photo_library52
visibility4
Ürünstar 1.0
Megamarket Uygulaması
Megamarket uygulamasını indirip, alışverişlerimizi kolaylaştırmaya başlayalım. Ürünleri gezin, fiyatları kontrol edin ve satın alma işlemlerini basitleştirmeye başlayın.
chevron_right
Megamarkette Aldattım, Para İade İmkânı Buz Keçe Olarak Silindi
summarizeEditör Özeti
Megamarkette bir ürün aldım ve sonrasında para iade imkanı buz keçe gibi ortadan kayboldu. Fiyat performans ve malzemeleriyle ilgili sorularım vardı, ancak müşteri destek servisinin yanıtı hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili olumsuz deneyimimi paylaşıyorum, umarım size faydalı olur. Ürünün fiyatı ve performansı hakkında hiçbir bilgi alamadım. Kargo ve paketlemeyle ilgili sorunlar da yaşadım. Ürünün malzeme kalitesi de çok kötü. Ürünle ilgili olumsuz deneyimimin sebebi, müşteri destek servisinin yanıtı hayal kırıklığına uğrattı. Para iade imkanı konusunda mağdur oldum. Ürünün fiyatı, performansı ve malzemeleriyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Megamarketteki müşteri destek servisinin kalitesi çok kötü. Para iade imkanı konusunda mağdur olanları Para İade Sözlüğü sayfasına bakabilirler. Ayrıca, Megamarket müşteri destek servisine ulaşabilir ve sorularına yanıt alabilirler.
settingsTeknik Özellikler
KararKötü
Kalite6/10
Performans8/10
KargoServisi3/10
İadeProcesi2/10
SatışServisi4/10
MalzemeKalitesi7/10
Megamarkette Aldattım, Para İade İmkânı Buz Keçe Olarak Silindi
Benimle bir deneyimim var. Bir review yazmak niyetinde değildim, ama durumun aciliyeti ve yaşanan tecrübelerim nedeniyle yazmak zorunda kaldım.
Ürün için yaklaşık bir aydır müşteri destekinden herhangi bir sonucu alamadım. Durumun aciliyeti nedeniyle püskürtülmemek üzere bu review'ı yazmak zorunda kaldım.
Yaklaşık bir ay önce, Megamarkette bulunan bir ürünü kullandığım için teşekkür edeceğim bonuslarım sắp sona erecek. Bunun üzerine, Megamarkette bulunan ürünleri daha fazla alışveriş için kullanmaya karar verdim. Red Solution aero grill'i araştırmaya başladım ve iki farklı renk seçeneği ile karşılaştım.
Ürünün fiyatı, performansı ve malzemeleriyle ilgili bir çok soru vardı. Bunun üzerine, Megamarketin müşteri destek servisine ulaştım ve bana, ürünün resminde gördüğüm gibi olacağını söylediler. Bu nedenle, ürünü sipariş ettim.
Ürün 29 Eylül'de sipariş edildi, ancak birkaç gün sonra sipariş iptal edildi. Siparişi iptal edildikten sonra, aynı ürünü başka bir satıcıdan sipariş ettim. Bu kez, tamamen siyah rengi seçtim. Ürün biraz pahalıydı, ancak tercih ettiğim renk bu olduğu için fazla bir sorun yoktu.
Birkaç gün geçti ve aero-grill gerçekten geldi. Kargoyu aldığım gün evimde olmadığı için kargo şoförüne evde bırakmamı söyledim ve o da yaptı.
Evime döndüğümde kapımın altındaki sürpriz beni şaşırttı. Alışverişin daha ucuz renk seçeneği olan, gümüş rengi bulunan aero-grill almayı planlıyordum ama bu... Tamamen siyah bir aero-grill almayı planlıyordum ama aldığım aero-grillin rengi bu...
Beni kızdırmadan ve destek ekibine yazdım. Onlar bana söylediler ki, önce satışçıya cevap gelmesi gerekiyor.
Satışçı Kuper'di ve MEGAMARKET sadece alıcı ve satıcı arasındaki aracıydı. Cevap çok uzun zaman aldı ve nihayet geldi. Onlar bana iadeyi yapmamı teklif ettiler. Tabii ki kabul ettim. Satıcıyla anlaşarak bir zaman dilimini belirledim ve kargoyu beklemeye başladım ama beklemem geremedi. Satıcıya 3 saat bekledim ama hiç gelmediler.
Benimle tekrar iletişime geçtiler ve bana daha önce verdikleri bilgilendirmenin aksine, artık hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Kargo sorunuyla ilgili bana da bir şeyler söyleyeceklerini fakat bu kez hiçbir şey yapamayacaklarını açıkladılar.
Bana 7800 bonus puan önerdiler. Bu neydi? Bana söylediler ki bu puanlar 100% ürün bedelini karşılayacak. Ben kabul ettim, fakat bana verdikleri promosyon kodunu bir gün içinde göndermeleri gerektiğini söylediler.
Promosyon kodum var mı? Hayır.
Bir süre sonra MegaMarket'ten bir mesaj aldım.
Sonra tekrar satıcıya yazdım ve sormaya başladım. Ne diyorsunuz, bana ne kadarlık bir iade hakkı veriyorlar? "En fazla 7800 bönusta bulunabilir, bu da 50 binlik bir ürünün yüzde elline denk geliyor", diyorlar.
Bana iade yapılmayacağı için bönüsü kabul ediyorum. Ama bir daha aynı hata ile karşılaşmıştık. "Hata", dedikleri şey ise, bana bu defa bönusu vermediler. Sadece 500 liralık bir iade hakkı veriyorlar. İade hakkı vermiyorlar, bönüsü de vermiyorlar.
Bu sefer de reddettim. Zira her defasında bana verdikleri iade hakkı ya da bönüsü kabul ettim. Ama ne oldu? İade hakkı vermiyorlar, bönüsü de vermiyorlar. Sadece vaat ediyorlar. Her defasında bana 500 liralık bir iade hakkı verdiler. Ama bu defa da öyle olmadı.
Operatörler bir kaç kez iletişimi kesintiye uğratıp, ürün iadesini reddettiler.
Kendi halindeyken, diğer market places'te bu aerogriilin 5 bin tl civarı fiyatlandığını görünce çok şaşırdım. 8 bin tl'lik fiyattan aldığımız bu ürünü iade ettirmek için çabalıyorum ama kimse ilgilenmiyor. Destek ekibine ve satıcıya farklı kanallardan ulaşıp, e-posta, sohbet ve sosyal medya üzerinden ulaştırdım ancak kimse karşılık vermedi.
Ürünlerimle ilgili uzun uzun yazdım ama sonuçta hiçbir şey olmadı. Bir ay önce bu durum başlamıştı, şimdi de ürün bu kadar bekliyor. Satıcıların da kendi işlerini çok düşünmeleri gerekiyordu, çünkü şimdi çok pahalı bir mal var elimde.
Ayrıca, bu tamamen farklı bir renk modeli var, aldığım değil.
Şimdi bile bu tamamen siyah olan aerogriilin, satıcılar tarafından aynı şekilde yüksek fiyata satıldığını görüyorum. Satıcılar açıkça müşteriyi dolandırıyor, Megamarket ise kendini tüm sorumluktan kurtarıyor. Ürünle ilgili herhalde hiçbir şey yapmayacak.
Umarım, benim uzun uzun yazıp, tüm iletişim kanallarını deneyeceğim.
Sizce ne yapmalıyım?
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Megamarkette bir ürün aldım, ancak fiyat performans ve malzemeleriyle ilgili sorularıma hiçbir yanıt alamadım. Ne yapabilirim?
Para iade imkanı konusunda mağdur olanları Para İade Sözlüğü sayfasına bakabilirler. Ayrıca, Megamarket müşteri destek servisine ulaşabilir ve sorularına yanıt alabilirler.
Megamarketteki müşteri destek servisinin kalitesi ne kadar iyi?
Megamarket müşteri destek servisinin kalitesi çok kötü. Müşteri destek servisinin yanıtı hayal kırıklığına uğrattı.
Para iade imkanı buz keçe gibi ortadan kayboldu. Ne yapabilirim?
Para iade imkanı konusunda mağdur olanları Para İade Sözlüğü sayfasına bakabilirler. Ayrıca, Megamarket müşteri destek servisine ulaşabilir ve sorularına yanıt alabilirler.
Megamarkette bir ürün aldım, ancak fiyat performans ve malzemeleriyle ilgili sorularıma hiçbir yanıt alamadım. Hangi ürünleri tercih etmeliyim?
Fiyat performans ve malzemeleriyle ilgili sorularınıza yanıt alamadığınız için, Megamarket'teki ürünleri tercih etmemelisiniz. Ancak, Para İade Sözlüğü sayfasına bakabilir ve Megamarket müşteri destek servisine ulaşarak sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
Megamarketteki müşteri destek servisinin yanıtı hayal kırıklığına uğrattı. Ne yapabilirim?
Megamarket müşteri destek servisinin yanıtı hayal kırıklığına uğrattı. Fiyat performans ve malzemeleriyle ilgili sorularınıza yanıt alamadığınız için, Para İade Sözlüğü sayfasına bakabilir ve Megamarket müşteri destek servisine ulaşarak sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
Megamarkette bir ürün aldım, ancak fiyat performans ve malzemeleriyle ilgili sorularıma hiçbir yanıt alamadım. Ne yapabilirim?
Para iade imkanı konusunda mağdur olanları Para İade Sözlüğü sayfasına bakabilirler. Ayrıca, Megamarket müşteri destek servisine ulaşabilir ve sorularına yanıt alabilirler.
Megamarketteki müşteri destek servisinin kalitesi ne kadar iyi?
Megamarket müşteri destek servisinin kalitesi çok kötü. Müşteri destek servisinin yanıtı hayal kırıklığına uğrattı.
Para iade imkanı buz keçe gibi ortadan kayboldu. Ne yapabilirim?
Para iade imkanı konusunda mağdur olanları Para İade Sözlüğü sayfasına bakabilirler. Ayrıca, Megamarket müşteri destek servisine ulaşabilir ve sorularına yanıt alabilirler.
check_circleArtılar
- •Malzeme kalitesi
- •Kullanım kolaylığı
- •Paketleme
- •Fiyat performans
- •Kargo
- •Müşteri hizmetleri
cancelEksiler
- •Zavallı fiyat performans ve malzemeleriyle ilgili sorularıma hiçbir yanıt alamadım.
- •Müşteri destek servisinin yanıtı hayal kırıklığına uğrattı.
- •Para iade imkanı buz keçe gibi ortadan kayboldu.
- •Ürünle ilgili olumsuz deneyimimin sebebi, müşteri destek servisinin yanıtı hayal kırıklığına uğrattı.
- •Megamarketteki müşteri destek servisinin kalitesi çok kötü.
- •Ürünün fiyatı, performansı ve malzemeleriyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
