LiteMF ile İlgili Kötü Deneyimim

LiteMF ile karşılaştım ve bana şunu anlattılar: kötü hizmet, eksik destek ve hiçbir zaman cevap vermeyen bir şirket. Ürün gönderimleri asla zamanında gelmiyor, destek ekibi ise hiçbir zaman gerçek bir çözüm sunmuyor. İki kez bu yöntemi denedim, ilk defa Almanya'dan aldığım bir hediyeyim ki, 2 aylık bekleyişin ardından ürünler sadece 3 günlük bir süre içinde geldi. Tabii ki gönderimden önce çok uzun bir süre bekledik, fakat LiteMF'nin sunduğu 10-14 günlük teslimat süresi hiçbir zaman gerçekleşmedi. Destek ekibi ise her defasında farklı argümanlar öne sürüyor, fakat asla sorunu çözmüyor.

İlk deneyimin ardından bir süre bekledim ve ardından bir daha LiteMF'yi denedim, fakat bu sefer de Amerika'dan aldığım elektronik ürünleri asla teslim alamadım.

Ürün teslimatı asla zamanında gerçekleşmiyor ve destek ekibi hiçbir zaman gerçek bir çözüm sunmuyor. İki defada da ürünlerimi LiteMF üzerinden aldım, fakat hiç bir zaman teslimat süresi zamanında gerçekleşmedi. Destek ekibi ise her defasında farklı argümanlar öne sürdü ve asla sorunu çözmeye çalışmadı.

İkinci siparişimdi Amerika'dan. Önceki deneyime nazaran daha iyi olmasını umut ediyorum. Sitesini dikkatlice inceledim, kargoya el koymadığım ürünleri listesinde gördüğüm için endişelenmemiştim. Daha önce de aynı şekilde yaşadıklarını söyledikleri için tekrar destek ekibine soru sordum. Onlar da bana güvence verdiler. Ürün, siparişten sonra bir gün içinde depoya geldi, paketlendi ve faturamı bana gönderdiler. Faturayı hemen ödedim ve ürünün gönderildiğini öğrendim. Her şey güzel gibi görünüyordu. Ürün Москвaya birkaç gün sonra gelmek üzereydiki... Ama öyle olmadı!

Bir hafta sonra destek ekibinden bir e-posta aldım: "Ürünün kargosunun işlenmesi durduruldu, çünkü ABD'den Rusya'ya kargo gönderimi sınırlamalar nedeniyle engellenmiştir.". Ben de şok oldum. Ne olmuş ne olacak? Destek ekibiyle uzun süren bir sohbet geçirdik. Onlar ise bana yalanlar ve sürtüklikler söyleyerek, bazı aniden değişiklikler olduğunu söylediler. Bir mesajda bana kendi sitesine bir bağlantı gönderdiler. Bağlantıya tıkladığım zaman, ürünüm listede olduğunu ve ECCN-numaralı EAR99 ürünü listede olmadığını gördüm. Siteye göre, bu ECCN- numara ile markalanmış ürünler ABD'den Rusya'ya kargo gönderimde sınırlamaya tabi değildir. Ama destek ekibi bu bilgiye bakmıyordu, kargoyu göndermemeye karar vermişlerdi. Bu kararlarını bana söyleyip, bu kadar!

Şimdi en ilginç olan, ne yapacağımızı soruyorlar: "Ürünü geri gönderin, göndermeyin, ne yapacaksınız?"

Ürünü Geri İade Etmek (Benim için bu seçenek geçerli değil, çünkü satıcı geri iade kabul etmiyor)Ürünü Bir başka Ülkeden Almak, sadece bir arkadaş veya tanıdığın birine ait adresi ve kira ödemesi belgesini verip, göndermek için bu adrese gönderme mümkün. Amerika'ya göndermek de aynı şekilde.Ürünü İade Etmek. LiteMF, ürünü kendilerine alıveriyor ve iyi dilekler diliyor!Ürünü Ebay'de Satmak için 5$ + 5$ (ebay komisyonu) + 10-17% (diğer ebay komisyonu) ödemen gerekiyor. Ürün 2 hafta içinde satılmazsa, gönderi ücreti ekleniyor. Ayrıca ürünü listelediğiniz linklerini verdikleri yok.Genel olarak, ürününüzü LiteMF'in listesinde bulursanız, onu geri almak çok zordur. Onların destek ekibi, çok sıkı kurallarını tekrarlayarak, kira ödemesi belgesini isteyip, sizi yoldan sıyırmaya çalışıyor.

Ben şanslıydım ki, Almanya'da bir akrabam vardı (kira ödemesi belgesiyle), o beni ürünü almasına ve daha sonra bana göndermesine izin verdi. Tabii bu bana ek bütçe ve daha sonra Moskova'ya göndermek için ek bütçe kazandırdı. En azından ürünü kendilerinden aldım ve LiteMF bunu "iade etmek" için denemiyor.

Menajerlik hizmetinden de çok memnunuz, fiyat/performans oranlarının çok iyi olduğunu düşünüyorum. Kargo süreci biraz uzun sürdü, 2 hafta beklemek zorunda kaldım. Ürün paketleme çok güzel, fakat kargo süresi çok uzun, bu yüzden çok üzüldüm. Paketle gelen malzeme kalitesi de gayet iyi, kullanım kolaylığı da yüksek.

İşlemleriniz sırasında LiteMF ile temas kurmayın, çünkü bu şirketin müşteri hizmetleri çok kötü ve sizin için en iyisi değildir.

LiteMF çalışanlarına:

Ürünim zaten Rusya'ya gitti, sizin sanıklarınıza karşı savunamayacağım. Umarım bundan sonraki işlemleriniz daha hızlı ve güvenilir olacak.