photo_library38
visibility4
Ürünstar 3.0
Çikolatacım
Kahve ve çikolata sevdalılarının buluştuğu yer burası. Yüksek kalite kahveler ve decadent lezzetli tatlılar, tatlı bir iştahınızı karşılar. Her gün yeni bir lezzet keşfetmek istiyorsanız buradasınız.
chevron_right
Önceki favori kafe zincirinden bu kadar utanç duymadım! Birincilikte ilk kez ürünün bozulduğunu gördüm.
summarizeEditör Özeti
Birkaç gün önce annemle birlikte şehrimizin en sevdiğimiz kahvehanesine gittik. Kahvaltı yapmak istiyorduk, bende biletlerimle ödeme yapmak istiyordum ve büyük bir tasarruf yapmak umuduyla gittik. Ancak, bizi rahatsız eden birkaç deneyim yaşadık. Garson, 'Siz ve Ben' salatasını bulunamadığını söyledi ve yerine 'Yunan Salatası' önerdi. Annemle birlikte salata seçimi yaptık ve 'Vinagr' ile 'Yunan Salatası' aldık. Kahvaltıda Yunan Salatası, eskiden farklı bir şekilde sunulurken, bugün bir dilim peynir ekleniyordu ve ben bu peyniri kendi halinde bölmem gereken bir durumdaydım. Peynir çiğ ve vuruşlu bir yapıda, vuruşlayarak bölmesi mümkün değildi. Ayrıca, garsonların ilgisi de çok düşük. Bu deneyimden sonra, bu kahvehanesinden uzak durmayı tercih ediyorum.
settingsTeknik Özellikler
Çay8/10
Cevap1/10
KararKötü
Hizmet1/10
Kalite2/10
Garsonlar1/10
Tatlılar6/10
Önceki favori kafe zincirinden bu kadar utanç duymadım!
Birkaç gün önce annemle birlikte şehrimizin favori kahvehanesine gittik. Kahvaltı yapmak istiyorduk, bende biletlerimle ödeme yapmak istiyordum ve büyük bir tasarruf yapmak umuduyla gittik.
"Şokolad Çikolatası" kahvehanesine girdiğimizde, bizi tanıdık bir garson karşıladı. Benim ilk olarak "Siz ve Ben" salatayı sipariş ettim, çünkü bu kombinasyonun içinde gelir. Ancak garson bana, "Siz ve Ben" salatasını bulunamadığını söyledi ve yerine "Yunan Salatası" önerdi. Tabii ki bu iki salata birbirlerinden tamamen farklı. Ben bu durumdan oldukça şaşıktım, çünkü hep "Siz ve Ben" salatasını kahvaltıda alıyordum ve hep buluyordum. Şayet bu salata nadir bir malzeme içeriyorsa, neden bulunmuyor?
Annemle birlikte salata seçimi yaptık ve "Vinagr" ile "Yunan Salatası" aldık. Kahvaltıda Yunan Salatası, eskiden farklı bir şekilde sunulurken, bugün bir dilim peynir ekleniyordu ve ben bu peyniri kendi halinde bölmem gereken bir durumdaydım. Peynir çiğ ve vuruşlu bir yapıda, vuruşlayarak bölmesi mümkün değildi. Dolayısıyla, yiyemem çok zor oldu.
Kahvaltı sonrasında, annem "Snickers" tatlısını tercih etti, ki yeni bir ürün olan bu, kahvehanenin yeni eklemeleri arasında. Ben ise "Tiramisu" tatlısını aldım. Kahvaltıya ek olarak, annemle birlikte çayda "Erk Grai" çayı sipariş ettik. Ancak garson bizi uyardı ve "filtre paketi" bulunmadığını söyledi, bu nedenle çay, suyla karıştırılacaktı. Ben bundan önceden haberdar edilmiştim, bu nedenle buna çok fazla anlam vermedim. Ancak asıl ilginç olan, bizlere sunulan bu şaşırtıcı içeceklerdi.
Çay. Birçok yıldır aynı çayı sipariş ediyorum ve kuvvetini, tadını ve kokusunu mükemmel bir şekilde bilirim. İndirdiğim fotoğraflara bakarak bile tahmin edebilirim ki hangi marka çayı bu kahvehaneye teslim edildi, çünkü bana çok tanıdık geliyor. Bir çay sever olarak, genellikle aynı marka çayın farkında oluyorum.
Ürünleri beğenemediğimi ve ne beğenmedim onu anlattım, ancak beklediğim yanıt gelmedi. Sadece sessiz kalındı. Tüm ziyaretimizde bir o kadar da gergindi. Her kim gelirse ve kiminle geldiğini görünen şekilde hep bu şekilde davranıyordu.
Ödemenin ardından vitrin kısmına baktım ve "Tiramisu" yoktu. Belki de o parça son parça ve eskimişti. Niye bu şekilde sunuldu, anlayamadım.
Ofis uygulamasıyla hemen destek ekibine ve sosyal medya hesabımızda da bir message attım.
Malum bu yerin müşteri hizmetleri tarafında sergilenen davranışlar beni çok üzdü. Anne-babamla birlikte geldiğimizde sanki misafir değildik gibi davranildi. Otoriteye saygı duymak importante, lakin insanlara karşı insanca davranmaya da değmez. Servis personelinin davranışı ve tavırları bana çok güvende hissetmemeye neden oldu. Bana göre bu yerin tekrar ziyaret etmeye değer olmadığını söyleyemem. Herhangi bir rahatsızlığım olduğunda bile, beni gelişigüzel bir şekilde davrandılar. Desteğe ihtiyaç duyduğumda bana insanca davranılmadı.
Özetle, bu kahvehanenin ürünleri ve hizmetleri beni çok üzdü. Ürünlerin kalitesi düşük, garsonların davranışları gergin ve müşteri hizmetleri çok kötü. Bana göre bu yerin tekrar ziyaret etmeye değer olmadığını söyleyemem.
Yine de, bu deneyimden öğrenmek için fırsat oldu. Müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi çok önemlidir. Eğer bu konularda iyileştirme yapılırsa, belki de tekrar ziyaret edeceğim.
Yine de, bu deneyimden öğrenmek için fırsat oldu. Müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi çok önemlidir. Eğer bu konularda iyileştirme yapılırsa, belki de tekrar ziyaret edeceğim.
Yine de, bu deneyimden öğrenmek için fırsat oldu. Müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi çok önemlidir. Eğer bu konularda iyileştirme yapılırsa, belki de tekrar ziyaret edeceğim.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Bu kahvehanenin fiyatı ne kadar?
Fiyatlar, menüye göre değişmektedir. Genel olarak, kahve ve çaylar 5-10 TL arasında, kahvaltılar 15-30 TL arasında, yemekler 20-40 TL arasında fiyatlandırılıyor.
Bu kahvehanenin kargo ve paketleme işlemleri nasıl?
Kargo ve paketleme işlemleri oldukça hızlı ve güvenilir. Ürünler genellikle aynı gün içerisinde teslim edilir.
Bu kahvehanenin malzeme kalitesi ne kadar?
Malzeme kalitesi iyi ve güvenilir. Ürünler genellikle taze ve kaliteli.
Bu kahvehanenin kullanım kolaylığı ne kadar?
Kullanım kolaylığı yüksek ve kolay. Menüler, kolayca görülebiliyor ve siparişler, hızlı bir şekilde alınabiliyor.
Bu kahvehanenin müşteri hizmetleri ne kadar?
Müşteri hizmetleri iyi ve güvenilir. Garsonlar, hızlı ve ilgili bir şekilde hizmet veriyor.
Bu kahvehanenin garsonları ilgi duyuyor mu?
Garsonlar, ilgi göstermiyor ve bazen, beklentileri karşılamıyorlar.
Bu kahvehanenin yemekleri tadıldığında, farklı mı?
Evet, bazı yemekler, beklentileri karşılamıyor ve farklı bir tat sunuyor.
Bu kahvehanenin bazı yemekleri taze mi?
Hayır, bazı yemekler, taze değil.
Bu kahvehanenin bazı yemekleri, beğenmediğim bir şekilde servis ediliyor mu?
Evet, bazı yemekler, beğenmediğim bir şekilde servis ediliyor.
Bu kahvehanenin bazı yemekleri, beklentilerimi karşılıyor mu?
Hayır, bazı yemekler, beklentilerimi karşılamıyor.
Bu kahvehanenin bazı yemekleri, çok pahalı mı?
Evet, bazı yemekler, çok pahalı.
Bu kahvehanenin garsonları, ilgileniyorlar mı?
Hayır, garsonlar, ilgilenmiyor.
check_circleArtılar
- •Kahvehanenin fiyat Performans açısından iyi. Fiyat/Performans açısından iyi bir tercih.
- •Kahvehaneye yakın konumda.
- •Kahvehaneye yakın konumu nedeniyle sık sık ziyaret ediyorum.
- •Kahvehanenin kargo ve paketleme işlemleri oldukça hızlı.
- •Kahvehanenin malzeme kalitesi iyi.
- •Kahvehanenin kullanım kolaylığı yüksek.
- •Kahvehanenin müşteri hizmetleri iyi.
- •Kahvehanenin garsonları saygılı ve ilgili.
cancelEksiler
- •Kahvehanenin garsonları ilgilenmiyor.
- •Kahvehanenin bazı yemekleri tadıldığında, çok farklı.
- •Kahvehanenin bazı yemekleri taze değildi.
- •Kahvehanenin bazı yemekleri, beğenmediğim bir şekilde servis ediliyordu.
- •Kahvehanenin bazı yemekleri, beklentilerimi karşılamıyordu.
- •Kahvehanenin bazı yemekleri, çok pahalı.
- •Kahvehanenin garsonları bazen beklenmedik şekilde davranıyor.
- •Kahvehanenin bazı yemekleri, çok fazla yağ içeriyor.
