Alfa-Bank Karte: Ein Mischmasch

Ich habe mich seit über 7 Jahren bei der Alfa-Bank eingeschrieben. Meine erste Karte war die Next - Jugendkarte. Wenn ich mich nicht irre, hatte sie einen festen Cashback, der bei der Antragstellung ausgewählt wurde. Mein Cashback war für Fast Food und Filme, und die Punkte konnten in Rubel umgewandelt werden. Ehrlich gesagt, habe ich nicht viel Cashback auf dieser Karte verdient, und sie wurde schließlich ziemlich nutzlos, da ein anderer Bank eine Karte mit Cashback auf alles in echtem Geld hatte. Das war der Moment, als ich mein Konto und meine Karte bei Alfa schloss und zu einer anderen Bank wechselte.

Jugendkarte next
Ein paar Jahre später kehrte ich zu Alfa zurück - diesmal mit einer Debitkarte Alfa-Card. Ich hatte mich lange Zeit dagegen gewehrt, aber die Werbung für diese Karte war überall, und ich gab schließlich nach. Ich war nicht gegen die Bank oder ihre Produkte eingestellt; ich hatte einfach ein paar andere Karten mit Cashback, also sah ich keinen Grund für eine weitere.

Alfa-Karte
Als die Karte schließlich eintraf, war ich froh zu sehen, dass die Vorderseite keine persönlichen Informationen enthielt - überhaupt keine. Ich mag es, meine Karte in einem transparenten Handygehäuse zu tragen, so dass sie immer griffbereit ist, und ich wollte nicht meine persönlichen Details zur Schau stellen. Ich speichere keine Gelder auf der Karte; ich überweise nur Geld auf sie, wenn es nötig ist, von anderen Konten.
Als ich die Karte zum zweiten Mal beantragte, traten bei der Überweisung von Geld über SBP Probleme auf. Es stellte sich heraus, dass die Bank mein System dupliziert hatte: Ich war verheiratet, hatte meinen Nachnamen geändert, aber meine Telefonnummer blieb dieselbe. Als Ergebnis befanden sich zwei Personen im System mit der gleichen Telefonnummer. Ich kontaktierte den Kundenservice, und sie schickten mich in eine Filiale, aber sie war weit entfernt von meinem Wohnort, und ich konnte meine Tochter nicht jemandem anvertrauen. Am Ende gab ich einfach auf und fand andere Wege, Geld zu überweisen.

Probleme mit der Überweisung über SBPEs ist jetzt ein Jahr oder länger her (vielleicht sogar länger), und die Bank hat das Problem auf eigene Faust gelöst, also kann ich jetzt Geld auf meine Alfa-Karte überweisen, ohne Probleme. Ich musste nichts weiter tun.

Meine Eindrücke von der Alfa-Karte:
• Kostenlose Wartung. Das ist ein Plus, aber alle meine anderen Karten haben auch kostenlose Wartung.
• Cashback. Ich habe ein paar Karten von anderen Banken, und ich vergleiche sie jeden Monat, um zu sehen, welche Kategorien das beste Angebot haben.

Ehrlich gesagt, waren die Cashback-Kategorien früher ziemlich cool, aber jetzt sind sie einfach jedes Mal ein Witz. Letztes Mal bekam ich noch halbwegs gute Kategorien im März - es war mein Geburtstag, der 8. März, und ich kaufte ein paar Schmuckstücke. Ich landete auf der 'Schmuck' Kategorie und konnte zwischen ihr und dem Super-Cashback-Rad wählen. Insgesamt bekam ich einen Cashback von 11%, was das Beste war, was ich je bekommen habe.

Die meisten Male gibt mir das Rad einfach nur nutzlose Sachen wie Alfa-Market oder Alfa-Afisha.

Was die Kategorien angeht, bei denen ich wählen kann, bin ich nicht wirklich beeindruckt. Es ist selten, dass ich etwas Decentes bekomme. Manchmal fühle ich mich wie, als ob die Bank mich nur zum Spaß reizt - wie, 0,5% auf alle Käufe (ja, das ist ein Ding) oder 1,5% auf Lebensmittel - das ist einfach lächerlich. Andere Banken, wie VTB, bieten viel bessere Cashback-Raten an - wie 10% auf Apotheken, nicht 5% wie bei Alfa.

Ehrlich gesagt, benutze ich diese Karte nicht oft. Sie ist einfach ein Backup, falls ich mal schnell bezahlen muss. Ich benutze sie nicht für den täglichen Einkauf - sie liegt einfach nur da, ungenutzt, Monate lang. Es ist die Art von Karte, die ich auch nicht vermissen würde, wenn ich sie verliere.
Spiel
Alfa hat immer wieder irgendein Spiel mit Cash-Preisen. Manchmal spiele ich einfach nur zum Spaß. Der einzige Mal, als ich gewann, war mit dem 'Alfa Mani'-Spiel - ich denke, ich gewann etwa 193 Rubel. Und dann war da der Mal, als ich 100 Rubel für 'Katzenbauch streicheln' gewann. Das ist so ziemlich alles. Normalerweise sind die Preise einfach nur Cashback auf Alfa-Market und Alfa-Afisha - nutzlos für mich.

Rezensionen

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Von Oktober bis Dezember 2024 zahlte Alfa-Bank für Rezensionen - 1000 Rubel für die erste Rezension und 1500 Rubel für die nachfolgenden. Ich verdiente fast 6000 Rubel so.

Support
Ich habe mehrmals Kontakt mit der Support-Abteilung aufgenommen und immer wieder war ich von ihrer Hilfsbereitschaft beeindruckt – sie antworten schnell und lösen das Problem. Keine Beschwerden gegen die Support-Abteilung.

Kommunikation mit der Support-Abteilung
Verdict
Ich mag den Ansatz des Banken und wie sie sich ständig weiterentwickeln. Sie bieten einige interessante Spiele an, aber die Preise für diese sind ziemlich unterwältigend. Ehrlich gesagt, bin ich ein bisschen müde von ihnen, dass sie unnötige Dienste wie Alpha-Afisha und Alpha-Market überall hin drücken. Sie bieten auch keine Cashback-Boni für Yandex.Market an, aber sie machen sich auf ihre eigenen Dienste – Reisen, Afisha und Markt – aufmerksam. Als Ergebnis haben sie die Anzahl der Kategorien, aus denen ich wählen kann, reduziert.

Ich bin auf eine "Wahl" gestoßen, die nicht wirklich eine Wahl ist. Und ehrlich gesagt, sind die Kategorien, die sie anbieten, ziemlich lächerlich, also fehlt mir nichts. Deshalb, trotzdem, dass die Bank in Ordnung ist, liegt meine Karte nur still. Ich zahle keine Wartung und habe auch die Benachrichtigungen ausgeschaltet, damit sie mich nicht für diese auch noch extra berechnen.