagte er:
- Ich werde einen neuen Kabelanschluss legen.
Ich sah ihn besorgt an, da ich wusste, dass ich die Wohnung umräumen musste, um den Kabelanschluss zu legen.
Der Montage-Techniker legte den Kabelanschluss innerhalb der vereinbarten Zeit. Ich habe den Vertrag abgeschlossen und er gab mir...
eine SIM-Karte.
Es stellte sich heraus, dass diese SIM-Karte der Nummer entspricht, der mein persönlicher Konto-Nummer ist. Der Montage-Techniker sagte, dass ich die SIM-Karte benötige, wenn ich SMS erhalten möchte, um mein persönliches Konto zu aktivieren. Er sagte, dass die 20-Prozent-Rabatt-Kondition eingehalten ist und dass die Gelder von NetByNet automatisch übertragen werden.
Wir haben uns verabschiedet.
Nach einer Stunde kam eine SMS auf mein Kontakttelefon:
"Sie haben eine Schulden von 29 Rubeln, zahlen Sie so schnell wie möglich."
Ich habe mich in mein persönliches Konto eingecheckt, um zu sehen, ob die Gelder übertragen wurden. Ja, es gab zwei Abrechnungen von 3 und 26 Rubeln... für Internet.
Das heißt, als mein Telefon anlief, schickte es Internet-Anfragen mit der SIM-Karte. Megaspeed hat die Gelder abgerechnet.
Im persönlichen Konto ist jedoch zu sehen, dass ich 1000 MBit Internet auf der SIM-Karte habe.
Ich vermute, dass dies für solche Fälle gedacht ist.
Also rufe ich die Hotline an.
Als ich mich bei der Hotline meldete, sagte der Operator, dass ich Geld einzahlen müsste, um den Vertrag zu aktivieren. Dann würden die Gelder übertragen und alles wäre in Ordnung. Das sagte jedoch niemand vorher. Okay, fragte ich, wie viel Geld ich einzahlen muss.
- 450 Rubel.
- Halt, ich habe doch eine Skonto-Karte?
- Ah, ich sehe den Kommentar, aber niemand hat die Skonto-Karte durchgeführt, ich mache das jetzt.
- Und was ist mit der Schulden von 29 Rubeln?
- Ah, das ist nicht unser Problem, das ist die Mobilfunk-Schulden. Aktivieren Sie den Vertrag, dann können Sie Beschwerden einreichen.
Das war lustig.
Ich habe 600 Rubel eingezahlt. Der Vertrag wurde aktiviert, 360 Rubel wurden abgebucht, und die Gelder von NetByNet wurden gutgeschrieben.
Als ich mich an den virtuellen Kundenbetreuer wandte, um zu einem realen Mitarbeiter zu gelangen, war das ziemlich schwierig.
Aber dann bestätigten sie das falsche Abrechnen für den Internetzugang und gaben mir meine Gelder zurück.
Das ist auf der einen Seite gut, aber auf der anderen Seite sollte so etwas gar nicht passieren!
🌐🌐 Nach dem Anschluss 🌐🌐
🌐🌐 Schnelligkeit und Stabilität 🌐🌐
Ich habe mich für den Tarif 200 MBit/s für 450 Rubel pro Monat entschieden.
Ich hatte außerdem eine Skonto-Karte, die mir 20% Rabatt einbrachte, also zahlte ich insgesamt 360 Rubel.
Ich habe die Schnelligkeit und Stabilität über mehrere Tage hinweg gemessen. Die Schnelligkeit war stets stabil, ohne Pausen.
Für meine Fernarbeit war die Stabilität und Schnelligkeit des letzten Providers ausreichend. Im Großen und Ganzen.
Für das Gaming war die Ping-Zeit in Genshin 30-40 ms bei vollem Lasten, das war akzeptabel. Davor war es um die 40-50 ms.
Im Großen und Ganzen war der Operator zufriedenstellend, bis zu einem bestimmten Punkt.
Und dann passierte das.
🌐🌐 Der grandiose Internet-Ausfall 🌐🌐
Um es zu erklären: mein Haus ist mit einem "intelligenten Haus"-System ausgestattet. Es gibt Kameras, Sensoren und andere Dinge (wie Szenarien für die Lichtschaltung). Außerdem gibt es keinen Fernseher, sondern nur ein Smart-TV auf einem Projektor.
Ich war auf Urlaub, als ich am 6. Januar das Anwendungs-Programm für mein Haus öffnete, und es sagte mir: "Keine Verbindung". Ich dachte, der HUB wäre kaputt. Na gut, ich werde abends zurück sein und überprüfen.
Als ich zurückkam, sah ich, dass es keinen Internet-Zugang gab. Eine Neustart des Routers half nicht.
Ich hinterließ eine Anfrage beim Operator. Sie versprachen, es zu beheben am 06.01.2024 um 22:00.
Es wurde nicht behebt, ich ging zurück und fragte nach, und sie schrieben: wir werden es am 07.01.2024 um 10:00 beheben.
Es wurde nicht behebt, ich ging zurück und fragte nach, und sie schrieben: wir werden es am 07.01.2024 um 16:00 beheben.
In diesem Moment ging ich durch den Strich, übertrug den gesamten intelligenten Haus auf meine Mobilfunk-Sim-Karte.
Es wurde nicht behebt, ich ging zurück und fragte nach, und sie schrieben: wir werden es am 09.01.2024 um 10:00 beheben.
Es wurde nicht behebt, ich ging zurück und fragte nach, und sie schrieben: wir werden es am 09.01.2024 um 14:00 beheben.
Das bedeutet, dass es von der Nacht 05.01-06.01 bis zum Abend des 09.01 (bis zur Abendzeit) überhaupt keinen Internet-Zugang gab. Ich habe mich auf meine Mobilfunk-Sim-Karte verlassen.
Zunächst war der Operator kühl, dann gab er mir 4 Tage langen Internet-Zugang zurück, und schließlich einigte er sich mit mir auf eine 20-%-Skonto-Karte für 3 Monate.
🌐🌐 Mobilfunk-App 🌐🌐
Im Großen und Ganzen ist die App nicht schlecht und informativ, aber sie wirft gelegentlich einen Passwort-Befehl aus, um wieder hineinzukommen. Und dieser Passwort-Befehl kommt auf die gleiche Sim-Karte. Ich habe sie einmal wieder eingeschaltet, und wieder wurden 3 Rubel abgebucht. Ich schrieb dem Operator: "Was soll das?", und sie antworteten:
- Na, dann lassen wir den Internet-Zugang auf dieser Sim-Karte einfach ab?
- Was soll ich denn machen?
🌐🌐 Wie jetzt? 🌐🌐
Derzeit habe ich den Tarif
200 MBit/s für 450 Rubel pro Monat.
Der Tarif ist jetzt
300 MBit/s für 450 Rubel pro Monat.
Ich bin noch immer mit diesem Anbieter unterwegs und schaue gelegentlich nach, was die Konkurrenz bietet. Leider gibt es auf unserem Wohnort nicht viele Alternativen, und bei allen gibt es ähnliche Probleme.
