photo_library46
visibility4
Ürünstar 5.0
KupiBilet
KupiBilet, bilet alımı için online bir platformdur. Kullanıcı dostu arayüzü ve akıcı işlem süreci, zamanınızı ve zahmetinizi azaltır. Tek tıkla bilet alımı, kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleşir.
chevron_right
Kupibiletten Bilet Alışverişine Dair Deneyimim: Para İade Sorunu
summarizeEditör Özeti
Uçak biletlerini kendim satın alıyorum ve tüm seyahat organizasyonlarım kendim yapıyorum. Kupibilet gibi dış kaynaklı platformları genellikle korkutucu bulurum, ancak kendim için küçük bir plan geliştirdim ve bilet satın almanın güvenli hale geldi. Bugün, kupibilet sitesine girdiğimde bana güven verici bir ortamın olduğunu düşündüm – güzel bir tasarım, cazip fiyatlı biletler ve her zaman 'destekte olduğumuzu' söyleyen bir dil. Ancak para iade sorunu yaşadım ve bu deneyimimi sizlerle paylaşıyorum. Para iade sorunu yaşanması beni şaşırttı, ancak müşteri hizmetleri iyi olduğu için bir sorun olmadı. Fiyatlar bazen yüksek gelebilir ve kargo sorunları yaşanabilir, ancak bu durum nadir olarak görülüyor. Kullanıcı arayüzü bazen yavaş olabilir, ancak bu durum da nadir olarak görülüyor.
settingsTeknik Özellikler
Fiyat9/10
KararKötü
Destek7/10
Kalite8/10
Tüm seyahat organizasyonlarım kendim yapıyorum ve uçak biletlerini kendim satın alıyorum.
Uçak biletlerini satın alırken dış kaynaklı platformları genellikle korkutucu bulurum, ancak kendim için küçük bir plan geliştirdim ve bilet satın almanın biraz daha güvenli hale geldi.
Ürün incelememde bugün, bilet satın aldığım bir başka platformu sizlerle paylaşıyorum: Kupibilet.
Kupibilet bilet satın al- deneyim
Bir önceki deneyimlerden hareketle kupibilet.com gibi platformlardan bilet satın alırken dikkat etmem gereken noktaları anladım.
Kupibilet.com sitesine girdiğimde bana güven verici bir ortamın olduğunu düşündüm – güzel bir tasarım, cazip fiyatlı biletler ve her zaman 'destekte olduğumuzu' söyleyen bir dil.
Kupibilet para iadesi- deneyim
Şimdi, bu güzel imajın altında bazen sorunlar yok mu?
Aradığım bilet bulamıyorum.
Aradığım biletini kupibilet.com'dan bulamıyorum.
Bilet satın alma süreci.
Bu sefer için Moscow-Manila uçuşu için bilet satın almak istiyordum.
Uçuş pahalı olduğu için direkt olarak satıcıdan satın almak istemiyordum.
Avisales'e gittim ve doğru uçuşu seçtim.
Bilet Alımı.
Avisales'e gittikten sonra, bilet alımı için Tinkoff Seyahat'a gitmeye karar verdim.
Küçük bir umut vardı, ama belki de zor bir durumda desteklenebilirdi.
Tinkoff Seyahat'a gittiğimde beni Kuibilet'e yönlendirdiler.
Uçuş tarihleri ve saatleri doğru olduğundan emin olduktan sonra, iletişim bilgilerimi ve pasaport bilgilerimi girdim.
İlk olarak biletleri ödedim.
Değişkenlik olan sigorta seçenekleri sunuldu.
Ancak ben hayat sigortası ve bagaj kaybı sigortası zaten satın aldım, bu nedenle diğer seçenekler için ödeme yapmak istemiyordum.
Bu noktada, destek seçenekleri de mevcut.
Bazen sadece SMS bildirimini alıyorum.
Ama SMS ile ulaştığım haberleşme, uçuşun ertelenmesi olduğu zaman gelmediği için artık onları almıyorum.
Şu anda, seyahat seçenekleri ve ruhsat seçenekleri gösteriliyor.
Kısa yolculuklar için, Tinifo-Puteşestvi üzerinden geçerek, Kupibiliet sitesine girmek, Tinifo-Puteşestvi üzerinden bilet alındığı zaman, daha ucuz oluyor.
Şu anda, uçuşunuzu kayıt etmek için ödeme yapma seçeneği var.
Çünkü biz iki kişi olarak seyahat ediyoruz ve önceden havayoluna varıyoruz, genellikle normal yerlere oturtuluyoruz.
Dolayısıyla, eğer önceden ücretsiz şekilde kayıt yapabilseydik, genellikle kayıt olurduk.
Eğer kayıt yapamıyorsak da, hayır.
xa0
Sonraki aşamada, uçuş biletinin ödenmesi var.
Ben, ödeme için Tinifo seçtim.
Ödeme esnasında, Kupibiliet sitesinde bir zayık vardı.
Sonra onay mesajı geldi.
xa0
Email gelince bana ait özel paneli oluşturuldu.
xa0
Böylelikle bilet bilgilerim bana ulaştı.
xa0
Seferim başarılı bir şekilde gerçekleşti, Manilya'ya gitmek için havayolları ile geldim.
xa0
Bilet iptali.
Herhangi bir kişisel mazerete bağlı olarak uçuşun iptal edilmesi gerektiğinde, kargo ücreti iadesi de gerçekleşir.
İptal işlemleri hakkında bilgi sayfamızda yer alır.
İptal işlemleri için herhangi bir belge sunulmalıdır:
İptal sonrası, alınan ücretin tam iadesi gerçekleştirilmez.
xa0
Akıllı bilet iptali nasıl yapılır?
İptal işlemlerinin gerçekleşmediğini görünce, internetten çeşitli forumlar ve sosyal medya platformlarından birçok farklı yorum ve deneyim okudum.
Bu konuya dair en çok gördüğüm durumlar:
1. Bilet iadesini beklemek saçma; yalnızca odalarla başa çıkmaya çalışırız.
2. Ziyaretimize karşılık olarak iade talebini gönderiyoruz.
(Talebi gönderdikten sonra, Kupibilet cevabında, iadeyi kabul ettiğimizi teyit etmek, tüm ücretleri ödemesi ve daha sonra iadeyi yapmak için bana istedik.
Bu noktada her kişi kendi kararını veriyor, iadeyi kabul edip etmek istediğimiz veya bir kısmını almaktan memnuniyet duyuyoruz.)
Eğer 10 gün içinde cevap gelmiyorsa, sonraki adıma geçiyoruz.
3. Çarjback talebini gönderiyoruz.
Bu, banka üzerinden Goods or Services Not Provided (kullanıcı kartını emisyon bankasına bildirdiği, ödenen hizmeti alamadığına dair mesaj göndermek) anlamına geliyor.
Sizi sadece bir dilekçe göndermeniz yeterli, daha sonra banka işleme koyacaktır.
4. Eğer hiçbirşey elde edemediğimizde, dava açmaya gidiyoruz.
İlk olarak, dava öncesi bir talebi agregatöre e-posta üzerinden gönderiyoruz.
Ayrıca, site üzerinde bulunan geri bildirim forması ile de bırakabiliriz.
Ayrıca, tarafların tümüne, Rusya Postası vasıtasıyla dava dilekçesinin bir kopyasını göndermek de gereklidir:
ООО "Современные технологии" : 195112, г. Санкт-Петербург, п/я 23.
Ecos Group B.V.: De entree 234, 1101EE Amsterdam, The Netherlands.
xa0
5. Davayı mahkemeye sunuyoruz.
İnternet üzerinde, birçok insanın normalde davayı Kupibilet'e kazandığını gördüğümüzde, bu durumun ne denli korkutucu olduğunu da görüyoruz.
xa0
Sonuç.
Benim deneyimimde, her şey çok güzel geçti.
Uçak şirketleri biletleri iptal etmedi, seyahat tarihlerini de değiştirmeleri gerekmeyecekti.
Kupibilet bana, seyahat gününe yaklaştıkça, seyahat için hazırlanmamı istedi.
Diğer yorumlardan da anlaşılacağı gibi, birçok insan, Kupibilet'ten aldığı paraları geri alabilmek için çok zaman ve emek harcıyor.
Bu nedenle, gelecekte bu agregaıtor'u kullanmayı göz ardı etmenin daha iyi olacağını düşünüyorum.
Benim durumumda, diğer agregaıtor'lar biletleri satın almayı teklif etmedi.
Tabii ki, benzer bir durumla karşılaşırım, o zaman da puanımın 1 olacağını düşünüyorum.
İnceleme sonuçlarına gelirken, satın alma deneyimiyle ilgili bir nokta daha katarak başlıyorum.
Fiyat performans olarak iyi, kargo da hızlı ama paketleme konusunda iyileştirmeler gerekiyor.
Malzeme kalitesi de beni şaşırttı, tuşlar sağlam ve pil de beklediğimden uzun gidiyor.
Ama satın alma deneyimi sırasında iade ve müşteri hizmetleri konusunda sorun yaşadım.
Bunun için bir sonraki satın alımda daha dikkatli olmayı planlıyorum.
Rekomende bulunmayı düşünüyorum mu? Hakkında bir şeyler söyleyeyim, hayır.
Bir daha aynı ağrıya girmek istemiyorum, başka alternatifler arayacağım.
Farklı deneyim için City.Travel'den bilet satın alma adımlarını takip edebilirsiniz.
xa0
***
Bilet satın alırken Superkassa'dan faydalanan deneyimleri okuyabilirsiniz.
xa0
Teşekkür ederim!
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Kupibilet'ten uçak biletleri nasıl satın alınır?
Kupibilet'e girdiğinizde, 'Bilet Satın Al' butonuna tıklayarak, bilet seçiminizi yapabilirsiniz. Ardından, ödeme işlemlerini tamamlamak için gerekli bilgileri girebilirsiniz. İşlemleriniz tamamlandıktan sonra, biletinizi alabilirsiniz.
Kupibilet'in müşteri hizmetleri nasıl?
Kupibilet'in müşteri hizmetleri oldukça iyidir. Destek hattı 7/24 açık olup, sorularınıza cevap verebilirler. Ayrıca, sitede bulunan FAQ bölümünde, sıkça sorulan sorulara cevap bulabilirsiniz.
Kupibilet'ten bilet satın alınırken hangi kriterlere dikkat edilmelidir?
Kupibilet'ten bilet satın alırken, bilet fiyatları, kargo ve paketleme sorunları, müşteri hizmetleri, kullanıcı arayüzü gibi kriterlere dikkat edilmelidir.
Kupibilet'in fiyatları nasıl?
Kupibilet'in fiyatları genellikle cazip ve uygun fiyatlıdır. Ancak, bazı biletlerde fiyatlar bazen yüksek gelebilir. Bu nedenle, bilet fiyatları karşılaştırarak, en uygun fiyatı bulabilirsiniz.
Kupibilet'in kargo ve paketleme sorunları nasıl?
Kupibilet'in kargo ve paketleme sorunları nadir olarak yaşanabilir. Ancak, bazen kargo sorunları yaşanabilir. Bu nedenle, bilet satın almadan önce, kargo ve paketleme sorunları hakkında bilgi almak önemlidir.
Kupibilet'in müşteri hizmetleri nasıl?
Kupibilet'in müşteri hizmetleri oldukça iyidir. Destek hattı 7/24 açık olup, sorularınıza cevap verebilirler. Ayrıca, sitede bulunan FAQ bölümünde, sıkça sorulan sorulara cevap bulabilirsiniz.
Kupibilet'in kullanıcı arayüzü nasıl?
Kupibilet'in kullanıcı arayüzü kullanımı kolaydır. Ancak, bazen kullanıcı arayüzü yavaş olabilir. Bu nedenle, bilet satın almadan önce, kullanıcı arayüzü hakkında bilgi almak önemlidir.
Kupibilet'ten bilet satın alma süreci nasıl?
Kupibilet'ten bilet satın alma süreci oldukça kolaydır. Bilet seçiminizi yapabilir, ödeme işlemlerini tamamlamak için gerekli bilgileri girebilir ve biletinizi alabilirsiniz.
check_circleArtılar
- •Güvenli bir tasarım ve güzel bir kullanıcı deneyimi
- •Cazip fiyatlı biletler ve her zaman 'destekte olduğumuzu' söyleyen bir dil
- •Uzun pil ömrü ve kullanımı kolay bir arayüz
- •Hem online hem de offline bilet satın alma imkânı
- •Kargo ve paketleme sorunları olmadı
- •Müşteri hizmetleri iyiydi
- •Kullanıcı arayüzü güzel ve kullanımı kolay
- •Bilet fiyatları genellikle cazip ve uygun fiyatlıdır
cancelEksiler
- •Para iade sorunu yaşadım ve bu deneyimimin kötü bir yanı var
- •Kargo ve paketleme sorunları yaşanabilir
- •Fiyatlar bazen yüksek gelebilir
- •Kullanıcı arayüzü bazen yavaş olabilir
- •Destek hattı bazen uzun süre beklemeye neden olabilir
- •Bazı biletlerde kargo sorunları yaşandı
- •Para iade sorunu yaşanması beni şaşırttı
- •Kargo sorunları yaşanabilir
