1star
Ürünstar 1.0
VkusVill Gıda Teslimatı
VkusVill'den online yemek siparişi verin, Rusya'da çok popüler bir teslimat sitesinden. İnternet sitelerinde, çeşitli restoranlar ve mağazalardan geniş bir ürün yelpazesi var, böylece ne istiyorsanız bulabilirsiniz. Yemek sevdalıları için ideal bir seçenek olan VkusVill, online sipariş vererek evinizde keyifli yemekler tüketebilirsiniz.
chevron_right
Bir hafta kullandım, ama sonlandırmak zorunda kaldım: Kargo ücretleri beni üzdü, müşteriler de hayal kırıklığına uğruyor.
summarizeEditör Özeti
Bu kargo servisini birkaç yıl önce tanıdım ve uzun süre kullandım. Ancak son zamanlarda bazı değişiklikler yaşandı. Uygulama genel olarak kolay kulanılır, ancak seçtiğim ürün yoktu çünkü son 5 gün içinde 500 ruble'nin üzerinde bir sipariş yapmadım. Önceden her şey güzel görünüyordu, ancak her siparişde bana hayal kırıklığına uğrattılar. Reklamda ne yanlış? Önceden de bana sorarım, reklamda gördüğüm gibi kargo ücretsiz ve herhangi bir sipariş limiti yok, ancak bir bölümde, reklamda verilen gibi olmadığını söylediler. Kargo ücretleri yüksek ve üzen, özellikle seçtiğiniz ürünün fiyatı yüksek olduğunda. İade süreci kolay ve hızlı, ancak bazen uzun sürebilir. Müşteri hizmetleri iyi, ancak bazen cevap vermeyebilir.
settingsTeknik Özellikler
Fiyat9/10
KararKötü
Kargo2/10
Kalite8/10
Uygulama8/10
Performans9/10
Bir Hafta Kullandım, Ama Sonlandırmak Zorunda Kaldım: Kargo Ücretleri Beni Üzdü, Müşteriler de Hayal Kırıklığına Uğruyor
Birkaç yıl önce bu kargo servisiyle tanıştım ve uzun süre kullandım, ancak son zamanlarda bazı değişiklikler yaşandı ve bu sebeple bir yorum yazmak istedim.
Uygulama genel olarak kolay kulanılır ve ürünleri rahatça bulabilisin, ancak benim için seçtiğim ürün yoktu zira son 5 gün içinde 500 ruble'nin üzerinde bir sipariş yapmadım, hatta Veba Vill'de son bir aydır sipariş vermiyorum ve bu durum benim için bir sorun değildir.
Önceden her şey güzel görünüyordu, siparişler kargo noktalarında toplanıyor ve sonrasında yeni bir teslimat noktası açtılar, ancak her siparişde bana hayal kırıklığına uğrattılar.
En çok beni üzen durum ise, bana bir kısıtlama koyduklarıydı, ancak bunun için ben bir suçlu değildim, hepimiz bu konuya dair bugün sizinle paylaşıyorum.
Reklamda ne yanlış?
Önceden de bana sorarım, reklamda gördüğüm gibi kargo ücretsiz ve herhangi bir sipariş limiti yok, ancak bir bölümde, reklamda verilen gibi olmadığını söylediler.
Uygulamada bir bölüm var ve orada bu durum açıklanıyor, eğer minik siparişler yaptıysanız, bu durumda kargo limiti olan bir durum var, eğer bir ay içinde toplam 3 sipariş yaptıysanız, en son siparişin limiti 800 ruble'dir.
Tabii ki, bu durumun gerçekleştiğini göstermek için bazı ekran görüntülerini paylaşıyorum ve kullanıcılar tarafından yapılan yorumları da ekliyorum.
Benim son iki aydır kullandığım bir ürünün kargoları gerçekten çok uzun sürüyordu, ürünlerin fiyat ve performansı gerçekten güzel, ancak kargoların ne kadar uzun sürdüğünü gördüğümde gerçekten şaşırmıştım.
Ürünlerin fotoğraflarını gördüğünüzde, gerçekten güzel ürünler olduğunu görebiliyorsunuz, ancak kargoların süresi gerçekten çok uzun sürüyordu.
Benim kargoları, gerçekten çok uzun sürüyordu, ürünlerin fiyat ve performansı ile kargoların fiyatını belirlediklerini söylediler, ancak bana göre bu mantıklı değil, ürünlerin fiyatı ve kargoların fiyatı birbirinden tamamen farklı şeyler.
Ürünlerin fotoğraf ve kargoların süresi gerçekten çok uzun sürüyordu.
Beni kargolarından dolayı çok mağdur ettiler!
Neyse ki, ürünlerin kalitesi gerçekten güzel, ürünlerin fiyat ve performansı gerçekten güzel, ancak kargoların süresi gerçekten çok uzun sürüyordu.
Benim son iki aydır kullandığım bu ürünün kargoları gerçekten çok uzun sürüyordu, ürünlerin fiyat ve performansı gerçekten güzel, ancak kargoların ne kadar uzun sürdüğünü gördüğümde gerçekten şaşırmıştım.
Bir yandan da problem bu, Ağustos ayında, hele hele sonradan Temmuz'dan sonra çok garip bir durum başladı, ilk olarak pürekler geldi, pürekler ve bir paket tuz, pürekleri bir kutuya almıştım, karıştırmak zorundaydım ama siparişime çok hızlı ulaştılar ve giden kurye de gitmişti.
Destek ekibine yazdım, bana para iade edildikten sonra 1000 ruble'nin altındaki siparişe dönüştü, siparişin içinde fındıklu bir pastırma vardı ve birdenbire bana geldi ki, fındıklu pastırma bana 500 ruble değil de 10 bin ruble gibi bir bedel getirdi.
Bana fındık pastırması için para iadesi verdiler, arkadaşlarımıza gittik, çay içtik, tört de sipariş ettim, tört, 500 ruble'nin üzerindeydi ama fındık pastırması için iade edilen balansla siparişin genel toplamı 500 ruble'nin altındaydı, o zaman, benim mi hata vardı, çünkü pastırma için balansla ödemiştim, artık çok endişeliydim, sanki hesabımın üzerine bir nota düşülmüş gibi hissediyordum.
Benim için de tört için bonus puanlarım iade edildi, çocuk doğum gününe birkaç gün kala, bana kurye ve aynı zamanda çocuk doğum gününe özel tört geldi, ama bu tört de önceki törte benzeyen bir şekilde, sanki bir futbol maçı oynanmış gibi görünüyordu, bu da ürünlü teslimatta kabul edilemez bir durumdur, bonus puanlarım iade edildi, onlar bana söylediler ki, yeni yapılan siparişim yaklaşık 2000 TL'ye ulaştı, ama bu da yine 1000 TL'nin altındaki bir rakamdı, benim siparişlerimin küçük olmasının benim suçumu mu yoksa yoksa?
Bundan sonra ortaya çıkan soru, niye bonus puanları iptal ediyorlar ki, siparişlerim önceki aşamaya kadar her zaman 1000 TL'nin üzerindeydi, ama onlar sadece son tutarın üzerinde duruyorlar, ne kadar bonus puanla ödendiğini görmezden geliyorlar.
Belki de bu konuyu unutup geçmemeliydi, ama ben bunu anlıyorum, eğer ben bu hizmeti sürekli kullanmaya devam edersem, teslimatlar yine aynı noktadan yapılacak ve siparişlerimde sık sık sorunlar olacak, benim için de her sipariş ortalama 500 TL civarında bir tutar olacak, dolayısıyla bana en mantıklı kararı vermek için bana bir seçenek daha bırakıp bu hizmeti terk etmemi uygun gördüler.
Eğer bu teslimatlar önceki noktadan devam etseydi, belki de sadece misafir olduğum yerde misıl törtümle karşılaşmış olurdum, ama her siparişim daha öncekine göre daha sorunlu ve sorunlu hale geliyordu, dolayısıyla ben kendimi bu hizmetten kurtarmak için bir karar verdim, bu nedenle ben de artık bu hizmeti kullanmıyorum ve size de önermemekle beraber, bir yıldız üzerinden oyladığımı ve bu hizmeti önermeyeceğimi belirtmek isterim.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Bu kargo servisi ne kadar güvenlidir?
Uygulama genel olarak kolay kulanılır ve ürünleri rahatça bulabiliyorsunuz, ancak son zamanlarda bazı değişiklikler yaşandı ve bu sebeple güvenliği düşünen müşteriler için biraz endişe kaynağı olabilir.
Kargo ücretleri ne kadar yüksek?
Kargo ücretleri yüksek ve üzen, özellikle seçtiğiniz ürünün fiyatı yüksek olduğunda.
Sipariş limiti var mı?
Evet, son 5 gün içinde 500 ruble'nin üzerinde bir sipariş yapmadığınız takdirde sipariş limiti var.
İade süreci nasıl işliyor?
İade süreci kolay ve hızlı, ancak bazen uzun sürebilir.
Müşteri hizmetleri iyi mi?
Müşteri hizmetleri iyi, ancak bazen cevap vermeyebilir.
Reklamda ne yanlış?
Reklamda gördüğüm gibi kargo ücretsiz ve herhangi bir sipariş limiti yok, ancak bir bölümde, reklamda verilen gibi olmadığını söylediler.
Bu kargo servisi ne kadar hızlı?
Hızlılık konusunda iyi, ancak bazen uzun sürebilir.
Paketleme ve malzeme kalitesi ne kadar iyi?
Paketleme ve malzeme kalitesi iyi, ancak bazen paketleme hataları yapabilir.
Kullanım kolaylığı ne kadar yüksek?
Kullanım kolaylığı yüksek, ancak bazen zorlanabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ne kadar iyi?
Müşteri hizmetleri iyi, ancak bazen cevap vermeyebilir.
İade süreci ne kadar kolay?
İade süreci kolay ve hızlı, ancak bazen uzun sürebilir.
Paketler ne kadar hızlı teslim ediliyor?
Paketler hızlı teslim ediliyor, ancak bazen gecikebilir.
check_circleArtılar
- •Uygulama genel olarak kolay kulanılır
- •Siparişler kargo noktalarında toplanıyor
- •Paketleme ve malzeme kalitesi iyi
- •Kullanım kolaylığı yüksek
- •İade süreci kolay ve hızlı
- •Müşteri hizmetleri iyi
- •Paketler hızlı teslim ediliyor
- •Siparişler kolay bir şekilde takip ediliyor
cancelEksiler
- •Kargo ücretleri yüksek ve üzen
- •Sipariş limiti var, seçtiğim ürün yoktu
- •Bana hayal kırıklığına uğrattılar
- •Reklamda ne yanlış?
- •İade süreci bazen uzun sürebilir
- •Müşteri hizmetleri bazen cevap vermeyebilir
- •Paketleme hataları yapabilir
- •Siparişler bazen gecikebilir
