TalkBank Yorumlar
TalkBank Black — Sadakat Programı Üzerine Deneyimlerim
summarizeEditör Özeti
TalkBank Black kartı, arkadaş tavsiyesiyle elime geçti. Ücretsiz yıllık ücreti, %5'e varan geri ödeme ve hesabıma uygulanan %12 yıllık faiz ilk bakışta çok hoşuma gitti. Bir iki ay içinde sadakat programını denedim; puan biriktirme kurallarının sık sık değişmesi ve bazı hizmetlerin eksikliği zaman zaman kafamı karıştırdı. Destek ekibi mesajlaşma üzerinden anında yanıt veriyor, ama telefon hattının olmaması bir eksik gibi hissettirdi. Günlük harcamalarımda kart pratik, fakat sadakat programının daha net olması gerekiyor.
settingsTeknik Özellikler
live_helpSıkça Sorulan Sorular
TalkBank Black kartının yıllık ücreti var mı?
Hayır, kart yıllık ücret talep etmiyor. Ücretsiz hizmet sayesinde ekstra bir maliyetle karşılaşmazsınız.
Sadakat puanları nasıl biriktiriliyor?
Her harcamanızda belirli bir yüzde puan kazanıyorsunuz. Puanlar mobil uygulamada anlık olarak görülebilir ve kampanyalarla artırılabilir.
Puanları nakit olarak alabilir miyim?
Maalesef puanlar sadece harcama, indirim ya da kampanya avantajı olarak kullanılabiliyor. Nakit çekme seçeneği sunulmuyor.
Kartın yurt dışı harcamalarındaki ücretler nelerdir?
Yurt dışı işlemlerde %1,5 işlem ücreti uygulanıyor. Ücretler harcama tutarına göre değişebileceği için uygulamadan kontrol etmeniz iyi olur.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
TalkBank destek ekibi, mobil uygulamadaki canlı sohbet ve e‑posta kanallarıyla 7/24 hizmet veriyor. Telefon hattı bulunmuyor.
Mobil uygulama üzerinden puan takibi nasıl yapılır?
Uygulamayı açıp 'Sadakat' sekmesine tıkladığınızda birikmiş puanlar, kazanılan puanların detayları ve kullanılabilir kampanyalar listeleniyor.
Kart teslimatı ne kadar sürer?
Sipariş onayından itibaren genellikle 2 iş günü içinde kargoya verilir ve kapınıza ulaşır. Paketleme sağlam ve kart koruyucu içinde gönderilir.
Sadakat programındaki değişiklikler ne zaman duyurulur?
Programdaki güncellemeler, mobil uygulama bildirimleri ve e‑posta haber bültenleriyle önceden duyurulur. Bazen değişiklikler aniden uygulanabiliyor.
check_circleArtılar
- •Yıllık ücret tamamen ücretsiz, ekstra masraf yok
- •%5'e varan yüksek geri ödeme oranı
- •Banka hesabı bakiyesine %12 yıllık faiz uygulanıyor
- •Mobil uygulama üzerinden puan takibi ve harcama geçmişi çok rahat
- •Kart kargosu 2 iş günü içinde elime ulaştı, paketleme sağlam
- •Müşteri hizmetleri canlı sohbet üzerinden hızlı ve net yanıt veriyor
- •Sadakat puanları harcama seçenekleri (hedefli kampanyalar, indirimler) çeşitliliği sunuyor
cancelEksiler
- •Sadakat programının bazı özellikleri hâlâ eksik, örneğin puan dönüşüm oranları net değil
- •Puan biriktirme kuralları sık sık değişiyor, kullanıcıları şaşırtıyor
- •Destek sadece mesajlaşma üzerinden, telefonla ulaşım yok
- •Yurt dışı harcamalarda ekstra ücret alınabiliyor, oranlar önceden belirtilmemiş
- •Mobil uygulama zaman zaman donuyor, güncelleme sonrası performans sorunları yaşanıyor
- •Kredi kartı limit artırımı otomatik yapılmıyor, talep süreci biraz zahmetli
- •Puanları nakit olarak çekmek mümkün değil, sadece harcama olarak kullanılabiliyor
