Yandex'ten Dijital Kiralama: Zenginlik ve Kalite, Ama Kural Kaçırma ve Düzenbazlık

Merhaba!

Son 2023 yılı sonunda bir anda evden ayrılırken, evden ayrılırken çok acele etmemek gerekiyordu. Uzun süre burada kaldığım için, eve çıkmam gerekiyordu. Ancak o zaman bana iki hafta kalmıştı. Para durumum da biraz sıkıntılıydı. Son olarak yeni işime yeni girdim, iç eğitimime devam ediyordum ama hala bir kuruş kazanmamıştım. Farklı bir yer kiralayarak karşılayamayacağım bir durumdaydım. Hatta ev kiralamak için de zorlanıyordum. Çünkü ev sahipleri, kira sözleşmesinde koçan olup olmadığını sormaktan çekinmiyorlardı. Bu durum beni çok zorlandı. İşte tam bu noktada, Yandex Arında (Yandex Evi) arattım. Daha önce duymamıştım. Ama bana ideal bir çözüm sunan bir hizmete rastladım.

Site aslında sahiplerini arayan bir platform gibi duruyor, onlara çeşitli ödüller vaat ediyor. Her şey için sizden endişe etmeniz gerekmiyor: değerlendirmeler, fotoğraflar, gösterimler, sözleşmeler vs. - hepsi sizin için yapılacak. Misafir, yani kiralayan, tüm masrafı karşılayacak. Şimdiden güzel bir şey gibi geliyor, değil mi? Ama gerçeklik, sahiplerin ve misafirlerin yorumları ile benim kişisel deneyimime göre çok farklı.

Benim deneyimim, kiralayanlar için bir kullanıcı olarak.

▶Çalışıyor mu gerçekten bu sistem?

3D model ile online ev görüntüleme imkanı; Uygulamadan direkt olarak tüm soruların cevaplanması ve ev sahibinden uzak kalmak; Uygun zamanlarda yasal koruma; Her türlü sorun karşısında menajerlerin desteklenmesi; Ve en önemli nokta: hiç ekstra komisyon, rölesor, veya kira garantisi yok. İfade edildiği gibi.

Ben de uygulamayı telefonumuyla denedim, ama sürekli siteyi uygulamaya yönlendiriyordu. Bir süre sonra bana fazla geldi, ama uygulamayı indirmek zorunda kalmadım. Uygulama indirmediğiniz sürece, sürekli siteye yönlendiriyorsunuz. Ama uygulamayı indirdiğinizde, işler çok daha kolaylaşıyor.

Yandex Aренда uygulamasının App Store görünümü Aracı bulma ve kiralamayı site veya uygulamada gerçekten çok kolay. İsterseniz site, isterseniz uygulamayı kullanabilirsiniz. Birkaç adımda işlemleri tamamlayabilirsiniz. Ücreti ve odası sayısını seçtikten sonra, harita veya liste şeklinde seçenekler görünecektir.

Özellikle Avito veya Cian'a göre çok az ev bulunmakta. 2023 yılı sonunda sadece Moskova ve Saint Petersburg'u seçeneğimiz içerisinde görmekteydik. Şimdi seçenekler biraz daha genişlemiş, bölgeler eklendi, ancak hala çok sınırlı bir seçim sunmakta. Ayrıca fiyatları çok fazla yükseltmiş olan evler de var. Örneğin, Domodedovo köyünde bir apartmanı 150 bin liralık bir fiyata kiralamanın mantıklı olacağını kim söyleyebilir?

xa0

Ücretli üyelik hesabımı oluştururken yeni bir özelliği keşfettim: artık kirayaçılar, kiraya verenin talebi üzerine, kiraya verene залог verebilirler. Bu da kiraya verenin seçeneği, ancak bu da kiraya verene kiraya verecek olanları çok daha fazla kısıtlamaktadır. Ancak hala iyi seçenekler bulmakta mümkün. Sadece çok kısa bir süre içinde kiraya verilen evler için fazla zaman kaybetmenize gerek yok.

xa0

Kiraya verilecek evin kartında o evin teknik özelliklerini, yılı ve geçmiş fiyatlarını, teslimat koşullarını ve daha çok bilgi buluyorsunuz.

Bir sürprizle karşılaştım, çünkü sahibi gerçekten çok farklıydı. Önceden bana söyledikleri şeylerle gerçek hayatta karşılaşmadım. Oyuncaklarım da olsa, internet kullanmam da olur, çamaşır makinesi de olsa, hiçbir şey olmadı. Sahibi gerçekten çok keyfiydi ve benim ne yapacağımı, ne yapmayacağımı pek umurunda değildi, sadece düzenli olarak ödemeni yapıyorsanız, o kadar.

En iyi özelliklerden biri 3D turuydu. Gerçekten de çok kullanışlı ve gerçekçi bir şekilde evi görme imkanı sunuyordu. Telefonumda da bilgisayar da evi gezme fırsatı buldum. Oldukça gerçekçi ve bilgi vericiydi.

İlk olarak, fotoğrafları inceledikten sonra, bana çok hoş görünüyor. Fotoğraflardan tam olarak neye benziyor diye merak ettiğiniz zaman, bu özellik harika. Fotoğrafların hepsi yüksek çözünürlükte ve net, sanki gerçekten orada duruyormuşuz gibi.

İki, sonra elbette ki anketi doldurmak gerekiyor. Anketi doldurmak için, önce Yandex hesabına girmen gerekiyor. Anketi doldururken, bazı zorunlu şartlara uymalısınız. Bunlardan biri, 18 yaşını tamamlamış olmanız. İkinci şart ise, Rus vatandaşı olmanız. Anketi doldururken, pasaport numaranızı ve pasaport fotoğrafınızı eklemelisiniz.

İlgili olarak, biz iki kez reddedildik. Sonra da sonunda bir ev bulduk. Anketi doldurduktan sonra, sahibi sizden daha fazla bilgi istiyor. Bu yüzden, anketi doldururken, kendinizden ve yaşam tarzınızdan daha fazla bilgi verin. Bu sayede, sahibi sizden daha fazla güven duyacaktır.

Bir haftadır bu süreçle baş başa kaldım, ve ilk olarak siz de sizden önce gelenler gibi, sözleşmenin koşullarını inceliyorsunuz. Bu arada, ben de kendimden önce gelenlere benziyorum, ve bu yüzden sözleşmeyi okuduktan sonra, eğer her şey doğru geliyorsa, sözleşmeyi kabul ediyorsunuz. Bu, sms üzerinden gerçekleşiyor, ve böylece hiç bir şekilde sahibi ile bir temasta bulunmuyorsunuz.

Birinci ayı ödedikten sonra, siz de evin anahtarlarını alabilmek için bir kuryeye ulaşacaksınız.

Ama ben gibi, siz de şanssız olabilirsiniz ve evin sahibi ile temas kurmak zorunda kalabilirsiniz. Bu durumda, benim gibi, çok soğuk bir kış akşamında, ev sahibinden anahtarları alabilmek için zor bir deneyim yaşayabilirsiniz.

Ev sahibiyle temas kurduktan sonra, bir liste oluşturulacak ve bu listede eve ait her şeyin dökümü yapılacak. Bu liste, eğer bir sorun çıkarsa, sizin evde ne var ne yok olduğunu görebilmek için önemli. Benim için herhangi bir sorun olmadı, ama her insan farklı olduğu için, çok dikkatli bir şekilde inceleyip karşılaştırın. Bu sayede, evden ayrılırken, herhangi bir sorun yaşamazsınız.

Benzer bir durum da ev kiralamayla alakalı. Kiralık evi bulduğumuzda, rönter aracılığıyla kiracı olarak kira sözleşmesi imzalıyorduk. Ancak evde sorunlar çıkınca, kiracı olarak ben sorumlu tutuluyordum. Hatta bir keresinde, kiracı olarak ben sorumlu tutulduğumda, kiracı evin sahibi tarafından kira sözleşmesinden sorumlu tutuluyordum.

Şimdi, kira sözleşmesiyle ilgili bir şey daha paylaşmak istiyorum. Kiralık evde yaşayan diğer kişilerle ilgili olarak, kira sözleşmesinde sadece sizin adınız yazıyor. Bu da, diğer kişilerle ilgili olarak sizin sorumluluğunuz olduğunu anlamına geliyor. Hatta, kira sözleşmesinden kaynaklanan sorunlarda, diğer kişilerle ilgili olarak sizinle iletişim kurmaya çalışıyorlar. Örnek olarak, kira sözleşmesinden kaynaklanan bir sorun olduğunda, diğer kişilerle ilgili olarak sizinle iletişim kurmaya çalışıyorlar.

xa0

▶NAŞ OPYT

Benimle kira sözleşmesi imzaladığım kişi, kira sözleşmesiyle ilgili olarak benimle sürekli iletişim kurmaya çalışıyordu. Ancak, kira sözleşmesiyle ilgili olarak benimle sürekli iletişim kurmaya çalışıyordu.

Önceden, kira sözleşmesiyle ilgili olarak iki kez reddedildik. İlk olarak, sadece Moskova'nın güneyini ve çevresini düşünüyorduk. Ancak, kiracı olarak kira sözleşmesi imzaladığım kişi, kira sözleşmesiyle ilgili olarak bizimle sürekli iletişim kurmaya çalışıyordu.

Birbirinden geniş odaları ve mükemmel derecede dekore edilmiş odaları, devasa bir gardırobu, yatakları (diğer yerlerde genellikle divanlar olur) ve hatta ortopedik yatak matrasları vardı. Sadece iki eksiklik vardı: ses yalıtımı, çünkü panel eviydi ve altyapı. Ulaşım olarak sadece otobüs vardı, ne de olsa 10 kere günde bir, ve elektrik treni, ancak o da yürünmesi gereken bir mesafeye vardı. Trenin sefer sıklığı da iyi değildi ve 3 saatte bir hiç çalışmıyordu. Kargo teslimatında da bazı sıkıntılar yaşadık: Samokat ve Dodo Pizzalar gibi klasik hizmetler yoktu ve sadece büyük marketler, ancak ertesi gün, ürün teslimatını kabul ediyordu. Fakat evi terk etmeye yakın olduğunuzda gidebileceğiniz ve sahibi de kedisinin bulunmasına hiç karşı değildi. Tüm ödemeler ve destekler ev sahibinin uygulaması aracılığıyla yapılıyor ve neredeyse hiç problem yaşamadık.

▶UYGULAMANIN İÇİNDEKİLERDEN BİR FAYDALANDIM MI?

Bu kısmı da oldukça anlaşılır ve kullanımı kolaydır. Ancak, aylık ödemeler için arayüzün kullanışlı olması biraz daha iyi olurdu. Ama özellikle ödemeler kısmında her zaman karışmamanızı sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Ödemelerin ne zaman gerçekleşeceği birkaç kez size haber vermektedir. Bizi 17'ye kadar ödemeye zorlamışlar ve biz de her zaman 1'den itibaren haberleri almaya başlamışız. Gününde ayrıca hem push hem de SMS haberleri almaktayız.

Ödemeyi günü sonuna kadar yapmalısın, yoksa her gün erteleme için bir bedel ödenir. Bedel küçük, bir güne düşen bir miktar, ama yine de ek bir masraftır. Sahibi bu durum bilmiyor, iki hafta içinde ödeme yaptıysan bile. Sonra da sözleşme feshedilir. Öte yandan, kiracı kendi paralarını alacaktır; eğer 18.00 Moskova saatinde ödeme yapmazsan, Yandex sahipin paralarını kendi varlıklarından öder. Ve böylece, sanki artık sahibi değilsin gibi bir duruma düşersin. Maksimum erteleme süresi iki hafta.

xa0

Yapmaman gereken bir durumun önüne geçmek için, bir fırsattan daha faydalanabilirsin: ödeme 2 kısıma bölebilirsin. Bu 1000 rouble'a bedeldir. Biz de bazen bu özellekten faydalandık, çünkü biz de bağımsız olarak çalışıyoruz ve maaşlarımız sabit değil. Bir kere de ödeme yapmayı erteleyip, sonra giderleri azaltmayı tercih ettik. Ama minüsleri de var: son zamanlarda Yandex sahibi bilgilendirmeye başladı, önce de bunun yapılmayacağı konusunda söz vermişti. Çoğu kiracı bu özelliği bilmiyor ve endişelenebilir.

xa0

Yandex bazen de, ödeme gecikmiş gibi yazar, ama aslında böyle olmadığını anlarım. Bu da bir problem değil, ama kendini rahatsız ediyor.

xa0

▶NE ANLAMALIYORUZ?

xa0

Yandex'in hediyesi neyse, hiçbirşey değişmez. İyi haberler bile, çok iyiden de iyisi değilse, genellikle bir sürprizle sonuçlanır. Ve Yandex'in güzel vaatleri de, bazı minüslerle sonuçlanıyor. Bunlar kiracılar için, özellikle bazı durumlarda, bütün güzel yanlarını perdeler. Bunlar:

xa0

1. Bir yıllık sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, ilk 10 ayı tamamlamadan çıkamazsınız. Aksi takdirde, ihbar ücreti ödemeniz gerekir. Bu durum sözleşmede açıkça yer almakla birlikte, birçok insan bunu atlıyor. Bu durum, özellikle büyük şehirlerde, kiracıların özgürlüğünü kısıtlıyor.

Kiraya vermeye başladığımız ilk aylarda, kiracılardan aldığımız komisyon 100'ü buluyordu. Ancak zamanla bu rakam 20'lere düşmüş ve son yılında kiracılar için herhangi bir ihbar ücreti ödememişiz. Öte yandan, bizi önceleyen bir aile ise 2 haftadan sonra çıkıp 100'ü ödemiş. Bu tercihini anlayamıyorum, çünkü kiralanabilir bir evin kalitesi ve konumu çok iyiydi. Sadece kötü bir yerdi, ama objektif olarak bile bu fiyatın altından kalkıyordu.

xa0

2. Kira Komisyonu Yandex ve sahibinden, kiracıya sunduğu tüm avantajlar, kiracının hesabına yansıtılıyor. Bu da her ay kiradan 10% olarak çıkıyor. Bizim durumumuzda, 3500 TL aylık kira ödüyoruz. Ancak sardığımız konutta, çift kişilik için gerçekten uygun fiyatlıydı ve şu anki fiyatlar çok yüksek. Bu yüzden, zaten yüksek olan kira bedelinin üzerine, Yandex'in bize yardım ettiği için ek olarak 5 bin TL gibi bir rakam ekleniyor. Bu da, kiralamaya başladığımız günden itibaren, bize bir yıl, iki yıl, beş yıl boyunca ek olarak bir miktar para gerekiyor. Şu soruları sormakta fayda var: Yandex Arrienda ile kira ödemek gerçekten kazançlı mı, özellikle uzun vadede?

xa0

3. Yandex hiç kontrol etmiyor. Ya da kontrol etse bile çok superficial. Bizim durumumuzda, kiracı sahibi çok ciddi borçlar var. Kommunal debtleri yüzlerce binlerce lira. Hatta küçük bir faturalar bile yüz milyonlarca lira. Onlarca kez mahkemeye verilmiş, ama hala borçlarını ödeyemiyor. Ama her ay bize su, gaz ve elektrik faturasını düzenli olarak gönderiyordu. İnsallah, bundan sonra bizim gibi kiracılar da bu durumdan ötürü endişe duymaz.

xa0

4. Yandex ne kiracıya ne de kiracı sahibine kızgınıyor. Ona kendi kuralları var. Bizimki de öyle oldu. Kiracı ve ben farklı bir ülkedeydim, aramızda bir sorun çıktı ve ben bir anda kiracıya karşı gittim. Sonra anlaşamadık ve kiracı bana bir anda çıktı. Beni beklemesi gerekiyordu, ama kiracı 30 günlük bildirim süresi bile beklemedi. Bu durum, kiracı için bir nebze de olsa pahalı oldu.

Ben de bu konuya kafa yorуйorum ve sonuçta, bana göre, bu evi kiralayarak geçirmek istemiyorum. O zamanlar, henüz bilmiyordum ki fiyatlar kısa süre içinde astronomik seviyelere ulaşacak ve ben de arkadaşım ile evi boşaltmaya karar verdik. Fırsatını buldukça, kişisel eşyalarımızı bir depoya taşıtmayı planladık ve daha sonra, şehir merkezine yakın, daha küçük bir ev bulup kiralayacağız. 40 bin rublelik maaşın sadece depolama için ödenmesi bana hiç mantıklı gelmedi, özellikle ki ben bir yıl önce yurt dışında yaşayışım başlamıştı ve bu süre zarfında birikmiş maaşım da oldukça fazlaydı.

Sahibiye, boşaltma isteğimizi bildirdik ve kabul etti. Ancak Yandex'in planları başka.

İlk olarak, bize evden ayrılma cezamızın tam olarak 100 bin rubleye çıkarılması ile ilgili mesaj geldi. Sahibinin buna itiraz etmesi, Yandex'in bu konuda kayıtsız kalması çok ilginçti.

Bu durum oldukça komik. İkisi de anlaşmışlar ve barışmışlar, ancak Yandex, yine de araba sahibine para ödememiz için bizi zorlayacak. Bence, Yandex'in bu 'desteği' için de biz 42 bin ruble ödedik.

Bir süre süren görüşmeler sonrasında, teşekkür ederim, sahibimizle yöneticilerle yapmış olduğumuz görüşmelerin ardından, şimdiden ödendiği için şimdiden teşekkür ederim, 2 günün ücretini ek olarak ödedik. Ama bu durum, bana göre saçma. 2 gün için 2300 ruble ödedik, ama Yandex, 4450 ruble hesapladı, neredeyse iki katına çıkararak. Sahibimize de bu durumun saçma olduğunu söyleyerek, tekrar yazdı. Ama Yandex, bu durumdan etkilenmiyor, çünkü bu durumun böyle olması gerekiyor.

Sonuçta, bu durumun saçma olduğunu söyleyerek, tekrar yazdım. Ama Yandex, bu durumdan etkilenmiyor, çünkü bu durumun böyle olması gerekiyor.

▶SONUÇA VARMIŞIM

Servis, tabi ki varlığını sürdürmeye haklı. Zira, fikir, temel olarak mükemmel. Ama, tabi ki, daha fazla geliştirilmesi gerekiyor. Sahiplere, tabii ki çok fazla fayda sağlıyor. Ama, aynı zamanda, arabağları için de, tabi ki, bazı faydalara sahip olması gerekiyor. Ama, bu durumun, saçma olduğunu söyleyerek, tekrar yazdım.

Servis, tabi ki varlığını sürdürmeye haklı. Ama, tabi ki, daha fazla geliştirilmesi gerekiyor. Sahiplere, tabii ki çok fazla fayda sağlıyor. Ama, aynı zamanda, arabağları için de, tabi ki, bazı faydalara sahip olması gerekiyor. Ama, bu durumun, saçma olduğunu söyleyerek, tekrar yazdım.

Birlikte bu servisin faydaları ve dezavantajlarını iyi anlamak önemlidir. Fiyat performansınızın karşılığını alacağınızdan emin olmalısınız. Kargo ve paketleme süreçleri de önemli konulardır. Ayrıca malzeme kalitesi, kullanım kolaylığı ve müşteri hizmetleri de dikkat edilmesi gereken noktalar. Benim deneyimime göre, özellikle büyük bir karar verirken, müşteri hizmetlerinin nasıl işlediği çok önemlidir. Benimle aynı sorunu yaşayanlar varsa, müşteri hizmetlerinin nasıl yardımcı olduğu da önemli bir noktadır. Yandex'in sunduğu müşteri desteği hakkında deneyimimi paylaşıyorum. Benimle aynı sorunla karşılaşan diğer kullanıcılar da bu konuya ilgi duyabilir.

Çok fazla zamanı boşa harcamış oldum, çünkü her seferinde farklı yanıtları gördüm ve sonunda sessizce bir numarayı verdiler. Şık bir destek. Gerçekten de, gerçek sorunlarla karşılaştığında nasıl davranacaklarını hayal etmek bile istemiyorum. Her zaman bir cevap yazıp kendinizi başa çıkarmaya bırakmaları ve ayrıca cezayı da unutmayarak. Kişisel olarak, servisi kullanmayı bırakacağım ve eski Avito veya Cian'a döneceğim. Evet, daha çok zaman harcamak, bir teminat vermek ve eski usul gezerek evleri incelemek zorunda kalacağım, ancak daha fazla özgürlük, daha az fazla ödeme, doğrudan mülk sahibleriyle temas kurma ve sonunda paraları iade etmek daha kolay olacak. 3D turu ve uygulama içi ödeme bedelinin karşılığında her ay 10'arın hesabını ödemenin yanı sıra, mülk sahibiyle birlikte haklı olarak mücadele etmek istemiyorum. Gerçekte, bütün servis aynı eski dolandırıcılıklardır, sadece dijitalleştirilmiş ve üçüncü taraflara karşı gereksiz yükümlülüklerle bağlanmış. Bu kadar mı uğraşmak gerekiyor?

xa0

▶PLOYTLARI:

✓Dijital kiralama. /Her şey online: görüntüleme, anlaşma imzalama ve daha fazlası;

✓3D ev modellemeleri;

✓Uygun evler, /ev Avrupa standartlarına uygun evler ve tam donanımlı evler, diğer servislerdeki eski evler yerine;

✓Tüm ödemeler ve faturalar uygulama içinde;

✓Ardı ardına ödeme seçeneği;

✓Zalog ve realtörler olmadan;

✅Yapım kalitesinden çok memnun kaldım.

xa0

▶Eksiler:

❌Paket fiyatı biraz yüksek; kira bedelinin tamamı bana aitti.

❌Sorumluluklara uymak zorundayım; ödediğim bedelin fazlasını geri ödemek zorunda kaldım.

❌Destek ekibi çok yavaş yanıt veriyor; çözüme ulaşmak uzun sürdü.

❌Evin mülkiyetinin doğrulanması oldukça yavaş ve zor oldu.

❌Diğer kiracılarımın hakları sınırlıydı.

❌Seçimimiz sınırlıydı; özellikle bölgemizde çok seçenek yoktu.

❌Bu hizmet sadece Rusya vatandaşları için geçerli.

xa0

Yeni kiracılar için iyi niyetli kiracılar ve kiracılar dilerim.