Wildberries'le Ayrılmak: Fırsatlar ve Kaliteye Veda

Wildberries'le Ayrılmak: Fırsatlar ve Kaliteye Veda

Yıllardır alışveriş sever olarak Wildberries'i kullandım. Üç-beş yıl önce, Wildberries benim gibi birçok insan için alışverişin ayrı bir parçası oldu. Her gün bir kupa kahve içip, alışveriş listemindeki ürünleri kontrol ediyorum.

Wildberries'de her şey var: kürkten diş macununa kadar. Hatta lavanta kokulu diş macunu bile buldum. Çok hızlı, ucuz ve pratik. Ancak son zamanlarda hissettiğim şey, Wildberries'in bir değişiklik yaşadığını. Bir kez bile, çok özel bir mağaza seçme zorunluluğu yoktu. Hatta, alışverişin keyfini kaçırmak da yoktu.

Wildberries, büyük bir market yerine, online bir platform. Burada, bir alışveriş merkezinde görebileceğiniz her şey var, ancak bu kez online ve evden alışveriş yapman mümkün.

Wildberries, binlerce satıcı ile işbirliği yaparak, onlara platform sunmakta. Satıcılar da, Wildberries üzerinden ürünlerini satmakta.

Şirket 2004 yılında Rusya'da kuruldu. İlk olarak, küçük bir online mağaza olarak başladı, ancak yıllar geçtikçe büyüdü. Bugün, çok büyük bir uluslararası platform haline geldi.

Wildberries'in teorik olarak birçok avantajı var: hızlı sipariş oluşturmak, ürünleri denemek, bazı ürünlerin iadesini yapabilmektir. Ancak, pratikte her zaman kusursuz çalışmamasına rağmen, platformun genel amacı, en geniş ürün yelpazesini tek bir yerde sunmaktır.

Bu, özellikle bölgelerde yaşayan insanlar için faydalıdır. Çünkü, Wildberries'in bu özelliği sayesinde, hızlı bir şekilde arzu edilen ürün bulunabilmekte ve online mağazalardan farklı olarak, ürünler online olarak satılmaktadır.

Ben, sadece kendim için değil, aynı zamanda sevindiğim için de Wildberries'i kullanmaktayım. Dilerseniz, size bir örnekle açıklayayım: yakın arkadaşlarım ve akrabalarım, Kazakistan ve Ermenistan'da yaşmaktadır. Eğer onlara bir hediye almak isterseniz, Wildberries'i tercih edebilirsiniz. Çünkü, Wildberries, diğer ülkelere de kolayca ulaşmanızı sağlar.

Wildberries'i kullandığınızda, yalnızca birkaç adımda, ürünü seçip, hızlı bir şekilde sipariş oluşturabilirsiniz.

Wildberries ile arkadaşlarıma uzaklarda yaşayanlar için hediyeler yapmak gerçekten çok kolay. Benim bir arkadaşım Kırgızistan'da ve bir diğeri Belarus'ta yaşıyor ve uluslararası gönderimleri, takiplerini ve tüm bu bürokrasiden kurtulmak yerine, sadece Wildberries üzerinden sipariş gönderiyorum.

Önceden seçtiğin ülkeyi, adresi veya en yakın posta vesaletini seçip siparişi gönderiyorsun ve bu da tüm. Arkadaşın siparişi doğrudan alabilir veya eve getirttirilebilir. Bu gerçekten çok iyidir çünkü ihtiyacını karşılayabilir, ödemesini yapabilirsin ve birkaç gün içinde, sanki sen kendin hediyeyi verir gibisin. Hiç yeni bir posta kartı, DHL veya ithalat vergisi gerekmez.

Bence bu Wildberries'in bir faydasıdır. Çoğu insan bu işlemlerden bile habersiz. Gerçekte, zamanı, paranı ve sinirlerini kurtarıyorsun, özellikle de bir arkadaşına, komşununa veya akrabaya bir hediye gönderiyorsun. Bu sanki bir sipariş göndermek değil, bir duygusal bağ kurmak gibi.

Bu, post-sovyet alanındaki insanlara özel bir önemlidir ve bu fayda bana, arkadaşlarıma ve akrabalarıma bu faydalı özellikten dolayı çok değer verdiğim için çok değerlidir. Ayrıca, hangi hediye gönderdiğini kontrol edebilirsin ve kaybolan veya gecikmiş hediye endişe etme ihtiyacını ortadan kaldırabilirsin.

Elbette, bu aynı zamanda Avrupa veya ABD'de değil, ancak SNG'de çalışırsa Wildberries gerçekten bir lojistik ve sosyal platform gibi görünür. Sadece alışveriş yapmıyorsun, aynı zamanda diğer ülkelerde yaşayan arkadaşlarına hediyeler gönderiyorsun, uygulamadan çıkmanıza gerek kalmadan.

Wildberries hesabım üzerinde 770 bin TL'ye yakın bir alışveriş var ve bu gerçekten çok büyük bir rakam. Sadece bir şeyler sipariş vermişim gibi değilim, aslında çok uzun süredir bu platformu aktif olarak kullanıyorum. Her şeyden, giysilerden, kitaplardan, makyaja, gıdalardan, hatta birkaç kez teknolojiye kadar her şeyde alışveriş yapmayı seviyorum. Bu nedenle, deneyimimin gerçek ve bir o kadar da kıymetli olduğunu söyleyebilirim.

Şimdi, Wildberries'in gerçekten çok uzun zamandır çok kullanışlı ve avantajlı olduğunu söyleyebilirim. Bir arkadaşımın bana gösterdiği Wildberries'a ilk kez girdiğimde, çok fazla seçeneğim vardı, sınırsız sınıflandırma, gerçek sınırlı indirimler ve hızlı teslimat, ücretsiz kargo, posta vesaleti her yerde ve ücretsiz iade mümkün. İlk siparişimi 2023 yılında yaptım ve bu hesabıma değil, ayrıca eski hesabımın da çok fazla sipariş vardı. 💖

Benim için bir hafta süren bu deneyimi anlatabilirim: alışveriş gibi bir oyun haline geldi. Her ne aldım, beni gerçekten keyifliyordu. Bir süre sonra alışverişe alıştıkça, bana farklı ürün seçenekleri gösterildi. Ancak sonrasında seçenekler azaldı. Benim için bir süre sonra alışverişe gitmek, daha çok alışkanlıktan dolayı oldu, çünkü gerçek bir ihtiyacım yoktu. Ve sonuçta, daha çok boş el ile çıkıyordum. Önce bir saat içinde çok fazla ürün alabiliyordum.

Şimdi kargoya geçelim, bir product'ı satın aldığınızda ne bekliyorsunuz? Benden 10 TL'lik bir takıya kargo bedeli 350 TL'lik başka bir şeyle aynı bölgeye gidiyor. Kargo, bir anda ürün fiyatından üç katına çıkıyor. Gerçekten bir sorun, çünkü bu, bana ürünün ne kadar olduğunu belirlemede bir zaman kaybetme meselesi.

Kargo bedeli, birçok online mağazada olduğu gibi, genellikle bir limitin üzerine çekilmiyor mu? Wildberries'de, bir product'ı satın aldığınızda, kargo bedeli her product'a ayrı hesaplanıyor. Üç tane aynı marka ve aynı fiyatlı tişört aldım, ama kargo bedeli her birine farklı hesaplandığında, toplam kargo bedeli, product'lara göre 3 katına çıkıyor.

Bu problemi çözmek için, birkaç kez müşteri hizmetine yazdım, ama cevaplar, 'geografya' veya 'partner politikaları' gibi şeylerdi. Aslında ne önemli? Ben, satın almadan önce kargo bedelini bilmeliyim.

Diğer online mağazalardan bir örnek verecek olursam: Eğer 1000 TL'lik bir order yaparsanız, kargo ücretsiz. Ama Wildberries'de, 5000 TL'lik bir order yaptığınızda, ücretsiz kargo elde edemezsiniz, çünkü size kargo bedeli ekliyor.

Ürünü, Wildberries'de satın aldığınızda, karşılaştığınız bir diğer problem, fiyatın ne kadar olduğunu belirleme sorunudur.

Bu, bir kere, Wildberries'in rakiplerine göre daha pahalı olduğunu gösterir. Bir product'ı Wildberries'de satın aldığınızda, aynı product'ı farklı bir siteden aldığınızda, bir diğer problemle karşılaşırsınız: ürünün fiyatı ve kargo bedeli arasındaki fark.

Ben de, karşılaştırdığım bir örnek vereyim. Aynı product'ı Wildberries ve başka bir site üzerinden aldığınızda, farklı fiyatlar göreceksiniz.

Ürünlerin fiyatı, Wildberries'de, farklı rakiplerle karşılaştırıldığında, daha pahalı olduğu açıkça anlaşılabilir.

Benim için de çok ilginç olan şey, bu -23k gibi saçma ve komik fiyatlamaları nereden buluyorlar? Kim aslında bu tür şeylere inanır?

Özona baktığımda, karşılaştırıldığında tüm bunlar çok daha iyi görünüyor. Hatta kargo ücreti bile almıyorlar! ve seçenekler de çok çeşitli. Bu açıdan çok rahatlıkla iş için alışveriş yapabiliyorsunuz.

Wildberries'in bir ana hata yaptığı anlaşıldı. Dediğim gibi, sonsuz çeşitlilik ve çabuk teslimat zaten yeterliydi. Ancak bu süre içinde, ödeme yaparken kargo ücretine ne kadar ödeyeceğimi her zaman düşünüyordum ve bu durum beni çok rahatsız ediyordu. Her seferinde, ürünü Sepete attığım zaman, «Ne kadar extra ödeyeceğim?» sorusu kafamda yankılanıyordu. Ve bu bilinmezlik, önceki sevimli ve keyifli alışveriş deneyimi sona eriyordu.

Öyle nedenle, artık daha açık ve şeffaf platformlara yönelmeye başladım. Birkaç arkadaşım tarafından önerilen birkaç platforma baktım, orada hiçbir kargo ücreti yoktu ve uzun zamandır düzenli müşterilere de çok iyi davranıyorlardı. Wildberries hala çok büyük bir hacme sahip ve çok fazla kullanıcıya sahipse de, artık bu tür oynaklığın içinde yer almak istemiyorum. İstediğim şey, stabilitenin ve net rakamların olması. Hiçbir sürpriz olmasa da, çok daha huzurlu hissederim.

Bu durum, herhangi bir aşırı cinayet ya da kana susamayan zihniyetten değil, sadece mantıklı bir düşünce. Kargo ücreti, ürünün gerçek fiyatından daha fazla olduğunda, içimde bir direnç oluşuyor. Ürünleri karşılaştırıyor, indirim kodları arıyorum ve daha ucuz seçeneklere yöneliyorum. Wildberries, bazı kategori ürünlerde hala çok kullanışlı olabilir, ancak şimdi benim shopping yolculuğum onunla sona eriyor. Çünkü, kargo ücreti nihayetinde, ucuz ve hızlı alışveriş garantisi sunamıyor. Ve bu, ne kadar ödeme yaptığınıza inanmak ne yazık ki imkansız. Yalnızca platform değiştirmek kaldı.

Wildberries'i uzun zamandır, en fazla kullanışlı ve anlaşılır platform olarak görüyordum. Ancak son bir yıldır, ürün kategorilerine baktığımda kafes gibi görünen bir şey gördüm. Her şey sanki varmış gibi görünüyordu, ancak düzen ve güzelliği yoktu. Kategorilere girdiğiniz zaman, önceki zamanlarda her bir kategori sanki ayrı bir cennet gibi görünüyordu: saatlerce kategorilerde gezinip, gerçekten kaliteli ve nadir ürünler buluyordum. Şimdi ise, ilk kategoriye tıkladığım zaman, boşluk ve sıradanlığın hâkim olduğunu hissediyorum.

Gerçekten, tüm kategori ürünleri nasıl ekonomi üzerine konduruluyor? Başlıkların yerini geniş kategori adları almaya başladı: 'Kozmetik ve sağlıkmuz', 'Giyim', 'Ayakkabı', 'Ev ve bahçe', 'Çocuk ürünleri' yerine bir dizi benzer ürünün durduğu bir akış gibi görünüyor. Bana kalırsa, her yer budget malzeme dolabı gibi görünüyor. Her şey algoritmalar ve birtakım biter birtakım bitecek gibi görünüyor, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarına göre değil.

Gerçekten, uygulamayı açtığım zaman beni yakalayan şey fırsatlar değildi. Ana ekran, gerçekten cazip fiyatlı ürünleri ve yeni ürünleri gösteriyordu: fotoğraflar canlıydı, ben kendimi şımartıyordum, bir alışveriş için hazırlanıyordum. Şimdi ise, ana sayfa bana bir reklam gazetesi gibi görünüyor. Piyasada kimse bu ürünleri almıyor gibi, fiyatlar çok yüksek, çoğu malzeme kalitesi düşük, fotoğraflar da net değil.

Moda ürünleri, spor giyim, iç giyim, üst giyim gibi aynı zamanda hepsi aynı renkte. Her şey birbirine benziyor, stilde ve trendlerde net bir ayırıma yer yok sanki. Dizayn ekibi tükenmiş gibi, sadece bota bırakmış gibi. Sonuçta içerik, sadece bir katalog gibi görünüyor, ürünün kalitesini veya farklı özelliklerini anlatmıyor.

Wildberries, fiyatları çok yüksek ürünler satmaya çalışıyor. Bir siteye bakıyorum, aynı ürün başka bir sitesinde birkaç yüz lira daha ucuza alabilirim. Fiyatlar zaten yüksek, ayrıca 'indirim'ler de sadece eski fiyatları gösteriyorlar. Bu durum beni çok şaşırttı, çünkü gerçekten fırsatlar yok gibi.

Reklam içeriği de ayrı bir problem. Her kategoriye farklı bir malzeme geliyor. Örneğin, 'Ev Elektrikli Aletleri' sayfasına girdiğinizde, fiyatlar yüksek, malzeme kalitesi düşük bir malzeme çıkıyor. Malzeme kalitesi düşük, fiyatlar yüksek, bu gibi ürünleri Wildberries çok fazla satmaya çalışıyor. Bana kalırsa, bu, Wildberries'in bir editörlük politikası yok gibi. Sadece birtakım malzeme satmaya çalışıyorlar, ama bu, gerçek ihtiyaç olmadığında.

Benim için de çok ilginç olan şey, bu - Wildberries'in bir ana hatayı yaptığı anlaşıldı. Dediğim gibi, sonsuz çeşitlilik ve çabuk teslimat zaten yeterliydi. Ancak bu süre içinde, ödeme yaparken kargo ücretine ne kadar ödeyeceğimi her zaman düşünüyordum ve bu durum beni çok rahatsız ediyordu. Her seferinde, ürünü Sepete attığım zaman, «Ne kadar extra ödeyeceğim?» sorusu kafamda yankılanıyordu. Ve bu bilinmezlik, önceki sevimli ve keyifli alışveriş deneyimi sona eriyordu.

Öyle nedenle, artık daha açık ve şeffaf platformlara yönelmeye başladım. Birkaç arkadaşım tarafından önerilen birkaç platforma baktım, orada hiçbir kargo ücreti yoktu ve uzun zamandır düzenli müşterilere de çok iyi davranıyorlardı. Wildberries hala çok büyük bir hacme sahip ve çok fazla kullanıcıya sahipse de, artık bu tür oynaklığın içinde yer almak istemiyorum. İstediğim şey, stabilitenin ve net rakamların olması. Hiçbir sürpriz olmasa da, çok daha huzurlu hissederim.

Gerçekten, Wildberries'in bu yaklaşımı beni çok sinirlendiriyor. Benim için en önemli şey, gerçekçi bir yaklaşım sergilenmesidir. Wildberries, sıklıkla sınıfsal bir yaklaşım sergiliyor. Sadece erkeklerin bakış açısından düşünüyor. Kadınları sıklıkla ikinci sınıf gibi görüyor. Ama ben de kadınların eşit olduğunu düşünüyorum. Ben de sıklıkla böyle düşünüyorum.

Wildberries, kadınları satabilmek için birer oyuncağımız gibi görüyor. Ama ben de kadınların eşit olduğunu düşünüyorum. Ben de sıklıkla böyle düşünüyorum.

Gerçekten, Wildberries'in bu yaklaşımı beni çok rahatsız ediyor. Benim için en önemli şey, gerçekçi bir yaklaşım sergilenmesidir. Wildberries, sıklıkla sınıfsal bir yaklaşım sergiliyor. Sadece erkeklerin bakış açısından düşünüyor. Kadınları sıklıkla ikinci sınıf gibi görüyor. Ama ben de kadınların eşit olduğunu düşünüyorum. Ben de sıklıkla böyle düşünüyorum.

Benim için en önemli şey, Wildberries'in gerçekçi bir yaklaşım sergilemesidir. Benim için en önemli şey, Wildberries'in gerçekçi bir yaklaşım sergilemesidir.

****

******************

****

✅ Sonuç.Yıllardır Wildberries'i kullandım, ama sıklıkla böyle bir yaklaşım sergiliyor. Benim için en önemli şey, gerçekçi bir yaklaşım sergilenmesidir. Wildberries, sıklıkla sınıfsal bir yaklaşım sergiliyor. Sadece erkeklerin bakış açısından düşünüyor. Kadınları sıklıkla ikinci sınıf gibi görüyor. Ama ben de kadınların eşit olduğunu düşünüyorum.

Şuan platformlara daha sık gidiyorum. Ürün kalitesi düştü, seçeneğimiz sınırlı, ve yerine ilginç yeni ürünler yerine gereksiz şeyler geliyor. En rahatsız edici olan şey ücretli kargo, özellikle Rusya dışına gönderimler. 300-700 ruble aralığında bir fiyat, tek bir mağazadan ürünler için de. Bu absürd, özellikle. Diğer market platformlarında ise daha basit ve daha açık: ya ücretsiz kargo ya da sabit fiyat.

Loyalite için hiçbir şey alamayacağını fark ettim. Sadece daha fazla sorun ve daha az fayda. Benim için önemli olan rahatlık, açıklık ve normal bir yaklaşım, değil de fiyat ve kalite lotosudur. Bundan dolayı şimdi daha kolay ve daha açık platformlara geçmeye çalışıyorum.

⭐ Ortalama puan: 1 /10. ⭐

İncelemenizi izlediğiniz için teşekkür ederim. Umarım faydalı oldu ve sizden bir şeyler çıkardınız. Çalışmam bittiği için selamlıyorum.