Uzun zamandır T‑Bank’ta hizmet alıyorum, güvenim tam ve hiç sorun yaşamadım. Bu yüzden yeni bir araba almayı düşündüğümüzde, sitede gördüklerimizin de aynı olacağını içtenlikle varsaydım. Kocama da bu bankadan indirimli bir fiyatla alabileceğimizi ısrarla anlattım ve takasla yeni araç alımı için başvurduk. Telefonla fiyatı netleştikten sonra bir an için kafam karıştı; sitede gördüklerimizle hiç örtüşmüyordu. Uygulamada 2 570 000 rub gösteriliyordu, ama Omodu S7 Lifestyle donanımında 2 955 500 rub görüyorduk. Küçük bir fark gibi geliyor, ama aslında öyle değildi. Gerçek fiyatı gizleyip, bizi daha düşük bir takas fiyatı için başka partnerlere yönlendiriyorlar. Bu alım fiyatı, sitede belirtilen yeni araç indirimine göre makul görünse de, yeni aracın gerçek fiyatı 385 000 rub daha yüksek çıkıyor. Şans eseri, aracı teslim almadan önce bu farkı kendimiz fark ettik; aksi takdirde arabamızı düşük bir fiyata verip, yeni arabayı fazladan ödeyerek tam bir kayıp yaşardık. Şehrimizdeki showroom ise takas için 200 000 rub’luk bir indirim sunuyor, ama bu da bizim için yeterli gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de birkaç kez konuşmak zorunda kaldık, her seferinde farklı bir temsilciyle aynı konuyu tekrarlamak sinir bozucu oldu. Sonunda tüm bu adımları atlattıktan sonra, aracın fiyatındaki bu farkı fark etmemiz en azından bir nebze de olsa mağduriyetimizi hafifletti. İleride aynı bankadan bir şey almayı düşünürsek, bu deneyimi göz önünde bulundurur, fiyatların net ve şeffaf olmasını şart koşarım.