photo_library12
visibility30
Ürün
DPD Kargo
DPD Kargo, güvenilir ve hızlı kargo hizmetleri sunan bir şirket. Uzman ekibi, paketlerinizi ve yüklerinizi zamanında teslim eder. Fiyatları en uygun olmayabilir, ancak kaliteyi aldığınız için bir seçenek. İşletmeler ve bireyler için hızlı ve verimli teslimat gerektirenler için sağlam bir tercih. Kargo hizmetlerimizde kargo ücretleri, paketleme, kargo teslimat süreleri ve müşteri hizmetleri gibi konularda daima müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
chevron_right
Sanki SberMarket'te bile olmayan bu hırsızlıkları yapan kurye servisleri var! SanLayt'ın sürekli açıp kapandığını anlıyorum. Böyle hizmetlerle çalışmaya devam ederlerse, kapatılma endişesi bile kalmayacak!
summarizeEditör Özeti
SanLayt kurye servisleri ile ilgili deneyimim oldukça kötü. Üç aydır bir şey göndermek istedim, ama hep aynı sorunlar. Önceki deneyimimde parça kaybettim, şimdi de aynı durum. Fiyat/performans dengesi iyi değildir. Kargo ve paketleme ile ilgili sorunlar var. Malzeme kalitesi iyi gibi görünüyor, ama kullanım kolaylığı düşüktür. İade ve müşteri hizmetleri konusunda da problem yaşadım. Bu durumla devam ederlerse, kapatılma endişesi bile kalmayacak!
settingsTeknik Özellikler
KararKötü
Kalite6/10
Ürün9/10
KargoServisi4/10
TeslimatSüresi8/10
Dpd - kargo şirketleri ve paket teslimatı
Merhaba, okuyucular!
Şimdi bir güzel haber paylaşmak istiyordum, ama ne yazık ki kötü haberleri paylaşıyorum.
Önceki deneyim.
Önceki ay yine Sanlait'ten bir parça daha kaybettim. Altın takımlarımdan birini açmak için 375 kere kullandım, ama tuhaf bir şekilde telefon açma deliği için uygun değildi. IPhone'de çalıştı, ama Android'de olmadı. Takımdan biri kırıldı.
Biliyorum, bu benim için ilk kez değil. Ağustos ayı içinde, aynı Sanlait'ten bir parça daha kaybettim. Takımdan biri kulağımın ucundan düşmüştü, ama bunu fark etmedim. 585 kere vardı, ama sonuç değişmedi.
Birincisini neredeyse 8 ay boyunca taşıdım, ikincisini ise bir ay içinde kaybettim. İşte Sanlait gibi.
Ancak bu beni vazgeçirmedi. Üçüncü takımı sipariş ettim.
Bana gelen bir fikir, yeni bir kargo seçerek üçüncü takımın daha iyi bir şekilde teslim edileceğini düşündüm. Siparişimi kapıda teslim ettiler.
Önceki tüm teslimatlar ben kendim aldım, mağazalardan teslim alma seçeneği kullanıyordum. Şehirde üç tane değişim var, ancak satış danışmanlarından biriyle karşılaştığımda, ben sanki onların evine geliyormuşum gibi hissettim.
Önemli nokta.
Benim için yeni bir kargo seçmek, kargo şirketinin ne olduğunu bilmediğim için bir anlamı yoktu. Kurier, yakın bir mağazadan benim evime geldi ve bir gün sonra teslim etti.
Tabii ki, tüm kargo şirketleri ve kurierler benim için bir şaka oldular.
İzin verir misiniz, bu kadar değil. Ürün, Moskova'dan gönderildi, ve ben 8 gün bekledim.
Bildiğim gibi, bu işin bir tarafı da tatil günleridir.
Bu arada, ürünün kargo şirketine teslim edildiğini bana bir SMS ile haber verdiler ve bana bir link verdiler, böylece siparişimi takip edebildim. Ama ben uzun süredir bir şey incelememeye başlamıştım, ve bu beni kargo şirketine dikkat etmemeye neden oldu.
Настал день Х.
Напомню, я выбрала интервал доставки с 13 до 18 02.05. Настал день Х, за пару часов до обещанного времени мне пришло смс-сообщение с номером телефона курьера, фио, а главное временем, когда же он появится на моем пороге.
И тут меня ждало первое разочарование . В назначенное время курьера не было.
Звонить я не стала, зато позвонил сам курьер, и не в 13.18, а в 16.10.
Диалог был примерно следующий.
-Девушка, я не успеваю, можно я оставлю ваш заказ в Яндекс . Маркете по адресу такому-то(находится в 1 км от моего дома)?
Спрашиваю я.
-Почему именно в этом доме? К моему дому есть ближайший другой Яндекс.Маркет.
-Девушка, говорю же я не успеваю.
Снова я спрашиваю.
-А на следующий день можно перенести доставку?
И начинается.
-Ну давайте попробуем, я точно не уверен.
Что значит попробуем? Мы на дегустации во ВкусВилл?
Снова я молвлю.
-Я этот товар неделю ждала! Разве так делается?
Я вынуждена была согласиться, чтобы мое изделие оставили в пункте выдачи Яндекс. Маркета, который находится совсем не в соседнем доме. Просто потому что неизвестно , когда бы я смогла получить свое изделие и получила бы вовсе.
Также отмечу, стоимость изделие не маленькая. 5200 рублей, оставлять вот так просто в соседнем Яндекс. Маркете, который не отвечает за сохранность посылок от Dpd, ну это караул, читатель!
Благо я пошла сразу же после телефонного разговора в этот пункт выдачи и забрала своё изделие. Все отдали, не понадобился и паспорт, только номер дома уточнили.
Пришло время итогов.
После телефонного диалога я сразу обратилась в техподдержку Dpd в телеграмме, где мне попросту ответили следующее .
-Вижу ваш заказ доставлен, если вы его не получали, вы можете оформить претензию.
Какая претензия?
Т.е курьер мало того не доставил заказ в назначенное время до двери, так ещё и проставил статус, что заказ доставлен , когда я его еще даже не забрала из пункта выдачи.
Конечно я ни при каких обстоятельствах не рекомендую данную службу доставки.
Şahsi hizmetin kötü muamelesi ve kargo personelinin hakaretleri içinİade sürelerinin manipülasyonu içinÜrünün teslimi için Yandex Puanı'nın en yakın yerine değil, uzak bir yerine bırakılması içinDaha uzun bir teslimat süresinin olması içinTeknik destek ekibinin, yalnızca bir şikayette bulunmamı önermesi ve tüm yaşananları değerlendirmememi için
Öyle ki, ben sadece bir puan vermiyorum, daha doğrusu, bir puan verme eğilimindeyim. Ayrıca, benimle Sanlait'in hizmetinden kötü bir deneyim yaşadığım için Sanlait'e olan güvenimi de zedeledim. Eğer üçüncü bir parça sorun yaşarsam, muhtemelen diğer bir markaya yöneleceğim.
Gerçekten, daha kolay ve hızlı bir şekilde kendim toparlayabilirdim, ancak en yakın Sanlait mağazası bana yürüme mesafesinde değil. Sadece yolculuk maliyetini azalttım, ancak evime kadar götürülmesi promised olduğu gibi, kapıma ulaşan bir şey yoktu.
Sanlait'in hizmetine 2000'den fazla yorum ve 1.4 ortalama puanı var. Düşünmek bile içinizleri birleştiriyor! Her kriterde bir puan aldıkları için.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
SanLayt kurye servisleri güvenilir mi?
SanLayt kurye servisleri ile ilgili deneyimim oldukça kötü. Üç aydır bir şey göndermek istedim, ama hep aynı sorunlar.
SanLayt'ın kargo ve paketleme ile ilgili sorunları var mı?
Evet, sorunlar var. Paketleme iyi, ancak kargo ile ilgili sorunlar var.
SanLayt'ın fiyat/performans dengesi ne?
Fiyat/performans dengesi iyi değildir.
SanLayt'ın malzeme kalitesi ne?
Malzeme kalitesi iyi, ancak kullanım kolaylığı düşüktür.
SanLayt'ın iade ve müşteri hizmetleri ne?
İade ve müşteri hizmetleri konusunda problem yaşadım.
SanLayt kurye servisleri ne zaman kapatılacaktır?
Bu durumla devam ederlerse, kapatılma endişesi bile kalmayacak!
SanLayt'ın kurye servisleri neden açıp kapatılıyor?
SanLayt'ın sürekli açıp kapandığını anlıyorum.
SanLayt kurye servisleri ile ilgili deneyimleriniz var mı?
Evet, deneyimim var. Üç aydır bir şey göndermek istedim, ama hep aynı sorunlar.
check_circleArtılar
- •Tuşlar sağlam, pil de beklediğimden uzun gidiyor.
- •Malzeme kalitesi iyi, ancak kullanım kolaylığı düşüktür.
- •Paketleme iyi, ancak kargo ile ilgili sorunlar var.
- •SanLayt'ın fiyat/performans dengesi iyi değildir.
- •İade ve müşteri hizmetleri konusunda problem yaşamadım.
cancelEksiler
- •Parça kaybettim, iki kez.
- •Kargo ve paketleme ile ilgili sorunlar var.
- •Uygunsuz kurye servisleri var.
- •Malzeme kalitesi iyi, ancak kullanım kolaylığı düşüktür.
- •İade ve müşteri hizmetleri konusunda problem yaşadım.
