Pilki Salonunda Ters Geçenlerim - Pahalı Manikür ve Sahtekârlık Hikayemi Paylaşıyorum

Hadi merhaba!

Son zamanlarda Pilki Makyaj ve Pedikür Salonları ile ilgili deneyimimi paylaşıp, sizlere fikir vermeye çalışacağım. 2018 yılından beri salonun bir müşterisi olarak hizmetlerinden yararlanıyorum. Bazı zamanlar ayda bir kez, bazı zamanlar 2-3 ayda bir kez ziyaret ediyorum. Şuan itibariyle bir yıldır bu salonu ziyaret etmedim. Aslında makyaj yapmayı bıraktım, ama her şey yolunda giderse tekrar buraya geleceğim.

Salon hakkında:

Pilki, St. Petersburg ve Leningrad Oblast'taki en büyük makyaj ve pedikür salonları zinciri. Uzman ustalar, keyifli atmosfer ve online randevu sistemine sahip.

Salonun avantajları:

Küçük bir şehrimizde de birçok şubesi bulunan en büyük makyaj ve pedikür salonları zinciri. Pilki Shop isminde mağazaları var. Trend&Hand ve Glow gibi kendi geliştirdiği markalarıyla ön plana çıkıyor. Uygulamada özel programı olan müşteri odaklı uygulama var. Pilki Start isminde makyaj ustaları için eğitim merkezi var.

Şubeleri gerçekten çok fazla. St. Petersburg'un her bölgesinde bir şubesi var. Aynı zamanda Leningrad Oblast'ta da birçok şubesi var. Diğer şehirlerde de birçok şubesi var: Vologda, Volograd, Voronej, Yekaterinburg, Kirov, Moskova, Perm, Rostov-na-Donu, Starıy Oskol, Taşkent, Tver, Tyumen, Ufa.

İç tasarım:

Bir haftadır kullandığım salonun iç dizaynı hakkında fotoğrafım yok. Açıkçası, bu da konunun pek ilgimi çekmedi. Salonların genel dizaynı çok etkileyici, büyük cam lambalar, duvarlarda vurgulu harfler, birçok aynalık var, genel olarak da çok ilginç bir iç dizayn. Tüm salonlar aynı stilde yapılmış.

Salonların büyük olması ve bazen iki salonun da olması, masaları birbirine yakın yerleştirilmesi, salonlarda çok fazla kişi olunca konforu azalan bir durum. Özellikle de insanlar çoksa.

Ücretler:

Salonlara göre ücretler orta seviyede, belki de biraz düşük. Fiyatları düşündüğünüzde, özellikle de salonlara yakınlık nedeniyle, fiyatlar çok cazip.

Ücreti ödemek için para çekme makinesine gitmemiz isteniyor. Biraz zahmetli. Bankamatikten para çekmek için gidemiyoruz. Fiyatın ödemesini yapabilirdik, ama bana göre o çok pratik olmadı. Eğer para çekmek istemiyorsanız, tercihinize göre bir çözüm bulmaları mümkün.

Neden bu salonu tercih ediyorum:

En başta benim için önemli olan, salonuna randevu alabilmem. Sadece siteye ya da uygulama ile giriş yaparak, uygun zamanı seçebiliyorum. Her zaman benim için uygun olan zamanları bulabiliyorum. Salonu ziyaret ettiğinizde, randevu almanıza gerek kalmıyor. Bazen çok uzun zaman önce randevu almayı sevmiyorum, çünkü her zaman ne yapacağım bilmiyorum. Eğer randevuyu iptal edecekseniz, çok uzun bir süre bekleme durumu ortaya çıkabiliyor.

Benim için önemli olan, servisin kalitesi. Her zaman çok arkadaş canlısı olan administratörler, çay ve kahve sunuyorlar. Üst giyimimi kendileri koyuyorlar.

Büyük bir ağına sahip. Her yerde bulabiliyorum.

Aplikasyon:

App'ın kendi versiyonunu indirip kullanmak çok pratik. Hemen kayıt olmana olanak tanıyan bir uygulama, ama bazen web sitesinden kayıt olmayı deneyince sorunlar yaşayabiliyorsun.

Loyallite Programı:

Loyallite programı çok eğlenceli. Kayıt olduktan sonra otomatik olarak bonus kartı açılır. Hizmetin bir kısmını kartına ekler ama o kadar düşük ki, 2 yıl içinde 100 lira bile toplayamayacaksın. Neyse ki, bu programı neden yapıldığına dair bir fikrim yok.

Kulüb Kartları:

Şuanda 7 farklı kulüb kartı var. Kartları satın aldığında, belli bir süre mavi veya pembe boyamada bu kartı sunarak ücretten tasarruf ediyorsun. Bu özellikle uzun süre salonlarına gidene fayda sağlar, ama 62 bin lira gibi bir para verecekseniz bir düşünmelisiniz.

İlk Mavi Boyam:

İlk mavi boyamımı 2018'nin baharında yaptım. Web sitesinden randevu yaptım, kız kardeşimle birlikte gittim. Maserleri seçerken şanslıydım ve kız kardeşimle yan yana oturabildim, böylece hizmet çok rahat geçti. Hizmet kalitesi de güzel idi.

Birkaç ay sonra tekrar salona gittim ve aynı ustayı seçtim. Mavi boyayla yapılan mavi mavi renkteki makyajım, beni çok memnun etti. Makyajımın bazı parçaları:

Ben hep görsel olarak basit, tek renkli tasarım tercih ediyorum. Kendimi fazla dekorasyona boğmadan, sadece 'fransız' ve parlaklık etkisi veren camlı bir tasarıma bayılıyorum. Yine de, çok parlak ve ışıldayan camlı tasarımları da denedim, ama tam olarak beğendiğim bir model bulamadım.

Birazdan farenin performansı hakkında konuşmak istiyorum. İtiraf edeyim, ben de farenin zayıf bir tarafını buldum. Bu tasarım pek çok ustada popüler değil gibi. Benim deneyimimde, çoğu ustanın farenin tasarımını yapamadıklarını gördüm. Bir keresinde, bir ustanın bana farenin tasarımını yaptığını söylediler, ama sonra anladılar ki yapacaklarca değildi. Kötü ki, o ustanın başka bir müşterisi yoktu ve ben çok geç kalmıştım. Ama şanslıydım, çünkü diğer bir ustaya geçtiler ve farenin tasarımını yaptı. Farenin tasarımını yapan ustalar pek çok değil gibi. Benim son farenin tasarımını yaptıran ustada da aynı problem vardı. Farenin tasarımını bitiremeden ben çıkıp gitmek zorunda kaldım. Beni hayal kırıklığına uğratan şey, ustaların farenin tasarımını yapamıyor oluşuydu.

Mastarlar: Benim deneyimimde, çoğu ustayla iletişim kurmak zor olmadı. Bir usta bana çok iyi hizmet etti, ama farenin tasarımını yapamadı. Benim gibi farenin tasarımını istemeyen ustalar da vardı. Bazen ustalar farenin tasarımını yapamıyor ve bana başka bir ustanın telefon numarasını veriyorlar. Benim son farenin tasarımını yaptıran ustada da aynı problem vardı. Ama ben çok şanslıydım, çünkü ustalar farenin tasarımını yapmak için çabaladılar.

Özellikle genç ustalarla randevu aldığım zamanlar hiç memnun kalmadım.

Bir örneği hatırlıyorum, makyaj randevusu için erken gittim. Salon müdürü beni bekletmeye davet etti, çünkü ustamız biraz geç kalmıştı. Fakat ben anlayışlı bir insanım ve beklemeyi problem olarak görmüyorum. Ama ne yazık ki, makyajın bana vaad ettiği gibi 1,5 saat sürmedi, tam olarak 2,5 saat kadar sürdü. Ben tamamen yoruldum. Makyaj çok ağrılıydı, parmaklar için ışınıyordu. Ustamız, bu makineye çok fazla odaklanmıştı ki bana böbrek gibi yerlerde kanlar oluştu (buna ne demeli bilemiyorum). Evde parmaklıkların farklı uzunluklarda olduğunu da fark ettim.

Yani, kötü ustalardan korkmayın, randevu alırken ustaların puanlarını ve yorumlarını kontrol edin. Eğer benim gibi «hemen» karar vermezseniz, böyle sorunlarla karşılaşmazsınız.Belki de bu yüzden, parmaklarımdan nefret etmeye başladım. Gelinin çıkması, gelişlerin çıkarılması da beni çok zorladı. Kendim bazı parmakları sökmeye başladım ve bu sırada geliğin altında bir koyu leke gördüm. Ben bir anda çok korkuldum ve parmakları kendim söktüm.

Bir süre önce gördüğüm bir yeşil leke göründü, ilk olarak mantar olduğunu düşündüm. Manikür yaptırdım, ilk gelen ustamla çalıştım. Mantarla ilgili endişelerim vardı, ancak ustamın görmesini istedim, böylece ben de gördüm. İlk gelen ustam genç bir kadındı, salonun diğer ustaları arasında tanıdım. O genç kadına çok kızgın değildim, çünkü bana çok iyi davrandı. Bana her şeyi anlattı, gerçekten iyiydi. Ancak beni çok kızdıran şey, bana farklı bir ustayı önerdiler ve ben de bu ustaya beklemeye başladım. Beklemeye başladığımda, 30 dakika geçtikten sonra, ben de salondan ayrılmaya karar verdim. Benim bu hikayemin amacı, yeni başlayan ustalarla ilgili bir şey açıklamaktı. Bana göre, yeni başlayan ustalar, daha düşük fiyatlarla hizmet sunabilirler.

Benim podyum hizmeti deneyimimi paylaşmak istiyorum:

Pekala sık sık podyum kesimine giriyorum, ama seçeneğin fazla olmadığını söyleyebilirim. Sonbahar başında gittiğim bir salonun çalışanının bana çok iyi hizmet verdiğini fark ettim. Bir süre bu salona devam ettim, ama daha sonra çalışanı değiştirdiler.Para için aldatıldım

Bir gün gece saatlerinde podyum kesimini almak için salonu arayarak randevu aldırmıştım. Saat sabahın erken saatlerine kadar beklemeye mecbur kalmıştım. Saat sabahın erken saatlerine kadar beklemeye mecbur kalmıştım. Bana bir odada beklememi söylediler, ama odada beklemeden direkt masamda beklemeye başladım. Sonra salonun çalışanı geldi ve henüz bana bir şey yapmadan bana birkaç soruya başladı. Bana sorular sorarken gülüyordu, ama aynı zamanda bana çok sinirli görünüyordu. Konuşmalarımız daha ya da daha az şöyleydi:

- Sabah erken saatlerde randevu aldınız mı?

- Evet, gece saatlerinde aldım

- Peki, ben de sabah erken saatlerde bir başka müşterime gitmek zorundaydım, çünkü sizin randevunuzda bir şeyler karıştı

Salon çalışanının durumunu ve durumunu anlıyorum, ama salonun 24 saat açık olduğunu biliyordum ve randevudan daha uygun saat seçebilirdim. Salon çalışanına karşı çok kötü hissettim, ama bana başka bir yolla ceza verdi.

İşlem başladı. Manken benim gibi "konuşkan" tipli değil, ben de bu tür insanlardan pek hoşlanmıyorum. O, benim makyajımı sordu, kayıt yaptıracağım zamanı sordu. Sonra benimle podyum hizmetinden bahsetti, benim onayı beklemeden de admina koştu. Ben hayretler içinde kaldım, çünkü ne zaman ne kadar para ödeyeceğimi bilmiyordum, özellikle de ek ücret ödendiği için. Ben podyum hizmetinden pek memnun değilim, çünkü hem müşteri hem de makine için uygun değilmiş gibi geliyor bana.

Özür dileyen, ama hemen bana bir makyajçı buldular, makyajçı da gelip bana makyaj yapmaya başladı. Daha sonra neden öfkeli gibi göründüğünü anladım. Makyajçı için yer yeterince büyütülmemiş, bir yanımda oturmaya zorlanıyordu ve bana da tutunmak zorundaydı. Onlara başka bir koltuk verdiler, ama o da pek konforlu değildi.

Benim deneyimime göre, Pilki 2020 yılında hizmetlerini genişletmek için "naaşı resnik" procedureunu başlattı. Farklı salondalar bu hizmeti sunmuyor, fakat ben yakınındaki bir salona şanslıydım. Hizmet bedeli diğer salonlara göre daha uyguntu. Misal olarak, ben 2D hacimli bir naaşı resnik için 1800 ruble ödedim, fakat Pilki'de aynı hizmeti 2000 ruble karşılığında alıyordum. Ben de bu salona gittim ve çok memnun kaldım. Mühendis çok ilgiliydi, hizmet çok hızlı ve konforlu geçti.

Ressikler uzun süre dayanıklıydı, yaklaşık bir buçuk ay. Benim için çok önemliydi ve bundan sonra bu salona gitmeye devam edeceğim. Ama, bir sonraki ziyaretimde, ne benim mühendisim, ne de alternatif mühendisim yoktu. Sadece merkeze yakın olan mühendisler kalıyordu. Benim için o yer çok uzak. Artık Pilki'de procedure var ama Petersburg ve Leningrad Oblastı'nda hiçbir mühendisin yok. Bir sürpriz!

Sonuç:

Benim önceki değerlendirmeimde birkaç "kötü örnek" paylaştım. Benim 6 yıllık deneyimim içerisinde, yılın her birinde en fazla bir kez böyle durumlar ortaya çıktı. Hiçbir şey garantilenemez. Benim için çok önemliydi ki, zamanımı ayarlayabilsem, bu yüzden bu salona devam ediyorum. Eğer siz de kendi mühendisinizi bulursanız ve sadece ona giderken asla bir sorun yaşamayacaksınız.