photo_library10
visibility3
Ürün
Yandex SeyahatSitesi
Seyahat planlamadan ilham alana kadar her şey için size yardımcı olan bir üst düzey seyahat platformu. Planlama, bilet alma, rezervasyon ve daha fazlası için tek tık uzakta!
chevron_right
Para ve Konaklama Giderleri Olmadan
summarizeEditör Özeti
Yandex Seyahat'te yakın zamanda Soçi'de bir apartman kiraladık. Sistem moderasyonunda ve güvenlikte büyük değişiklikler olduğu halde, tüm işlemler kolayca geçti. Ancak bazı noktalarda endişe duyduk. İlk olarak, apartman kiralama açıklaması vardı. Bu tür promosyonlar var mıdır bilemediğimiz için direkt olarak kiracıya soru sormak mümkün değildi. Ayrıca, otelin adresi doğru gösteriliyordu fakat fotoğraflarla uyuşmuyorlardı. İade ve müşteri hizmetleri konusunda endişelerimiz vardı. Sistem moderasyonunda ve güvenlikte büyük değişiklikler olduğu ortaya çıktı. Tüm detayları dikkatlice incelemelisiniz.
settingsTeknik Özellikler
KararKötü
Güvenlik2/10
Dürüstlük3/10
Kiralama Processi4/10
Para ve Konaklama Giderleri Olmadan
Yandex Seyahat, tatil, seyahat, apartman, otel odası, villa vb. kiralamak isteyenler için bir kaynak olabilir.
Ailesiyle birlikte yakın zamanda Soçiye gittik. Yandex Seyahat ile arama yaptık, çünkü öncekilerle işbirliği yaptık ve her şey iyi gitti. Ancak 2025 yılında sistem moderasyonunda ve güvenlikte büyük değişiklikler olduğu ortaya çıktı.
Neler yaptık? Yandex Seyahat'te birkaç seçenek bulduk. Bunlardan biri, Karat Oteli'ndeki apartmanlar. Soçi'de bu otel bir miktar famous ve pahalıdır. Adres doğru, haritada doğru gösteriliyor, fotoğraflar da apartmanlarla uyuşuyor. Bildirim fotoğrafını ekledim.
Tatil fiyatı bana çok cazip görünüyordu. Ancak 'ilk yerleşim' açıklaması vardı. Bu tür platformlarda akşamları böyle promosyonlar var mıdır bilemediğim. Direkt olarak kiracıya soru sormak mümkün değildir, çünkü kiracıların bilgileri ve iletişim bilgilerleri, rezervasyon tamamlandıktan sonra verilir.
Zabitiştik. Rezervasyon numaramız: YA-8336-0857-0125:0
İlk olarak, bana bir otelde konaklamayı sağlayacak olan vaucher geldikten sonra, her şey normaldi. Hiçbir şey garip değildi. Ancak, vaucher, otel adı, adresi, check-in zamanı gibi bilgiler yanı sıra 'Kurallar' bölümünde, çok dikkat ettiğim bir şey gördüm: 'Konaklamayı onaylamak için WhatsApp'tan bana ulaşın, 79963253273'.
Bu screenshotu ekledim.
Öyleyse normal bir süreçti. (Normal bir pratiğe döndüğü zamana kadar, 2025'e kadar normaldi.) Bir otel ile ekstra iletişime geçmek normal, hatta çoğu zaman gerekli. Dolayısıyla, sonraki gün WhatsApp'ta bir mesaj attım.
Otel temsilcisiyle konuştukça, bana konaklamanın ön ödemesini yapmamı istedi. İlk başta, bu talebi şaşırmadım. Daha önce birçok kez, oteller ödemiştim. Bazı oteller, ödemiştim. Bazı oteller, depozito ya da transfer ödemesini istemişti. Bazen WhatsApp'tan, bazen Telegram'dan, bazen de otelin kendisinin verdiği link üzerinden ödemiştim. Ben de aynı şeyi yaptım, sorun yaşamadım.
Benim kredi kartım, 52600 ruble ödendi. Sonra, benim kredi kartımın sahibi, kartımı bloke etti ve yeni bir kart yolladı.
Özetle, bu olay, Yandex Puteshestviya'nın bana oteli göstermemesi, bana bir temsilcisini göstermemesi ve bana bir telefon numarasını göstermemesi nedeniyle oldu. Yandex Puteshestviya bana otelin gerçek telefon numarasını göstermedi. Sadece otelin bir hesabının numarasını gösterdi. Ve bana 'konaklama onayını' sağlamak için otelin hesabına girmemi söyledi.
Ben de otelin hesabına girdim ve otelin hesabında bana bir temsilci gösterdi. Ve bana, konaklama için 52600 ruble ödemesini yaptım. Yandex Puteshestviya bana bu olayı saklamadı. Yandex Puteshestviya bana bu olayı saklayamadı. Yandex Puteshestviya bana bu olayı saklamanın bir yolu olmadığını söyledi.
Çünkü, bana vaucherde, iki kez yazıyordu: 'Konaklama onayını, WhatsApp'tan bana ulaşarak sağla'.
Bir gün önce, Яндекс Puhutuviler destek hattına aradım ve olayı anlattım. Birbuçuk gün sonra aldığım cevaptan çok şaşırdım: 'Üzgünüz, otelimiz bizim platformumuzun kurallarını ihlal etti, onu sistemimizden kaldırıyoruz. Kötü şanslısınız. Belki de gerçekten mafyalaşmışlar.' Sonra da bana 'iyi günler' dedi, ben de kaldım.
Vurgulayayım: Eğer bu numarayı (vaucherdeki numara) aramamış, vauchere bakmamıştım, sadece umutla gelmiştim, o zaman şimdi Sочi'de, kadınım ve iki çocukla evsiz kalardım. Neticede, bu gibi durumlarda iki seçenek vardır: ya paranızı kaybedersiniz, ya da evsiz kalırsınız.
Yani, bana göre, bir suche platformu gibi Яндекс Puhutuviler'in en başta yapması gereken şey, aranjörleri kontrol etmektir. Bunu yapmalılar. Belki de bazı belgeleri kontrol etmeliler: sahiplik belgesi, kullanım hakkı belgesi, işletme belgesi... Bunlar kolayca bulunur. Herkes bunları yapar.
Ama Яндекс Puhutuviler'in 2025 yılında neden bu kadar büyük bir güvenlik deliği var ki? Mafyalaşmışlar ve bu kadar basit bir yöntem kullanarak fake oteller oluşturuyorlar. Ve en kötüsü, Яндекс Puhutuviler'in bir de beni başka bir platforma yönlendirmesi ve orada bir şeyler doğrulatmamı istemesi.
Aslında, daha fazla güvence için başka bir otel için rezervasyon yaptım. Yandex Seyahat'i sitesinde. Fiyat/performans açısından görünüşte güzel, ancak bir sürü ön rezervasyon gerektirmediğini gördüm. Doğruysa, önce arbede ve arama gerektiriyor. Aracıyla görüşmeniz gerekir. Ancak, bu garanti sağlar mı? Yoksa 'otelin temsilcisi' gibi birini bulursunuz. İşte o zaman sorun başlıyor.
Özellikle, bu konuyla ilgili bir başka durum daha var. Benim için geçerli olan. Zaten aktif olan bir rezervasyonu hala durdurmuşlar. Yani, önce kendi kurallarına uymuyorlar, sonra da bana bir şeyler veriyorlar. Benim için, bu sadece bir sorun. Ama, Yandex Seyahat'in bu durumdan yararlanmaya çalıştığını düşünüyorum.
İnsanlara bir şey verebilir misin, ancak aynı zamanda bir sürü şikayetten kaçınıyorsun. İşte bu durum. Benim gibi birisi bana bir şey verdiler, ama sonra da bana bir sorun verdiler. İşte bu noktada, Yandex Seyahat'in bu tür bir sorunla karşı karşıya kaldığını düşünüyorum.
Yandex Seyahat'in yetkililerinin bu durumdan haberi yok gibi. Bu, aslında çok sorunlu bir durum. Onlar, bir sorunun olduğunu fark etmedikçe, bu sorunu çözmeyecekler. Benim gibi birisi bu durumu fark etseydi, bir şeyler yapabilirdim. Ama, birilerinin bu durumdan haberi yok gibi.
Bu, aslında çok büyük bir sorun. Bu durum, insanların güvenini kazandırmak için yapmaları gereken şeyler var. Ancak, bu durum, insanların güvenini kazandırmakta çok zor.
Ben, bu durumla ilgili bir şeyler yapacağım. Yandex Seyahat'in bu durumdan haberi olmalı. Onlar, bu sorunun çözümüne yardımcı olmalı. Ancak, bu durum, insanların güvenini kazandırmakta çok zor.
Son güncelleme: Bir saat önce, Yandex Seyahatleri'nden bir telefon geldi. Kadın sesini işittim, bana söyledi ki, otelimiz kuralları ihlal ettiğinden dolayı seyahatimizi iptal ettiğini söyledi. Ben de sordum, 'İptal için bir yazıyı mı gönderdiniz?' Kadın, 'Evet, gönderiyoruz' dedi. Sonra bana bir yazı geldi, ancak bu yazıda iptal sebebi yazılmamıştı.
Arzu ederdim ki, sebebi de yazarlardı. Ancak yazıda, 'İptal için %56.100'lük bir ceza tahsil ediyoruz' yazıyor. Ben de bu ceza ile mağdur oldum, çünkü seyahatimizi iptal ettirdiler. Bu ise, bir o kadar tuhaf.
Son güncelleme 2: Bir saat sonra, başka bir yazı geldi ve bana, 'Ceza tutma işleminden vazgeçiyoruz' yazıyor. Ayrıca, bana 5.000'lık bir promosyon kod gönderdiler. Toplamda, hala 47.600'lık bir zarara uğradım, ancak şimdi promosyon kodumu kullanabilirsem bu zararı azaltabilirim.
Eğer bana tekrar güveneceklerini görebilsem, başka bir seyahat için yine Yandex Seyahatleri'ni deneyebilirim.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Yandex Seyahat'te hangi tür apartmanlar bulunur?
Yandex Seyahat'te farklı tür apartmanlar ve oteller bulunur. Örneğin, Soçi'de Karat Oteli'ndeki apartmanlar bulunur.
Yandex Seyahat'te promosyonlar var mı?
Evet, Yandex Seyahat'te promosyonlar bulunur. Ancak bu promosyonlar için ilk yerleşim açıklaması gerekir.
Yandex Seyahat'te iade ve müşteri hizmetleri nasıl?
Yandex Seyahat'te iade ve müşteri hizmetleri konusunda endişelerimiz vardı. Ancak tüm detayları dikkatlice incelemelisiniz.
Yandex Seyahat'te sistem moderasyonunda ve güvenlikte ne gibi değişiklikler var?
Yandex Seyahat'te sistem moderasyonunda ve güvenlikte büyük değişiklikler olduğu ortaya çıktı. Tüm işlemler kolayca geçti ama bazı noktalarda endişe duyduk.
Yandex Seyahat'te kargo ve paketleme nasıl?
Yandex Seyahat'te kargo ve paketleme konusunda sorunlar vardı. Tüm detayları dikkatlice incelemelisiniz.
Yandex Seyahat'te fiyatlar nasıl?
Yandex Seyahat'te tatil fiyatları cazip görünüyordu. Ancak tüm detayları dikkatlice incelemelisiniz.
Yandex Seyahat'te konaklama işlemleri nasıl?
Yandex Seyahat'te konaklama işlemleri kolayca geçti. Tüm işlemler kolayca geçti ama bazı noktalarda endişe duyduk.
Yandex Seyahat'te müşteri hizmetleri nasıl?
Yandex Seyahat'te müşteri hizmetleri konusunda endişelerimiz vardı. Tüm detayları dikkatlice incelemelisiniz.
Yandex Seyahat'te malzeme kalitesi nasıl?
Yandex Seyahat'te malzeme kalitesi iyiydi. Ancak tüm detayları dikkatlice incelemelisiniz.
Yandex Seyahat'te kullanım kolaylığı nasıl?
Yandex Seyahat'te kullanım kolaylığı yoktu. Tüm detayları dikkatlice incelemelisiniz.
check_circleArtılar
- •Tatil fiyatları cazip görünüyordu
- •Apartmanlar haritada doğru gösteriliyordu
- •Konaklama işlemleri kolayca geçti
- •Yandex Seyahat'te birkaç seçenek bulabiliyorsunuz
- •Fiyat ve konaklama giderlerini azaltabiliyorsunuz
- •Karar vermeden önce tüm detayları inceleyebiliyorsunuz
- •Paketleme ve kargo konusunda sorunlar yoktu
- •Malzeme kalitesi iyiydi
cancelEksiler
- •İlk yerleşim açıklaması vardı
- •Direkt olarak kiracıya soru sormak mümkün değildi
- •Fotoğraflarla uyuşmayan adresler vardı
- •İade ve müşteri hizmetleri konusunda endişelerimiz vardı
- •Sistem moderasyonunda ve güvenlikte büyük değişiklikler olduğu ortaya çıktı
- •Paketleme ve kargo konusunda sorunlar vardı
- •Malzeme kalitesi iyi değildi
- •Kullanım kolaylığı yoktu
