Bir Veterinerin Hatası mı, Ya da Kliniğin İşleyiş Modeli mi?

Bir haftadır köpeğim E_va

Köpeğim tam 3 yaşındaydı.

Çocuğumuz doğuştan bazı yüzükümbet özellikleri vardı.

Geçtiğimiz günlerde nefes alma sorunları sıklaşmıştı. Çocuğumuza farklı veteriner kliniğinden de baktı, fakat herhangi bir sonuç alamadık.

Köpeğim o kadar yoruldu ki ilaç alıp veteriner kliniğine gitmekten.

Eva hastaneye geldi

Eva eve döndü

Lab sonuçları normaldi.

Herhangi bir organ sorunları yoktu. Fakat son zamanlarda öksürme krizleri sıklaşmıştı, köpeğimize nefes almakta zorluklar vardı ve o, solunum yollarını kullanıyordu.8 Ekim gece, gece vardiyası veteriner kliniğe "Çester"'a geldik.

Köpeğimize baktı ve röntgen yaptı.

Doktorlarımız hastamızı hava vücuttaki oturma sorunuyla diğerleri arasında ayırmışlardı.

Hastaneye yatırılmasını önerdiler, çünkü hayvanın durumunun öldürücü olabileceği riski vardı ve tedaviyi tamamlamak için 26000 ruble günde bir ücret ödemek gerekecekti. Ayrıca hastanede hayvanın tedavisi için gereken iç inekler ve bakım hizmetlerinin de ekstra ücretlendirileceği söylendi.

Bıraktığımızda neyse, hayvanımızı yalnız bir yerden geri getirmek istemiyormuşum gibi bir his vardı ve bir gün ödeyemeyeceğimizi de biliyorduk, bu yüzden başka bir veteriner kliniğine gitmeye karar verdik. Öğrenim ve ince maliyetler 5360 ruble oldu. Ödeme sadece bir genel terminal oldu, her tedavi için ayrı bir ücretin olduğunu söyleyen bir kaset yoktu.

İkinci gün veteriner klinik "Pride"i ziyaret ettik.

Bana muhalefet eden veteriner Chester'den tanımıştım.

Çok şaşırdım ki bir uzmanla direkt muayene yapmayı önerdiler, çünkü uzman bir uzman olarak biliyorum ki yarı uzmanı olan veteriner kliniği var.

Vücudumuzde yapılan röntgen taramaları ve bize ait bir fotoğraf da dahil olmak üzere birçok fotoğraf yaptık.Bizim iki doktor arkadaşımız, bir kardiyolog ve bir tıp doktoru, kedimin solunum yollarında herhangi bir şişkinlik olmadığını onayladı.Kedimin durumunu açıklığa kavuşturmak için üçüncü bir klinikimize gittik. Bu klinik, Doktor Köstikov'un Veteriner Merkezi'ndeydi.Kedimin durumunu açıklığa kavuşturacak bir şey bulamadık.

İyiyim diyebiliriz ama...

İlk olarak, kedimin durumunu hala bilmiyoruz. İki klinikimizde de bronşit veya astım şüphesi vardı.

İkinci kez tedavi önerdiler.

Biraz garip karşılayacağım ama veterinerlerin burnun yapılarına yeterince dikkat etmediklerini düşündüm. Belki de Evin burnu gerçekten çok dar ve bu problemi ancak ameliyatla çözebiliyor. Ama bu konuşulacak bir şey değil...

Bu konuyu detaylıca anlatmaya niyetliyim.

Çünkü gerçek şu ki, çok zor buluyorsunuz bir veteriner kliniğini, gerçekten hayvanı tedavi eden birini. Herkes parayı ve çaresizliği kovalıyor, ama gerçek tedaviyi görüyorsunuz mu?

Ev'i stajyerde bırakıp gitmemizin ne kadar kötü sonuçlar doğurabileceğini hayal etmek istemiyorum.

Bu kliniğin operasyon yaptırdığına şüphem var, ama aslında hayvana bir şey olmadığı halde, stajyerden para kazanmak için bırakıp gitmek isteyebilecekleri de var.

Dışarıdan bakıldığında, bu kliniğin çok iyi olduğu ve çok çok iyi müşteri yorumları var gibi görünüyor, ama biz içeride ne yaşadık?

Şu an bile aklım karışık, ama bu kadar çok para ödemeye değmez. Bizi kandırmak için çok iyi bir şekilde hazırlanmışlar, ama biz ne yaptık? Para ödedik, ama hayvana ne olduğu belli.

Bu yüzden, siz de bu gibi hataları yaşamamak için, gerçekten iyi bir araştırma yapın, ve sadece iyi yorumları okuyun, içeride ne olduğunu da öğrenin!

Bizim hikayemizden ders alalım, ve bu tür klinikleri tanıyalım. Son olarak, biz çok şanslıydık, ama bu tür hatalarla karşılaşanlar, ne yazık ki hayvana ve onlara çok büyük zararlar verebilir.

Chat'tan klinika'ya mesaj attım, ancak bana verdiğiniz tepki gerçekten ümit verici değil. Çalışanlarımdan birinin stajyer olduğunu düşünüyorum. Klinikte yaklaşık 3 yıl çalışan bir hemşireyle tanıştım. Veteriner doktor olarak mezun olduğunu 2023'te söylediği için umudu kurtarmaya çalışıyorum.

Teşekkür ederim. Evcil hayvanlarınızı severek koruyun.

P.S. Klinika'dan bir mesaj aldım ve 16 Ekim'de bir toplantı için davet aldım. Bu durumun netleşmesinden sonra daha sonra yazımın devamını düşüneceğim.

Toplantıya katıldım ve klinika yönetmenleriyle görüştüm. Yanlış tanı için özür dilemediler. Bana söylediler ki tanıyamadıkları için tanıyı yalnızca olası olarak verdiler. Daha doğru bir tanı için çok sayıda test ve yüksek bedel ödemenin ardından belki bir tedavi başlatabilirler.

Her an bir dakika kaybetmeme rağmen, bu tür durumlarda her saniye kritik. Kliniklerinde kanıt tabanlı bir yaklaşım takip ettiklerini söylediler. Ama 5000 TL'ye sadece bir uzmanla bile tanıyı yaptırıp, bir "gadip" gibi davranıyorlar. Toplantıda bana klinikteki çekim sonuçlarını ve diğer bir veteriner kliniğinden gelen röntgen sonuçlarını gösterdiler. Cevap bana gerçekten ümitsizlik verdi.

-Evet, şimdi şu anda şişlik yok, ancak bazı değişiklikler olabilir ki bu da şişliğe yol açabilir.

Deneyimlerimden bir sonuç çekebilirim mi? Şu anda pek çok veteriner kliniği, her müşteri için mümkün olan en yüksek kârı temin etmekten daha çok ilgilidir. Evcil hayvanların sağlığı ikinci planda kalabilir, bazen hele hele. Ama, kurtuluşumuz, her klinikanın içinde bir doktor Aivazovski gibi bir uzmana sahip olmasıdır. Bu nedenle, gerçek yorumları Internet'te bulmaya çalışın, arkadaşlarınızdan soruya bakın, belirli bir uzmanın iyi bir özelliklere sahip olduğu konusunda bilgi edinin, ancak her zaman "kâğıt üstüne" yorumlar yapan bir kliniğe itibar etmeyin.

Benim ziyaretimde Chester Hastanesi'nde dikkat çeken bir durum vardı. Normalde her hastane bir İtiraz ve Öneri Kitabı bulunur, içerisinde sayfalar sayılır ve okunur, ancak Chester Hastanesi'nde sadece Teşekkürler Kitabı vardı. Bunun anlamı, olumsuz yorumlarınızın asla yayınlanmayacağıydı, çünkü sadece olumlu yorumların yayınlanacağının bilincinde olurdunuz. Her sayfanın üzerine Teşekkürler yazıyordu ve olumsuz bir yorum olsa bile, onu silmek yerine cevap verirdiler. İnternet sitesindeki yorumları incelediğimde, çok fazla olumlu yorum gördüm. Ancak, çok uzun süredir faaliyette olan bir hastanenin yorumları farklı olmalıydı. Eğer bir yorumun olumsuz bir içerik içeriyorsa, o zaman normalde bunu silmezlerdi. Ancak, Yandex'de yorumları paylaşmaya çalışan biri olarak, bana çok büyük bir sorun oldu. Çoğu zaman olumsuz yorumlarım yayınlanamadı, çünkü çok uzun ve detaya gidiyordum. Ama olumlu yorumlar yayınlanabiliyordu, hatta bazen fake yorumlar bile yayınlanabiliyordu. Yandex'in modereci sisteminin çok garip olduğunu düşündüm.