İki Siparişle Kalıcı Müşteri Olmak İstemedim: Deliveri'nin Problemleri
check_circleArtılar
- Malzeme kalitesi iyi, sağlam bir ürün aldım.
- Tuşlar sağlam, kullanım kolaylığı var.
- Pil ömrü beklediğimden uzun, uzun süre kullanılabiliyor.
- Yulaf ezmesi ve kaşık mamaları iyi kalitede, bebeğim çok seviyor.
- Paketleme iyi, zarar görmemiş.
- Fiyat performansı iyi, uygun fiyatlı.
cancelEksiler
- Kargo ve paketleme sorunları var, bebeğim çok üzüldü.
- İade ve müşteri hizmetleri yeteri kadar iyi değil, uzun süre cevap bekledim.
- Fiyat performansı beklediğimden düşük, daha yüksek fiyatlı ürünler var.
- Malzeme kalitesi bazı ürünlerde iyi değil, zayıf.
- Pil ömrü bazı ürünlerde düşük, kısa süreli.
- Kullanım kolaylığı bazı ürünlerde yok, zor kullanılıyor.
Editör Özeti
Deliveri'den iki sipariş aldım ama kalıcı müşteri olmak istemiyorum. Malzeme kalitesi iyi, ama kargo ve paketleme sorunları var. Fiyat performansı da beni şaşırtmadı. İade ve müşteri hizmetleri de yeteri kadar iyi değil. İki siparişle kalıcı müşteri olmak istemedim, çünkü Deliveri'nin bazı problemleri var.
Teknik Özellikler
İki Siparişle Kalıcı Müşteri Olmak İstemedim: Deliveri'nin Problemleri
3 yıl boyunca hiç problem yaşamadan Deliveri'den sipariş veren bir müşteri oldum, ama son günlerde yaşananlar beni tamamen değiştirdi.
Öncelikle, Deliveri'den asla tört sipariş etmemelisiniz. Dün ve bugün iki farklı mağazadan iki sipariş yaptım, ama sonuçlar çok kötüydü.
26 Kasım'da birincisi "VERN" diğer ise "DİKS" mağazalardan iki farklı sipariş yaptım. Birincisi 26 Kasım'da 26.10 saatte teslimat talebim 1 saat sonra iptal oldu. İkincisi 26 Kasım 18.55 saatte teslimat talebim 21.05 saatte teslimatta oldu.
Normal bir tört nasıl görünmelidir? Bu fotoğrafta normal bir törtün nasıl görünmesi gerektiği gösterilmiştir. Ama bana getirilen tört yarı açık ve hiçbir koruyucu olmadan geldi. Törtün içerisinde ise 1.5 ay önce satılan törtün kalıntıları vardı.
Destek ekibi hiçbir şekilde tepki göstermedi. Sadece standart yanıtlar verdiler. "Sorunu çözeceğiz" gibi cümleler. Ama bana nasıl yapmalıyım gibi bir cevap vermediler. İade etmek istemedikleri için de bana para iadesi yapmadılar.
İkincisi daha da saçma. Törtün mağaza çalışanları kendi zevklerine göre değiştirdiler. Medovik aldığım için, şeker alerjisi nedeniyle bu bana çok tehlikeli oldu. Törtün getiren personel, törtün içerisinde şekerli bir tatlı olduğunu bile bilmiyor.
Şu anda mağazanın adresini paylaşıyorum. Onlar törtün nasıl getirdikleri de gösteriliyor. Niye törtün bu şekilde getirdikleri de belli.
Benim şikayetim Rospotrebnadzor'a de bildirildi, ama onlar bu durumdan çok korkmuyorlar. Hatta müşteri destek ekibi de bunu bana belirttiler.
Özetle, bu tür bir hizmetten asla yararlanmamalısınız. Eğer siz de böyle bir deneyim yaşamışsanız, lütfen şikayette bulunun.
Deliveri'nin bu tür problemlerle başa çıkamaması, müşteri memnuniyetini hiçe sayması beni çok üzdü. 3 yıl boyunca problem yaşamadan sipariş verdikten sonra, son günlerde yaşananlar beni tamamen değiştirdi.
İki farklı mağazadan iki sipariş yaptım, ama sonuçlar çok kötüydü. Birincisi 26.10 saatte teslimat talebim 1 saat sonra iptal oldu. İkincisi 21.05 saatte teslimatta oldu. Bu, teslimatın çok geç kalmasıydı.
Törtün mağaza çalışanları kendi zevklerine göre değiştirdiler. Medovik aldığım için, şeker alerjisi nedeniyle bu bana çok tehlikeli oldu. Törtün getiren personel, törtün içerisinde şekerli bir tatlı olduğunu bile bilmiyor.
Destek ekibi hiçbir şekilde tepki göstermedi. Sadece standart yanıtlar verdiler. "Sorunu çözeceğiz" gibi cümleler. Ama bana nasıl yapmalıyım gibi bir cevap vermediler. İade etmek istemedikleri için de bana para iadesi yapmadılar.
Şu anda mağazanın adresini paylaşıyorum. Onlar törtün nasıl getirdikleri de gösteriliyor. Niye törtün bu şekilde getirdikleri de belli.
Benim şikayetim Rospotrebnadzor'a de bildirildi, ama onlar bu durumdan çok korkmuyorlar. Hatta müşteri destek ekibi de bunu bana belirttiler.
Özetle, bu tür bir hizmetten asla yararlanmamalısınız. Eğer siz de böyle bir deneyim yaşamışsanız, lütfen şikayette bulunun.
