eBay deneyimi çok kötü, Avito'ya özledim

Avito ile Rusya'daki evimi temizliyordum, ABD'de ise eBay'i kullanıyorum. İki aydır satışlarla uğraştıkça bana çok problem çıkardı.

Avito'na kıyasla gerçekten çok geride kalıyor. Her satışta komisyon alıyor. İki ürünü gösterelim.

1) eBay'de 2,30$ karşılığında kitabı satıyorum, aslında 19.95$'dır ama kullanılmıyor.Net olarak 0,85$ kazancım var.

Ne oldu? eBay %14,95 komisyon alıyor. Bana göre bu mantıksız.

Alıcı 4,87$ ödedi, ben bu paradan bir kuruş kazanmadım. eBay %14,95 komisyon alıyor.

Ürün fiyatının yanı sıra kargo bedeli de dahil, bu kargo için ödediğimiz paradan bile daha fazla komisyon alıyor. Ayrıca kargo kutusunu da düşünüyoruz. Satıcıya bu kutu bedava verilmiyor. Ben kutuları saklayıp, kaybederken para kaybetmemeye çalışıyorum.

Malum satıcıdan alınan bir vergi de beni eğlendirdi. eBay, müşteriden bu vergiyi kesip vergiye ilişkin gerekli işlemleri yapmaktadır. Benim anlayışım bu tür vergilerin elde edilen gelir üzerinden ödenmesi gerektiği. Bunun gerçekleşmediği, kitabın 19,95 dolarda satıldığı ve bunun sonucunda 85 cent alanımın var.

2) Şimdi daha pahalı bir ürün üzerinden devam edelim: 125 dolara satılan bir ürünün durumunu inceleyelim. Vergi kesme mantığı aynıdır. Sadece vergi oranında %0,25 kadar bir fark var, bu da %13,25'tir. Bu durumda toplam vergi tutarı 18,71 dolardır. Ürünün bedeli 125 dolarken, ben sadece 106,26 dolara ulaşıyorum.

Ürün yeni ve mağazada 200 dolara satılıyor.

Benim istatistiklerine göre, ben 2017 dolar kazandım. Ancak eğer satışlardan elde edilen gelirleri göz önünde bulundurursak, ben sadece 1303 dolara ulaşıyorum.

Özetle, eBay bana 714 dolar kazandırıyor ve bu durum beni huzursuz ediyor.

Benim için en mutlu an, Marketplace'ten kargo ücretsiz olarak alındığında ve herhangi bir komisyon ödemeden satış yapmaktır.

İlgili olarak, Avito'dan alınan kargo ücreti, kargo sırasında 5% olarak uygulanmaktadır.

Benim için son zamanlarda ortaya çıkan bir olay beni hala düşündürüyor. Bir müşteri, benim aukisyonuma çok düşük bir fiyata bir saç maskesi satın aldı. Benim tahminim, çok fazla teklif gelmeyeceği için, ürün çok daha düşük bir fiyata satılacaktı. Ancak sonuçta, ürün 3 kat daha düşük fiyata satıldı. Müşteri, kozmetik ürününden birlikte bir saç maskesi aldı. Ürün paketlendi ve ben açmadım. Müşteri bana, aldığım saç maskesi formu ile farklı olduğunu söyledi. Ben de dedim ki, belki de üretici formu değiştirdi. Benimle ilgili hiçbir sorun yaşamadığım için, bu saç maskesini kullanmadım. Müşteri, iade talebiyle beni arayarak, bana iade talebinin nedeni olarak saç maskesinin tanımı ile uyuşmama neden olduğunu söyledi. Benim iade işlemini kapatmak için çok pahalı olduğu için, bu seçeneği kapattım. Bu şekilde çok fazla iade talebi olmadı. Ben, eBay destek ekibine başvurarak, müşteri destek ekibinin yardımı istedim. Destek ekibi, sorunu çözmek için 7 gün içinde müdahale edeceklerini söyledi ve bana rahatlama mesajı gönderdiler. Ancak ertesi gün, benim hesabımdan iade ücreti ve müşteri destek ekibinin kararı ile ilgili para sildi. Ben de bir itiraz daha açtım ve tüm olayı destek ekibiyle paylaştım. Ancak yine de destek ekibinin kararı kabul edildi ve bana iade ücreti için bir fatura gönderdiler. Ben de bu noktada, eBay'den ayrılık kararı aldım. Benim düşüncesine göre, eBay'in politikası, müşterilere karşı eğilmektir. Ancak ben, bir bireyim ve resmi olarak hiçbir organizasyonun temsilcisi değilim.Özelliği olarak, müşteri, bana 6$ saç maskesi için ve 4$ kargo için ödedi. Ancak sonuçta, benim hesabımdan 10$ para sildi ve bana kargo etiketi için bir fatura gönderdiler. Ben de, kargo ücretini ödemek yerine, müşteriye saç maskesini ücretsiz bırakmayı tercih ettim.

eBay bana göre, komisyonlarımı düşündüğümde, kendi başına 10$ ödeyebilirdi gibi bir durumdaydı. Benim için durum acımasız ve çok kötüydü.

Alıcılara olumsuz yorum bırakma imkanı vermemek için çok iyi bir neden yok.Benim için çok kötü bir durum ortaya çıktı. Benim bir siparişim yoktu, ancak forumlarda gördüğüm bir durum vardı. Bazı müşteriler, uluslararası kargo nedeniyle ürünün gelmediğini iddia ediyorlardı ve eBay'den geri ödeme istiyorlardı. Ancak ürünün gönderilmesinden sonra, satıcılar geri ödeme yapıp ürünün teslim edilmesine izin verilmesini istiyorlardı. Ancak bu, müşterinin ürünün teslim edilmesini reddetmesine ve sonra ürünü almasını ve eBay'den destek almasını istemesine neden oluyordu. Bu gibi durumlarda, eBay'in herhangi bir yardım söz konusu olmadığı gibi gözükmektedir.Benim için eBay, sadece bir internet auksiyonu olarak algılanıyordu. Ancak, sabit fiyatla satış da yapılabiliyor. Daha hızlı satışlar, auksiyonlarda gerçekleşiyorken, sabit fiyatla satışlarda satışlar daha yavaş gerçekleşiyordu. Ben de genellikle auksiyonları tercih ediyorum. Ancak, sabit fiyatla satışlarda, ürünün fiyatını çok düşük tutup bir süre beklemeye de gerek duyuyorum. Bu şekilde, ürünün fiyatını artırmayarak, satışları hızlandırabiliyorum.

Bir müşteri olarak eBay'den deneyimimi, daha çok neutral olarak değerlendirebiliyorum. Hiçbir şey iyi ya da kötü diyemiyorum.

Fiyat performans olarak çok iyi. Kargo işlemleri 30 dakika içinde tamamlanabilir, ancak bu 1,5% komisyon ile gerçekleşir. Daha hızlı ve daha ucuz seçenek yok gibi!Sonuçta, ben de Avito'ya çok özledim, çünkü orada para transferi bir dakika içinde gerçekleşiyordu ve herhangi bir komisyon olmadan gerçekleşiyordu.Son olarak, bugün son 2 kargoyu gönderdim. Geriye kalan 15 ürünü Marketplace'a taşımak için planlıyorum. Los Angeles'tan gelen müşterilerle yüz yüze anlaşacağım, onlar da komisyon ödemeden ürünleri alacaktır.