Benimle konuşacak olursak, bu olayı kısaca özetleyeyim. Bir hediye almayı düşünürken, bir röskop (kozmetik için değil, tabii ki!) almayı kararlaştırdım. Daha önce DELONGHI markasının kaliteli ürünler ürettiğinden duymuşum. Bu marka ile alakalı birçok olumlu yorum duyduğumdan, diğer markaları gözden düşürdüm.
İlk başta OZON'dan bu ürünü almak istedim, ancak resmi web sitesine gidince fiyat 7600 rubleydi, ayrıca kargo ücreti 500 rubleydi. OZON'da aynı ürüne bakıldığında 3 bin ruble daha fazla fiyatla satıyordu.
Önemli bir nokta, OZON'un resmi satıcı olmasıydı. Ancak yine de OZON'un neden bu kadar fazla fiyat artırdığını anlayamadım. Dikkatlice bakıldığında fiyat artışı konusunda hiçbir açıklama yoktu. Hatta sitenin üzerinde 'en ucuz fiyat' ibaresi bulunuyordu! Bu nedenle, resmi web sitesine dönmesini tercih ettim, çünkü oraya bakıldığında fiyat daha iyi.
Resmi web sitesi basit ve modern bir tasarıma sahiptir. Arama işlemleri kolayca yapılabiliyor. Site 6 farklı bölümden oluşuyor.
Akçılı ürünler sınırlı. Bugün itibariyle sadece bir tane var. Ben de kendi aramalarımdan sonra, aradığım modele ulaştım. Hem kategori hem de arama fonksiyonuyla çok memnun kaldım.
Kefedar kafe makinesi bölümüne gittim, çünkü buradan aradığım makineyi alacaktım. Kefedar kafe makineleri sayfasında, makine modelleri sayfa başına limitli. Ancak, her makine modelinin resmini görebiliyoruz.
Sayfayı aşağı kaydırarak, aradığım makineleri buldum. Makine, Distinta modeliydi ve ben bu modele hayran kaldım. Çok fazla özelliği olan bu makineler, hem görüntüsü hem de fiyatı ile beni cezbediyordu. Ayrıca, bu makinenin, kullanıcılara çok iyi puanlar aldığını gördüm.
Kafe içmek sadece sabahları ve bazen öğle vaktinde, bu nedenle bir çok kafe makinesini düşünürken, büyük bir makine almak istemiyordum. Fiyat da uygun, çünkü ben kafe içme alışkanlığıma yeni başlamıştım.
Ürün hakkında bilgi de edindikten sonra, siparişimi verdim. Siparişimi verdim ve hemen ardından, bana elektronik posta gönderdiler. Siparişimi alındığını ve bana çok yakında arayacaklarını bildirdiler. Ben de beklemeye başladım.
Siparişimi verdikten çok kısa bir süre sonra, aradılar ve siparişimden bazı bilgiler sordular. Benim de onay verdim.
DELONGHI'nin resmi internet mağazasına alışveriş yapmamı önermiyorum. Para almadan önce, malın var mı yok mu diye kontrol etmemeleri çok profesyonel değildir. Bu durum, bana çok fazla rahatsızlık veriyor. Ben hep malı satın alıyorum, sonra para iadesi için yazıyorum, sonra malı beklemeden, para iadesi için zaptiyeye gidiyorum. Bu durum, çok sıkıcı ve zaman kaybedici.
Hatta, bir gün alışveriş yaptığım malı, zamanında alamayacağım ve bu durum beni çok üzüntüye uğratırdı. Bu nedenle, DELONGHI'nin resmi internet mağazasına alışveriş yapmamı önermiyorum.
DELONGHI'nin resmi internet mağazasından sonra, ürünün bulunmaması olayı, OZON'da daha ucuz hale geldi. Üstelik, modelin siyah renkteki fiyatı bile 10990 rubleye çıktı. Bana kalırsa, bu durum gerçekten saçma.
Şu anda, DELONGHI'den para iadesi bekliyorum. Koyu renkli bir model seçtim, çünkü mevcut durumdan kurtulmak istiyordum.
DELONGHI'nin resmi internet mağazasına alışveriş yapmamı önermiyorum. Para almadan önce, malın var mı yok mu diye kontrol etmemeleri çok profesyonel değildir. Bu durum, bana çok fazla rahatsızlık veriyor. Ben hep malı satın alıyorum, sonra para iadesi için yazıyorum, sonra malı beklemeden, para iadesi için zaptiyeye gidiyorum. Bu durum, çok sıkıcı ve zaman kaybedici.
Hatta, bir gün alışveriş yaptığım malı, zamanında alamayacağım ve bu durum beni çok üzüntüye uğratırdı. Bu nedenle, DELONGHI'nin resmi internet mağazasına alışveriş yapmamı önermiyorum.