Bir Hafta Konaklama Deneyimi, Vicdanımızı Çaldı

Geziler için otel seçimi gerçekten zor. Özellikle çok fazla seçenek olduğunda. Benim için otelleri bulma işi genellikle Buking sitesinden başlar. Ve sadece bir seçim yapana kadar fiyatları çeşitli platformlarda karşılaştırırım. Sonunda, bir hafta süren aramadan sonra, Mirissa ve Wavelenght otellerini seçtik.

Mekân. Otelden merkez plajına 4 dakika, Secret Beach' e 17 dakika, Palm Grove' a 20 dakika uzaklıktayız. En yakın plaja çıktık, ancak başlangıcından biraz daha uzağa gittik çünkü orada deniz suyuna atık sular akıyordu. Plaj temiz, su da şaşırtıcı derecede temizdi ama dalgalar büyük. Kafeler ve restoranlar civarında çok fazla seçenek var, uzaklaşmak zorunda kalmayacaksınız. En yakın market 8 dakika uzaklıktadır, direkt merkez caddeye çıkışta.Otelin bölgesi ve olanakları. Kompakt fakat bakımlı. Otelde havuz ve jakuzi var, ancak bunlara talep üzerine eklenmelidir. Ayrıca burada maymunlar da yaşamlarını sürdürüyorlar:

Kısa sürede çok keyifli anlar yaşayan kediler vardı, hep birlikte binaların etrafında koşuşuyorlardı. Bazen iki, bazen de bir grup olarak birlikte keyifli anlar yaşıyorlardı.

Oturma odası yakınında bir barbekü alanımız vardı, eğer istiyorsanız, kendi balığınızı da pişirebiliyordunuz. Benimle aynı zamandayken diğer misafirlerimiz de benzer şekilde yaptılar.

Paket teslimi için bir de yıkama odası vardı, 600 rupi için.

Bunun yanı sıra tesisteki bir jeneratör vardı. Mirisse' de bir hafta boyunca iki kez uzun süre elektrik kesildi, ancak jeneratör sayesinde sorun teşkil etmedi. Sadece klima çalışmıyordu, çünkü jeneratör klimaları çalıştırmıyordu.

Check-in. Rezidansın resepsiyonu 18:00'a kadar açık, gece vardığınızda mutlaka önceden haber vermeyi unutmayın. Biz 20:00 civarında geldik, restoran çalışanları bana iki odanın anahtarını verdiler, pasaportumu dahi kontrol etmediler. Ödemenin bile unutulduğu bir durumdu.

Gündüzler misafirleri için bir de selamlama kokteyli sunuyorlardı, bizler için ise bir şey yoktu.

Oda. Kaderim elverdi, bizler birinci kat odalarını aldık. Çok pratik. Bizi bekleyen teras bunalarda ve bunalarda yer alan sandalyelerimiz vardı. İkinci ve üçüncü kat odalarında ise bunalarda yer alan sandalyelerimiz sunulmuyordu, ancak bunalarda güneş vardı.

Oda temiz ve 3 yıldızlı tesislere uygun, renk seçimi de çok güzel:

Buzdolabı mini bar, çay/kahve, tuvalet malzemeleri, klima ve

Şaşırdım, fakat ilk olarak gidiş gelişimizden sonra aldığımız odaya dair beklentilerim yüksek değildi. Bali' de 2 gece kaldığımız bir odayı anımsıyorum, o da neredeyse iki kat maliyetle. İtiraf edeyim ki, odayı kullandığımız ilk günlerde herhangi bir sorun yoktu, fakat odayı kullandıkça bazı şeyler bana göre değildi.

Mutfak

Yemeğinizi hazırlamak için oda size bir mutfak alanı sunuyor. Bana göre oda için iyi bir mutfak alanı yok, ancak bazı malzemeleri kendinize hazırlayabilirsiniz.

Banyo

Banyo, bazı sorunlar var, ancak genel olarak iyi.

Yatak odası, bazı sorunlar var, ancak genel olarak iyi.

Banyo, bazı sorunlar var, ancak genel olarak iyi.

Perde, bazı sorunlar var, ancak genel olarak iyi.

Sabah öğünü, konaklama ücretine dahildir. Bir haftadır konakladığım süre boyunca, 8' den 10:30' a kadar her gün bir çeşit kahvaltı sunuyorlar. Aslında seçim sınırlı ama tatmin ediciydi: pöreckler, sosisler, yumurta, tostlar ile marmelat veya tereyağı, iki çeşitte meyve, su, çay veya kahve, ayrıca pirinç, patates ve makarna gibi alternatifler de sunuluyordu.

Diğer zamanlarda, fiyatlar demokratik kabul edilebilecek şekilde, tam bir öğün sipariş edilebiliyor.

Kalite olarak daha pahalı restoranlardan biraz geri kalıyorlar (örneğin, gril tüneylerinde kemiği var, ama çok lezzetli. ) Bizim için üç öğün burada yemek yedik.

Aynı zamanda erken ayrılanlar için de bir lansman paketi sunuluyor. Bize akşam saatlerinde bir paket ile bir yumurta ve bol miktarda soğan ile birlikte bir elma verildi. Azıcık olsa da, daha fazlasından iyiydi.

Servis. Bu konudaki performans mükemmeldi. Personel çok dostum, yardımsever. Misafirlere güveniyorlar. 4' te erkenden ayrıldığımızda, önceden bildirdik. Resepsiyonist kızımızın söyleyecek bir sözü yoktu, ne de içeriye girmeyi düşündü. Ve erkenden sabah da sadece eşyalarımızı alıp kapıyı kilitledik. Otelin temizliği düzeni ilginç: iki günde bir. Gerçekten de, evde ben de her gün temizlik yapmıyorum ve peçeteleri de değişmiyorum. Ama ilk kez böyle bir sistemle karşılaştım; her odada iki günde bir 0.5 litrelik su paketi veriliyor. Birinci gün için iki paket, ikinci gün için de iki paket. İlk kez böyle bir şey gördüm. Her odada iki günde bir 1 paket çay, 1 paket kahve ve 1 paket şeker de veriliyor. Fiyat ve

Ödemeler kısmına geldik. Ödeme bilgisi olarak Buraya geldik. Booking' te otel, tam olarak «ödenmiş kabul edilir» olarak geçiyor. Bana göre en çok problem yaratan kısım, ödememi gerçekleşmemiş olması. Kartdan kart transferi yaptım, komisyon, kur farkı ödedim ama para hala hesabımdan düşülmedi.

Söylediğim gibi ekran görüntüsünü mailimden paylaştım:

Bir hafta önce otelde kalmıştım ve hala etkileniyorum. Oteli rezervasyon yaptıran Booking' a mesaj atıp destek istedim. Biliyorsunuz, otel bana cevap verdi mi? Bir buçuk ay sonra, check-in gününde! İlk kez böyle bir deneyim yaşamıştım. Ben de otelin e-postasını buldum, Whatsapp' a mesaj attım. Cevap almadım. Booking destek ekibi de bana söyledi ki, otel rezervasyonu onaylamış, ödeme konusunda ben ile iletişime geçsin. Unutmayın, otele varışımızda para almadılar ve tek başına ayrıldık. Kötü haberim var, ben bir vicdanım var. Eve döndüğüm akşam, odada bulunan personelle check-out yaparken, odadan ayrılacağımızı söyledim. İşte o zaman kadın, ödeme durumunu kontrol etti. Bakın ne oldu? Otelde ödeme için iki seçene vardı: Neredeyse uydurma kuruda para değişimiyle 100 175 rupi veya kartla 3% komisyon ile. Bu komisyonu neden öğreniyordum sonradan? Eğer kartta yeterli parayı yoksa ne yaparım? İlk kez böyle bir durumla karşılaştım ve çok sinirlendim. 7 gün için 2 oda ücreti : 582,82$. Onlar bana 100 175 rupiye çıkardılar.

Özetle, otel fiyatı çok yüksek. Bu otelin fiyatı günde çok daha düşük. Wavelength için 1 yıldızım düşmeli. Ayrıca otel, tüm iletişim kanallarına cevap vermiyor, ödeme bilgilerini yanlış veriyorlar ve 3% komisyonu gizliyorlar… 3 yıldız vermek istiyordum ama harika personelin desteği sayesinde otel 4 yıldıza yaklaştı.