Yandex Market Satış Deneyimi: Mutlu Ama Problemlerle Karşılaşıyorum

İki yıl önce, Ekim 2021'de, Yandex Market'e ürün satışı için başvurduğumda, hayatım değişti. Bu süreçte neye ulaştığımı, nasıl ulaştığımı ve ne elde ettiğimimden bahsetmeye çalışacağım.

İlk olarak, birkaç yıl önce, Yandex Market'i ürün satışı yapma fikri kafamda yer alıyordu. Fakat bir türlü harekete geçemiyordum...

İnsanlarla tanışıklığım sayesinde, aslında çok önceden bu fikre ulaşmıştım. Ancak nasıl yapacağımı bilmiyordum.

Tabii ki, ilk başta çok büyük bir umutla değil, daha çok bir deneyimli olmak için Yandex Market'e kaydolmuştum. Ancak bir gün, Yandex Market'ten bir çağrı aldım ve bana ürün satışı yapma fırsatı sunuldu. Çağrı yapan kadın yöneticim bana tüm sorularıma cevap verdi ve telefon numarasını bana verdi.

Yakınımızda bir depo açılışı yaptık ve bu depoya FBS sistemiyle ürünlerimizi göndermeye başladık.

Başlangıçta, üç adet ürünümüzü Kançtovarları kategorisinde listeledik. Ürün kartlarını el ile yükledik, tanımlamaları oluşturduk ve ürün fotoğraflarını da kendimiz çekerek ekledik.

Birkaç problemle karşılaştım, ancak hepsi şimdilik çözüldü. Özellikle şantiye kodları ile ilgili bir problem oldu. FBS sistemiyle çalışıyordum, yani ürünleri kendi deposundan PTV'ye sevkiyat yapıyordum ve müşteri siparişlerini kendim kutularda paketliyordum. Teorik olarak şantiye kodları benim gibi durumlarda gerekli değildi, ancak destek ekibinden aldığım bilgilere göre gerekliydi. Şantiye kodlarını nasıl oluşturacağımı bilmiyordum, çünkü internetten birçok ücretsiz kod oluşturma aracı vardı. Sonra nasıl bu kodları oluşturacağımı ve nereden veri alacağımı bilemedim. Sonunda, şantiye kodlarını sadece herhangi bir kod oluşturabilir misiniz diyerek oluşturabildim. Müşteri kartlarım 24 saat boyunca moderasyonda kaldı. Sonunda, Yandex Market'te bir satıcı olarak onaylandım. İlk sipariş 2-3 gün içinde geldi. İlk başta biraz heyecanlandırdı, çünkü bir sürü şey hatırlamayı unuttum. İlk siparişi gönderdiğimde, birilerinin bir şeyler yanlış yaptığını hissediyordum. Ancak ilk siparişin gönderilmesi oldukça kolay geçti. Daha sonra 20'den fazla yeni ürün ekleme kararı aldım. Ancak siparişler yağmuru olmadı, ancak biraz hareket başladı. Ancak bazı problemler de ortaya çıktı.

Yandex Market ПВЗProblemler

Nevykuplar

Tabii ki, herhangi bir işte problem vardır, ancak Yandex Market'te nevykuplar problemi çok fazla ortaya çıktı. İlk olarak, nevykuplar problemi ile karşılaştım. Müşteri siparişini aldım, paketledim, şantiye kodlarını ekledim ve PTV'ye sevkiyat yaptım. Sonra siparişi aldım, paketledim, şantiye kodlarını ekledim ve PTV'ye sevkiyat yaptım. Sonra siparişi aldım, paketledim, şantiye kodlarını ekledim ve PTV'ye sevkiyat yaptım. Yani siparişler çok uzun bir yolculuk yaptı. Müşteri siparişini aldı, paketledi, şantiye kodlarını ekledi ve PTV'ye sevkiyat yaptıktan sonra, siparişin nereye gideceğini bilmiyordum. Sonra sipariş geldi, paketlendi, şantiye kodları eklendi ve PTV'ye sevkiyat yaptıktan sonra, siparişin nereye gideceğini bilmiyordum. Sonra sipariş geldi, paketlendi, şantiye kodları eklendi ve PTV'ye sevkiyat yaptıktan sonra, siparişin nereye gideceğini bilmiyordum. Sonra sipariş geldi, paketlendi, şantiye kodları eklendi ve PTV'ye sevkiyat yaptıktan sonra, siparişin nereye gideceğini bilmiyordum. Sonra sipariş geldi, paketlendi, şantiye kodları eklendi ve PTV'ye sevkiyat yaptıktan sonra, siparişin nereye gideceğini bilmiyordum. Sonra sipariş geldi, paketlendi, şantiye kodları eklendi ve PTV'ye sevkiyat yaptıktan sonra, siparişin nereye gideceğini bilmiyordum.

Benim için bu problem bir hafta kadar sürdü, ama sonrasında Yandex'in zorunlu ön ödeme koyulmasıyla nevykuplar azaldı. Ama hala nevykuplar olduğu zaman, büyük terminala gidiyorum ve şehrin karşı tarafına gidiyorum.

Yandex Market incelemeŞirketin çok fazla nevykupu olduğu zaman, trafikle uğraşmak bile biraz daha kolaydı. Ama 2-3 nevykupla uğraşmak çok zorundaydım. Hatta eşim de çok öfkeleniyordu... Ama şanslıyız, Yandex'in nevykupları aynı teslim alma noktasına göndermesi 1 yıl kadar olmadı.

ARTAN ÜCRETLER

Yandex Market'in ücretleri sürekli artıyor. Benim için ilk zamanlarda daha düşük komisyon ücreti vardı.

Ücret, ürünün kategorisine, ağırlığına ve boyutuna bağlı. Hele hele önceden hesaplama yapabilir ve ürünün markete çıkarılabilirliğini belirleyebilirsiniz. Burada bir hesaplama aracı var: [link]

Örneğin, Svetocory A4 bantının parametrelerine baktığımızda, bu tür ürünlerle uğraşmak mantıksız. Ürün 400 ruble ile satıldı, marketten 200 ruble kadar aldık ve ürünün değerini kaybederdik... Ya da kimseye ücretsiz kançtavarsı yağdı?

Neyse, Svetocory - ağır bir ürün, 2,5 kg ağırdır. Bir ürünün 200 gram ağırlığında olduğunu varsayalım. Bu durumda da marketin ücreti 162 ruble olur.

Benim deneyimime göre, pahalı ürünlerin satılmaması neredeyse imkansız. Her ürün ayrı bir kargo, ayrı bir ödeme, aynı paketlemeyle gönderiliyorken, sanki bir kargo gönderiliyormuş gibi hesaplanıyor. Bir süre önce, Yandex Market bu sorundan kurtulmak için, 500 ruble'ye kadar olan ürünleri daha düşük komisyonla satmamızı sağladı. Ancak bu komisyon sadece % olarak hesaplanıyordu.

100 ruble'den küçük ürünler için komisyon 55 ruble.299 ruble'den küçük ürünler için komisyon 70 ruble.499 ruble'den küçük ürünler için komisyon 85 ruble.Ben de bu fırsattan yararlanarak, 299 ve 499 ruble arasındaki ürünlerin kartvizitlerini yükledim ve kısa bir süre sonra da başarıyla sattım. Ancak birkaç ay sonra, bu fırsatın sona erdiğini gördüm.

Pek çok satıcı, düşük fiyatlı ürünleri satmak için pek çok yönteme başvuruyor. İki yöntem de var; bunlardan ilki, satılan ürünün miktarını belirleyerek, satıcılar tarafından belirlenen minimum miktarı aşan her satır için komisyonun hesaplanmasını önlemek.

Diğer yöntem ise, birkaç ürünü bir pakete koyarak, bir paket olarak satmak. Ancak bu da, ürünü satmak için kullanılan filtrenin çalışmasını engelliyor. Ürün, genellikle fiyat filtresine göre sıralanıyor ve paket fiyatı, tek bir ürün fiyatından daha yüksek oluyor.ÇALIŞANLAR

Çalışanlara bakıldığında, bazı satıcıların, ürün fiyatlarını belirlemek için bir mantık kullanmadıkları görülmüyor. Bir satıcı, Telegram'da şu yazıyı paylaştı:

Arkadaşlar, yardım edin!

Bana bir ürün 1000 ruble'den satılıyor. Peki, neden bazı satıcılar onu 1313 ruble'ye satıyorlar? (Ürünün ağırlığı 10 kg.)

Komisyon 17%, ekвайринг 1%, kargo 5,5%, PVS 25 ruble.

334 ruble'ye varıyoruz!

1313 - 334 = 979 ruble.

Bununla birlikte, kargo ücreti ve diğer masraflar düşünüldüğünde, ürünün fiyatı 979 ruble'ye ulaşıyor.

Bu durumda, ben de anlamıyorum!

xa0

Ben de kendim gibi her gün düzenli ödemeler alıyorum çünkü ekviren için ekstra ücret ödüyoruz.

Yandex Market satıcılarına ödemeler Matematiksel hesaplamaları yaparak ekleyip topluyorum:

Tüketicinin maliyeti Logistikk Ürün paketleme (kutu, etiket, bant, paketler, kapak) Veriler Yandex Market hizmeti ücretleri toplamı Ofis, elektrik, internet, telefon, muhasebeci hizmetleri gibi giderleri hesaba katmıyorum.

Net zarar elde ediyoruz.

İnsanlar matematikle arkadaşlık etmiyorlar veya sadece "satış hacmi" gibi "dedeyle çalışıyorlar"?

TEKNİK

Kimi zaman bu tür sorunlar ortaya çıkıyor:

Ürünler sevkiyat listesine eklenmiyor

Etiketler oluşturulmuyor

Çıkış senetleri oluşturulmuyor

Yeni siparişler sevkiyat listesine eklenmiyor

İşlemleri el ile yapın ve diğer ürünlerle birlikte getirin. Ürün kalitesi ve gönderim zamanı için gecikme ve iptal nedeniyle kayıp puanları etkilenmeyecektir. Ayrıca, elektronik çıkış senetleri oluşturulmayacak, lütfen baskılı seneti kullanın.

SEVKİAT TARİHLERİ

Yandex Market, her siparişin sevkiyat tarihini Posta İstasyonu'nda belirler. Bir gün önce teslim edemiyorsunuz, çünkü

Sevkiyat tarihindeki senedi sadece sabah oluşturuluyor, ayrıca Posta İstasyonu'nda teslim almayı reddediyorlar (onlar bu konuya ilişkin bir kuralı var), DROP-OFF için bir kutu oluşturulmayacak, gönderim kaybedilebilecek.

Yandex Market, satıcıların işine göre sevkiyat tarihlerini belirlemiyor, sadece kendilerine göre belirliyor. İşte bir örnek: Cuma akşamı bana 3 sipariş sevkiyat için verildi ve sakin bir şekilde bu siparişleri Cumartesi günü teslim edebilirdim, ama hayır - sonraki haftada birer birer teslim etmem gerekir.

Yandex Market teslimat tarihleri Yandex Market'ten alımdaki en büyük sorunlardan biri teslimat tarihleri. 10'uncu günü sipariş alıyorum, ancak 20-22'nci güne teslimat tarihi alıyorum! Ayrıca Yandex'ten kargoya teslimat süresi de hesaba katılmalı. Böyle bir durumda müşteri ne kadar bekleyecektir? Bu tür teslimat tarihleri nedeniyle hep olumsuz deneyimlerle karşılaşıyorum. Çok karmaşık muhasebe işlemleri

Market yerlerinde satmak, normal bir alışveriş yapmaktan farklı bir şey. Bir agentlik anlaşmasıyla ticaret yapıyoruz. Yandex Market, müşteri ödemelerini bana gönderecek, ancak kendi payını düşürecek. 1C'ye ise tüm müşteri ödemesini göndermem gerekiyor.

Çoğunlukla, para Yandex hesabından değil, Sberbank Factoring, GPB Factoring, Raiffeisenbank ve Alfa-Bank hesabından geliyor. Alınan para için bir ibare var: "Para, Yandex'in talimatıyla, anlaşma numarası *****'ye göre yapılan işlemin sonuçlanmasına ilişkin"

"Para, Yandex'in talimatıyla, anlaşma numarası *****'ye göre yapılan işlemin sonuçlanmasına ilişkin"

Benim için normal hale geldi, ancak bu çok saçma!

Çoğunlukla, bizim muhasebemizin para miktarı Yandex Market'in muhasebisiyle uyumlu değil.

xa0

Genel olarak, çalışmak mümkün, ancak çok fazla problem var...