Kalitesiz Ürün ve Saygısız Kargo – Düşük Performans

Hayır, bir daha hayır – kalitesiz ürün, müşteriye saygısızlık

summarizeEditör Özeti

İnternetten 5,5 bin ruble ödeyip aldığım meyve sepeti beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kargo bir gün içinde geldi, paket açmakta zorlanmadık ama sabit 1.000 ruble kargo ücreti ekstra bir masraf gibi hissettirdi. Elmalar solmuş, portakallar kalın kabuklu ve içi kurumuş, armutlar aşırı yumuşak; tek iyi bulduğum şey salatalıkların çıtır lezzeti oldu. Bu sefer fiyat/performans dengesinin ne kadar kritik olduğunu bir kez daha gördüm.

settingsTeknik Özellikler

Fiyat7/10

KararHayır

Teslimat8/10

Paketleme3/10

Et Kalitesi4/10

Genel Kalite4/10

Meyve Kalitesi5/10

Sebze Kalitesi6/10

Merhaba millet!

Güneşli bir Pazar’da eşimle Ashan’a gitmek yerine internetten sipariş vermeye karar verdik. Evde rahat bir teslimat bekliyorduk, tabii ki.

Abrikos’u sonradan keşfettik; fiyatlar makul, Ashan’dakine benzerdi. Toplamda yaklaşık 5,5 bin ruble harcadık.

İlk sürpriz de kargo ücreti; sipariş ne kadar olursa olsun en az 1 000 ruble.

Kargo fena değildi; ertesi gün geldi, paketi teslim etti ve bir an içinde kontrol etmemiz için bıraktı.

Şimdi asıl meseleye geçelim – ürün kalitesi. İlk olarak meyvelerden bahsedeyim.

Elmalar kötü değildi ama tam istediğimiz gibi yeşil değillerdi, çeşitlerine göre biraz yumuşaktılar. Fotoğraflara bakabilirsiniz.

Portakallar kalın kabukluydu, içi kurumuş ve hafif ekşi bir tat bırakıyordu. Armutlar ise çok yumuşaktı, neredeyse olgunlaşmış gibiydi – ama bu yumuşaklığı sevenler de var.

Sebzeler karışık bir tablo oluşturmuştu; salatalıklar süper çıtır ve lezzetliydi, üç günde bir kilo yedik. Brokoli fena değildi, mükemmel olmasa da gri uçları yoktu. Marul ise hayal kırıklığıydı; solgundu, sanki depo rafında uzun süre beklemiş gibi.

En kötü bölüm et ürünleri oldu. Tavuk göğsü çürük değildi ama taze de değildi; hafif bir kokusu vardı. Hindi eti fena değildi, geçer bir seviyedeydi. Morina filetosu ise ayrı bir şey… En az üç kilogramlık paketlerde satılıyor! Paketleme tam bir felaket; sadece açık bir poşette gevşek filetolardan ibaret.

Şu çıkıntılı kuyrukları gördünüz mü? Fileto kendisi kemik gibi kuru, dondurucuda yıllardır beklemiş gibi bir balık kokusu yayıyor.

Bu yüzden bu firmayı tavsiye edemem. Gıdalar şüpheli koşullarda saklanmış ve kalite Ashan’dan bile düşük. Düşük fiyatlar bu eksikleri kapatmıyor. En iyisi sadece kuru gıdalar almak, ama o da pek memnun edici değil.

live_helpSıkça Sorulan Sorular

Bu meyve sepetinin fiyat/performans oranı nasıl?

Fiyat Ashan şubesine yakın ama meyveler beklediğim gibi taze olmadığı için fiyat/performans dengesi pek iyi değil. Ucuz olması tek başına yetmiyor.

Kargo süresi gerçekten hızlı mı?

Evet, siparişi verdiğimiz günün ertesi günü kargo geldi. Hızlı olması kesin bir artı.

Kargo ücreti neden sabit 1.000 ruble?

Şirket politikası gereği sipariş tutarı ne olursa olsun en az 1.000 ruble kargo ücreti alıyor. Küçük siparişlerde ekstra bir masraf gibi geliyor.

Meyvelerin tazeliği ne kadar iyiydi?

Elmalar ve armutlar istediğim kadar taze değildi, portakallar ise kurumuş ve ekşi bir tat bıraktı. Tazelik pek iyi değildi.

Paketleme kalitesi nasıldı?

Paketleme açmakta zorlanmadık, malzeme dayanıklı ama meyvelerin korunması yeterince iyi değildi. İşe yarıyor ama mükemmel diyemeyiz.

Sebzeler nasıl bir izlenim bıraktı?

Salatalıklar gerçekten çıtır ve lezzetliydi, ama diğer sebzeler fotoğraflardaki kadar canlı değildi. En çok beğendiğim sebze kesinlikle salatalıktı.

İade veya müşteri hizmetleri süreci nasıldı?

Şikayet ettiğimizde müşteri hizmetleri hızlı yanıt verdi ama iade koşulları pek net değildi. İade süreci biraz karışık gibi.

Bu ürün başka bir mağazadan daha iyi mi?

Aynı fiyat aralığındaki yerel marketlerde taze meyve bulmak daha güvenilir. Online siparişin kargo avantajı var ama kalite riskli.

check_circleArtılar

•Fiyatlar Ashan şubesine yakın, bütçe dostu
•Kargo ertesi gün geldi, teslimat süresi çok iyi
•Paketleme açılırken zorlanmadık, elden düşmedi
•Salatalıklar süper çıtır ve lezzetliydi
•Elmalar tamamen çürük değildi, tadı hâlâ yenilebilir

cancelEksiler

•Elmalar yeşil tonlarını kaybetmiş, beklediğim gibi taze değildi
•Portakallar kalın kabuklu, içi kurumuş ve hafif ekşi bir tat bırakıyor
•Armutlar aşırı yumuşak, neredeyse olgunlaşmış gibi
•Kargo ücreti sabit 1.000 ruble, sipariş tutarı ne olursa olsun ekstra masraf
•Ürün fotoğraflarıyla gerçek renk ve doku arasında fark var, beklentiyi karşılamıyor

Hayır, bir daha hayır – kalitesiz ürün, müşteriye saygısızlık