TalkBank Black — Sadakat Programı Üzerine Deneyimlerim
add_circle Artılar
- Yıllık ücret tamamen ücretsiz, ekstra masraf yok
- %5'e varan yüksek geri ödeme oranı
- Banka hesabı bakiyesine %12 yıllık faiz uygulanıyor
- Mobil uygulama üzerinden puan takibi ve harcama geçmişi çok rahat
- Kart kargosu 2 iş günü içinde elime ulaştı, paketleme sağlam
- Müşteri hizmetleri canlı sohbet üzerinden hızlı ve net yanıt veriyor
- Sadakat puanları harcama seçenekleri (hedefli kampanyalar, indirimler) çeşitliliği sunuyor
remove_circle Eksiler
- Sadakat programının bazı özellikleri hâlâ eksik, örneğin puan dönüşüm oranları net değil
- Puan biriktirme kuralları sık sık değişiyor, kullanıcıları şaşırtıyor
- Destek sadece mesajlaşma üzerinden, telefonla ulaşım yok
- Yurt dışı harcamalarda ekstra ücret alınabiliyor, oranlar önceden belirtilmemiş
- Mobil uygulama zaman zaman donuyor, güncelleme sonrası performans sorunları yaşanıyor
- Kredi kartı limit artırımı otomatik yapılmıyor, talep süreci biraz zahmetli
- Puanları nakit olarak çekmek mümkün değil, sadece harcama olarak kullanılabiliyor
Galeri
Editör Özeti
TalkBank Black kartı, arkadaş tavsiyesiyle elime geçti. Ücretsiz yıllık ücreti, %5'e varan geri ödeme ve hesabıma uygulanan %12 yıllık faiz ilk bakışta çok hoşuma gitti. Bir iki ay içinde sadakat programını denedim; puan biriktirme kurallarının sık sık değişmesi ve bazı hizmetlerin eksikliği zaman zaman kafamı karıştırdı. Destek ekibi mesajlaşma üzerinden anında yanıt veriyor, ama telefon hattının olmaması bir eksik gibi hissettirdi. Günlük harcamalarımda kart pratik, fakat sadakat programının daha net olması gerekiyor.
Teknik Özellikler
TalkBank'i sadakat programı hâlâ aynıyken denemeye karar verdim. Kartı seçmek çok zaman almadı; arkadaşlarım önerdi, onların tavsiyesine güveniyorum.
Daha önce Sberbank kartım vardı. Alışkanlıklarımı değiştirmek istediğimde TalkBank Black'ı sipariş ettim. Büyük bir fark yok, ama günlük kullanımda biraz daha pratik. Servis hâlâ tüm özellikleri sunmuyor.
İki ay boyunca puan biriktirdim, 6 ay sonunda 16 bin TL'lik geri dönüşüm almayı hedefliyordum. Birden her şey değişti; neler olduğunu ve nasıl biriktireceğimi anlayamadım. Bir geri ödeme sistemi ortaya çıktı, tam bir karışıklık.
Ne oldu, diye merak edip TalkBank destek ekibiyle konuştum. Banka yorumları beni pek ikna etmedi, biraz üründen uzaklaştırdı. [destek ekran görüntüleri]
Destek ekibi çabuk yanıt verdi, yeni puan biriktirme ve harcamaları geri ödeme yollarını sade bir dille açıkladı. Kartla alışverişe başladım, forumlarda okuduklarıma benzer bir sorunla karşılaşmadım. [alışveriş ve geri ödeme ekran görüntüleri].
Şu an geri ödeme tutarının yarısını biriktirdim, hangi harcama kategorilerinin aktif olacağını merakla bekliyorum.
Kartı kargoyla aldığımda paketleme sağlamdı, içindeki malzeme kalitesi beklediğimden iyiydi. Kargo süresi de vaat edildiği gibi bir iki iş günü sürdü.
Kullanım kolaylığı beni memnun etti; mobil uygulama üzerinden puanları kontrol etmek basit ve hızlı. İade süreci hakkında da net bilgi verildi.
